CRM πωλήσεων

Η ενσωμάτωση του Brevo Sales CRM (CRM πωλήσεων) προσφέρει στους χρήστες του Tajo ένα πλήρες σύστημα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων, ώστε να παρακολουθείτε υποψήφιους πελάτες, να διαχειρίζεστε συμφωνίες και να αυξάνετε τα έσοδά σας παράλληλα με τα προγράμματα πιστότητας και μάρκετινγκ.

Επισκόπηση

Η ενσωμάτωση CRM του Tajo συνδέει την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας με το Sales CRM του Brevo και παρέχει:

• Ενιαία εικόνα του πελάτη που συνδυάζει το ιστορικό αγορών, τα δεδομένα πιστότητας και τις αλληλεπιδράσεις πωλήσεων
• Διαχείριση της ροής συμφωνιών με αυτοματοποιημένη μετάβαση σταδίων και πρόβλεψη εσόδων
• Διαχείριση εταιρειών για σχέσεις B2B και εταιρικά προγράμματα πιστότητας
• Παρακολούθηση εργασιών και δραστηριοτήτων ώστε η ομάδα πωλήσεών σας να παραμένει οργανωμένη και παραγωγική
• Διαχείριση σημειώσεων και αρχείων για πλήρες ιστορικό αλληλεπιδράσεων

Ενότητες του CRM

Εταιρείες

Διαχειριστείτε εταιρικούς λογαριασμούς B2B με ενσωμάτωση προγραμμάτων πιστότητας για επιχειρήσεις, υποστήριξη πολλαπλών τοποθεσιών και διαχείριση προνομίων ανά επίπεδο.

POST https://api.brevo.com/v3/companies
GET  https://api.brevo.com/v3/companies
PATCH https://api.brevo.com/v3/companies/{id}

Δείτε την τεκμηρίωση για τις Εταιρείες →

Συμφωνίες

Παρακολουθήστε τις ευκαιρίες πώλησης σε όλη τη ροή σας, με αυτόματη απονομή πόντων πιστότητας, πρόβλεψη εσόδων και ενσωμάτωση παραγγελιών ηλεκτρονικού εμπορίου.

POST  https://api.brevo.com/v3/crm/deals
GET   https://api.brevo.com/v3/crm/deals
PATCH https://api.brevo.com/v3/crm/deals/{id}

Δείτε την τεκμηρίωση για τις Συμφωνίες →

Εργασίες

Δημιουργήστε και διαχειριστείτε δραστηριότητες πωλήσεων, ενέργειες παρακολούθησης και υπενθυμίσεις, ώστε η ομάδα σας να μένει συνεπής και να μη χάνεται καμία ευκαιρία.

POST https://api.brevo.com/v3/crm/tasks
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/tasks

Δείτε την τεκμηρίωση για τις Εργασίες →

Σημειώσεις

Καταγράψτε αλληλεπιδράσεις με πελάτες, συνόψεις συναντήσεων και σημαντικές λεπτομέρειες που συνδέονται με επαφές, εταιρείες και συμφωνίες.

POST https://api.brevo.com/v3/crm/notes
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/notes

Δείτε την τεκμηρίωση για τις Σημειώσεις →

Αρχεία

Επισυνάψτε προτάσεις, συμβόλαια και έγγραφα στις εγγραφές του CRM για πλήρη τεκμηρίωση κάθε συμφωνίας.

POST https://api.brevo.com/v3/crm/files
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/files

Δείτε την τεκμηρίωση για τα Αρχεία →

Γρήγορη εκκίνηση

1. Ρυθμίστε τη ροή πωλήσεών σας

Διαμορφώστε στάδια συμφωνιών που ταιριάζουν στη διαδικασία πωλήσεών σας:

const pipeline = {
  name: 'E-Commerce Enterprise Sales',
  stages: [
    { name: 'Lead', probability: 10 },
    { name: 'Qualified', probability: 25 },
    { name: 'Demo', probability: 40 },
    { name: 'Proposal', probability: 60 },
    { name: 'Negotiation', probability: 80 },
    { name: 'Closed Won', probability: 100 },
    { name: 'Closed Lost', probability: 0 }
  ]
};

2. Δημιουργήστε μια συμφωνία

const deal = await dealsApi.createDeal({
  name: 'Acme Corp - Enterprise Package',
  attributes: {
    deal_stage: 'Qualified',
    amount: 75000,
    close_date: '2026-06-30',
    pipeline: 'E-Commerce Enterprise Sales',
    deal_owner: '[email protected]',
    loyalty_points_bonus: 5000
  }
});

3. Συνδέστε με το πρόγραμμα πιστότητας

Απονείμετε αυτόματα πόντους πιστότητας όταν κλείνουν οι συμφωνίες:

async function onDealClosed(dealId) {
  const deal = await dealsApi.getDeal(dealId);

  if (deal.attributes.deal_stage === 'Closed Won') {
    await loyaltyService.awardPoints(
      deal.attributes.contact_id,
      deal.attributes.loyalty_points_bonus,
      { reason: 'Deal closure bonus', dealId }
    );
  }
}

Έλεγχος ταυτότητας

Όλα τα αιτήματα προς το API του CRM απαιτούν το κλειδί API του Brevo:

api-key: YOUR_API_KEY

Συμπεριλάβετε αυτήν την κεφαλίδα σε κάθε αίτημα. Θα βρείτε το κλειδί API σας στον πίνακα ελέγχου του Brevo, στο Settings → SMTP & API → API Keys.

Επόμενα βήματα

• Εταιρείες - Ρυθμίστε εταιρικούς λογαριασμούς
• Συμφωνίες - Διαχειριστείτε τη ροή πωλήσεών σας
• Εργασίες - Παρακολουθήστε τις δραστηριότητες πωλήσεων
• Σημειώσεις - Καταγράψτε τις αλληλεπιδράσεις με πελάτες
• Αρχεία - Διαχειριστείτε τα συνημμένα των συμφωνιών