---
title: "إدارة المبيعات Sales CRM | Tajo"
description: "أدر مسار مبيعاتك بالكامل عبر تكامل Brevo CRM مع تجارة Tajo الإلكترونية"
url: https://tajo.io/ar/docs/sales-crm/
markdown: https://tajo.io/ar/docs/sales-crm.md
lang: ar-SA
author: "Set Noa"
author_url: https://tajo.io/ar/set-noa/
robots: noindex
---

اطلب الوصول المبكر

أدخل اسمك الأول وعنوان بريدك الإلكتروني للعمل. سنرسل إليك رابطًا لتأكيد طلب الوصول إلى Tajo.

# إدارة المبيعات Sales CRM

[Set Noa](https://tajo.io/ar/set-noa/)

يمنح تكامل Brevo Sales CRM مستخدمي Tajo نظامًا متكاملًا لإدارة العلاقات مع العملاء لتتبع العملاء المحتملين وإدارة الصفقات وزيادة الإيرادات جنبًا إلى جنب مع برامج الولاء والتسويق لديك.

## نظرة عامة

يربط تكامل CRM في Tajo منصة التجارة الإلكترونية لديك بـ Brevo Sales CRM ليوفر ما يلي:

- **عرض موحّد للعميل** يجمع سجل الشراء وبيانات الولاء والتفاعلات البيعية
- **إدارة مسار الصفقات** مع تقدّم تلقائي بين المراحل وتوقع الإيرادات
- **إدارة الشركات** للعلاقات B2B وبرامج الولاء المؤسسية
- **تتبع المهام والأنشطة** لإبقاء فريق المبيعات منظمًا ومنتجًا
- **إدارة الملاحظات والملفات** للحصول على سجل تفاعل كامل

## وحدات CRM

### الشركات

أدر حسابات الشركات B2B مع تكامل برامج الولاء المؤسسية ودعم المواقع المتعددة وإدارة المزايا حسب المستوى.

```http
POST https://api.brevo.com/v3/companies
GET  https://api.brevo.com/v3/companies
PATCH https://api.brevo.com/v3/companies/{id}
```

[اعرض توثيق الشركات ←](https://tajo.io/ar/docs/sales-crm/companies)

### الصفقات

تتبّع فرص البيع عبر مسارك مع منح نقاط ولاء تلقائيًا وتوقع الإيرادات والتكامل مع طلبات التجارة الإلكترونية.

```http
POST  https://api.brevo.com/v3/crm/deals
GET   https://api.brevo.com/v3/crm/deals
PATCH https://api.brevo.com/v3/crm/deals/{id}
```

[اعرض توثيق الصفقات ←](https://tajo.io/ar/docs/sales-crm/deals)

### المهام

أنشئ أنشطة المبيعات والمتابعات والتذكيرات وأدرها لإبقاء فريقك على المسار الصحيح وضمان عدم تفويت أي فرصة.

```http
POST https://api.brevo.com/v3/crm/tasks
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/tasks
```

[اعرض توثيق المهام ←](https://tajo.io/ar/docs/sales-crm/tasks)

### الملاحظات

وثّق تفاعلات العملاء وملخصات الاجتماعات والتفاصيل المهمة المرتبطة بجهات الاتصال والشركات والصفقات.

```http
POST https://api.brevo.com/v3/crm/notes
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/notes
```

[اعرض توثيق الملاحظات ←](https://tajo.io/ar/docs/sales-crm/notes)

### الملفات

أرفق العروض والعقود والمستندات بسجلات CRM للحصول على توثيق كامل للصفقة.

```http
POST https://api.brevo.com/v3/crm/files
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/files
```

[اعرض توثيق الملفات ←](https://tajo.io/ar/docs/sales-crm/files)

## البدء السريع

### 1. جهّز مسار المبيعات

اضبط مراحل الصفقة بما يطابق عملية البيع لديك:

```javascript
const pipeline = {
  name: 'E-Commerce Enterprise Sales',
  stages: [
    { name: 'Lead', probability: 10 },
    { name: 'Qualified', probability: 25 },
    { name: 'Demo', probability: 40 },
    { name: 'Proposal', probability: 60 },
    { name: 'Negotiation', probability: 80 },
    { name: 'Closed Won', probability: 100 },
    { name: 'Closed Lost', probability: 0 }
  ]
};
```

### 2. أنشئ صفقة

```javascript
const deal = await dealsApi.createDeal({
  name: 'Acme Corp - Enterprise Package',
  attributes: {
    deal_stage: 'Qualified',
    amount: 75000,
    close_date: '2026-06-30',
    pipeline: 'E-Commerce Enterprise Sales',
    deal_owner: 'sarah@tajo.io',
    loyalty_points_bonus: 5000
  }
});
```

### 3. اربطها ببرنامج الولاء

امنح نقاط الولاء تلقائيًا عند إغلاق الصفقات:

```javascript
async function onDealClosed(dealId) {
  const deal = await dealsApi.getDeal(dealId);

  if (deal.attributes.deal_stage === 'Closed Won') {
    await loyaltyService.awardPoints(
      deal.attributes.contact_id,
      deal.attributes.loyalty_points_bonus,
      { reason: 'Deal closure bonus', dealId }
    );
  }
}
```

## المصادقة

تتطلب جميع طلبات CRM API مفتاح Brevo API الخاص بك:

```http
api-key: YOUR_API_KEY
```

ضمّن هذه الترويسة في كل طلب. تجد مفتاح API في لوحة تحكم Brevo ضمن **Settings ← SMTP & API ← API Keys**.

## الخطوات التالية

- **[الشركات](https://tajo.io/ar/docs/sales-crm/companies)** - جهّز حسابات الشركات
- **[الصفقات](https://tajo.io/ar/docs/sales-crm/deals)** - أدر مسار مبيعاتك
- **[المهام](https://tajo.io/ar/docs/sales-crm/tasks)** - تتبّع أنشطة المبيعات
- **[الملاحظات](https://tajo.io/ar/docs/sales-crm/notes)** - وثّق تفاعلات العملاء
- **[الملفات](https://tajo.io/ar/docs/sales-crm/files)** - أدر مرفقات الصفقات