Dobbelt opt-in i Brevo: bekræft før du sender

En person indtaster sin adresse i din nyhedsbrevsformular og lukker fanen. Adressen kan være gemt, men tilmeldingen er ikke afsluttet. En kampagne sendt nu ville springe bekræftelsen over.

Med dobbelt opt-in skal personen klikke på et link i en bekræftelsesmail, før markedsføring begynder. Klikket viser, at nogen med adgang til indbakken afsluttede tilmeldingen. Det beviser ikke, at et menneske udfyldte formularen, og garanterer ikke levering af senere mails.

Hold tre tilstande adskilt

Må denne adresse modtage en marketingkampagne?

1. Afventer: formular sendt, link ikke klikket

   Nej. Send kun den ønskede bekræftelse.

   En gemt adresse afventer stadig bekræftelse.

2. Bekræftet og aktuelt tilmeldt

   Ja, til formålet beskrevet ved tilmeldingen.

   Kontrollér både bekræftelsen og den aktuelle mailstatus.

3. Afmeldt eller blokeret

   Nej. Respektér afmeldingen.

   Et gammelt klik ophæver ikke en senere afmelding.

Brevo skelner mellem bekræftelseshistorik og aktuel marketingstatus. Feltet DOUBLE_OPT-IN registrerer bekræftelse via en Brevo-formular. Det bestemmer ikke alene, om kontakten stadig er tilmeldt. Et køb, en importeret kontakt eller en mailadresse i et CRM er heller ikke en nyhedsbrevstilmelding.

Opret en Brevo-formular

Til et enkelt nyhedsbrev er Brevos tilmeldingsformular den direkte vej:

1. Gå til Marketing > Formularer, opret en formular og tilføj et mailfelt. Fortæl ved tilmeldingen, hvilke beskeder personen siger ja til.
2. Vælg destinationslisten. Vælg dobbelt bekræftelse i indstillingerne og en standard-DOI-skabelon eller din egen med det krævede bekræftelseslink.
3. Vis efter indsendelse en side, der beder personen tjekke indbakken. Efter klik på linket kan en anden side sige, at tilmeldingen er gennemført. Det er to forskellige trin.
4. Gem formularen og del dens URL eller indsæt den på dit site. Tjek mobilvisning, afsender og bekræftelsens ordlyd.

Med denne indstilling kommer kontakten først på den valgte liste efter klikket. Brevo tilbyder også CAPTCHA mod misbrug af formularen. Enkel bekræftelse virker anderledes: kontakten tilføjes ved indsendelse, selvom der bagefter sendes en mail.

Hvis formularen er din egen

Brevo har et særligt DOI-API-endpoint: POST /v3/contacts/doubleOptinConfirmation. Din server sender adressen, includeListIds, templateId og redirectionUrl. DOI-skabelonen bruger {{ params.DOIurl }} som bekræftelseslink. Behold API-nøglen på serveren. Et almindeligt kald, der opretter en kontakt, er en anden handling og gør ikke kontakten bekræftet.

Brevo beskriver også automatisering til eksterne formularer. Tilmeldinger går til en midlertidig liste uden kampagner. Automatiseringen sender bekræftelsen, venter på klikket, føjer bekræftede kontakter til den endelige liste og fjerner dem fra den midlertidige. Brevo anbefaler blokering af dem, der ikke bekræfter inden fristen. Vælg kun én bekræftelsesvej pr. tilmelding, så folk ikke modtager dobbelte anmodninger.

Hvis dit system skal afstemme formularer med Brevo, så gem kilde, samtykketekst og tidspunkt for tilmeldingen. Et gentaget webhook-kald må ikke sende endnu en bekræftelse. Brug et stabilt id, hvis det findes, begræns formular- og gensendelsesforsøg, og tjek den seneste abonnementsstatus før reklame. Test reglerne i din egen løsning.

Test grænsen før offentliggørelse

Brug en adresse, du selv styrer, og undersøg kontakt eller liste efter hvert trin:

• Send uden klik: Siden beder om at tjekke indbakken. Adressen er ikke i nogen kampagnemålgruppe. Med Brevo-formularen er den ikke på den valgte liste; med automatiseringen er den ikke på den endelige liste.
• Klik én gang: Siden bekræfter tilmeldingen. Kontakten står på den rigtige liste, og dens aktuelle status tillader den planlagte mail.
• Afmeld: En senere afmelding stopper marketing. Afspil en gammel tilmeldingshændelse i et sikkert testmiljø; den må ikke stille og roligt tilmelde kontakten igen.
• Bed igen: Gentagne indsendelser og gensendelser må ikke oversvømme indbakken eller give flere velkomstmails. Test en allerede afmeldt adresse særskilt.

Hvis bekræftelsen fejler, så tjek formularens indstillinger, linket i skabelonen, automatiseringens gren og den aktuelle blokering. En generel successide kan blot betyde, at formularen blev sendt.

“Kan vi ikke sende velkomstmailen først?” Hvis den indeholder tilbud eller lovet nyhedsbrevsindhold, er den marketing. Start den først efter bekræftelse og kun for en kontakt, der stadig er tilmeldt. Ordremails har et andet formål og må ikke bruges til at skjule reklamer.

Se guiden til Webflow og Brevo for egne webformularer og guiden til Shopify og Brevo for butikskontakter. Det er let at kopiere en adresse. Tilladelsen skal følge med.