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Créer un contact

Ajoutez de nouveaux clients à votre base de données de contacts Brevo avec les informations du programme de fidélité et les attributs personnalisés pour un engagement personnalisé.

Démarrage rapide

Création de contact basique

POST https://api.brevo.com/v3/contacts
Content-Type: application/json
api-key: YOUR_API_KEY

{
  "email": "[email protected]",
  "attributes": {
    "FIRSTNAME": "John",
    "LASTNAME": "Doe",
    "LOYALTY_POINTS": 1500,
    "LOYALTY_TIER": "Gold",
    "SIGNUP_DATE": "2024-01-15",
    "LAST_PURCHASE": "2024-01-20",
    "TOTAL_SPENT": 299.99
  },
  "listIds": [1, 2],
  "updateEnabled": true
}

Réponse

{
  "id": 123456
}

Intégration du programme de fidélité

Nouveau client avec attributs de fidélité

{
  "email": "[email protected]",
  "attributes": {
    "FIRSTNAME": "Sarah",
    "LASTNAME": "Johnson",
    "PHONE": "+1234567890",
    "LOYALTY_ID": "LYL-2024-001",
    "LOYALTY_POINTS": 0,
    "LOYALTY_TIER": "Bronze",
    "PREFERRED_REWARDS": "Discounts",
    "BIRTHDAY": "1990-05-15",
    "SIGNUP_SOURCE": "Website",
    "REFERRAL_CODE": "REF-12345",
    "COMMUNICATION_PREFERENCES": "Email,SMS",
    "PURCHASE_CATEGORIES": ["Electronics", "Fashion"],
    "AVERAGE_ORDER_VALUE": 0
  },
  "listIds": [1], // Liste des nouveaux clients
  "emailBlacklisted": false,
  "smsBlacklisted": false,
  "updateEnabled": true
}

Mise à jour d’un client existant

{
  "email": "[email protected]",
  "attributes": {
    "LOYALTY_POINTS": 2500,
    "LOYALTY_TIER": "Platinum",
    "LAST_PURCHASE": "2024-01-25",
    "TOTAL_SPENT": 1299.99,
    "RECENT_PURCHASES": ["Product A", "Product B"],
    "ENGAGEMENT_SCORE": 8.5,
    "LAST_EMAIL_OPENED": "2024-01-24",
    "PREFERRED_CONTACT_TIME": "Evening"
  },
  "listIds": [1, 3], // Ajouter à la liste des clients Platinum
  "updateEnabled": true
}

Attributs spécifiques à Tajo

Données de fidélité client

Nom de l’attribut	Type	Description
`LOYALTY_ID`	Chaîne	ID unique du programme de fidélité
`LOYALTY_POINTS`	Nombre	Solde de points actuel
`LOYALTY_TIER`	Chaîne	Niveau actuel (Bronze, Silver, Gold, Platinum)
`POINTS_EARNED_YTD`	Nombre	Points gagnés cette année
`POINTS_REDEEMED_YTD`	Nombre	Points échangés cette année
`TIER_PROGRESS`	Nombre	Progression vers le prochain niveau (%)
`NEXT_TIER_POINTS`	Nombre	Points nécessaires pour le prochain niveau

Comportement d’achat

Nom de l’attribut	Type	Description
`TOTAL_SPENT`	Nombre	Valeur à vie
`AVERAGE_ORDER_VALUE`	Nombre	Montant moyen d’achat
`PURCHASE_FREQUENCY`	Chaîne	Fréquence d’achat
`LAST_PURCHASE`	Date	Date du dernier achat
`FAVORITE_CATEGORIES`	Tableau	Catégories de produits préférées
`SEASONAL_BUYER`	Booléen	Achète de manière saisonnière

Métriques d’engagement

Nom de l’attribut	Type	Description
`ENGAGEMENT_SCORE`	Nombre	Note d’engagement de 1 à 10
`EMAIL_OPEN_RATE`	Nombre	Taux d’ouverture personnel %
`CLICK_THROUGH_RATE`	Nombre	CTR personnel %
`LAST_EMAIL_OPENED`	Date	Dernière interaction email
`PREFERRED_CHANNEL`	Chaîne	Email, SMS, WhatsApp

Création de contacts en masse

Créez plusieurs contacts en même temps :

{
  "contacts": [
    {
      "email": "[email protected]",
      "attributes": {
        "FIRSTNAME": "Alice",
        "LOYALTY_POINTS": 500,
        "LOYALTY_TIER": "Bronze"
      }
    },
    {
      "email": "[email protected]",
      "attributes": {
        "FIRSTNAME": "Bob",
        "LOYALTY_POINTS": 1200,
        "LOYALTY_TIER": "Silver"
      }
    }
  ],
  "listIds": [1],
  "updateEnabled": true
}

Gestion des erreurs

Erreurs courantes et solutions :

{
  "code": "duplicate_parameter",
  "message": "Contact already exists",
  "details": {
    "email": "[email protected]",
    "existingId": 123456
  }
}

{
  "code": "invalid_parameter",
  "message": "Invalid list ID",
  "details": {
    "listIds": [999]
  }
}

Bonnes pratiques pour Tajo

Toujours inclure les champs de fidélité de base : LOYALTY_POINTS, LOYALTY_TIER, LOYALTY_ID
Activer la mise à jour : Permettre les mises à jour des contacts existants
Utiliser les listes de segmentation : Organiser par niveau, comportement, préférences
Suivre l’engagement : Surveiller les taux d’interaction email/SMS
Synchronisation régulière des données : Maintenir les données de fidélité à jour avec votre système