Predajné CRM

Integrácia Brevo Sales CRM dáva používateľom Tajo kompletný systém na riadenie vzťahov so zákazníkmi, v ktorom sledujete leady, spravujete obchodné prípady a rozvíjate tržby popri svojich vernostných a marketingových programoch.

Prehľad

Integrácia CRM v Tajo prepája Vašu e-commerce platformu s Brevo Sales CRM a prináša:

• Jednotný pohľad na zákazníka, ktorý spája históriu nákupov, vernostné dáta a predajné interakcie
• Správu obchodného pipeline s automatickým posunom cez fázy a prognózovaním tržieb
• Správu firiem pre B2B vzťahy a firemné vernostné programy
• Sledovanie úloh a aktivít, vďaka ktorému má Váš obchodný tím poriadok a vysokú produktivitu
• Správu poznámok a súborov pre úplnú históriu interakcií

Moduly CRM

Firmy

Spravujte B2B firemné účty s integráciou podnikového vernostného programu, podporou viacerých pobočiek a správou benefitov podľa úrovní.

POST https://api.brevo.com/v3/companies
GET  https://api.brevo.com/v3/companies
PATCH https://api.brevo.com/v3/companies/{id}

Zobraziť dokumentáciu k firmám →

Obchodné prípady

Sledujte predajné príležitosti naprieč pipeline s automatickým prideľovaním vernostných bodov, prognózovaním tržieb a integráciou s e-commerce objednávkami.

POST  https://api.brevo.com/v3/crm/deals
GET   https://api.brevo.com/v3/crm/deals
PATCH https://api.brevo.com/v3/crm/deals/{id}

Zobraziť dokumentáciu k obchodným prípadom →

Úlohy

Vytvárajte a spravujte predajné aktivity, follow-upy a pripomienky, aby mal Váš tím prehľad a aby Vám neunikla žiadna príležitosť.

POST https://api.brevo.com/v3/crm/tasks
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/tasks

Zobraziť dokumentáciu k úlohám →

Poznámky

Zaznamenávajte interakcie so zákazníkmi, zhrnutia stretnutí a dôležité detaily naviazané na kontakty, firmy a obchodné prípady.

POST https://api.brevo.com/v3/crm/notes
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/notes

Zobraziť dokumentáciu k poznámkam →

Súbory

Pripájajte ponuky, zmluvy a dokumenty k záznamom v CRM, aby ste mali obchodný prípad kompletne zdokumentovaný.

POST https://api.brevo.com/v3/crm/files
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/files

Zobraziť dokumentáciu k súborom →

Rýchly štart

1. Nastavte si pipeline

Nakonfigurujte fázy obchodných prípadov tak, aby zodpovedali Vášmu predajnému procesu:

const pipeline = {
  name: 'E-Commerce Enterprise Sales',
  stages: [
    { name: 'Lead', probability: 10 },
    { name: 'Qualified', probability: 25 },
    { name: 'Demo', probability: 40 },
    { name: 'Proposal', probability: 60 },
    { name: 'Negotiation', probability: 80 },
    { name: 'Closed Won', probability: 100 },
    { name: 'Closed Lost', probability: 0 }
  ]
};

2. Vytvorte obchodný prípad

const deal = await dealsApi.createDeal({
  name: 'Acme Corp - Enterprise Package',
  attributes: {
    deal_stage: 'Qualified',
    amount: 75000,
    close_date: '2026-06-30',
    pipeline: 'E-Commerce Enterprise Sales',
    deal_owner: '[email protected]',
    loyalty_points_bonus: 5000
  }
});

3. Prepojte ho s vernostným programom

Vernostné body prideľujte automaticky pri uzavretí obchodného prípadu:

async function onDealClosed(dealId) {
  const deal = await dealsApi.getDeal(dealId);

  if (deal.attributes.deal_stage === 'Closed Won') {
    await loyaltyService.awardPoints(
      deal.attributes.contact_id,
      deal.attributes.loyalty_points_bonus,
      { reason: 'Deal closure bonus', dealId }
    );
  }
}

Autentifikácia

Všetky požiadavky na CRM API vyžadujú Váš API kľúč Brevo:

api-key: YOUR_API_KEY

Túto hlavičku pridajte do každej požiadavky. Svoj API kľúč nájdete v dashboarde Brevo v sekcii Nastavenia → SMTP & API → API kľúče.

Ďalšie kroky

• Firmy - Nastavte firemné účty
• Obchodné prípady - Spravujte svoj predajný pipeline
• Úlohy - Sledujte predajné aktivity
• Poznámky - Zaznamenávajte interakcie so zákazníkmi
• Súbory - Spravujte prílohy k obchodným prípadom