Automatizácia

Tajo poskytuje tri úrovne automatizácie zapojenia zákazníkov, od jednoduchých workflow založených na pravidlách až po plne autonómnych AI agentov.

Tri vrstvy automatizácie

1. Skills, deterministické workflow

Skills sú atomické automatizačné jednotky založené na pravidlách. Vykonávajú sa vždy rovnako: spustí sa trigger, skontrolujú sa podmienky, prebehnú akcie.

triggers:
  - event: cart_abandoned
    conditions:
      - cart_value: "> 50"
      - time_since_activity: "> 30m"

actions:
  - brevo/send-email:
      template_id: 101
      to: "{{ contact.email }}"

Najvhodnejšie pre: opakovateľné procesy, obnovu opustených košíkov, uvítacie sekvencie, synchronizáciu dát, potvrdenia objednávok.

Prehliadať Skills | Formát Skills

2. Agenti, orchestrácia poháňaná AI

Agenti používajú LLM na uvažovanie o cieľoch, výber nástrojov a prispôsobovanie stratégie. Skladajú dohromady viacero Skills a nástrojov Brevo MCP, aby dosiahli zložité marketingové ciele.

---
name: win-back-agent
tools:
  - brevo_contacts
  - brevo_segments
  - brevo_email_campaign_management
  - brevo_sms_campaigns
---

# Win-Back Agent

Analyze churned customers, design personalized re-engagement
sequences based on purchase history, and execute across
the optimal channel mix.

Najvhodnejšie pre: zložité rozhodnutia, výber kanálov, personalizáciu ponúk, prispôsobovanie sekvencií podľa správania zákazníkov.

Vytvorte agenta | Špecifikácia agenta

3. Prirodzený jazyk, marketing riadený zámerom

Najvyššia vrstva prekladá zámer marketéra do akcií agenta:

„Vytvorte VIP kampaň s poďakovaním pre zákazníkov, ktorí v tomto kvartáli minuli viac ako 500 $. Použite e-mail s osobným poďakovaním a exkluzívnym zľavovým kódom na 20 %.”

Orchestračná vrstva vyberie správneho agenta, ktorý poskladá správne skills a nástroje Brevo MCP a vykoná ich.

Architektúra MCP

Výber správnej úrovne

Ako spolupracujú

V praxi agenti volajú skills ako súčasť svojho behu:

Marketer: "Set up cart recovery for the holiday season"
    ↓
Agent: Reads context, decides on strategy
    ↓
Agent calls Skill: tajo/recover-abandoned-cart (configured for holidays)
Agent calls Skill: tajo/customer-sync (ensure data is fresh)
Agent calls MCP: brevo_segments (create holiday shopper segment)
Agent calls MCP: brevo_templates (check holiday email templates exist)
    ↓
Result: Cart recovery active with holiday-specific messaging

Triggery

Skills aj agenti podporujú tri typy triggerov:

Event triggery

Reagujú na to, čo sa deje vo Vašom systéme:

triggers:
  - event: order_completed
  - event: customer_created
  - event: cart_abandoned

Plánované triggery

Spúšťajú sa podľa opakovaného plánu:

triggers:
  - schedule: "0 9 * * MON"    # Every Monday at 9am
  - schedule: "0 */4 * * *"    # Every 4 hours

Webhook triggery

Vyvolávajú sa cez HTTP požiadavku:

triggers:
  - webhook: /automation/cart-recovery/trigger
    method: POST

Integrácia Brevo MCP

Celá automatizácia beží cez oficiálny MCP server Brevo, ktorý sprístupňuje 27 modulov ako nástroje volateľné pomocou AI. Agenti Tajo sa pripájajú ku konkrétnym modulom, ktoré potrebujú:

Úplný zoznam serverov

Ďalšie kroky

• Nastavenie Brevo MCP servera, pripojte 27 MCP modulov Brevo
• Vytvorenie Vášho prvého agenta, praktický návod
• Referencia Skills, prehliadajte dostupné automatizačné skills
• Špecifikácia agenta, definujte vlastných agentov