الأتمتة

يوفّر Tajo ثلاثة مستويات من الأتمتة لتفاعل العملاء، من عمليات سير العمل البسيطة القائمة على القواعد وصولاً إلى وكلاء ذكاء اصطناعي مستقلين بالكامل.

الطبقات الثلاث للأتمتة

1. المهارات، عمليات سير عمل حتمية

المهارات وحدات أتمتة ذرية قائمة على القواعد. تُنفَّذ بالطريقة نفسها في كل مرة: يُطلَق مُشغِّل، وتُفحَص الشروط، ثم تعمل الإجراءات.

triggers:
  - event: cart_abandoned
    conditions:
      - cart_value: "> 50"
      - time_since_activity: "> 30m"

actions:
  - brevo/send-email:
      template_id: 101
      to: "{{ contact.email }}"

الأفضل لـ: العمليات المتكرّرة، واستعادة السلة، وسلاسل الترحيب، ومزامنة البيانات، وتأكيدات الطلبات.

تصفّح المهارات | صيغة المهارات

2. الوكلاء، تنسيق مدعوم بالذكاء الاصطناعي

يستخدم الوكلاء نماذج LLM للتفكير في الأهداف، واختيار الأدوات، وتكييف الاستراتيجية. وهم يجمعون عدّة مهارات وأدوات Brevo MCP لتحقيق أهداف تسويقية معقّدة.

---
name: win-back-agent
tools:
  - brevo_contacts
  - brevo_segments
  - brevo_email_campaign_management
  - brevo_sms_campaigns
---

# Win-Back Agent

Analyze churned customers, design personalized re-engagement
sequences based on purchase history, and execute across
the optimal channel mix.

الأفضل لـ: القرارات المعقّدة، واختيار القنوات، وتخصيص العروض، وتكييف السلاسل بناءً على سلوك العميل.

ابنِ وكيلاً | مواصفة الوكيل

3. اللغة الطبيعية، تسويق مبني على النية

تترجم الطبقة العليا نيّة المسوّق إلى إجراءات للوكيل:

“أنشئ حملة تقدير لعملاء VIP الذين أنفقوا أكثر من 500$ هذا الربع. استخدم البريد الإلكتروني مع رسالة شكر شخصية ورمز خصم حصري بنسبة 20%.”

تختار طبقة التنسيق الوكيل المناسب، الذي يجمع المهارات وأدوات Brevo MCP الصحيحة للتنفيذ.

بنية MCP

اختيار المستوى المناسب

كيف يعملان معاً

عملياً، يستدعي الوكلاء المهارات كجزء من تنفيذهم:

Marketer: "Set up cart recovery for the holiday season"
    ↓
Agent: Reads context, decides on strategy
    ↓
Agent calls Skill: tajo/recover-abandoned-cart (configured for holidays)
Agent calls Skill: tajo/customer-sync (ensure data is fresh)
Agent calls MCP: brevo_segments (create holiday shopper segment)
Agent calls MCP: brevo_templates (check holiday email templates exist)
    ↓
Result: Cart recovery active with holiday-specific messaging

المُشغِّلات

تدعم المهارات والوكلاء ثلاثة أنواع من المُشغِّلات:

مُشغِّلات الأحداث

تتفاعل مع شيء يحدث في نظامك:

triggers:
  - event: order_completed
  - event: customer_created
  - event: cart_abandoned

مُشغِّلات الجدولة

تعمل وفق جدول متكرّر:

triggers:
  - schedule: "0 9 * * MON"    # Every Monday at 9am
  - schedule: "0 */4 * * *"    # Every 4 hours

مُشغِّلات Webhook

تُستدعى عبر طلب HTTP:

triggers:
  - webhook: /automation/cart-recovery/trigger
    method: POST

التكامل مع Brevo MCP

تعمل كل الأتمتة عبر خادم MCP الرسمي من Brevo، الذي يعرض 27 وحدة كأدوات قابلة للاستدعاء من الذكاء الاصطناعي. يتصل وكلاء Tajo بالوحدات المحدّدة التي يحتاجونها:

قائمة الخوادم الكاملة

الخطوات التالية

• إعداد خادم Brevo MCP، اربط وحدات Brevo الـ 27 لـ MCP
• بناء أول وكيل لك، درس عملي تطبيقي
• مرجع المهارات، تصفّح مهارات الأتمتة المتاحة
• مواصفة الوكيل، عرِّف وكلاء مخصّصين