إدارة المبيعات Sales CRM

يمنح تكامل Brevo Sales CRM مستخدمي Tajo نظامًا متكاملًا لإدارة العلاقات مع العملاء لتتبع العملاء المحتملين وإدارة الصفقات وزيادة الإيرادات جنبًا إلى جنب مع برامج الولاء والتسويق لديك.

نظرة عامة

يربط تكامل CRM في Tajo منصة التجارة الإلكترونية لديك بـ Brevo Sales CRM ليوفر ما يلي:

• عرض موحّد للعميل يجمع سجل الشراء وبيانات الولاء والتفاعلات البيعية
• إدارة مسار الصفقات مع تقدّم تلقائي بين المراحل وتوقع الإيرادات
• إدارة الشركات للعلاقات B2B وبرامج الولاء المؤسسية
• تتبع المهام والأنشطة لإبقاء فريق المبيعات منظمًا ومنتجًا
• إدارة الملاحظات والملفات للحصول على سجل تفاعل كامل

وحدات CRM

الشركات

أدر حسابات الشركات B2B مع تكامل برامج الولاء المؤسسية ودعم المواقع المتعددة وإدارة المزايا حسب المستوى.

POST https://api.brevo.com/v3/companies
GET  https://api.brevo.com/v3/companies
PATCH https://api.brevo.com/v3/companies/{id}

اعرض توثيق الشركات ←

الصفقات

تتبّع فرص البيع عبر مسارك مع منح نقاط ولاء تلقائيًا وتوقع الإيرادات والتكامل مع طلبات التجارة الإلكترونية.

POST  https://api.brevo.com/v3/crm/deals
GET   https://api.brevo.com/v3/crm/deals
PATCH https://api.brevo.com/v3/crm/deals/{id}

اعرض توثيق الصفقات ←

المهام

أنشئ أنشطة المبيعات والمتابعات والتذكيرات وأدرها لإبقاء فريقك على المسار الصحيح وضمان عدم تفويت أي فرصة.

POST https://api.brevo.com/v3/crm/tasks
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/tasks

اعرض توثيق المهام ←

الملاحظات

وثّق تفاعلات العملاء وملخصات الاجتماعات والتفاصيل المهمة المرتبطة بجهات الاتصال والشركات والصفقات.

POST https://api.brevo.com/v3/crm/notes
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/notes

اعرض توثيق الملاحظات ←

الملفات

أرفق العروض والعقود والمستندات بسجلات CRM للحصول على توثيق كامل للصفقة.

POST https://api.brevo.com/v3/crm/files
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/files

اعرض توثيق الملفات ←

البدء السريع

1. جهّز مسار المبيعات

اضبط مراحل الصفقة بما يطابق عملية البيع لديك:

const pipeline = {
  name: 'E-Commerce Enterprise Sales',
  stages: [
    { name: 'Lead', probability: 10 },
    { name: 'Qualified', probability: 25 },
    { name: 'Demo', probability: 40 },
    { name: 'Proposal', probability: 60 },
    { name: 'Negotiation', probability: 80 },
    { name: 'Closed Won', probability: 100 },
    { name: 'Closed Lost', probability: 0 }
  ]
};

2. أنشئ صفقة

const deal = await dealsApi.createDeal({
  name: 'Acme Corp - Enterprise Package',
  attributes: {
    deal_stage: 'Qualified',
    amount: 75000,
    close_date: '2026-06-30',
    pipeline: 'E-Commerce Enterprise Sales',
    deal_owner: '[email protected]',
    loyalty_points_bonus: 5000
  }
});

3. اربطها ببرنامج الولاء

امنح نقاط الولاء تلقائيًا عند إغلاق الصفقات:

async function onDealClosed(dealId) {
  const deal = await dealsApi.getDeal(dealId);

  if (deal.attributes.deal_stage === 'Closed Won') {
    await loyaltyService.awardPoints(
      deal.attributes.contact_id,
      deal.attributes.loyalty_points_bonus,
      { reason: 'Deal closure bonus', dealId }
    );
  }
}

المصادقة

تتطلب جميع طلبات CRM API مفتاح Brevo API الخاص بك:

api-key: YOUR_API_KEY

ضمّن هذه الترويسة في كل طلب. تجد مفتاح API في لوحة تحكم Brevo ضمن Settings ← SMTP & API ← API Keys.

الخطوات التالية

• الشركات - جهّز حسابات الشركات
• الصفقات - أدر مسار مبيعاتك
• المهام - تتبّع أنشطة المبيعات
• الملاحظات - وثّق تفاعلات العملاء
• الملفات - أدر مرفقات الصفقات