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Crea Contatto

Aggiungi nuovi clienti al tuo database di contatti Brevo con le informazioni del programma fedeltà e attributi personalizzati per un coinvolgimento personalizzato.

Avvio Rapido

Creazione Contatto Base

POST https://api.brevo.com/v3/contacts
Content-Type: application/json
api-key: YOUR_API_KEY

{
  "email": "[email protected]",
  "attributes": {
    "FIRSTNAME": "John",
    "LASTNAME": "Doe",
    "LOYALTY_POINTS": 1500,
    "LOYALTY_TIER": "Gold",
    "SIGNUP_DATE": "2024-01-15",
    "LAST_PURCHASE": "2024-01-20",
    "TOTAL_SPENT": 299.99
  },
  "listIds": [1, 2],
  "updateEnabled": true
}

Risposta

{
  "id": 123456
}

Integrazione Programma Fedeltà

Nuovo Cliente con Attributi Fedeltà

{
  "email": "[email protected]",
  "attributes": {
    "FIRSTNAME": "Sarah",
    "LASTNAME": "Johnson",
    "PHONE": "+1234567890",
    "LOYALTY_ID": "LYL-2024-001",
    "LOYALTY_POINTS": 0,
    "LOYALTY_TIER": "Bronze",
    "PREFERRED_REWARDS": "Discounts",
    "BIRTHDAY": "1990-05-15",
    "SIGNUP_SOURCE": "Website",
    "REFERRAL_CODE": "REF-12345",
    "COMMUNICATION_PREFERENCES": "Email,SMS",
    "PURCHASE_CATEGORIES": ["Electronics", "Fashion"],
    "AVERAGE_ORDER_VALUE": 0
  },
  "listIds": [1],
  "emailBlacklisted": false,
  "smsBlacklisted": false,
  "updateEnabled": true
}

Aggiornamento Cliente Esistente

{
  "email": "[email protected]",
  "attributes": {
    "LOYALTY_POINTS": 2500,
    "LOYALTY_TIER": "Platinum",
    "LAST_PURCHASE": "2024-01-25",
    "TOTAL_SPENT": 1299.99,
    "RECENT_PURCHASES": ["Product A", "Product B"],
    "ENGAGEMENT_SCORE": 8.5,
    "LAST_EMAIL_OPENED": "2024-01-24",
    "PREFERRED_CONTACT_TIME": "Evening"
  },
  "listIds": [1, 3],
  "updateEnabled": true
}

Attributi Specifici di Tajo

Dati Fedeltà Cliente

Nome Attributo	Tipo	Descrizione
`LOYALTY_ID`	Stringa	ID univoco del programma fedeltà
`LOYALTY_POINTS`	Numero	Saldo punti attuale
`LOYALTY_TIER`	Stringa	Livello attuale (Bronze, Silver, Gold, Platinum)
`POINTS_EARNED_YTD`	Numero	Punti guadagnati nell’anno in corso
`POINTS_REDEEMED_YTD`	Numero	Punti riscattati nell’anno in corso
`TIER_PROGRESS`	Numero	Progresso verso il livello successivo (%)
`NEXT_TIER_POINTS`	Numero	Punti necessari per il livello successivo

Comportamento di Acquisto

Nome Attributo	Tipo	Descrizione
`TOTAL_SPENT`	Numero	Valore lifetime
`AVERAGE_ORDER_VALUE`	Numero	Importo medio dell’acquisto
`PURCHASE_FREQUENCY`	Stringa	Con quale frequenza acquista
`LAST_PURCHASE`	Data	Data dell’ultimo acquisto
`FAVORITE_CATEGORIES`	Array	Categorie di prodotti preferite
`SEASONAL_BUYER`	Booleano	Acquista stagionalmente

Metriche di Coinvolgimento

Nome Attributo	Tipo	Descrizione
`ENGAGEMENT_SCORE`	Numero	Valutazione coinvolgimento da 1 a 10
`EMAIL_OPEN_RATE`	Numero	Tasso di apertura personale %
`CLICK_THROUGH_RATE`	Numero	CTR personale %
`LAST_EMAIL_OPENED`	Data	Ultima interazione email
`PREFERRED_CHANNEL`	Stringa	Email, SMS, WhatsApp

Creazione Contatti in Batch

Crea più contatti contemporaneamente:

{
  "contacts": [
    {
      "email": "[email protected]",
      "attributes": {
        "FIRSTNAME": "Alice",
        "LOYALTY_POINTS": 500,
        "LOYALTY_TIER": "Bronze"
      }
    },
    {
      "email": "[email protected]",
      "attributes": {
        "FIRSTNAME": "Bob",
        "LOYALTY_POINTS": 1200,
        "LOYALTY_TIER": "Silver"
      }
    }
  ],
  "listIds": [1],
  "updateEnabled": true
}

Gestione degli Errori

Errori comuni e soluzioni:

{
  "code": "duplicate_parameter",
  "message": "Contact already exists",
  "details": {
    "email": "[email protected]",
    "existingId": 123456
  }
}

{
  "code": "invalid_parameter",
  "message": "Invalid list ID",
  "details": {
    "listIds": [999]
  }
}

Best Practice per Tajo

Includi sempre i campi fedeltà principali: LOYALTY_POINTS, LOYALTY_TIER, LOYALTY_ID
Abilita l’aggiornamento: Consenti aggiornamenti ai contatti esistenti
Usa le liste di segmentazione: Organizza per livello, comportamento, preferenze
Monitora il coinvolgimento: Tieni traccia dei tassi di interazione email/SMS
Sincronizzazione regolare dei dati: Mantieni aggiornati i dati fedeltà con il tuo sistema