Požiadajte o skorý prístup

Uveďte svoje krstné meno a e-mailovú adresu alebo telefónne číslo. Pošleme Vám podrobnosti o prístupe k platforme Tajo.

Na tejto stránke

Správa úloh

Rozhranie Brevo CRM Tasks API Vám umožňuje vytvárať a spravovať obchodné aktivity, následné kroky a pripomienky, aby mal Váš tím poriadok v práci priamo v platforme Tajo.

Prehľad

Správa úloh je kľúčová pre:

  • Obchodné následné kroky s automatickými pripomienkami a termínmi
  • Koordináciu tímu priraďovaním aktivít konkrétnym členom tímu
  • Postup obchodných prípadov prepájaním úloh s obchodmi a firmami
  • Sledovanie aktivity monitorovaním produktivity tímu a miery dokončenia
  • Zapojenie zákazníkov plánovaním oslovení a kontrolných hovorov k vernostnému programu

Rýchly štart

Vytvorenie úlohy 

POST https://api.brevo.com/v3/crm/tasks
Content-Type: application/json
api-key: YOUR_API_KEY


{
  "name": "Follow up on Enterprise Loyalty proposal",
  "taskType": "call",
  "date": "2026-02-15T10:00:00Z",
  "duration": 1800,
  "notes": "Discuss volume discount tier and loyalty point allocation",
  "assignTo": "[email protected]",
  "companiesIds": ["comp_123456789"],
  "dealsIds": ["deal_abc123def456"],
  "contactsIds": [12345],
  "done": false,
  "reminder": {
    "value": 15,
    "unit": "minutes"
  }
}

Odpoveď 

{
  "id": "task_xyz789",
  "name": "Follow up on Enterprise Loyalty proposal",
  "taskType": "call",
  "date": "2026-02-15T10:00:00Z",
  "done": false,
  "created_at": "2026-01-25T14:30:00Z"
}

Načítanie úloh

Zoznam všetkých úloh 

GET https://api.brevo.com/v3/crm/tasks?limit=50&offset=0&sort=desc
Content-Type: application/json
api-key: YOUR_API_KEY

Odpoveď 

{
  "items": [
    {
      "id": "task_xyz789",
      "name": "Follow up on Enterprise Loyalty proposal",
      "taskType": "call",
      "date": "2026-02-15T10:00:00Z",
      "duration": 1800,
      "assignTo": "[email protected]",
      "done": false,
      "companiesIds": ["comp_123456789"],
      "dealsIds": ["deal_abc123def456"],
      "created_at": "2026-01-25T14:30:00Z"
    }
  ],
  "total": 1
}

Filtrovanie úloh 

GET https://api.brevo.com/v3/crm/tasks?filters[done]=false&filters[taskType]=call&sort=date:asc

Načítanie jednej úlohy 

GET https://api.brevo.com/v3/crm/tasks/{task_id}
Content-Type: application/json
api-key: YOUR_API_KEY

Typy úloh

CRM podporuje niekoľko typov úloh pre rôzne obchodné aktivity:

TypPopisPoužitie
callTelefonátNásledné hovory, ukážky, kontrolné hovory
emailE-mailové osloveniePonuky, novinky, newslettre
meetingOsobné alebo online stretnutieUkážky, vyjednávania, revízie
todoVšeobecná úlohaInterná práca, prieskum, príprava
deadlineÚloha viazaná na termínObnovy zmlúv, míľniky

Automatické vytváranie úloh

Automatizácia úloh podľa obchodných prípadov

Vytvárajte úlohy automaticky, keď obchodné prípady postupujú medzi fázami:

class TaskAutomation {
  constructor() {
    this.tasksApi = new TasksApi();
  }


  async createDealFollowUp(deal, stageChange) {
    const taskTemplates = {
      'Lead': {
        name: `Qualify lead: ${deal.name}`,
        taskType: 'call',
        daysFromNow: 1,
        duration: 900
      },
      'Qualified': {
        name: `Schedule demo: ${deal.name}`,
        taskType: 'meeting',
        daysFromNow: 3,
        duration: 3600
      },
      'Demo': {
        name: `Send proposal: ${deal.name}`,
        taskType: 'email',
        daysFromNow: 1,
        duration: 1800
      },
      'Proposal': {
        name: `Follow up on proposal: ${deal.name}`,
        taskType: 'call',
        daysFromNow: 5,
        duration: 900
      },
      'Negotiation': {
        name: `Finalize contract: ${deal.name}`,
        taskType: 'deadline',
        daysFromNow: 7,
        duration: 3600
      },
      'Closed Won': {
        name: `Onboard customer: ${deal.name}`,
        taskType: 'meeting',
        daysFromNow: 2,
        duration: 3600
      }
    };


    const template = taskTemplates[stageChange.newStage];
    if (!template) return null;


    const taskDate = new Date();
    taskDate.setDate(taskDate.getDate() + template.daysFromNow);


    return await this.tasksApi.createTask({
      name: template.name,
      taskType: template.taskType,
      date: taskDate.toISOString(),
      duration: template.duration,
      assignTo: deal.attributes.deal_owner,
      dealsIds: [deal.id],
      companiesIds: deal.attributes.company_id ? [deal.attributes.company_id] : [],
      contactsIds: deal.attributes.contact_id ? [deal.attributes.contact_id] : [],
      done: false,
      reminder: { value: 30, unit: 'minutes' }
    });
  }


  async createLoyaltyCheckIn(company) {
    return await this.tasksApi.createTask({
      name: `Loyalty program check-in: ${company.name}`,
      taskType: 'call',
      date: new Date(Date.now() + 30 * 24 * 60 * 60 * 1000).toISOString(),
      duration: 1800,
      assignTo: company.attributes.account_manager,
      companiesIds: [company.id],
      notes: `Review tier status: ${company.attributes.loyalty_tier}\nAnnual spend: $${company.attributes.annual_spend}`,
      done: false,
      reminder: { value: 1, unit: 'days' }
    });
  }
}

Hromadné operácie s úlohami 

class BulkTaskManager {
  async createRenewalTasks(daysBeforeExpiry = 90) {
    const renewalDate = new Date();
    renewalDate.setDate(renewalDate.getDate() + daysBeforeExpiry);


    const companies = await this.companiesApi.getCompanies({
      filters: {
        'attributes.renewal_date': `<${renewalDate.toISOString()}`
      }
    });


    const tasks = [];
    for (const company of companies.items) {
      const task = await this.tasksApi.createTask({
        name: `Contract renewal: ${company.name}`,
        taskType: 'deadline',
        date: company.attributes.renewal_date,
        assignTo: company.attributes.account_manager,
        companiesIds: [company.id],
        notes: `Contract value: $${company.attributes.contract_value}\nCurrent tier: ${company.attributes.loyalty_tier}`,
        done: false,
        reminder: { value: 7, unit: 'days' }
      });
      tasks.push(task);
    }


    return tasks;
  }
}

Prehľad metód API 

// Create a new task
const task = await tasksApi.createTask({
  name: 'Follow up call',
  taskType: 'call',
  date: '2026-02-15T10:00:00Z',
  assignTo: '[email protected]',
  done: false
});


// Get task by ID
const task = await tasksApi.getTask('task_xyz789');


// Update task
await tasksApi.updateTask('task_xyz789', {
  done: true,
  notes: 'Customer agreed to upgrade tier'
});


// Delete task
await tasksApi.deleteTask('task_xyz789');


// List tasks with filtering
const tasks = await tasksApi.getTasks({
  filters: {
    done: false,
    taskType: 'call',
    assignTo: '[email protected]'
  },
  sort: 'date:asc',
  limit: 50
});

Osvedčené postupy

  1. Automatizujte vytváranie úloh: Naviažte úlohy na zmeny fáz obchodných prípadov, aby bolo sledovanie konzistentné
  2. Nastavujte pripomienky: Pri úlohách viazaných na termín vždy nakonfigurujte pripomienku
  3. Prepájajte záznamy: Priraďujte úlohy k obchodom, firmám a kontaktom, aby mali kontext
  4. Sledujte dokončovanie: Sledujte mieru dokončenia úloh a získajte prehľad o výkone tímu
  5. Používajte typy úloh: Kategorizujte úlohy správne, aby bolo vykazovanie aktivity presné

Riešenie chýb 

try {
  const task = await tasksApi.createTask(taskData);
  console.log('Task created:', task.id);
} catch (error) {
  if (error.status === 400) {
    console.error('Invalid task data:', error.message);
  } else if (error.status === 404) {
    console.error('Associated deal or contact not found');
  } else {
    console.error('Unexpected error:', error);
  }
}

Ďalšie kroky

Požiadajte o skorý prístup

Uveďte svoje krstné meno a e-mailovú adresu alebo telefónne číslo. Pošleme Vám podrobnosti o prístupe k platforme Tajo.

automatické rozpoznanie
AI asistent

Ahoj! Opýtajte sa ma na dokumentáciu.