การยืนยันสองขั้นตอนใน Brevo: ยืนยันก่อนส่ง

มีคนกรอกที่อยู่อีเมลในแบบฟอร์มรับจดหมายข่าวแล้วปิดแท็บ ที่อยู่อาจถูกบันทึกแล้ว แต่การสมัครยังไม่เสร็จ หากส่งแคมเปญทันที เท่ากับข้ามขั้นตอนยืนยัน

การยืนยันสองขั้นตอนให้ผู้สมัครคลิกลิงก์ในอีเมลยืนยันก่อนเริ่มรับอีเมลการตลาด การคลิกแสดงว่ามีผู้เข้าถึงกล่องจดหมายและทำการสมัครจนจบ แต่ไม่ได้พิสูจน์ว่ามนุษย์กรอกแบบฟอร์ม และไม่ได้รับประกันว่าอีเมลครั้งต่อไปจะถึงกล่องขาเข้า

แยกสามสถานะให้ชัด

Brevo แยกประวัติการยืนยันออกจากสถานะการตลาดปัจจุบัน แอตทริบิวต์ DOUBLE_OPT-IN บันทึกว่ามีการยืนยันผ่านแบบฟอร์ม Brevo หรือไม่ แต่ค่าเพียงอย่างเดียวไม่บอกว่าวันนี้ผู้ติดต่อยังสมัครรับอยู่หรือเปล่า การซื้อสินค้า ผู้ติดต่อที่นำเข้า หรืออีเมลใน CRM ก็ไม่ใช่การสมัครรับจดหมายข่าว

ตั้งค่าแบบฟอร์ม Brevo

สำหรับจดหมายข่าวทั่วไป แบบฟอร์มสมัครรับของ Brevo เป็นทางตรง:

1. ไปที่ Marketing > Forms สร้างแบบฟอร์มและเพิ่มช่องอีเมล เขียนใกล้ปุ่มส่งให้ชัดว่าจะส่งข้อความประเภทใด
2. เลือกรายชื่อปลายทาง ในการตั้งค่าให้เลือกการยืนยันสองขั้นตอน แล้วเลือกเทมเพลต DOI เริ่มต้นหรือเทมเพลตของคุณที่มีลิงก์ยืนยันตามข้อกำหนด
3. หลังส่งแบบฟอร์ม ให้แสดงหน้าแจ้งให้ตรวจกล่องจดหมาย หลังคลิกลิงก์แล้วจึงแสดงหน้าอีกหน้าว่าสมัครเสร็จ สองหน้านี้เป็นคนละช่วงเวลา
4. บันทึกแบบฟอร์ม แชร์ URL ที่ Brevo โฮสต์หรือฝังในเว็บไซต์ ตรวจหน้าจอมือถือ ชื่อผู้ส่ง และข้อความยืนยัน

วิธีนี้จะเพิ่มผู้ติดต่อในรายชื่อที่เลือกหลังคลิกลิงก์เท่านั้น Brevo มี CAPTCHA เพื่อช่วยลดการส่งแบบฟอร์มอัตโนมัติ ส่วนการยืนยันแบบธรรมดาต่างออกไป: เพิ่มผู้ติดต่อทันทีเมื่อส่งแบบฟอร์ม แม้จะมีอีเมลติดตามภายหลัง

ถ้าใช้แบบฟอร์มของคุณเอง

Brevo มี API สำหรับ DOI โดยเฉพาะ: POST /v3/contacts/doubleOptinConfirmation เซิร์ฟเวอร์ของคุณส่งที่อยู่อีเมล includeListIds templateId และ redirectionUrl เทมเพลต DOI ใช้ {{ params.DOIurl }} เป็นลิงก์ยืนยัน เก็บคีย์ API ไว้บนเซิร์ฟเวอร์ การสร้างผู้ติดต่อแบบปกติเป็นอีกคำสั่งหนึ่ง ไม่ได้ทำให้ผู้ติดต่อยืนยันแล้ว

อีกทางคือระบบอัตโนมัติสำหรับแบบฟอร์มภายนอกของ Brevo ข้อมูลที่ส่งเข้ามาจะไปยังรายชื่อชั่วคราวซึ่งไม่รับแคมเปญ ระบบส่งอีเมลยืนยัน รอคลิก เพิ่มผู้ติดต่อที่ยืนยันแล้วในรายชื่อสุดท้าย และนำออกจากรายชื่อชั่วคราว Brevo แนะนำให้บล็อกการส่งการตลาดหากไม่ยืนยันภายในเวลาที่กำหนด เลือกวิธียืนยันเพียงวิธีเดียวต่อการสมัครหนึ่งครั้ง เพื่อไม่ให้ส่งคำขอสองฉบับ

หากต้องเทียบข้อมูลแบบฟอร์มกับ Brevo ให้เก็บแหล่งที่มา ข้อความขอความยินยอมที่แสดงตอนสมัคร และเวลาเหตุการณ์ การส่ง Webhook ซ้ำต้องไม่ทำให้ส่งอีเมลยืนยันอีกฉบับ ใช้รหัสการส่งที่คงที่เมื่อมี จำกัดความถี่ของแบบฟอร์มและการขอส่งซ้ำ แล้วตรวจสถานะการสมัครล่าสุดก่อนโปรโมชัน ทดสอบการควบคุมเหล่านี้ในระบบของคุณเอง

ทดสอบก่อนเผยแพร่

ใช้ที่อยู่อีเมลที่คุณควบคุม แล้วตรวจผู้ติดต่อหรือรายชื่อหลังแต่ละขั้นตอน:

• ส่งแต่ไม่คลิก: หน้าเว็บแจ้งให้ตรวจกล่องจดหมาย ที่อยู่นี้ต้องไม่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายแคมเปญ สำหรับแบบฟอร์ม Brevo จะยังไม่อยู่ในรายชื่อที่เลือก ส่วนระบบอัตโนมัติจะยังไม่อยู่ในรายชื่อสุดท้าย
• คลิกหนึ่งครั้ง: หน้ายืนยันแจ้งว่าสมัครเสร็จ ผู้ติดต่ออยู่ในรายชื่อถูกต้อง และสถานะปัจจุบันอนุญาตอีเมลที่วางแผนไว้
• ยกเลิกรับ: การยกเลิกภายหลังต้องหยุดการตลาด ลองเล่นเหตุการณ์สมัครเก่าในสภาพแวดล้อมทดสอบที่ปลอดภัย ต้องไม่เปิดรับอีกโดยเงียบ ๆ
• ขออีกครั้ง: การส่งแบบฟอร์มและขอส่งอีเมลซ้ำไม่ควรถล่มกล่องจดหมายหรือสร้างอีเมลต้อนรับซ้ำ ทดสอบที่อยู่ซึ่งเคยยกเลิกรับแยกต่างหาก

หากยืนยันไม่สำเร็จ ตรวจการตั้งค่าแบบฟอร์ม ลิงก์ในเทมเพลต สาขาของระบบอัตโนมัติ และสถานะบล็อกปัจจุบัน หน้าสำเร็จแบบทั่วไปอาจหมายถึงเพียงส่งแบบฟอร์มแล้ว

“ส่งอีเมลต้อนรับก่อนได้ไหม” หากมีข้อเสนอหรือเนื้อหาจดหมายข่าวที่สัญญาไว้ นั่นคือการตลาด ให้เริ่มหลังยืนยันและเมื่อผู้ติดต่อยังสมัครรับอยู่ ข้อความเกี่ยวกับคำสั่งซื้อมีวัตถุประสงค์อื่น ไม่ใช่ทางแทรกโฆษณา

แบบฟอร์มเว็บไซต์ของคุณดูคู่มือ Webflow กับ Brevo ส่วนข้อมูลลูกค้าร้านค้าดูคู่มือ Shopify กับ Brevo คัดลอกที่อยู่ง่าย แต่สิทธิ์ในการส่งต้องตามไปด้วย