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Una persona inserisce l’indirizzo nel modulo della newsletter e chiude la scheda. L’indirizzo può essere salvato, ma l’iscrizione non è completa. Inviare una campagna ora significherebbe saltare la conferma.
Con il double opt-in, la persona deve aprire un’email e fare clic sul link di conferma prima di ricevere comunicazioni di marketing. Il clic indica che qualcuno con accesso alla casella ha completato l’iscrizione. Non dimostra che un essere umano abbia compilato il modulo e non garantisce la consegna dei messaggi futuri.
Tre stati da tenere distinti
Questo indirizzo può ricevere una campagna di marketing?
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In attesa: modulo inviato, link non cliccato
No. Invia solo la conferma richiesta.
Un indirizzo salvato può ancora attendere la conferma.
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Confermato e attualmente iscritto
Sì, per lo scopo dichiarato all'iscrizione.
Controlla sia la conferma sia lo stato attuale dell'iscrizione email.
-
Disiscritto o bloccato
No. Mantieni la disiscrizione.
Un clic precedente non annulla una scelta successiva di non ricevere email.
Brevo distingue la conferma dallo stato attuale del marketing. L’attributo DOUBLE_OPT-IN registra la conferma tramite un modulo Brevo, ma da solo non determina se il contatto è ancora iscritto. Un acquisto, un contatto importato o un indirizzo nel CRM non equivalgono all’iscrizione alla newsletter.
Configura un modulo Brevo
Per una semplice newsletter usa il modulo di iscrizione Brevo:
- Vai a Marketing > Moduli, crea il modulo e aggiungi il campo email. Scrivi accanto al pulsante quali messaggi riceverà la persona.
- Scegli l’elenco di destinazione. Nelle impostazioni seleziona la doppia conferma e il modello DOI predefinito o un modello personalizzato con il link obbligatorio.
- Dopo l’invio del modulo mostra una pagina che invita a controllare la posta. Dopo il clic sul link puoi mostrare una pagina che annuncia il completamento. Sono due momenti diversi.
- Salva il modulo e condividi il suo URL oppure incorporalo nel sito. Verifica la visualizzazione mobile, il mittente e il testo della conferma.
Con questa opzione il contatto entra nell’elenco scelto solo dopo il clic. Brevo offre anche CAPTCHA contro gli invii automatizzati. La conferma semplice è diversa: aggiunge il contatto quando invia il modulo, pur mandando un’email successiva.
Se il modulo è tuo
Brevo offre un endpoint API dedicato al DOI: POST /v3/contacts/doubleOptinConfirmation. Il server invia indirizzo, includeListIds, templateId e redirectionUrl. Il modello DOI usa {{ params.DOIurl }} come link di conferma. Tieni la chiave API sul server. Una normale richiesta di creazione del contatto è un’altra operazione: crearne uno prima non lo rende confermato.
In alternativa, Brevo documenta un’automazione per moduli esterni. Le richieste entrano in un elenco temporaneo senza campagne. L’automazione invia la conferma, attende il clic, aggiunge i contatti confermati all’elenco finale e li rimuove da quello temporaneo. Brevo consiglia di bloccare per il marketing chi non conferma entro il tempo impostato. Scegli un solo percorso DOI per iscrizione per evitare richieste doppie.
Se devi riconciliare le richieste con Brevo, conserva origine, testo mostrato all’iscrizione e momento dell’evento. Un webhook ripetuto non deve inviare un’altra conferma. Usa un identificatore stabile, se disponibile; limita moduli e richieste di reinvio; controlla lo stato più recente prima di ogni promozione. Devi verificare questi controlli nella tua applicazione.
Prova il confine prima di pubblicare
Usa un indirizzo sotto il tuo controllo e controlla contatto ed elenchi dopo ogni passaggio:
- Invia senza cliccare: La pagina chiede di controllare la posta. L’indirizzo non è in alcun pubblico di campagne. Nel modulo Brevo manca dall’elenco scelto; nell’automazione manca da quello finale.
- Clicca una volta: La pagina indica che l’iscrizione è completa. Il contatto è nell’elenco corretto e lo stato attuale consente il messaggio previsto.
- Disiscriviti: La scelta successiva rimuove l’idoneità al marketing. Riproduci un vecchio evento in un ambiente di prova sicuro: non deve riattivare silenziosamente il contatto.
- Ripeti la richiesta: Invii e reinvii non devono sommergere la casella né duplicare il messaggio di benvenuto. Prova a parte un indirizzo già disiscritto.
Se la conferma fallisce, controlla il modulo, il link nel modello, il ramo dell’automazione e lo stato di blocco. Una generica schermata di successo può indicare soltanto che il modulo è stato inviato.
«Non possiamo inviare prima il messaggio di benvenuto?» Se presenta offerte o contenuti promessi dalla newsletter, è marketing. Attivalo solo dopo la conferma e finché il contatto resta iscritto. I messaggi relativi agli ordini hanno un altro scopo e non sono un passaggio per inserire promozioni.
Per i moduli del tuo sito leggi la guida Webflow e Brevo. Per i clienti di un negozio leggi la guida Shopify e Brevo. Copiare un indirizzo è facile. Il permesso deve sopravvivere alla copia.
Domande frequenti
Cos'è il double opt-in?
Una persona invia il modulo, riceve un'email e clicca sul link di conferma prima di essere considerata iscritta al marketing.
Come attivo il double opt-in in Brevo?
In Marketing > Moduli crea un modulo, scegli l'elenco di destinazione e la doppia conferma nelle impostazioni. Seleziona un modello DOI, salva e prova.
Posso usare un modulo mio?
Sì. Brevo offre un endpoint API DOI e un'automazione per moduli esterni con elenchi temporaneo e finale. Usa una sola strada per iscrizione.
Il contatto è in Brevo prima della conferma?
Dipende dalla strada. Il modulo Brevo lo aggiunge dopo il clic; l'automazione può conservarlo prima nell'elenco temporaneo. Un record salvato non autorizza il marketing.
Una vecchia conferma vale dopo la disiscrizione?
No. Controlla lo stato attuale di iscrizione o blocco. Una disiscrizione successiva prevale.
Devo reinviare l'email di conferma?
Prima verifica se l'indirizzo è ancora in attesa, già confermato o disiscritto. Limita le richieste e non riattivare automaticamente chi ha rinunciato.
Il double opt-in ferma i bot o garantisce la consegna?
No. Il clic mostra accesso alla casella. La protezione del modulo e le pratiche di invio richiedono controlli separati.
Il double opt-in è obbligatorio per legge?
Dipende dal luogo, dal canale e dalla base dell'invio. Può documentare l'iscrizione, ma non sostituisce una richiesta di consenso chiara né la verifica delle norme applicabili.