Double opt-in trong Brevo: xác nhận trước khi gửi

Một người nhập địa chỉ vào biểu mẫu nhận bản tin rồi đóng thẻ trình duyệt. Địa chỉ có thể đã được lưu, nhưng việc đăng ký chưa hoàn tất. Gửi chiến dịch ngay lúc này sẽ bỏ qua bước xác nhận.

Với double opt-in, người đăng ký phải nhấp vào liên kết trong email xác nhận trước khi nhận email tiếp thị. Cú nhấp cho thấy người có quyền truy cập hộp thư đã hoàn tất đăng ký. Nó không chứng minh người điền biểu mẫu là con người, cũng không bảo đảm email sau này vào hộp thư đến.

Tách ba trạng thái

Brevo tách lịch sử xác nhận khỏi trạng thái tiếp thị hiện tại. Thuộc tính DOUBLE_OPT-IN ghi nhận việc xác nhận qua biểu mẫu Brevo. Riêng thuộc tính này không quyết định một liên hệ còn đăng ký hôm nay hay không. Đơn hàng, liên hệ nhập từ nơi khác hoặc địa chỉ trong CRM cũng không phải lượt đăng ký bản tin.

Tạo biểu mẫu Brevo

Với bản tin đơn giản, biểu mẫu đăng ký Brevo là con đường trực tiếp:

1. Vào Marketing > Forms, tạo biểu mẫu và thêm ô email. Nêu rõ bên cạnh nút gửi những loại thư người đăng ký sẽ nhận.
2. Chọn danh sách đích. Trong phần cài đặt, chọn xác nhận hai bước và mẫu DOI mặc định hoặc mẫu riêng có liên kết xác nhận bắt buộc.
3. Sau khi gửi biểu mẫu, hiện trang yêu cầu kiểm tra hộp thư. Sau khi nhấp liên kết, một trang khác mới thông báo việc đăng ký đã xong. Đây là hai thời điểm khác nhau.
4. Lưu biểu mẫu, chia sẻ URL được lưu trữ hoặc nhúng vào trang web. Kiểm tra giao diện di động, người gửi và nội dung xác nhận.

Với lựa chọn này của Brevo, liên hệ chỉ vào danh sách đã chọn sau cú nhấp. Brevo cũng cung cấp CAPTCHA để hạn chế lạm dụng tự động. Xác nhận một bước khác ở chỗ liên hệ được thêm ngay khi gửi biểu mẫu, dù vẫn có email tiếp theo.

Nếu bạn dùng biểu mẫu riêng

Brevo có điểm cuối API DOI chuyên dụng: POST /v3/contacts/doubleOptinConfirmation. Máy chủ của bạn gửi địa chỉ, includeListIds, templateId và redirectionUrl. Mẫu DOI dùng {{ params.DOIurl }} làm liên kết xác nhận. Giữ khóa API trên máy chủ. Lệnh tạo liên hệ thông thường là thao tác khác, không khiến liên hệ được xác nhận.

Brevo còn mô tả quy trình tự động cho biểu mẫu bên ngoài. Lượt đăng ký vào danh sách tạm thời không nhận chiến dịch. Quy trình gửi email xác nhận, chờ cú nhấp, thêm liên hệ đã xác nhận vào danh sách cuối và xóa họ khỏi danh sách tạm. Brevo khuyên chặn gửi tiếp thị tới người không xác nhận trong thời hạn đã đặt. Chọn một cách xác nhận cho mỗi lượt đăng ký để tránh gửi hai yêu cầu.

Nếu phải đối chiếu biểu mẫu với Brevo, hãy lưu nguồn, lời đồng ý hiển thị khi đăng ký và thời điểm sự kiện. Webhook được gửi lại không được tạo thêm email xác nhận. Dùng mã định danh ổn định nếu có, giới hạn yêu cầu gửi biểu mẫu và gửi lại, đồng thời kiểm tra trạng thái đăng ký mới nhất trước mọi khuyến mãi. Hãy thử các quy tắc này trong ứng dụng của bạn.

Kiểm thử trước khi công bố

Dùng địa chỉ bạn kiểm soát và xem liên hệ hoặc danh sách sau từng bước:

• Gửi nhưng không nhấp: Trang yêu cầu kiểm tra hộp thư. Địa chỉ không nằm trong nhóm nhận chiến dịch. Với biểu mẫu Brevo, nó chưa vào danh sách đã chọn; với quy trình tự động, nó chưa vào danh sách cuối.
• Nhấp một lần: Trang báo đăng ký hoàn tất. Liên hệ nằm trong danh sách đúng và trạng thái hiện tại cho phép email dự kiến.
• Hủy đăng ký: Quyết định hủy sau đó ngăn gửi tiếp thị. Chạy lại sự kiện cũ trong môi trường thử an toàn: nó không được âm thầm kích hoạt lại liên hệ.
• Yêu cầu lại: Lượt gửi biểu mẫu và yêu cầu gửi lại không được làm ngập hộp thư hay tạo email chào mừng trùng lặp. Kiểm thử riêng một địa chỉ đã hủy đăng ký.

Nếu xác nhận không thành công, kiểm tra cài đặt biểu mẫu, liên kết trong mẫu, nhánh tự động và tình trạng chặn hiện tại. Màn hình báo thành công chung có thể chỉ có nghĩa biểu mẫu đã gửi.

“Không thể gửi email chào mừng trước sao?” Nếu nó quảng bá ưu đãi hoặc nội dung bản tin đã hứa, đó là tiếp thị. Chỉ kích hoạt sau khi xác nhận và khi liên hệ vẫn đăng ký. Thư về đơn hàng có mục đích khác và không phải chỗ để lồng quảng cáo.

Với biểu mẫu trang web riêng, xem hướng dẫn Webflow và Brevo. Với khách hàng cửa hàng, xem hướng dẫn Shopify và Brevo. Sao chép địa chỉ rất dễ. Quyền gửi thư phải đi cùng bản sao.