Conectar Tajo ao Shopify - Guia Completo de Configuração

Conecte sua loja Shopify ao Brevo em 30 minutos e desbloqueie poderosas automações de marketing multicanal com sincronização de dados de clientes em tempo real.

Por que conectar Tajo ao Shopify?

• ✅ Sincronização de clientes e pedidos em tempo real (< 1 minuto)
• ✅ Campanhas multicanal (Email, SMS, WhatsApp)
• ✅ Recomendações de produtos baseadas em inteligência artificial
• ✅ Fluxos automatizados de recuperação de carrinho e retenção
• ✅ Dashboard unificado de inteligência de clientes

Pré-requisitos

Antes de começar, certifique-se de ter:

• ✅ Loja Shopify ativa (qualquer plano)
• ✅ Conta Brevo (plano Gratuito ou Pago)
• ✅ Conta Tajo - Cadastre-se grátis
• ✅ Acesso de administrador ao Shopify
• ✅ 15-30 minutos para completar a configuração

O Que Você Vai Alcançar

Ao final deste guia, você terá:

1. ✅ Conectado Shopify ao Brevo via Tajo
2. ✅ Sincronizado todos os dados históricos de clientes e pedidos
3. ✅ Ativado o rastreamento de eventos em tempo real
4. ✅ Configurado a coleta de consentimento multicanal
5. ✅ Verificado que os dados estão fluindo corretamente

Passo 1: Instale o Tajo na Sua Loja Shopify

1.1 Acesse a Shopify App Store

1. Faça login no seu Shopify Admin
2. Navegue até Apps na barra lateral esquerda
3. Clique em Personalizar sua loja ou visite a Shopify App Store
4. Pesquise por “Tajo - Brevo for Shopify”

1.2 Instale o App Tajo

1. Clique no app Tajo nos resultados da pesquisa
2. Clique em Adicionar app
3. Revise as permissões:
   • Leitura de dados de clientes (nome, email, telefone)
   • Leitura de pedidos e transações
   • Leitura de produtos e coleções
   • Criação de códigos de desconto
   • Leitura e escrita de metafields
4. Clique em Instalar app

1.3 Crie ou Conecte Sua Conta Tajo

Após a instalação, você será redirecionado para o onboarding do Tajo:

1. Novos usuários: Insira seu email e crie uma senha
2. Usuários existentes: Clique em “Entrar” e use suas credenciais Tajo
3. Clique em Continuar

Passo 2: Conecte Sua Conta Brevo

2.1 Autorize o Acesso ao Brevo

1. No assistente de configuração do Tajo, clique em Conectar Brevo
2. Você será redirecionado para a página de autorização do Brevo
3. Faça login na sua conta Brevo se ainda não estiver logado
4. Revise as permissões solicitadas pelo Tajo:
   • Gerenciar contatos e listas
   • Enviar campanhas e automações
   • Acessar estatísticas de campanhas
   • Criar e gerenciar templates
5. Clique em Autorizar

2.2 Selecione Sua Lista Brevo

1. De volta ao Tajo, selecione ou crie uma Lista Brevo para clientes Shopify
2. Recomendado: Crie uma nova lista chamada “Clientes Shopify”
3. Isso mantém seus dados Shopify organizados separadamente dos outros contatos
4. Clique em Continuar

Passo 3: Configure as Definições de Sincronização de Dados

3.1 Escolha o Que Sincronizar

O Tajo oferece controle granular sobre quais dados sincronizar do Shopify para o Brevo:

Dados do Cliente

• ☑️ Informações de Contato (Nome, Email, Telefone)
• ☑️ Tags do Cliente (VIP, Atacado, etc.)
• ☑️ Endereços do Cliente (Envio e Faturamento)
• ☑️ Notas do Cliente (do admin Shopify)
• ☑️ Status de Consentimento de Marketing (Email, SMS)

Dados do Pedido

• ☑️ Histórico de Pedidos (Todos os pedidos com produtos)
• ☑️ Valores e Moeda dos Pedidos
• ☑️ Status de Fulfillment
• ☑️ Códigos de Desconto Utilizados

Dados do Produto

• ☑️ Catálogo de Produtos (Todos os produtos e variantes)
• ☑️ Imagens e Descrições dos Produtos
• ☑️ Níveis de Estoque (para alertas de volta ao estoque)
• ☑️ Categorias e Coleções dos Produtos

Recomendação: Mantenha todas as opções ativadas para máxima funcionalidade.

3.2 Configure a Frequência de Sincronização

O Tajo oferece três modos de sincronização:

Selecione: Tempo Real para a melhor experiência.

3.3 Importação de Dados Históricos

1. Escolha o período de importação dos dados históricos:

   • Últimos 30 dias (Mais rápido - ~5 minutos)
   • Últimos 90 dias (Recomendado - ~15 minutos)
   • Últimos 365 dias (~30 minutos)
   • Todo o histórico (Variável de acordo com o tamanho da loja)

2. Clique em Iniciar Sincronização

Passo 4: Ative os Recursos Multicanal

4.1 Coleta de Consentimento SMS

1. Ative “Coletar consentimento SMS no checkout”
2. Personalize o texto da caixa de seleção (padrão: “Envie-me atualizações de pedidos e ofertas via SMS”)
3. Selecione a região de conformidade:
   • 🇺🇸 Estados Unidos (compatível com TCPA - duplo opt-in)
   • 🇪🇺 União Europeia (compatível com GDPR)
   • 🌍 Outras regiões (melhores práticas internacionais)
4. Clique em Salvar Configurações SMS

4.2 Coleta de Consentimento WhatsApp

Recurso Exclusivo Tajo - Não disponível no Klaviyo, Mailchimp ou Omnisend!

1. Ative “Coletar consentimento WhatsApp no checkout”
2. Insira seu Número WhatsApp Business (do Brevo)
3. Personalize o texto da caixa de seleção
4. Ative as notificações de pedido via WhatsApp:
   • Confirmação de pedido
   • Atualizações de envio
   • Confirmação de entrega
5. Clique em Salvar Configurações WhatsApp

4.3 Rastreamento de Eventos

Ative estes eventos para acionar automações:

• ☑️ Produto Visualizado - Fluxos de abandono de navegação
• ☑️ Carrinho Criado - Detecção precoce de abandono
• ☑️ Carrinho Atualizado - Rastreamento dinâmico do valor do carrinho
• ☑️ Checkout Iniciado - Abandono de carrinho padrão
• ☑️ Pedido Realizado - Fluxos de agradecimento e cross-sell
• ☑️ Pedido Processado - Trigger para solicitação de avaliação
• ☑️ Pedido Entregue - Engajamento pós-entrega
• ☑️ Assinatura Criada (se usar Recharge/Bold)
• ☑️ Pontos de Fidelidade Ganhos (nativo Tajo)

Recomendação: Ative todos os eventos. Você pode escolher quais usar nas automações depois.

Passo 5: Instale o App Embed do Tema Shopify do Tajo

Para habilitar formulários de inscrição e personalização on-site, instale o app embed do tema do Tajo:

5.1 Ative o App Embed

1. No seu Shopify Admin, vá para Loja Online > Temas
2. Clique em Personalizar no seu tema ativo
3. Clique no ícone App embeds (peça de quebra-cabeça) na barra lateral esquerda
4. Encontre “Tajo - Brevo Marketing” e ative ON
5. Clique em Salvar no canto superior direito

5.2 Configure Formulários Popup (Opcional)

1. No editor de tema, clique em Adicionar bloco onde deseja os formulários
2. Selecione Formulário de Inscrição Tajo
3. Escolha o tipo de formulário:
   • Apenas email
   • Email + SMS
   • Email + SMS + WhatsApp
4. Personalize o design para combinar com sua marca
5. Clique em Salvar

Passo 6: Verifique se os Dados Estão Sincronizando

6.1 Verifique o Dashboard Tajo

1. Volte ao seu dashboard Tajo em app.tajo.io
2. Navegue até Integrações > Shopify
3. Verifique o status da sincronização:
   • ✅ Clientes Sincronizados: Deve corresponder à contagem de clientes Shopify
   • ✅ Pedidos Sincronizados: Deve corresponder à contagem de pedidos
   • ✅ Produtos Sincronizados: Deve corresponder ao catálogo de produtos
4. Verifique a Última Sincronização: Deve ser “Agora mesmo” ou ”< 1 minuto atrás”

6.2 Verifique os Contatos no Brevo

1. Faça login na sua conta Brevo
2. Navegue até Contatos > Listas
3. Abra sua lista “Clientes Shopify”
4. Verifique:
   • A contagem de contatos corresponde às expectativas
   • Os atributos dos clientes estão preenchidos (nome, email, tags)
   • O histórico de pedidos é visível nos perfis dos contatos

6.3 Teste a Sincronização em Tempo Real

Para verificar se a sincronização em tempo real funciona:

1. Crie um pedido de teste na sua loja Shopify:
   • Use um endereço de email diferente (ex: [email protected])
   • Complete o checkout
2. Aguarde 30-60 segundos
3. Verifique o Brevo - o novo contato deve aparecer com os dados do pedido
4. Verifique o dashboard Tajo - “Eventos Recentes” deve mostrar “Pedido Realizado”

Passo 7: Próximos Passos e Ações Recomendadas

Ações Imediatas (Próxima 1 Hora)

Esta Semana

Este Mês

Resolução de Problemas

Dados Não Estão Sincronizando?

Problema: Contatos não aparecem no Brevo após 5+ minutos

Soluções:

1. Verifique Dashboard Tajo > Logs de Sincronização para erros
2. Verifique se a chave API do Brevo é válida (Configurações > Chaves API no Brevo)
3. Certifique-se de que as permissões do app Shopify não foram revogadas
4. Entre em contato com o suporte Tajo com a URL da sua loja

Importação de Dados Históricos Ainda em Andamento?

Problema: A sincronização está demorando mais do que o esperado

Normal: Lojas grandes (10.000+ clientes) podem levar até 60 minutos Verifique: O Dashboard Tajo mostra uma barra de progresso e tempo restante estimado Ação: Você pode começar a usar o Tajo - novos dados sincronizam em tempo real enquanto a importação histórica continua em segundo plano

Contatos Duplicados no Brevo?

Problema: O mesmo cliente aparece várias vezes

Solução:

1. O Tajo mescla automaticamente por endereço de email
2. Se existirem duplicatas, use a ferramenta de mesclagem do Brevo: Contatos > Contatos duplicados > Mesclar
3. No Tajo, ative “Prevenção rigorosa de duplicatas” nas Configurações

Consentimento SMS Não Está Sendo Coletado?

Problema: A caixa de seleção não aparece no checkout

Soluções:

1. Verifique se você está no Shopify Plus (coleta de SMS requer Shopify Plus para personalização do checkout)
2. Verifique Tajo > Configurações SMS - o botão deve estar ON
3. Limpe o cache do navegador e teste em modo anônimo
4. Para Shopify Basic/Standard, use os formulários popup do Tajo

Perguntas Frequentes

Quanto tempo leva a sincronização inicial?

O Tajo completa a sincronização inicial em 15-30 minutos para a maioria das lojas (contra 24 horas do Klaviyo/Omnisend). A sincronização em tempo real começa imediatamente para novos dados.

Isso vai deixar minha loja Shopify mais lenta?

Não. O Tajo usa sincronização assíncrona em segundo plano e a API oficial do Shopify. Não há nenhum impacto na velocidade das páginas da sua loja.

Posso usar o Tajo com outro ESP além do Brevo?

Atualmente, o Tajo é construído especificamente para a integração Brevo + Shopify. Estamos explorando outros ESPs com base na demanda dos clientes.

O Tajo funciona com Shopify POS?

Sim! O Tajo sincroniza transações online e POS. Você pode criar segmentos e automações baseados no canal de compra.

Quanto custa o Tajo?

O Tajo oferece:

• Plano gratuito: Até 500 contatos sincronizados
• Starter: $29/mês para até 5.000 contatos
• Growth: $79/mês para até 25.000 contatos
• Enterprise: Preço personalizado para 25.000+ contatos

Veja todos os preços →

Posso desconectar o Tajo depois?

Sim, você pode desconectar a qualquer momento em Shopify Admin > Apps. Seus dados no Brevo permanecem intactos, mas a sincronização em tempo real para.

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Precisa de assistência? Nossa equipe está aqui para ajudar:

• 💬 Chat ao Vivo: Disponível no dashboard Tajo (canto inferior direito)
• 📧 Suporte por Email: [email protected]
• 📚 Documentação: docs.tajo.io
• 👥 Comunidade: community.tajo.io

Clientes Enterprise: Seu gerente de conta dedicado está disponível via Slack Connect.