Αυτοματοποίηση
Το Tajo προσφέρει τρία επίπεδα αυτοματοποίησης για την ενεργοποίηση των πελατών, από απλές ροές εργασίας βασισμένες σε κανόνες έως πλήρως αυτόνομους πράκτορες AI.
Τρία επίπεδα αυτοματοποίησης
1. Δεξιότητες, ντετερμινιστικές ροές εργασίας
Οι δεξιότητες είναι ατομικές μονάδες αυτοματοποίησης βασισμένες σε κανόνες. Εκτελούνται με τον ίδιο τρόπο κάθε φορά: ενεργοποιείται ένας ενεργοποιητής, ελέγχονται οι συνθήκες, εκτελούνται οι ενέργειες.
triggers: - event: cart_abandoned conditions: - cart_value: "> 50" - time_since_activity: "> 30m"
actions: - brevo/send-email: template_id: 101 to: "{{ contact.email }}"Ιδανικό για: επαναλαμβανόμενες διαδικασίες, ανάκτηση καλαθιού, ακολουθίες καλωσορίσματος, συγχρονισμό δεδομένων, επιβεβαιώσεις παραγγελιών.
Δείτε τις δεξιότητες | Μορφή δεξιοτήτων
2. Πράκτορες, ενορχήστρωση με AI
Οι πράκτορες χρησιμοποιούν LLM για να συλλογιστούν πάνω σε στόχους, να επιλέξουν εργαλεία και να προσαρμόσουν τη στρατηγική τους. Συνθέτουν πολλαπλές δεξιότητες και εργαλεία Brevo MCP για να επιτύχουν σύνθετους στόχους μάρκετινγκ.
---name: win-back-agenttools: - brevo_contacts - brevo_segments - brevo_email_campaign_management - brevo_sms_campaigns---
# Win-Back Agent
Analyze churned customers, design personalized re-engagementsequences based on purchase history, and execute acrossthe optimal channel mix.Ιδανικό για: σύνθετες αποφάσεις, επιλογή καναλιών, εξατομίκευση προσφορών, προσαρμογή ακολουθιών με βάση τη συμπεριφορά των πελατών.
Δημιουργήστε έναν πράκτορα | Προδιαγραφή πράκτορα
3. Φυσική γλώσσα, μάρκετινγκ καθοδηγούμενο από την πρόθεση
Το ανώτερο επίπεδο μεταφράζει την πρόθεση του υπεύθυνου μάρκετινγκ σε ενέργειες πράκτορα:
«Δημιουργήστε μια καμπάνια επιβράβευσης για VIP πελάτες που ξόδεψαν πάνω από 500 $ αυτό το τρίμηνο. Χρησιμοποιήστε email με προσωπικό ευχαριστήριο μήνυμα και αποκλειστικό κωδικό έκπτωσης 20%.»
Το επίπεδο ενορχήστρωσης επιλέγει τον κατάλληλο πράκτορα, ο οποίος συνθέτει τις κατάλληλες δεξιότητες και τα κατάλληλα εργαλεία Brevo MCP για την εκτέλεση.
Επιλογή του σωστού επιπέδου
| Ερώτηση | Χρησιμοποιήστε δεξιότητες | Χρησιμοποιήστε πράκτορες |
|---|---|---|
| Είναι η λογική ίδια κάθε φορά; | Ναι | |
| Απαιτεί κρίση και αξιολόγηση; | Ναι | |
| Ένας ενεργοποιητής → μία ενέργεια; | Ναι | |
| Πολλαπλά βήματα με διακλαδώσεις; | Ναι | |
| Χρειάζεται προσαρμογή στη συμπεριφορά του πελάτη; | Ναι | |
| Μεγάλος όγκος και ευαισθησία στην καθυστέρηση; | Ναι | |
| Χρειάζεται αναγνώσιμο ιστορικό ελέγχου; | Και τα δύο | Και τα δύο |
Πώς συνεργάζονται
Στην πράξη, οι πράκτορες καλούν δεξιότητες ως μέρος της εκτέλεσής τους:
Marketer: "Set up cart recovery for the holiday season" ↓Agent: Reads context, decides on strategy ↓Agent calls Skill: tajo/recover-abandoned-cart (configured for holidays)Agent calls Skill: tajo/customer-sync (ensure data is fresh)Agent calls MCP: brevo_segments (create holiday shopper segment)Agent calls MCP: brevo_templates (check holiday email templates exist) ↓Result: Cart recovery active with holiday-specific messagingΕνεργοποιητές
Τόσο οι δεξιότητες όσο και οι πράκτορες υποστηρίζουν τρεις τύπους ενεργοποιητών:
Ενεργοποιητές συμβάντων
Αντιδρούν σε κάτι που συμβαίνει στο σύστημά σας:
triggers: - event: order_completed - event: customer_created - event: cart_abandonedΕνεργοποιητές χρονοπρογραμματισμού
Εκτελούνται σε επαναλαμβανόμενο πρόγραμμα:
triggers: - schedule: "0 9 * * MON" # Every Monday at 9am - schedule: "0 */4 * * *" # Every 4 hoursΕνεργοποιητές webhook
Καλούνται μέσω αιτήματος HTTP:
triggers: - webhook: /automation/cart-recovery/trigger method: POSTΕνσωμάτωση Brevo MCP
Όλη η αυτοματοποίηση εκτελείται μέσω του επίσημου διακομιστή MCP του Brevo, ο οποίος εκθέτει 27 αρθρώματα ως εργαλεία που μπορεί να καλέσει η AI. Οι πράκτορες του Tajo συνδέονται με τα συγκεκριμένα αρθρώματα που χρειάζονται:
| Άρθρωμα | Τι κάνει |
|---|---|
brevo_contacts | Διαχείριση επαφών και λιστών |
brevo_email_campaign_management | Δημιουργία και αποστολή καμπανιών email |
brevo_sms_campaigns | Καμπάνιες SMS |
brevo_whatsapp_campaigns | Καμπάνιες WhatsApp |
brevo_segments | Δυναμικά τμήματα επαφών |
brevo_campaign_analytics | Δεδομένα απόδοσης καμπανιών |
brevo_deals | Διαχείριση συμφωνιών CRM |
Επόμενα βήματα
- Ρύθμιση του διακομιστή Brevo MCP, συνδέστε τα 27 αρθρώματα MCP του Brevo
- Δημιουργία του πρώτου σας πράκτορα, πρακτικός οδηγός
- Αναφορά δεξιοτήτων, δείτε τις διαθέσιμες δεξιότητες αυτοματοποίησης
- Προδιαγραφή πράκτορα, ορίστε προσαρμοσμένους πράκτορες