Conectează Tajo la Shopify - Ghid complet de configurare

Conectează magazinul tău Shopify la Brevo în 30 de minute și deblochează automatizarea de marketing multi-canal puternică, cu sincronizarea datelor clienților în timp real.

De ce să conectezi Tajo la Shopify?

• ✅ Sincronizare în timp real a clienților și comenzilor (< 1 minut)
• ✅ Campanii multi-canal (Email, SMS, WhatsApp)
• ✅ Recomandări de produse bazate pe AI
• ✅ Fluxuri automate de recuperare a coșului și de retenție
• ✅ Tablou de bord unificat pentru informații despre clienți

Cerințe preliminare

Înainte de a începe, asigură-te că ai:

• ✅ Magazin Shopify activ (orice plan)
• ✅ Cont Brevo (plan gratuit sau plătit)
• ✅ Cont Tajo - Înregistrează-te gratuit
• ✅ Acces de administrator Shopify
• ✅ 15-30 de minute pentru finalizarea configurării

Ce vei realiza

Până la finalul acestui ghid, vei avea:

1. ✅ Shopify conectat la Brevo prin Tajo
2. ✅ Toate datele istorice ale clienților și comenzilor sincronizate
3. ✅ Urmărirea evenimentelor în timp real activată
4. ✅ Colectarea consimțământului multi-canal configurată
5. ✅ Verificarea faptului că datele circulă corect

Pasul 1: Instalează Tajo în magazinul tău Shopify

1.1 Accesează Shopify App Store

1. Conectează-te la Shopify Admin
2. Navighează la Aplicații din bara laterală stângă
3. Apasă Personalizează magazinul sau vizitează Shopify App Store
4. Caută “Tajo - Brevo for Shopify”

1.2 Instalează aplicația Tajo

1. Apasă pe aplicația Tajo în rezultatele căutării
2. Apasă Adaugă aplicația
3. Examinează permisiunile:
   • Citirea datelor clienților (nume, email, telefon)
   • Citirea comenzilor și tranzacțiilor
   • Citirea produselor și colecțiilor
   • Crearea de coduri de reducere
   • Citirea și scrierea metafield-urilor
4. Apasă Instalează aplicația

1.3 Creează sau conectează contul tău Tajo

După instalare, vei fi redirecționat către procesul de onboarding al Tajo:

1. Utilizatori noi: Introdu adresa de email și creează o parolă
2. Utilizatori existenți: Apasă „Conectare” și folosește datele tale Tajo
3. Apasă Continuă

Pasul 2: Conectează contul tău Brevo

2.1 Autorizează accesul Brevo

1. În asistentul de configurare Tajo, apasă Conectează Brevo
2. Vei fi redirecționat către pagina de autorizare Brevo
3. Conectează-te la contul tău Brevo dacă nu ești deja conectat
4. Examinează permisiunile pe care le solicită Tajo:
   • Gestionarea contactelor și listelor
   • Trimiterea de campanii și automatizări
   • Accesul la statisticile campaniilor
   • Crearea și gestionarea șabloanelor
5. Apasă Autorizează

2.2 Selectează lista ta Brevo

1. Înapoi în Tajo, selectează sau creează o listă Brevo pentru clienții Shopify
2. Recomandat: Creează o listă nouă numită „Clienți Shopify”
3. Acest lucru menține datele tale Shopify organizate separat de alte contacte
4. Apasă Continuă

Pasul 3: Configurează setările de sincronizare a datelor

3.1 Alege ce să sincronizezi

Tajo oferă control granular asupra datelor care se sincronizează de la Shopify la Brevo:

Datele clienților

• ☑️ Informații de contact (nume, email, telefon)
• ☑️ Etichete clienți (VIP, angro etc.)
• ☑️ Adresele clienților (livrare și facturare)
• ☑️ Note despre clienți (din administratorul Shopify)
• ☑️ Stare consimțământ de marketing (Email, SMS)

Datele comenzilor

• ☑️ Istoricul comenzilor (toate comenzile cu produse)
• ☑️ Valorile comenzilor și moneda
• ☑️ Stare livrare
• ☑️ Coduri de reducere utilizate

Datele produselor

• ☑️ Catalog de produse (toate produsele și variantele)
• ☑️ Imagini și descrieri ale produselor
• ☑️ Niveluri de stoc (pentru alerte de revenire în stoc)
• ☑️ Categorii și colecții de produse

Recomandare: Păstrează toate opțiunile activate pentru funcționalitate maximă.

3.2 Configurează frecvența sincronizării

Tajo oferă trei moduri de sincronizare:

Selectează: Timp real pentru cea mai bună experiență.

3.3 Importul datelor istorice

1. Alege cât de mult în urmă să imporți datele istorice:

   • Ultimele 30 de zile (Cel mai rapid - ~5 minute)
   • Ultimele 90 de zile (Recomandat - ~15 minute)
   • Ultimele 365 de zile (~30 de minute)
   • Toată perioada (Variază în funcție de mărimea magazinului)

2. Apasă Pornește sincronizarea

Pasul 4: Activează funcțiile multi-canal

4.1 Colectarea consimțământului SMS

1. Activează „Colectează consimțământ SMS la finalizarea comenzii”
2. Personalizează textul casetei de bifare (implicit: „Trimite-mi actualizări despre comenzi și oferte prin SMS”)
3. Selectează regiunea de conformitate:
   • 🇺🇸 Statele Unite (Conform TCPA - opt-in dublu)
   • 🇪🇺 Uniunea Europeană (Conform GDPR)
   • 🌍 Alte regiuni (Bune practici internaționale)
4. Apasă Salvează setările SMS

4.2 Colectarea consimțământului WhatsApp

Funcție exclusivă Tajo - Nu este disponibilă în Klaviyo, Mailchimp sau Omnisend!

1. Activează „Colectează consimțământ WhatsApp la finalizarea comenzii”
2. Introdu numărul tău WhatsApp Business (din Brevo)
3. Personalizează textul casetei de bifare
4. Activează notificările de comandă WhatsApp:
   • Confirmare comandă
   • Actualizări de livrare
   • Confirmare de livrare
5. Apasă Salvează setările WhatsApp

4.3 Urmărirea evenimentelor

Activează aceste evenimente pentru a declanșa automatizări:

• ☑️ Produs vizualizat - Fluxuri de abandon de navigare
• ☑️ Coș creat - Detectare timpurie a abandonului
• ☑️ Coș actualizat - Urmărire dinamică a valorii coșului
• ☑️ Finalizare comandă inițiată - Abandon standard al coșului
• ☑️ Comandă plasată - Fluxuri de mulțumire și cross-sell
• ☑️ Comandă onorată - Declanșator pentru cerere de recenzie
• ☑️ Comandă livrată - Implicare post-livrare
• ☑️ Abonament creat (dacă folosești Recharge/Bold)
• ☑️ Puncte de fidelitate câștigate (nativ Tajo)

Recomandare: Activează toate evenimentele. Poți alege oricând pe care să le folosești în automatizări mai târziu.

Pasul 5: Instalează Shopify Theme App Embed de la Tajo

Pentru a activa formularele de înregistrare și personalizarea pe site, instalează theme app embed-ul Tajo:

5.1 Activează App Embed

1. În Shopify Admin, mergi la Magazin online > Teme
2. Apasă Personalizează pe tema activă
3. Apasă pictograma App embeds (piesă de puzzle) din bara laterală stângă
4. Găsește „Tajo - Brevo Marketing” și comută-l pe PORNIT
5. Apasă Salvează în dreapta sus

5.2 Configurează formularele popup (opțional)

1. În editorul de teme, apasă Adaugă bloc acolo unde dorești formularele
2. Selectează Formular de înregistrare Tajo
3. Alege tipul formularului:
   • Doar email
   • Email + SMS
   • Email + SMS + WhatsApp
4. Personalizează designul pentru a se potrivi cu brandul tău
5. Apasă Salvează

Pasul 6: Verifică dacă datele se sincronizează

6.1 Verifică tabloul de bord Tajo

1. Întoarce-te la tabloul de bord Tajo la app.tajo.io
2. Navighează la Integrări > Shopify
3. Verifică starea sincronizării:
   • ✅ Clienți sincronizați: Ar trebui să corespundă numărului de clienți Shopify
   • ✅ Comenzi sincronizate: Ar trebui să corespundă numărului de comenzi
   • ✅ Produse sincronizate: Ar trebui să corespundă catalogului tău de produse
4. Verifică Ora ultimei sincronizări: Ar trebui să fie „Chiar acum” sau „< 1 minut în urmă”

6.2 Verifică contactele Brevo

1. Conectează-te la contul tău Brevo
2. Navighează la Contacte > Liste
3. Deschide lista ta „Clienți Shopify”
4. Verifică:
   • Numărul de contacte corespunde așteptărilor
   • Atributele clienților sunt populate (nume, email, etichete)
   • Istoricul comenzilor este vizibil în profilurile de contact

6.3 Testează sincronizarea în timp real

Pentru a verifica dacă sincronizarea în timp real funcționează:

1. Creează o comandă de test în magazinul tău Shopify:
   • Folosește o adresă de email diferită (de exemplu, numele_tă[email protected])
   • Finalizează comanda
2. Așteaptă 30-60 de secunde
3. Verifică Brevo - noul contact ar trebui să apară cu datele comenzii
4. Verifică tabloul de bord Tajo - „Evenimente recente” ar trebui să arate „Comandă plasată”

Pasul 7: Pașii următori și acțiuni recomandate

Acțiuni imediate (în următoarea oră)

Săptămâna aceasta

Luna aceasta

Depanare

Datele nu se sincronizează?

Problemă: Contactele nu apar în Brevo după 5+ minute

Soluții:

1. Verifică Tabloul de bord Tajo > Jurnalele de sincronizare pentru erori
2. Verifică dacă cheia API Brevo este validă (Setări > Chei API în Brevo)
3. Asigură-te că permisiunile aplicației Shopify nu au fost revocate
4. Contactează asistența Tajo cu URL-ul magazinului tău

Datele istorice se importă în continuare?

Problemă: Sincronizarea durează mai mult decât se aștepta

Normal: Magazinele mari (peste 10.000 de clienți) pot dura până la 60 de minute Verifică: Tabloul de bord Tajo afișează o bară de progres și timpul estimat rămas Acțiune: Poți începe să folosești Tajo - datele noi se sincronizează în timp real în timp ce importul istoric se finalizează în fundal

Contacte duplicate în Brevo?

Problemă: Același client apare de mai multe ori

Soluție:

1. Tajo îmbină automat după adresa de email
2. Dacă există duplicate, folosește instrumentul Merge din Brevo: Contacte > Contacte duplicate > Îmbinare
3. În Tajo, activează „Prevenire strictă a duplicatelor” în Setări

Consimțământul SMS nu se colectează?

Problemă: Caseta de bifare nu apare la finalizarea comenzii

Soluții:

1. Verifică dacă ești pe Shopify Plus (colectarea SMS necesită Shopify Plus pentru personalizarea procesului de finalizare a comenzii)
2. Verifică Tajo > Setări SMS - comutatorul trebuie să fie PORNIT
3. Șterge cache-ul browserului și testează în modul incognito
4. Pentru Shopify Basic/Standard, folosește în schimb formularele popup Tajo

Întrebări frecvente

Cât durează sincronizarea inițială?

Tajo finalizează sincronizarea inițială în 15-30 de minute pentru majoritatea magazinelor (față de 24 de ore pentru Klaviyo/Omnisend). Sincronizarea în timp real începe imediat pentru datele noi.

Acest lucru îmi va încetini magazinul Shopify?

Nu. Tajo folosește sincronizare asincronă în fundal și API-ul oficial Shopify. Nu există niciun impact asupra vitezei paginii magazinului tău.

Pot folosi Tajo cu un alt ESP în afară de Brevo?

În prezent, Tajo este construit special pentru integrarea Brevo + Shopify. Explorăm și alte ESP-uri pe baza cererii clienților.

Funcționează Tajo cu Shopify POS?

Da! Tajo sincronizează atât tranzacțiile online, cât și cele POS. Poți crea segmente și automatizări pe baza canalului de cumpărare.

Cât costă Tajo?

Tajo oferă:

• Nivel gratuit: Până la 500 de contacte sincronizate
• Starter: 29 USD/lună pentru până la 5.000 de contacte
• Growth: 79 USD/lună pentru până la 25.000 de contacte
• Enterprise: Prețuri personalizate pentru peste 25.000 de contacte

Vezi prețurile complete →

Pot deconecta Tajo mai târziu?

Da, poți deconecta oricând din Shopify Admin > Aplicații. Datele tale Brevo rămân intacte, dar sincronizarea în timp real se oprește.

Articole conexe

• Înțelegerea sincronizării datelor Shopify cu Brevo
• Construiește un flux de recuperare a coșului abandonat
• Colectează consimțământul SMS și WhatsApp la finalizarea comenzii
• Sincronizează segmentele Shopify cu Brevo
• Depanarea integrării Tajo + Shopify

Obține ajutor

Ai nevoie de asistență? Echipa noastră este aici pentru a te ajuta:

• 💬 Chat live: Disponibil în tabloul de bord Tajo (dreapta jos)
• 📧 Asistență prin email: [email protected]
• 📚 Documentație: docs.tajo.io
• 👥 Comunitate: community.tajo.io

Clienții Enterprise: Managerul tău de cont dedicat este disponibil prin Slack Connect.