Создание контакта
Добавляйте новых клиентов в базу контактов Brevo с информацией о программе лояльности и пользовательскими атрибутами для персонализированного взаимодействия.
Быстрый старт
Базовое создание контакта
POST https://api.brevo.com/v3/contactsContent-Type: application/jsonapi-key: YOUR_API_KEY
{ "attributes": { "FIRSTNAME": "John", "LASTNAME": "Doe", "LOYALTY_POINTS": 1500, "LOYALTY_TIER": "Gold", "SIGNUP_DATE": "2024-01-15", "LAST_PURCHASE": "2024-01-20", "TOTAL_SPENT": 299.99 }, "listIds": [1, 2], "updateEnabled": true}Ответ
{ "id": 123456}Интеграция с программой лояльности
Новый клиент с атрибутами лояльности
{ "attributes": { "FIRSTNAME": "Sarah", "LASTNAME": "Johnson", "PHONE": "+1234567890", "LOYALTY_ID": "LYL-2024-001", "LOYALTY_POINTS": 0, "LOYALTY_TIER": "Bronze", "PREFERRED_REWARDS": "Discounts", "BIRTHDAY": "1990-05-15", "SIGNUP_SOURCE": "Website", "REFERRAL_CODE": "REF-12345", "COMMUNICATION_PREFERENCES": "Email,SMS", "PURCHASE_CATEGORIES": ["Electronics", "Fashion"], "AVERAGE_ORDER_VALUE": 0 }, "listIds": [1], // New customers list "emailBlacklisted": false, "smsBlacklisted": false, "updateEnabled": true}Обновление существующего клиента
{ "attributes": { "LOYALTY_POINTS": 2500, "LOYALTY_TIER": "Platinum", "LAST_PURCHASE": "2024-01-25", "TOTAL_SPENT": 1299.99, "RECENT_PURCHASES": ["Product A", "Product B"], "ENGAGEMENT_SCORE": 8.5, "LAST_EMAIL_OPENED": "2024-01-24", "PREFERRED_CONTACT_TIME": "Evening" }, "listIds": [1, 3], // Add to platinum customers list "updateEnabled": true}Атрибуты, специфичные для Tajo
Данные о лояльности клиента
| Имя атрибута | Тип | Описание |
|---|---|---|
LOYALTY_ID | String | Уникальный идентификатор программы лояльности |
LOYALTY_POINTS | Number | Текущий баланс баллов |
LOYALTY_TIER | String | Текущий уровень (Bronze, Silver, Gold, Platinum) |
POINTS_EARNED_YTD | Number | Баллы, начисленные в этом году |
POINTS_REDEEMED_YTD | Number | Баллы, потраченные в этом году |
TIER_PROGRESS | Number | Прогресс до следующего уровня (%) |
NEXT_TIER_POINTS | Number | Баллы, необходимые для следующего уровня |
Покупательское поведение
| Имя атрибута | Тип | Описание |
|---|---|---|
TOTAL_SPENT | Number | Пожизненная ценность |
AVERAGE_ORDER_VALUE | Number | Средняя сумма покупки |
PURCHASE_FREQUENCY | String | Как часто клиент покупает |
LAST_PURCHASE | Date | Дата последней покупки |
FAVORITE_CATEGORIES | Array | Предпочитаемые категории товаров |
SEASONAL_BUYER | Boolean | Покупает сезонно |
Метрики вовлечённости
| Имя атрибута | Тип | Описание |
|---|---|---|
ENGAGEMENT_SCORE | Number | Оценка вовлечённости от 1 до 10 |
EMAIL_OPEN_RATE | Number | Личный процент открытий |
CLICK_THROUGH_RATE | Number | Личный CTR в процентах |
LAST_EMAIL_OPENED | Date | Последнее взаимодействие с email |
PREFERRED_CHANNEL | String | Email, SMS, WhatsApp |
Пакетное создание контактов
Создавайте несколько контактов одновременно:
{ "contacts": [ { "attributes": { "FIRSTNAME": "Alice", "LOYALTY_POINTS": 500, "LOYALTY_TIER": "Bronze" } }, { "attributes": { "FIRSTNAME": "Bob", "LOYALTY_POINTS": 1200, "LOYALTY_TIER": "Silver" } } ], "listIds": [1], "updateEnabled": true}Обработка ошибок
Распространённые ошибки и способы их устранения:
{ "code": "duplicate_parameter", "message": "Contact already exists", "details": { "existingId": 123456 }}{ "code": "invalid_parameter", "message": "Invalid list ID", "details": { "listIds": [999] }}Рекомендации для Tajo
- Всегда включайте основные поля лояльности: LOYALTY_POINTS, LOYALTY_TIER, LOYALTY_ID
- Включайте обновление: разрешите обновление существующих контактов
- Используйте списки для сегментации: организуйте контакты по уровню, поведению, предпочтениям
- Отслеживайте вовлечённость: следите за показателями взаимодействия с email и SMS
- Регулярно синхронизируйте данные: поддерживайте данные о лояльности в актуальном состоянии в своей системе
Дальнейшие шаги
- Обновление атрибутов контакта
- Управление списками контактов
- Настройка пользовательских атрибутов
- Массовый импорт контактов