On this page

Skills การวิเคราะห์

เปลี่ยนข้อมูลลูกค้าของคุณให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้ด้วยการแบ่งกลุ่มอัตโนมัติและการวิเคราะห์เชิงทำนาย

Skills ที่ใช้ได้

แบ่งกลุ่มลูกค้าโดยอัตโนมัติตามความใหม่ ความถี่ และมูลค่าทางการเงิน

ระบุลูกค้าที่มีความเสี่ยงก่อนที่พวกเขาจะจากไป

คำนวณและติดตามมูลค่าตลอดอายุลูกค้า

ติดตามพฤติกรรมลูกค้าตามช่วงเวลาตามกลุ่มรุ่นที่ได้มา

ระบุรายได้ไปยังช่องทางการตลาดและแคมเปญ

Analytics Skills ประมวลผลข้อมูลลูกค้าของคุณเพื่อแสดงข้อมูลเชิงลึก:

กลุ่ม	ความใหม่	ความถี่	มูลค่า	การดำเนินการ
แชมเปี้ยน	สูง	สูง	สูง	ให้รางวัลและเพิ่มยอดขาย
ภักดี	ปานกลาง	สูง	สูง	รักษาการมีส่วนร่วม
มีศักยภาพ	สูง	ต่ำ	ต่ำ	บ่มเพาะเพื่อเปลี่ยน
มีความเสี่ยง	ต่ำ	สูง	สูง	แคมเปญดึงกลับ
สูญหาย	ต่ำ	ต่ำ	ต่ำ	การมีส่วนร่วมใหม่หรือยุติ

Tip

การแบ่งกลุ่ม RFM ต้องการประวัติคำสั่งซื้ออย่างน้อย 90 วันเพื่อผลลัพธ์ที่แม่นยำ