Sales CRM

A integração com o Sales CRM da Brevo dá aos usuários da Tajo um sistema completo de gestão de relacionamento com o cliente para acompanhar leads, gerenciar negociações e aumentar a receita junto com seus programas de fidelidade e marketing.

Visão geral

A integração de CRM da Tajo conecta seu e-commerce ao Sales CRM da Brevo para oferecer:

• Visão unificada do cliente, combinando histórico de compras, dados de fidelidade e interações de vendas
• Gestão do funil de negociações, com avanço automático de etapas e previsão de receita
• Gestão de empresas para relacionamentos B2B e programas de fidelidade corporativos
• Acompanhamento de tarefas e atividades para manter seu time de vendas organizado e produtivo
• Gestão de notas e arquivos para um histórico completo de interações

Módulos do CRM

Empresas

Gerencie contas corporativas B2B com integração a programas de fidelidade corporativos, suporte a várias unidades e gestão de benefícios por nível.

POST https://api.brevo.com/v3/companies
GET  https://api.brevo.com/v3/companies
PATCH https://api.brevo.com/v3/companies/{id}

Ver a documentação de Empresas →

Negociações

Acompanhe oportunidades de venda pelo seu funil com concessão automática de pontos de fidelidade, previsão de receita e integração com os pedidos do e-commerce.

POST  https://api.brevo.com/v3/crm/deals
GET   https://api.brevo.com/v3/crm/deals
PATCH https://api.brevo.com/v3/crm/deals/{id}

Ver a documentação de Negociações →

Tarefas

Crie e gerencie atividades de vendas, follow-ups e lembretes para manter seu time no rumo certo e garantir que nenhuma oportunidade se perca.

POST https://api.brevo.com/v3/crm/tasks
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/tasks

Ver a documentação de Tarefas →

Notas

Registre interações com clientes, resumos de reuniões e detalhes importantes associados a contatos, empresas e negociações.

POST https://api.brevo.com/v3/crm/notes
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/notes

Ver a documentação de Notas →

Arquivos

Anexe propostas, contratos e documentos aos registros do CRM para ter a documentação completa de cada negociação.

POST https://api.brevo.com/v3/crm/files
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/files

Ver a documentação de Arquivos →

Início rápido

1. Configure seu funil

Configure etapas de negociação que correspondam ao seu processo de vendas:

const pipeline = {
  name: 'E-Commerce Enterprise Sales',
  stages: [
    { name: 'Lead', probability: 10 },
    { name: 'Qualified', probability: 25 },
    { name: 'Demo', probability: 40 },
    { name: 'Proposal', probability: 60 },
    { name: 'Negotiation', probability: 80 },
    { name: 'Closed Won', probability: 100 },
    { name: 'Closed Lost', probability: 0 }
  ]
};

2. Crie uma negociação

const deal = await dealsApi.createDeal({
  name: 'Acme Corp - Enterprise Package',
  attributes: {
    deal_stage: 'Qualified',
    amount: 75000,
    close_date: '2026-06-30',
    pipeline: 'E-Commerce Enterprise Sales',
    deal_owner: '[email protected]',
    loyalty_points_bonus: 5000
  }
});

3. Conecte ao programa de fidelidade

Conceda pontos de fidelidade automaticamente quando uma negociação for fechada:

async function onDealClosed(dealId) {
  const deal = await dealsApi.getDeal(dealId);

  if (deal.attributes.deal_stage === 'Closed Won') {
    await loyaltyService.awardPoints(
      deal.attributes.contact_id,
      deal.attributes.loyalty_points_bonus,
      { reason: 'Deal closure bonus', dealId }
    );
  }
}

Autenticação

Todas as requisições à API do CRM exigem sua chave de API da Brevo:

api-key: YOUR_API_KEY

Inclua esse cabeçalho em todas as requisições. Você encontra sua chave de API no painel da Brevo em Configurações → SMTP e API → Chaves de API.

Próximos passos

• Empresas - Configure contas corporativas
• Negociações - Gerencie seu funil de vendas
• Tarefas - Acompanhe as atividades de vendas
• Notas - Documente as interações com clientes
• Arquivos - Gerencie os anexos das negociações