CRM продаж

Интеграция с Brevo Sales CRM даёт пользователям Tajo полноценную систему управления отношениями с клиентами: отслеживайте лиды, управляйте сделками и наращивайте выручку параллельно с программами лояльности и маркетинга.

Обзор

Интеграция CRM в Tajo соединяет вашу платформу электронной коммерции с Brevo Sales CRM и предоставляет:

• Единое представление клиента, объединяющее историю покупок, данные лояльности и взаимодействия с продажами
• Управление воронкой сделок с автоматическим переходом между этапами и прогнозированием выручки
• Управление компаниями для B2B-отношений и корпоративных программ лояльности
• Отслеживание задач и активности, чтобы отдел продаж работал организованно и продуктивно
• Управление заметками и файлами для полной истории взаимодействий

Модули CRM

Компании

Управляйте корпоративными B2B-аккаунтами с интеграцией корпоративных программ лояльности, поддержкой нескольких локаций и управлением привилегиями по уровням.

POST https://api.brevo.com/v3/companies
GET  https://api.brevo.com/v3/companies
PATCH https://api.brevo.com/v3/companies/{id}

Открыть документацию по компаниям →

Сделки

Отслеживайте возможности продаж по всей воронке с автоматическим начислением баллов лояльности, прогнозированием выручки и интеграцией заказов электронной коммерции.

POST  https://api.brevo.com/v3/crm/deals
GET   https://api.brevo.com/v3/crm/deals
PATCH https://api.brevo.com/v3/crm/deals/{id}

Открыть документацию по сделкам →

Задачи

Создавайте и ведите активности продаж, последующие контакты и напоминания, чтобы команда придерживалась плана и ни одна возможность не была упущена.

POST https://api.brevo.com/v3/crm/tasks
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/tasks

Открыть документацию по задачам →

Заметки

Фиксируйте взаимодействия с клиентами, итоги встреч и важные детали, связанные с контактами, компаниями и сделками.

POST https://api.brevo.com/v3/crm/notes
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/notes

Открыть документацию по заметкам →

Файлы

Прикрепляйте коммерческие предложения, договоры и документы к записям CRM для полного документирования сделки.

POST https://api.brevo.com/v3/crm/files
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/files

Открыть документацию по файлам →

Быстрый старт

1. Настройте свою воронку

Настройте этапы сделки, соответствующие вашему процессу продаж:

const pipeline = {
  name: 'E-Commerce Enterprise Sales',
  stages: [
    { name: 'Lead', probability: 10 },
    { name: 'Qualified', probability: 25 },
    { name: 'Demo', probability: 40 },
    { name: 'Proposal', probability: 60 },
    { name: 'Negotiation', probability: 80 },
    { name: 'Closed Won', probability: 100 },
    { name: 'Closed Lost', probability: 0 }
  ]
};

2. Создайте сделку

const deal = await dealsApi.createDeal({
  name: 'Acme Corp - Enterprise Package',
  attributes: {
    deal_stage: 'Qualified',
    amount: 75000,
    close_date: '2026-06-30',
    pipeline: 'E-Commerce Enterprise Sales',
    deal_owner: '[email protected]',
    loyalty_points_bonus: 5000
  }
});

3. Свяжите с программой лояльности

Автоматически начисляйте баллы лояльности при закрытии сделок:

async function onDealClosed(dealId) {
  const deal = await dealsApi.getDeal(dealId);

  if (deal.attributes.deal_stage === 'Closed Won') {
    await loyaltyService.awardPoints(
      deal.attributes.contact_id,
      deal.attributes.loyalty_points_bonus,
      { reason: 'Deal closure bonus', dealId }
    );
  }
}

Аутентификация

Все запросы к CRM API требуют вашего ключа API Brevo:

api-key: YOUR_API_KEY

Включайте этот заголовок в каждый запрос. Свой ключ API можно найти в панели управления Brevo в разделе Settings → SMTP & API → API Keys.

Дальнейшие шаги

• Компании: настройка корпоративных аккаунтов
• Сделки: управление воронкой продаж
• Задачи: отслеживание активностей продаж
• Заметки: документирование взаимодействий с клиентами
• Файлы: управление вложениями к сделкам