Automação

O Tajo oferece três níveis de automação para engajamento com clientes, desde fluxos simples baseados em regras até agentes de IA totalmente autônomos.

Três Camadas de Automação

1. Skills, Fluxos Determinísticos

Skills são unidades de automação atômicas e baseadas em regras. Elas se executam da mesma forma todas as vezes: um gatilho dispara, as condições são verificadas, as ações são executadas.

triggers:
  - event: cart_abandoned
    conditions:
      - cart_value: "> 50"
      - time_since_activity: "> 30m"

actions:
  - brevo/send-email:
      template_id: 101
      to: "{{ contact.email }}"

Ideal para: Processos repetíveis, recuperação de carrinho abandonado, sequências de boas-vindas, sincronização de dados, confirmações de pedidos.

Ver Skills | Formato de Skills

2. Agents, Orquestração com IA

Agents utilizam LLMs para raciocinar sobre objetivos, selecionar ferramentas e adaptar estratégias. Eles compõem múltiplas Skills e ferramentas MCP da Brevo para alcançar objetivos de marketing complexos.

---
name: win-back-agent
tools:
  - brevo_contacts
  - brevo_segments
  - brevo_email_campaign_management
  - brevo_sms_campaigns
---

# Agente de Reconquista

Analise clientes inativos, projete sequências de reengajamento
personalizadas com base no histórico de compras e execute em
todos os canais com a combinação de canais ideal.

Ideal para: Decisões complexas, escolha de canais, personalização de ofertas, adaptação de sequências com base no comportamento do cliente.

Construir um Agente | Especificação de Agente

3. Linguagem Natural, Marketing Orientado por Intenção

A camada superior traduz a intenção do profissional de marketing em ações do agente:

“Crie uma campanha de agradecimento VIP para clientes que gastaram mais de $500 neste trimestre. Use e-mail com um agradecimento pessoal e um código de desconto exclusivo de 20%.”

A camada de orquestração seleciona o agente certo, que compõe as skills e ferramentas MCP da Brevo adequadas para execução.

Arquitetura MCP

Escolhendo o Nível Correto

Como Funcionam Juntos

Na prática, os agentes invocam skills como parte de sua execução:

Profissional de Marketing: "Configure a recuperação de carrinho para a temporada de festas"
    ↓
Agent: Lê o contexto, decide sobre a estratégia
    ↓
Agent chama Skill: tajo/recover-abandoned-cart (configurada para as festas)
Agent chama Skill: tajo/customer-sync (garante dados atualizados)
Agent chama MCP: brevo_segments (cria segmento de compradores de festas)
Agent chama MCP: brevo_templates (verifica se templates de e-mail de festas existem)
    ↓
Resultado: Recuperação de carrinho ativa com mensagens específicas para as festas

Gatilhos

Tanto Skills quanto Agents suportam três tipos de gatilhos:

Gatilhos de Evento

Reaja a algo que acontece no seu sistema:

triggers:
  - event: order_completed
  - event: customer_created
  - event: cart_abandoned

Gatilhos de Agendamento

Execute em um cronograma recorrente:

triggers:
  - schedule: "0 9 * * MON"    # Toda segunda-feira às 9h
  - schedule: "0 */4 * * *"    # A cada 4 horas

Gatilhos de Webhook

Invoque via requisição HTTP:

triggers:
  - webhook: /automation/cart-recovery/trigger
    method: POST

Integração com MCP da Brevo

Toda automação é executada através do servidor MCP oficial da Brevo, que expõe 27 módulos como ferramentas invocáveis por IA. Os agentes do Tajo se conectam aos módulos específicos de que precisam:

Lista completa de servidores

Próximos Passos

• Configuração do Servidor MCP da Brevo, Conectar os 27 módulos MCP da Brevo
• Construindo Seu Primeiro Agente, Tutorial prático
• Referência de Skills, Explore skills de automação disponíveis
• Especificação de Agente, Defina agentes personalizados