On this page

Kontakt anlegen

Füge neue Kund:innen mit Informationen zum Loyalty-Programm und eigenen Attributen für personalisiertes Engagement in deine Brevo-Kontaktdatenbank ein.

Schnellstart

Grundlegendes Anlegen eines Kontakts

POST https://api.brevo.com/v3/contacts
Content-Type: application/json
api-key: YOUR_API_KEY

{
  "email": "[email protected]",
  "attributes": {
    "FIRSTNAME": "John",
    "LASTNAME": "Doe",
    "LOYALTY_POINTS": 1500,
    "LOYALTY_TIER": "Gold",
    "SIGNUP_DATE": "2024-01-15",
    "LAST_PURCHASE": "2024-01-20",
    "TOTAL_SPENT": 299.99
  },
  "listIds": [1, 2],
  "updateEnabled": true
}

Antwort

{
  "id": 123456
}

Integration ins Loyalty-Programm

Neue Kund:in mit Loyalty-Attributen

{
  "email": "[email protected]",
  "attributes": {
    "FIRSTNAME": "Sarah",
    "LASTNAME": "Johnson",
    "PHONE": "+1234567890",
    "LOYALTY_ID": "LYL-2024-001",
    "LOYALTY_POINTS": 0,
    "LOYALTY_TIER": "Bronze",
    "PREFERRED_REWARDS": "Discounts",
    "BIRTHDAY": "1990-05-15",
    "SIGNUP_SOURCE": "Website",
    "REFERRAL_CODE": "REF-12345",
    "COMMUNICATION_PREFERENCES": "Email,SMS",
    "PURCHASE_CATEGORIES": ["Electronics", "Fashion"],
    "AVERAGE_ORDER_VALUE": 0
  },
  "listIds": [1], // Liste für Neukund:innen
  "emailBlacklisted": false,
  "smsBlacklisted": false,
  "updateEnabled": true
}

Bestandskund:in aktualisieren

{
  "email": "[email protected]",
  "attributes": {
    "LOYALTY_POINTS": 2500,
    "LOYALTY_TIER": "Platinum",
    "LAST_PURCHASE": "2024-01-25",
    "TOTAL_SPENT": 1299.99,
    "RECENT_PURCHASES": ["Product A", "Product B"],
    "ENGAGEMENT_SCORE": 8.5,
    "LAST_EMAIL_OPENED": "2024-01-24",
    "PREFERRED_CONTACT_TIME": "Evening"
  },
  "listIds": [1, 3], // Zur Platinum-Kund:innen-Liste hinzufügen
  "updateEnabled": true
}

Tajo-spezifische Attribute

Kund:innen-Loyalty-Daten

Attributname	Typ	Beschreibung
`LOYALTY_ID`	String	Eindeutige ID im Loyalty-Programm
`LOYALTY_POINTS`	Number	Aktueller Punktestand
`LOYALTY_TIER`	String	Aktuelle Stufe (Bronze, Silver, Gold, Platinum)
`POINTS_EARNED_YTD`	Number	In diesem Jahr gesammelte Punkte
`POINTS_REDEEMED_YTD`	Number	In diesem Jahr eingelöste Punkte
`TIER_PROGRESS`	Number	Fortschritt bis zur nächsten Stufe (%)
`NEXT_TIER_POINTS`	Number	Für die nächste Stufe erforderliche Punkte

Kaufverhalten

Attributname	Typ	Beschreibung
`TOTAL_SPENT`	Number	Customer Lifetime Value
`AVERAGE_ORDER_VALUE`	Number	Durchschnittlicher Einkaufswert
`PURCHASE_FREQUENCY`	String	Wie häufig gekauft wird
`LAST_PURCHASE`	Date	Datum des letzten Einkaufs
`FAVORITE_CATEGORIES`	Array	Bevorzugte Produktkategorien
`SEASONAL_BUYER`	Boolean	Kauft saisonal

Engagement-Metriken

Attributname	Typ	Beschreibung
`ENGAGEMENT_SCORE`	Number	Engagement-Bewertung (1–10)
`EMAIL_OPEN_RATE`	Number	Persönliche Öffnungsrate in %
`CLICK_THROUGH_RATE`	Number	Persönliche Klickrate in %
`LAST_EMAIL_OPENED`	Date	Letzte E-Mail-Interaktion
`PREFERRED_CHANNEL`	String	E-Mail, SMS, WhatsApp

Kontakte im Batch anlegen

Mehrere Kontakte auf einmal anlegen:

{
  "contacts": [
    {
      "email": "[email protected]",
      "attributes": {
        "FIRSTNAME": "Alice",
        "LOYALTY_POINTS": 500,
        "LOYALTY_TIER": "Bronze"
      }
    },
    {
      "email": "[email protected]",
      "attributes": {
        "FIRSTNAME": "Bob",
        "LOYALTY_POINTS": 1200,
        "LOYALTY_TIER": "Silver"
      }
    }
  ],
  "listIds": [1],
  "updateEnabled": true
}

Fehlerbehandlung

Häufige Fehler und Lösungen:

{
  "code": "duplicate_parameter",
  "message": "Kontakt existiert bereits",
  "details": {
    "email": "[email protected]",
    "existingId": 123456
  }
}

{
  "code": "invalid_parameter",
  "message": "Ungültige Listen-ID",
  "details": {
    "listIds": [999]
  }
}

Best Practices für Tajo

Immer die zentralen Loyalty-Felder einbeziehen: LOYALTY_POINTS, LOYALTY_TIER, LOYALTY_ID
Updates aktivieren: Aktualisierungen bestehender Kontakte zulassen
Segmentierungslisten nutzen: Nach Stufe, Verhalten, Präferenzen organisieren
Engagement verfolgen: E-Mail-/SMS-Interaktionsraten beobachten
Regelmäßige Datensynchronisation: Loyalty-Daten mit deinem System aktuell halten