Подключение Tajo к Shopify - Полное руководство по настройке

Подключите ваш магазин Shopify к Brevo за 30 минут и получите мощную многоканальную маркетинговую автоматизацию с синхронизацией данных клиентов в реальном времени.

Зачем подключать Tajo к Shopify?

• ✅ Синхронизация клиентов и заказов в реальном времени (< 1 минуты)
• ✅ Многоканальные кампании (Email, SMS, WhatsApp)
• ✅ Рекомендации продуктов на основе ИИ
• ✅ Автоматическое восстановление корзины и потоки удержания
• ✅ Единая панель аналитики клиентов

Предварительные требования

Прежде чем начать, убедитесь, что у вас есть:

• ✅ Активный магазин Shopify (любой тариф)
• ✅ Аккаунт Brevo (Бесплатный или Платный тариф)
• ✅ Аккаунт Tajo - Зарегистрируйтесь бесплатно
• ✅ Доступ к Shopify Admin
• ✅ 15-30 минут для завершения настройки

Чего вы достигнете

К концу этого руководства вы:

1. ✅ Подключите Shopify к Brevo через Tajo
2. ✅ Синхронизируете все исторические данные клиентов и заказов
3. ✅ Включите отслеживание событий в реальном времени
4. ✅ Настроите сбор согласий для всех каналов
5. ✅ Проверите правильность передачи данных

Шаг 1: Установите Tajo в вашем магазине Shopify

1.1 Перейдите в Shopify App Store

1. Войдите в Shopify Admin
2. Перейдите в Apps в левой боковой панели
3. Нажмите Customize your store или посетите Shopify App Store
4. Найдите “Tajo - Brevo for Shopify”

1.2 Установите приложение Tajo

1. Нажмите на приложение Tajo в результатах поиска
2. Нажмите Add app
3. Просмотрите разрешения:
   • Чтение данных клиентов (имя, email, телефон)
   • Чтение заказов и транзакций
   • Чтение продуктов и коллекций
   • Создание промокодов
   • Чтение и запись метаполей
4. Нажмите Install app

1.3 Создайте или подключите ваш аккаунт Tajo

После установки вы будете перенаправлены на онбординг Tajo:

1. Новые пользователи: Введите ваш email и создайте пароль
2. Существующие пользователи: Нажмите “Sign in” и используйте ваши учетные данные Tajo
3. Нажмите Continue

Шаг 2: Подключите ваш аккаунт Brevo

2.1 Авторизуйте доступ к Brevo

1. В мастере настройки Tajo нажмите Connect Brevo
2. Вы будете перенаправлены на страницу авторизации Brevo
3. Войдите в ваш аккаунт Brevo, если еще не вошли
4. Просмотрите разрешения, запрашиваемые Tajo:
   • Управление контактами и списками
   • Отправка кампаний и автоматизаций
   • Доступ к статистике кампаний
   • Создание и управление шаблонами
5. Нажмите Authorize

2.2 Выберите ваш список Brevo

1. Вернувшись в Tajo, выберите или создайте список Brevo для клиентов Shopify
2. Рекомендуется: Создайте новый список под названием “Клиенты Shopify”
3. Это поможет хранить данные Shopify отдельно от других контактов
4. Нажмите Continue

Шаг 3: Настройте параметры синхронизации данных

3.1 Выберите, что синхронизировать

Tajo предлагает детальный контроль над тем, какие данные синхронизируются из Shopify в Brevo:

Данные клиентов

• ☑️ Контактная информация (Имя, Email, Телефон)
• ☑️ Теги клиентов (VIP, Оптовый и др.)
• ☑️ Адреса клиентов (Доставка и оплата)
• ☑️ Заметки о клиентах (из Shopify admin)
• ☑️ Статус маркетингового согласия (Email, SMS)

Данные заказов

• ☑️ История заказов (Все заказы с продуктами)
• ☑️ Суммы заказов и валюта
• ☑️ Статус выполнения
• ☑️ Использованные промокоды

Данные продуктов

• ☑️ Каталог продуктов (Все продукты и варианты)
• ☑️ Изображения и описания продуктов
• ☑️ Уровень запасов (для уведомлений о поступлении)
• ☑️ Категории и коллекции продуктов

Рекомендация: Оставьте все опции включенными для максимальной функциональности.

3.2 Настройте частоту синхронизации

Tajo предлагает три режима синхронизации:

Выберите: Реальное время для лучшего опыта.

3.3 Импорт исторических данных

1. Выберите, как далеко назад импортировать исторические данные:

   • Последние 30 дней (Самый быстрый - ~5 минут)
   • Последние 90 дней (Рекомендуется - ~15 минут)
   • Последние 365 дней (~30 минут)
   • За все время (Зависит от размера магазина)

2. Нажмите Start Sync

Шаг 4: Включите многоканальные функции

4.1 Сбор согласия на SMS

1. Включите “Собирать согласие на SMS при оформлении заказа”
2. Настройте текст флажка (по умолчанию: “Присылать мне обновления заказов и предложения по SMS”)
3. Выберите регион соответствия:
   • 🇺🇸 Соединенные Штаты (Соответствие TCPA - двойное подтверждение)
   • 🇪🇺 Европейский Союз (Соответствие GDPR)
   • 🌍 Другие регионы (Международные лучшие практики)
4. Нажмите Save SMS Settings

4.2 Сбор согласия на WhatsApp

Эксклюзивная функция Tajo - Недоступно в Klaviyo, Mailchimp или Omnisend!

1. Включите “Собирать согласие на WhatsApp при оформлении заказа”
2. Введите ваш номер WhatsApp Business (из Brevo)
3. Настройте текст флажка
4. Включите уведомления о заказах в WhatsApp:
   • Подтверждение заказа
   • Обновления о доставке
   • Подтверждение получения
5. Нажмите Save WhatsApp Settings

4.3 Отслеживание событий

Включите эти события для активации автоматизаций:

• ☑️ Просмотр продукта - Потоки для брошенного просмотра
• ☑️ Создание корзины - Раннее обнаружение брошенной корзины
• ☑️ Обновление корзины - Динамическое отслеживание стоимости корзины
• ☑️ Начало оформления заказа - Стандартная брошенная корзина
• ☑️ Размещение заказа - Потоки благодарности и кросс-продаж
• ☑️ Выполнение заказа - Триггер запроса отзыва
• ☑️ Доставка заказа - Вовлечение после доставки
• ☑️ Создание подписки (при использовании Recharge/Bold)
• ☑️ Начисление баллов лояльности (нативно в Tajo)

Рекомендация: Включите все события. Вы всегда сможете выбрать, какие из них использовать в автоматизациях позже.

Шаг 5: Установите Tajo’s Shopify Theme App Embed

Чтобы включить формы регистрации и персонализацию на сайте, установите theme app embed от Tajo:

5.1 Включите App Embed

1. В Shopify Admin перейдите в Online Store > Themes
2. Нажмите Customize на вашей активной теме
3. Нажмите на иконку App embeds (фрагмент пазла) в левой боковой панели
4. Найдите “Tajo - Brevo Marketing” и переключите в положение ON
5. Нажмите Save в правом верхнем углу

5.2 Настройте всплывающие формы (Опционально)

1. В редакторе темы нажмите Add block там, где вы хотите разместить формы
2. Выберите Tajo Signup Form
3. Выберите тип формы:
   • Только Email
   • Email + SMS
   • Email + SMS + WhatsApp
4. Настройте дизайн в соответствии с вашим брендом
5. Нажмите Save

Шаг 6: Проверьте, что данные синхронизируются

6.1 Проверьте панель Tajo

1. Вернитесь в вашу панель Tajo на app.tajo.io
2. Перейдите в Integrations > Shopify
3. Проверьте статус синхронизации:
   • ✅ Клиенты синхронизированы: Должно совпадать с количеством клиентов в Shopify
   • ✅ Заказы синхронизированы: Должно совпадать с количеством заказов
   • ✅ Продукты синхронизированы: Должно совпадать с вашим каталогом продуктов
4. Проверьте Время последней синхронизации: Должно быть “Только что” или ”< 1 минуты назад”

6.2 Проверьте контакты Brevo

1. Войдите в ваш аккаунт Brevo
2. Перейдите в Contacts > Lists
3. Откройте ваш список “Клиенты Shopify”
4. Проверьте:
   • Количество контактов соответствует ожиданиям
   • Атрибуты клиентов заполнены (имя, email, теги)
   • История заказов видна в профилях контактов

6.3 Протестируйте синхронизацию в реальном времени

Чтобы проверить, работает ли синхронизация в реальном времени:

1. Создайте тестовый заказ в вашем магазине Shopify:
   • Используйте другой email-адрес (например, [email protected])
   • Завершите оформление заказа
2. Подождите 30-60 секунд
3. Проверьте Brevo - новый контакт должен появиться с данными заказа
4. Проверьте панель Tajo - в “Recent Events” должно отобразиться “Order Placed”

Шаг 7: Следующие шаги и рекомендуемые действия

Немедленные действия (Следующий 1 час)

На этой неделе

В этом месяце

Устранение неполадок

Данные не синхронизируются?

Проблема: Контакты не появляются в Brevo через 5+ минут

Решения:

1. Проверьте Tajo Dashboard > Sync Logs на наличие ошибок
2. Убедитесь, что ключ API Brevo действителен (Settings > API Keys в Brevo)
3. Убедитесь, что разрешения приложения Shopify не были отозваны
4. Свяжитесь со службой поддержки Tajo, указав URL вашего магазина

Исторические данные все еще импортируются?

Проблема: Синхронизация занимает больше времени, чем ожидалось

Нормально: Большие магазины (10 000+ клиентов) могут импортироваться до 60 минут Проверьте: Панель Tajo показывает индикатор прогресса и оставшееся время Действие: Вы можете начать использовать Tajo - новые данные синхронизируются в реальном времени, пока импорт исторических данных завершается в фоновом режиме

Дублирующиеся контакты в Brevo?

Проблема: Один и тот же клиент появляется несколько раз

Решение:

1. Tajo автоматически объединяет по email-адресу
2. Если дубликаты существуют, используйте инструмент объединения Brevo: Contacts > Duplicate contacts > Merge
3. В Tajo включите “Строгое предотвращение дубликатов” в Settings

Согласие на SMS не собирается?

Проблема: Флажок не появляется при оформлении заказа

Решения:

1. Убедитесь, что у вас Shopify Plus (сбор SMS требует Shopify Plus для настройки оформления заказа)
2. Проверьте Tajo > SMS Settings - переключатель должен быть включен
3. Очистите кэш браузера и протестируйте в режиме инкогнито
4. Для Shopify Basic/Standard используйте всплывающие формы Tajo вместо этого

Часто задаваемые вопросы

Сколько времени занимает первоначальная синхронизация?

Tajo завершает первоначальную синхронизацию за 15-30 минут для большинства магазинов (по сравнению с 24 часами для Klaviyo/Omnisend). Синхронизация в реальном времени начинается немедленно для новых данных.

Замедлит ли это работу моего магазина Shopify?

Нет. Tajo использует асинхронную фоновую синхронизацию и официальный API Shopify. Влияние на скорость загрузки вашего магазина нулевое.

Могу ли я использовать Tajo с другим ESP, кроме Brevo?

В настоящее время Tajo создан специально для интеграции Brevo + Shopify. Мы изучаем возможность поддержки других ESP на основе спроса клиентов.

Работает ли Tajo с Shopify POS?

Да! Tajo синхронизирует как онлайн-транзакции, так и транзакции POS. Вы можете создавать сегменты и автоматизации на основе канала покупки.

Сколько стоит Tajo?

Tajo предлагает:

• Бесплатный тариф: До 500 синхронизированных контактов
• Starter: $29/месяц до 5 000 контактов
• Growth: $79/месяц до 25 000 контактов
• Enterprise: Индивидуальные цены для 25 000+ контактов

Посмотреть полные цены →

Могу ли я отключить Tajo позже?

Да, вы можете отключиться в любое время в Shopify Admin > Apps. Ваши данные в Brevo останутся нетронутыми, но синхронизация в реальном времени остановится.

Связанные статьи

• Понимание синхронизации данных Shopify с Brevo
• Создание потока восстановления брошенной корзины
• Сбор согласий на SMS и WhatsApp при оформлении заказа
• Синхронизация сегментов Shopify с Brevo
• Устранение неполадок интеграции Tajo + Shopify

Получить помощь

Нужна помощь? Наша команда готова помочь:

• 💬 Live Chat: Доступен в панели Tajo (внизу справа)
• 📧 Поддержка по email: [email protected]
• 📚 Документация: docs.tajo.io
• 👥 Сообщество: community.tajo.io

Клиенты Enterprise: Ваш персональный менеджер аккаунта доступен через Slack Connect.