Automation

Tajo offre tre livelli di automazione per il coinvolgimento dei clienti, dai semplici workflow basati su regole agli agenti IA completamente autonomi.

I Tre Livelli di Automazione

1. Skill, Workflow Deterministici

Le Skill sono unità di automazione atomiche basate su regole. Si eseguono sempre nello stesso modo: si attiva un trigger, vengono verificate le condizioni, le azioni vengono eseguite.

triggers:
  - event: cart_abandoned
    conditions:
      - cart_value: "> 50"
      - time_since_activity: "> 30m"

actions:
  - brevo/send-email:
      template_id: 101
      to: "{{ contact.email }}"

Ideale per: Processi ripetibili, recupero carrelli abbandonati, sequenze di benvenuto, sincronizzazione dati, conferme d’ordine.

Esplora le Skill | Formato delle Skill

2. Agenti, Orchestrazione Basata su IA

Gli Agenti utilizzano LLM per ragionare sugli obiettivi, selezionare gli strumenti e adattare la strategia. Compongono più Skill e strumenti MCP di Brevo per raggiungere obiettivi di marketing complessi.

---
name: win-back-agent
tools:
  - brevo_contacts
  - brevo_segments
  - brevo_email_campaign_management
  - brevo_sms_campaigns
---

# Win-Back Agent

Analizza i clienti persi, progetta sequenze di re-engagement personalizzate
basate sulla cronologia degli acquisti ed esegui attraverso
il mix di canali ottimale.

Ideale per: Decisioni complesse, scelta dei canali, personalizzazione delle offerte, adattamento delle sequenze in base al comportamento dei clienti.

Crea un Agente | Specifica degli Agenti

3. Linguaggio Naturale, Marketing Guidato dagli Intenti

Il livello superiore traduce l’intento del marketer in azioni degli agenti:

“Crea una campagna di apprezzamento VIP per i clienti che hanno speso oltre $500 questo trimestre. Usa l’email con un ringraziamento personale e un codice sconto esclusivo del 20%.”

Il livello di orchestrazione seleziona l’agente giusto, che compone le Skill giuste e gli strumenti MCP di Brevo per l’esecuzione.

Architettura MCP

Scegliere il Livello Giusto

Come Lavorano Insieme

In pratica, gli agenti invocano le skill come parte della loro esecuzione:

Marketer: "Configura il recupero carrelli per la stagione delle feste"
    ↓
Agente: Legge il contesto, decide la strategia
    ↓
Agente chiama Skill: tajo/recover-abandoned-cart (configurato per le feste)
Agente chiama Skill: tajo/customer-sync (assicura che i dati siano aggiornati)
Agente chiama MCP: brevo_segments (crea segmento acquirenti natalizi)
Agente chiama MCP: brevo_templates (verifica che i template email natalizi esistano)
    ↓
Risultato: Recupero carrelli attivo con messaggi specifici per le feste

Trigger

Sia le Skill che gli Agenti supportano tre tipi di trigger:

Trigger per Evento

Reagisci a qualcosa che accade nel tuo sistema:

triggers:
  - event: order_completed
  - event: customer_created
  - event: cart_abandoned

Trigger per Pianificazione

Esegui secondo una pianificazione ricorrente:

triggers:
  - schedule: "0 9 * * MON"    # Ogni lunedì alle 9
  - schedule: "0 */4 * * *"    # Ogni 4 ore

Trigger Webhook

Invoca tramite richiesta HTTP:

triggers:
  - webhook: /automation/cart-recovery/trigger
    method: POST

Integrazione MCP di Brevo

Tutta l’automazione viene eseguita tramite il server MCP ufficiale di Brevo, che espone 27 moduli come strumenti richiamabili dall’IA. Gli agenti Tajo si connettono ai moduli specifici di cui hanno bisogno:

Elenco completo dei server

Passi Successivi

• Configurazione Server MCP di Brevo, Connetti i 27 moduli MCP di Brevo
• Creare il Primo Agente, Tutorial pratico
• Riferimento Skill, Esplora le skill di automazione disponibili
• Specifica degli Agenti, Definisci agenti personalizzati