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Criar Contato

Adicione novos clientes ao banco de dados de contatos da Brevo com informações do programa de fidelidade e atributos personalizados para engajamento personalizado.

Início Rápido

Criação Básica de Contato

POST https://api.brevo.com/v3/contacts
Content-Type: application/json
api-key: YOUR_API_KEY

{
  "email": "[email protected]",
  "attributes": {
    "FIRSTNAME": "John",
    "LASTNAME": "Doe",
    "LOYALTY_POINTS": 1500,
    "LOYALTY_TIER": "Gold",
    "SIGNUP_DATE": "2024-01-15",
    "LAST_PURCHASE": "2024-01-20",
    "TOTAL_SPENT": 299.99
  },
  "listIds": [1, 2],
  "updateEnabled": true
}

Resposta

{
  "id": 123456
}

Integração com Programa de Fidelidade

Novo Cliente com Atributos de Fidelidade

{
  "email": "[email protected]",
  "attributes": {
    "FIRSTNAME": "Sarah",
    "LASTNAME": "Johnson",
    "PHONE": "+1234567890",
    "LOYALTY_ID": "LYL-2024-001",
    "LOYALTY_POINTS": 0,
    "LOYALTY_TIER": "Bronze",
    "PREFERRED_REWARDS": "Discounts",
    "BIRTHDAY": "1990-05-15",
    "SIGNUP_SOURCE": "Website",
    "REFERRAL_CODE": "REF-12345",
    "COMMUNICATION_PREFERENCES": "Email,SMS",
    "PURCHASE_CATEGORIES": ["Electronics", "Fashion"],
    "AVERAGE_ORDER_VALUE": 0
  },
  "listIds": [1], // Lista de novos clientes
  "emailBlacklisted": false,
  "smsBlacklisted": false,
  "updateEnabled": true
}

Atualização de Cliente Existente

{
  "email": "[email protected]",
  "attributes": {
    "LOYALTY_POINTS": 2500,
    "LOYALTY_TIER": "Platinum",
    "LAST_PURCHASE": "2024-01-25",
    "TOTAL_SPENT": 1299.99,
    "RECENT_PURCHASES": ["Product A", "Product B"],
    "ENGAGEMENT_SCORE": 8.5,
    "LAST_EMAIL_OPENED": "2024-01-24",
    "PREFERRED_CONTACT_TIME": "Evening"
  },
  "listIds": [1, 3], // Adicionar à lista de clientes platinum
  "updateEnabled": true
}

Atributos Específicos do Tajo

Dados de Fidelidade do Cliente

Nome do Atributo	Tipo	Descrição
`LOYALTY_ID`	String	ID único do programa de fidelidade
`LOYALTY_POINTS`	Number	Saldo atual de pontos
`LOYALTY_TIER`	String	Nível atual (Bronze, Silver, Gold, Platinum)
`POINTS_EARNED_YTD`	Number	Pontos ganhos neste ano
`POINTS_REDEEMED_YTD`	Number	Pontos resgatados neste ano
`TIER_PROGRESS`	Number	Progresso para o próximo nível (%)
`NEXT_TIER_POINTS`	Number	Pontos necessários para o próximo nível

Comportamento de Compra

Nome do Atributo	Tipo	Descrição
`TOTAL_SPENT`	Number	Valor total gasto
`AVERAGE_ORDER_VALUE`	Number	Valor médio de compra
`PURCHASE_FREQUENCY`	String	Com que frequência compra
`LAST_PURCHASE`	Date	Data da última compra
`FAVORITE_CATEGORIES`	Array	Categorias de produtos preferidas
`SEASONAL_BUYER`	Boolean	Compra sazonalmente

Métricas de Engajamento

Nome do Atributo	Tipo	Descrição
`ENGAGEMENT_SCORE`	Number	Avaliação de engajamento de 1-10
`EMAIL_OPEN_RATE`	Number	Taxa de abertura pessoal %
`CLICK_THROUGH_RATE`	Number	CTR pessoal %
`LAST_EMAIL_OPENED`	Date	Última interação de e-mail
`PREFERRED_CHANNEL`	String	E-mail, SMS, WhatsApp

Criação de Contatos em Lote

Crie múltiplos contatos de uma vez:

{
  "contacts": [
    {
      "email": "[email protected]",
      "attributes": {
        "FIRSTNAME": "Alice",
        "LOYALTY_POINTS": 500,
        "LOYALTY_TIER": "Bronze"
      }
    },
    {
      "email": "[email protected]",
      "attributes": {
        "FIRSTNAME": "Bob",
        "LOYALTY_POINTS": 1200,
        "LOYALTY_TIER": "Silver"
      }
    }
  ],
  "listIds": [1],
  "updateEnabled": true
}

Tratamento de Erros

Erros comuns e soluções:

{
  "code": "duplicate_parameter",
  "message": "Contact already exists",
  "details": {
    "email": "[email protected]",
    "existingId": 123456
  }
}

{
  "code": "invalid_parameter",
  "message": "Invalid list ID",
  "details": {
    "listIds": [999]
  }
}

Melhores Práticas para o Tajo

Sempre Inclua os Campos Principais de Fidelidade: LOYALTY_POINTS, LOYALTY_TIER, LOYALTY_ID
Ative a Atualização: Permitir atualizações em contatos existentes
Use Listas de Segmentação: Organize por nível, comportamento, preferências
Rastreie o Engajamento: Monitore as taxas de interação de e-mail/SMS
Sincronização Regular de Dados: Mantenha os dados de fidelidade atualizados com seu sistema