Sales CRM

Tích hợp Brevo Sales CRM mang đến cho người dùng Tajo một hệ thống quản lý quan hệ khách hàng hoàn chỉnh để theo dõi khách hàng tiềm năng, quản lý thương vụ và tăng doanh thu song song với các chương trình khách hàng thân thiết và marketing.

Tổng quan

Tích hợp CRM của Tajo kết nối nền tảng thương mại điện tử của bạn với Brevo Sales CRM để cung cấp:

• Góc nhìn khách hàng hợp nhất, kết hợp lịch sử mua hàng, dữ liệu khách hàng thân thiết và các tương tác bán hàng
• Quản lý quy trình thương vụ với chuyển giai đoạn tự động và dự báo doanh thu
• Quản lý công ty cho quan hệ B2B và chương trình khách hàng thân thiết doanh nghiệp
• Theo dõi công việc và hoạt động giúp đội ngũ bán hàng làm việc có tổ chức và hiệu quả
• Quản lý ghi chú và tệp tin để có lịch sử tương tác đầy đủ

Các mô-đun CRM

Công ty

Quản lý tài khoản doanh nghiệp B2B với tích hợp chương trình khách hàng thân thiết cấp doanh nghiệp, hỗ trợ nhiều địa điểm và quản lý quyền lợi theo hạng.

POST https://api.brevo.com/v3/companies
GET  https://api.brevo.com/v3/companies
PATCH https://api.brevo.com/v3/companies/{id}

Xem tài liệu Công ty →

Thương vụ

Theo dõi cơ hội bán hàng qua từng giai đoạn của quy trình, kèm tự động cộng điểm khách hàng thân thiết, dự báo doanh thu và tích hợp đơn hàng thương mại điện tử.

POST  https://api.brevo.com/v3/crm/deals
GET   https://api.brevo.com/v3/crm/deals
PATCH https://api.brevo.com/v3/crm/deals/{id}

Xem tài liệu Thương vụ →

Công việc

Tạo và quản lý hoạt động bán hàng, việc cần theo dõi và lời nhắc để đội ngũ bám sát tiến độ và không bỏ lỡ cơ hội nào.

POST https://api.brevo.com/v3/crm/tasks
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/tasks

Xem tài liệu Công việc →

Ghi chú

Ghi lại các tương tác với khách hàng, tóm tắt cuộc họp và những chi tiết quan trọng gắn với liên hệ, công ty và thương vụ.

POST https://api.brevo.com/v3/crm/notes
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/notes

Xem tài liệu Ghi chú →

Tệp tin

Đính kèm đề xuất, hợp đồng và tài liệu vào bản ghi CRM để hồ sơ thương vụ luôn đầy đủ.

POST https://api.brevo.com/v3/crm/files
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/files

Xem tài liệu Tệp tin →

Bắt đầu nhanh

1. Thiết lập quy trình bán hàng

Cấu hình các giai đoạn thương vụ khớp với quy trình bán hàng của bạn:

const pipeline = {
  name: 'E-Commerce Enterprise Sales',
  stages: [
    { name: 'Lead', probability: 10 },
    { name: 'Qualified', probability: 25 },
    { name: 'Demo', probability: 40 },
    { name: 'Proposal', probability: 60 },
    { name: 'Negotiation', probability: 80 },
    { name: 'Closed Won', probability: 100 },
    { name: 'Closed Lost', probability: 0 }
  ]
};

2. Tạo thương vụ

const deal = await dealsApi.createDeal({
  name: 'Acme Corp - Enterprise Package',
  attributes: {
    deal_stage: 'Qualified',
    amount: 75000,
    close_date: '2026-06-30',
    pipeline: 'E-Commerce Enterprise Sales',
    deal_owner: '[email protected]',
    loyalty_points_bonus: 5000
  }
});

3. Liên kết với chương trình khách hàng thân thiết

Tự động cộng điểm khách hàng thân thiết khi thương vụ chốt thành công:

async function onDealClosed(dealId) {
  const deal = await dealsApi.getDeal(dealId);

  if (deal.attributes.deal_stage === 'Closed Won') {
    await loyaltyService.awardPoints(
      deal.attributes.contact_id,
      deal.attributes.loyalty_points_bonus,
      { reason: 'Deal closure bonus', dealId }
    );
  }
}

Xác thực

Mọi yêu cầu tới CRM API đều cần khóa API Brevo của bạn:

api-key: YOUR_API_KEY

Hãy thêm header này vào mọi yêu cầu. Bạn có thể tìm khóa API trong bảng điều khiển Brevo tại Settings → SMTP & API → API Keys.

Bước tiếp theo

• Công ty - Thiết lập tài khoản doanh nghiệp
• Thương vụ - Quản lý quy trình bán hàng
• Công việc - Theo dõi hoạt động bán hàng
• Ghi chú - Ghi lại tương tác với khách hàng
• Tệp tin - Quản lý tệp đính kèm của thương vụ