Na této stránce
Návštěvník zadá adresu do Vašeho formuláře pro newsletter a zavře kartu. Adresa může být uložená, ale přihlášení ještě neskončilo. Kampaň odeslaná teď by obešla potvrzení.
Při double opt-in člověk klikne na odkaz v potvrzovacím e-mailu dřív, než začne dostávat marketing. Kliknutí ukazuje, že přihlášení dokončil někdo s přístupem ke schránce. Nedokazuje, že formulář vyplnil člověk, ani nezaručuje doručení dalších zpráv.
Oddělte tři stavy
Smí tato adresa dostat marketingovou kampaň?
-
Čeká: formulář odeslán, odkaz neotevřen
Ne. Pošlete jen vyžádané potvrzení.
Uložená adresa může stále čekat na potvrzení.
-
Potvrzeno a nyní přihlášeno
Ano, pro účel uvedený při registraci.
Ověřte potvrzení i současný stav odběru e-mailů.
-
Odhlášeno nebo blokováno
Ne. Respektujte odhlášení.
Dřívější kliknutí neruší pozdější odhlášení.
Brevo rozlišuje historii potvrzení a aktuální marketingový stav. Atribut DOUBLE_OPT-IN zaznamenává potvrzení přes formulář Brevo. Sám neurčuje, zda je kontakt dnes stále přihlášen. Nákup, importovaný kontakt ani e-mail v CRM také nejsou přihlášením k newsletteru.
Nastavte formulář Brevo
Pro jednoduchý newsletter použijte registrační formulář Breva:
- Přejděte do Marketing > Formuláře, vytvořte formulář a přidejte pole pro e-mail. U tlačítka napište, jaké zprávy bude člověk dostávat.
- Vyberte cílový seznam. V nastavení zvolte dvojité potvrzení a výchozí šablonu DOI nebo vlastní šablonu s povinným potvrzovacím odkazem.
- Po odeslání formuláře zobrazte výzvu ke kontrole schránky. Až po kliknutí na odkaz může další stránka oznámit dokončení odběru. Jde o dva různé okamžiky.
- Uložte formulář, sdílejte jeho hostovanou adresu nebo jej vložte na web. Zkontrolujte mobilní zobrazení, odesílatele a znění potvrzení.
Tímto způsobem se kontakt objeví ve vybraném seznamu až po kliknutí. Brevo nabízí i CAPTCHA proti automatizovanému zneužití. Jednoduché potvrzení funguje jinak: přidá kontakt při odeslání formuláře, i když pak odešle e-mail.
Když používáte vlastní formulář
Brevo má zvláštní API endpoint pro DOI: POST /v3/contacts/doubleOptinConfirmation. Váš server posílá adresu, includeListIds, templateId a redirectionUrl. Šablona DOI používá {{ params.DOIurl }} jako potvrzovací odkaz. API klíč uchovávejte na serveru. Běžné vytvoření kontaktu je jiná operace a samo jej nepotvrdí.
Brevo popisuje také automatizaci pro externí formuláře. Záznamy nejprve putují do dočasného seznamu bez kampaní. Automatizace odešle potvrzení, počká na kliknutí, přidá potvrzené kontakty do konečného seznamu a z dočasného je odstraní. Brevo doporučuje blokovat pro marketing ty, kdo v nastavené lhůtě nepotvrdí. Pro každé přihlášení vyberte jen jeden potvrzovací postup, aby nepřišly dvě žádosti.
Pokud potřebujete sladit formulář s Brevem, zaznamenejte zdroj, text zobrazený při přihlášení a čas události. Opakované doručení webhooku nesmí vyvolat další potvrzení. Použijte stabilní identifikátor, pokud existuje, omezte počet podání a žádostí o opětovné odeslání a před reklamou ověřte nejnovější stav odběru. Pravidla otestujte ve své aplikaci.
Otestujte před zveřejněním
Použijte adresu, kterou ovládáte, a po každém kroku zkontrolujte kontakt nebo seznam:
- Odeslat bez kliknutí: Stránka vyzve ke kontrole schránky. Adresa není v publiku kampaně. U formuláře Brevo není ve vybraném seznamu; u automatizace není v konečném seznamu.
- Kliknout jednou: Stránka potvrdí dokončení. Kontakt je ve správném seznamu a současný stav dovoluje zamýšlený e-mail.
- Odhlásit: Pozdější odmítnutí ukončí marketingové odesílání. Přehrajte starou událost v bezpečném testovacím prostředí: nesmí kontakt potichu znovu aktivovat.
- Požádat znovu: Opakované podání ani přeposlání nesmí zaplavit schránku nebo zdvojit uvítací e-mail. Zvlášť otestujte už odhlášenou adresu.
Když potvrzení selže, zkontrolujte nastavení formuláře, odkaz v šabloně, větev automatizace a současnou blokaci. Obecná úspěšná obrazovka může znamenat jen odeslání formuláře.
„Nemůžeme uvítací e-mail poslat hned?“ Pokud obsahuje nabídky nebo slíbený obsah newsletteru, jde o marketing. Spusťte jej po potvrzení a jen pro stále přihlášené kontakty. Zprávy o objednávkách mají jiný účel a reklamu do nich neschovávejte.
Pro vlastní webové formuláře čtěte průvodce Webflow a Brevo. Pro zákazníky obchodu čtěte průvodce Shopify a Brevo. Adresu lze snadno zkopírovat. Oprávnění musí kopii přežít.
Často Kladené Otázky
Co je double opt-in?
Člověk odešle formulář, dostane e-mail a klikne na potvrzovací odkaz dřív, než je adresa považována za přihlášenou k marketingu.
Jak v Brevu zapnu double opt-in?
V Marketing > Formuláře vytvořte formulář, vyberte seznam a v nastavení dvojité potvrzení. Zvolte šablonu DOI, uložte a otestujte.
Mohu použít vlastní formulář?
Ano. Brevo nabízí API pro DOI i automatizaci externích formulářů s dočasným a konečným seznamem. Pro jedno přihlášení zvolte jednu cestu.
Je kontakt v Brevu už před potvrzením?
Záleží na cestě. Formulář Brevo jej přidá po kliknutí; automatizace jej může dříve uložit do dočasného seznamu. Uložení neopravňuje k marketingu.
Platí staré potvrzení po odhlášení?
Ne. Ověřte současný stav odběru nebo blokace. Pozdější odhlášení má přednost.
Mám potvrzení poslat znovu?
Nejdřív zjistěte, zda adresa čeká, je potvrzená nebo odhlášená. Omezte pokusy a nikdy automaticky nerušte odmítnutí.
Zastaví double opt-in boty nebo zaručí doručení?
Ne. Kliknutí ukazuje přístup ke schránce. Ochrana formuláře a praxe odesílání potřebují zvláštní kontrolu.
Je double opt-in povinný ze zákona?
Záleží na místě, kanálu a důvodu odesílání. Může doložit přihlášení, ale nenahrazuje jasnou žádost o souhlas ani kontrolu platných pravidel.