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Automation

Tajo propose trois niveaux d’automatisation pour l’engagement client, allant de simples workflows basés sur des règles à des agents IA entièrement autonomes.

Les trois couches d’automatisation

1. Compétences, Workflows déterministes

Les Compétences sont des unités d’automatisation atomiques, basées sur des règles. Elles s’exécutent de la même manière à chaque fois : un déclencheur se déclenche, les conditions sont vérifiées, les actions s’exécutent.

triggers:
  - event: cart_abandoned
    conditions:
      - cart_value: "> 50"
      - time_since_activity: "> 30m"

actions:
  - brevo/send-email:
      template_id: 101
      to: "{{ contact.email }}"

Idéal pour : les processus répétables, récupération de panier, séquences de bienvenue, synchronisation de données, confirmations de commandes.

Parcourir les Compétences | Format des Compétences

2. Agents, Orchestration pilotée par l’IA

Les Agents utilisent des LLM pour raisonner sur des objectifs, sélectionner des outils et adapter leur stratégie. Ils composent plusieurs Compétences et outils MCP Brevo pour atteindre des objectifs marketing complexes.

---
name: win-back-agent
tools:
  - brevo_contacts
  - brevo_segments
  - brevo_email_campaign_management
  - brevo_sms_campaigns
---

# Win-Back Agent

Analyze churned customers, design personalized re-engagement
sequences based on purchase history, and execute across
the optimal channel mix.

Idéal pour : les décisions complexes, choisir les canaux, personnaliser les offres, adapter les séquences en fonction du comportement client.

Créer un Agent | Spécification des Agents

3. Langage naturel, Marketing guidé par l’intention

La couche supérieure traduit l’intention du marketeur en actions d’agent :

“Créez une campagne d’appréciation VIP pour les clients qui ont dépensé plus de 500 $ ce trimestre. Utilisez l’email avec un remerciement personnel et un code de réduction exclusif de 20 %.”

La couche d’orchestration sélectionne le bon agent, qui compose les bonnes compétences et outils MCP Brevo pour l’exécuter.

Architecture MCP

Choisir le bon niveau

Question	Utiliser les Compétences	Utiliser les Agents
La logique est-elle identique à chaque fois ?	Oui
Nécessite-t-elle des jugements ?		Oui
Déclencheur unique → action unique ?	Oui
Multi-étapes avec logique ramifiée ?		Oui
Doit s’adapter au comportement client ?		Oui
Volume élevé, sensible à la latence ?	Oui
Piste d’audit lisible par l’humain ?	Les deux	Les deux

Comment ils fonctionnent ensemble

En pratique, les agents invoquent des compétences dans le cadre de leur exécution :

Marketer: "Set up cart recovery for the holiday season"
    ↓
Agent: Reads context, decides on strategy
    ↓
Agent calls Skill: tajo/recover-abandoned-cart (configured for holidays)
Agent calls Skill: tajo/customer-sync (ensure data is fresh)
Agent calls MCP: brevo_segments (create holiday shopper segment)
Agent calls MCP: brevo_templates (check holiday email templates exist)
    ↓
Result: Cart recovery active with holiday-specific messaging

Déclencheurs

Les Compétences et les Agents prennent en charge trois types de déclencheurs :

Déclencheurs d’événements

Réagissez à quelque chose qui se passe dans votre système :

triggers:
  - event: order_completed
  - event: customer_created
  - event: cart_abandoned

Déclencheurs planifiés

Exécutez selon un calendrier récurrent :

triggers:
  - schedule: "0 9 * * MON"    # Every Monday at 9am
  - schedule: "0 */4 * * *"    # Every 4 hours

Déclencheurs webhook

Invoquez via une requête HTTP :

triggers:
  - webhook: /automation/cart-recovery/trigger
    method: POST

Intégration MCP Brevo

Toute l’automatisation passe par le serveur MCP officiel de Brevo, qui expose 27 modules comme outils invocables par l’IA. Les agents Tajo se connectent aux modules spécifiques dont ils ont besoin :

Module	Fonction
`brevo_contacts`	Gérer les contacts et les listes
`brevo_email_campaign_management`	Créer et envoyer des campagnes email
`brevo_sms_campaigns`	Campagnes SMS
`brevo_whatsapp_campaigns`	Campagnes WhatsApp
`brevo_segments`	Segments de contacts dynamiques
`brevo_campaign_analytics`	Données de performance des campagnes
`brevo_deals`	Gestion des deals CRM

Liste complète des serveurs

Prochaines étapes

Configuration du serveur MCP Brevo, Connectez les 27 modules MCP de Brevo
Créer votre premier Agent, Tutoriel pratique
Référence des Compétences, Parcourir les compétences d’automatisation disponibles
Spécification des Agents, Définir des agents personnalisés