Automatizace

Tajo nabízí tři úrovně automatizace zapojení zákazníků, od jednoduchých workflow založených na pravidlech až po plně autonomní AI agenty.

Tři vrstvy automatizace

1. Skills, deterministická workflow

Skills jsou atomické automatizační jednotky založené na pravidlech. Provádějí se pokaždé stejně: spustí se trigger, ověří se podmínky, proběhnou akce.

triggers:
  - event: cart_abandoned
    conditions:
      - cart_value: "> 50"
      - time_since_activity: "> 30m"

actions:
  - brevo/send-email:
      template_id: 101
      to: "{{ contact.email }}"

Nejvhodnější pro: opakovatelné procesy, záchranu košíků, uvítací sekvence, synchronizaci dat a potvrzení objednávek.

Procházet Skills | Formát Skills

2. Agents, orchestrace řízená AI

Agents využívají LLM k uvažování o cílech, výběru nástrojů a přizpůsobení strategie. Skládají dohromady několik Skills a nástrojů Brevo MCP, aby splnili složité marketingové cíle.

---
name: win-back-agent
tools:
  - brevo_contacts
  - brevo_segments
  - brevo_email_campaign_management
  - brevo_sms_campaigns
---

# Win-Back Agent

Analyze churned customers, design personalized re-engagement
sequences based on purchase history, and execute across
the optimal channel mix.

Nejvhodnější pro: složitá rozhodnutí, volbu kanálů, personalizaci nabídek a přizpůsobení sekvencí chování zákazníka.

Sestavit agenta | Specifikace agenta

3. Přirozený jazyk, marketing vedený záměrem

Nejvyšší vrstva převádí záměr marketéra na akce agenta:

„Vytvoř kampaň s poděkováním pro VIP zákazníky, kteří v tomto čtvrtletí utratili více než 500 $. Použij e-mail s osobním poděkováním a exkluzivním slevovým kódem na 20 %.“

Orchestrační vrstva vybere správného agenta, který poskládá správné skills a nástroje Brevo MCP a provede zadání.

Architektura MCP

Volba správné úrovně

Jak spolupracují

V praxi agenti volají skills jako součást svého běhu:

Marketer: "Set up cart recovery for the holiday season"
    ↓
Agent: Reads context, decides on strategy
    ↓
Agent calls Skill: tajo/recover-abandoned-cart (configured for holidays)
Agent calls Skill: tajo/customer-sync (ensure data is fresh)
Agent calls MCP: brevo_segments (create holiday shopper segment)
Agent calls MCP: brevo_templates (check holiday email templates exist)
    ↓
Result: Cart recovery active with holiday-specific messaging

Triggery

Skills i Agents podporují tři typy triggerů:

Událostní triggery

Reagují na to, co se děje ve Vašem systému:

triggers:
  - event: order_completed
  - event: customer_created
  - event: cart_abandoned

Plánované triggery

Běží podle opakovaného rozvrhu:

triggers:
  - schedule: "0 9 * * MON"    # Every Monday at 9am
  - schedule: "0 */4 * * *"    # Every 4 hours

Webhookové triggery

Vyvolají se HTTP požadavkem:

triggers:
  - webhook: /automation/cart-recovery/trigger
    method: POST

Integrace Brevo MCP

Veškerá automatizace běží přes oficiální MCP server od Brevo, který zpřístupňuje 27 modulů jako nástroje volatelné z AI. Agenti Tajo se připojují jen k těm modulům, které potřebují:

Úplný seznam serverů

Další kroky

• Nastavení Brevo MCP serveru, propojte 27 MCP modulů Brevo
• Sestavení prvního agenta, praktický návod
• Přehled Skills, procházejte dostupné automatizační skills
• Specifikace agenta, definujte vlastní agenty