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title: "Créer un contact | Tajo"
description: "Créez de nouveaux contacts avec les données du programme de fidélité et les attributs client"
url: https://tajo.io/fr/docs/contact-management/contacts/create-contact/
markdown: https://tajo.io/fr/docs/contact-management/contacts/create-contact.md
lang: fr-FR
author: "Set Noa"
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# Créer un contact

[Set Noa](https://tajo.io/fr/set-noa/)

Ajoutez de nouveaux clients à votre base de données de contacts Brevo avec les informations du programme de fidélité et les attributs personnalisés pour un engagement personnalisé.

## Démarrage rapide

### Création de contact basique

```http
POST https://api.brevo.com/v3/contacts
Content-Type: application/json
api-key: YOUR_API_KEY

{
  "email": "customer@example.com",
  "attributes": {
    "FIRSTNAME": "John",
    "LASTNAME": "Doe",
    "LOYALTY_POINTS": 1500,
    "LOYALTY_TIER": "Gold",
    "SIGNUP_DATE": "2024-01-15",
    "LAST_PURCHASE": "2024-01-20",
    "TOTAL_SPENT": 299.99
  },
  "listIds": [1, 2],
  "updateEnabled": true
}
```

### Réponse

```json
{
  "id": 123456
}
```

## Intégration du programme de fidélité

### Nouveau client avec attributs de fidélité

```json
{
  "email": "newcustomer@example.com",
  "attributes": {
    "FIRSTNAME": "Sarah",
    "LASTNAME": "Johnson",
    "PHONE": "+1234567890",
    "LOYALTY_ID": "LYL-2024-001",
    "LOYALTY_POINTS": 0,
    "LOYALTY_TIER": "Bronze",
    "PREFERRED_REWARDS": "Discounts",
    "BIRTHDAY": "1990-05-15",
    "SIGNUP_SOURCE": "Website",
    "REFERRAL_CODE": "REF-12345",
    "COMMUNICATION_PREFERENCES": "Email,SMS",
    "PURCHASE_CATEGORIES": ["Electronics", "Fashion"],
    "AVERAGE_ORDER_VALUE": 0
  },
  "listIds": [1], // New customers list
  "emailBlacklisted": false,
  "smsBlacklisted": false,
  "updateEnabled": true
}
```

### Mise à jour d’un client existant

```json
{
  "email": "existing@example.com",
  "attributes": {
    "LOYALTY_POINTS": 2500,
    "LOYALTY_TIER": "Platinum",
    "LAST_PURCHASE": "2024-01-25",
    "TOTAL_SPENT": 1299.99,
    "RECENT_PURCHASES": ["Product A", "Product B"],
    "ENGAGEMENT_SCORE": 8.5,
    "LAST_EMAIL_OPENED": "2024-01-24",
    "PREFERRED_CONTACT_TIME": "Evening"
  },
  "listIds": [1, 3], // Add to platinum customers list
  "updateEnabled": true
}
```

## Attributs spécifiques à Tajo

### Données de fidélité client

| Nom de l’attribut | Type | Description |
| --- | --- | --- |
| `LOYALTY_ID` | Chaîne | ID unique du programme de fidélité |
| `LOYALTY_POINTS` | Nombre | Solde de points actuel |
| `LOYALTY_TIER` | Chaîne | Niveau actuel (Bronze, Silver, Gold, Platinum) |
| `POINTS_EARNED_YTD` | Nombre | Points gagnés cette année |
| `POINTS_REDEEMED_YTD` | Nombre | Points échangés cette année |
| `TIER_PROGRESS` | Nombre | Progression vers le prochain niveau (%) |
| `NEXT_TIER_POINTS` | Nombre | Points nécessaires pour le prochain niveau |

### Comportement d’achat

| Nom de l’attribut | Type | Description |
| --- | --- | --- |
| `TOTAL_SPENT` | Nombre | Valeur à vie |
| `AVERAGE_ORDER_VALUE` | Nombre | Montant moyen d’achat |
| `PURCHASE_FREQUENCY` | Chaîne | Fréquence d’achat |
| `LAST_PURCHASE` | Date | Date du dernier achat |
| `FAVORITE_CATEGORIES` | Tableau | Catégories de produits préférées |
| `SEASONAL_BUYER` | Booléen | Achète de manière saisonnière |

### Métriques d’engagement

| Nom de l’attribut | Type | Description |
| --- | --- | --- |
| `ENGAGEMENT_SCORE` | Nombre | Note d’engagement de 1 à 10 |
| `EMAIL_OPEN_RATE` | Nombre | Taux d’ouverture personnel % |
| `CLICK_THROUGH_RATE` | Nombre | CTR personnel % |
| `LAST_EMAIL_OPENED` | Date | Dernière interaction email |
| `PREFERRED_CHANNEL` | Chaîne | Email, SMS, WhatsApp |

## Création de contacts en masse

Créez plusieurs contacts en même temps :

```json
{
  "contacts": [
    {
      "email": "customer1@example.com",
      "attributes": {
        "FIRSTNAME": "Alice",
        "LOYALTY_POINTS": 500,
        "LOYALTY_TIER": "Bronze"
      }
    },
    {
      "email": "customer2@example.com",
      "attributes": {
        "FIRSTNAME": "Bob",
        "LOYALTY_POINTS": 1200,
        "LOYALTY_TIER": "Silver"
      }
    }
  ],
  "listIds": [1],
  "updateEnabled": true
}
```

## Gestion des erreurs

Erreurs courantes et solutions :

```json
{
  "code": "duplicate_parameter",
  "message": "Contact already exists",
  "details": {
    "email": "customer@example.com",
    "existingId": 123456
  }
}
```

```json
{
  "code": "invalid_parameter",
  "message": "Invalid list ID",
  "details": {
    "listIds": [999]
  }
}
```

## Bonnes pratiques pour Tajo

1. **Toujours inclure les champs de fidélité de base** : LOYALTY\_POINTS, LOYALTY\_TIER, LOYALTY\_ID
2. **Activer la mise à jour** : Permettre les mises à jour des contacts existants
3. **Utiliser les listes de segmentation** : Organiser par niveau, comportement, préférences
4. **Suivre l’engagement** : Surveiller les taux d’interaction email/SMS
5. **Synchronisation régulière des données** : Maintenir les données de fidélité à jour avec votre système

## Prochaines étapes

- Mettre à jour les attributs de contact
- Gérer les listes de contacts
- Configurer les attributs personnalisés
- Importer des contacts en masse