Připojení Tajo k Shopify - Kompletní průvodce nastavením

Připojte svůj obchod Shopify k Brevo za 30 minut a odemkněte výkonnou vícekanálovou marketingovou automatizaci se synchronizací zákaznických dat v reálném čase.

Proč připojit Tajo k Shopify?

• ✅ Synchronizace zákazníků a objednávek v reálném čase (< 1 minuta)
• ✅ Vícekanálové kampaně (Email, SMS, WhatsApp)
• ✅ Doporučení produktů poháněná AI
• ✅ Automatizované toky obnovy košíku a udržení zákazníků
• ✅ Sjednocený dashboard zákaznické inteligence

Předpoklady

Než začnete, ujistěte se, že máte:

• ✅ Aktivní obchod Shopify (jakýkoliv plán)
• ✅ Účet Brevo (Bezplatný nebo Placený plán)
• ✅ Účet Tajo - Zaregistrujte se zdarma
• ✅ Přístup do Shopify Admin
• ✅ 15-30 minut na dokončení nastavení

Čeho dosáhnete

Na konci tohoto průvodce budete mít:

1. ✅ Připojené Shopify k Brevo prostřednictvím Tajo
2. ✅ Synchronizovaná všechna historická data zákazníků a objednávek
3. ✅ Povolené sledování událostí v reálném čase
4. ✅ Nakonfigurovaný vícekanálový sběr souhlasů
5. ✅ Ověřeno, že data správně proudí

Krok 1: Nainstalujte Tajo do svého obchodu Shopify

1.1 Přístup do Shopify App Store

1. Přihlaste se do svého Shopify Admin
2. Přejděte do Apps v levém postranním panelu
3. Klikněte na Customize your store nebo navštivte Shopify App Store
4. Vyhledejte “Tajo - Brevo for Shopify”

1.2 Nainstalujte aplikaci Tajo

1. Klikněte na aplikaci Tajo ve výsledcích vyhledávání
2. Klikněte na Add app
3. Zkontrolujte oprávnění:
   • Čtení zákaznických dat (jméno, email, telefon)
   • Čtení objednávek a transakcí
   • Čtení produktů a kolekcí
   • Vytváření slevových kódů
   • Čtení a zápis metafields
4. Klikněte na Install app

1.3 Vytvořte nebo připojte svůj účet Tajo

Po instalaci budete přesměrováni na onboarding Tajo:

1. Noví uživatelé: Zadejte svůj email a vytvořte heslo
2. Stávající uživatelé: Klikněte na “Sign in” a použijte své přihlašovací údaje Tajo
3. Klikněte na Continue

Krok 2: Připojte svůj účet Brevo

2.1 Autorizujte přístup k Brevo

1. V průvodci nastavením Tajo klikněte na Connect Brevo
2. Budete přesměrováni na autorizační stránku Brevo
3. Přihlaste se do svého účtu Brevo, pokud již nejste přihlášeni
4. Zkontrolujte oprávnění, která Tajo požaduje:
   • Správa kontaktů a seznamů
   • Odesílání kampaní a automatizací
   • Přístup ke statistikám kampaní
   • Vytváření a správa šablon
5. Klikněte na Authorize

2.2 Vyberte svůj seznam Brevo

1. Zpět v Tajo vyberte nebo vytvořte seznam Brevo pro zákazníky Shopify
2. Doporučeno: Vytvořte nový seznam s názvem “Shopify Customers”
3. To udržuje vaše data Shopify organizovaná odděleně od ostatních kontaktů
4. Klikněte na Continue

Krok 3: Nakonfigurujte nastavení synchronizace dat

3.1 Vyberte, co synchronizovat

Tajo nabízí granulární kontrolu nad tím, jaká data se synchronizují ze Shopify do Brevo:

Data zákazníků

• ☑️ Kontaktní informace (Jméno, Email, Telefon)
• ☑️ Štítky zákazníků (VIP, Velkoobchod atd.)
• ☑️ Adresy zákazníků (Doručovací a fakturační)
• ☑️ Poznámky k zákazníkům (z Shopify admin)
• ☑️ Stav marketingového souhlasu (Email, SMS)

Data objednávek

• ☑️ Historie objednávek (Všechny objednávky s produkty)
• ☑️ Hodnoty objednávek a měna
• ☑️ Stav vyřízení
• ☑️ Použité slevové kódy

Data produktů

• ☑️ Katalog produktů (Všechny produkty a varianty)
• ☑️ Obrázky a popisy produktů
• ☑️ Stavy zásob (pro upozornění o návratu skladem)
• ☑️ Kategorie a kolekce produktů

Doporučení: Ponechte všechny možnosti povolené pro maximální funkčnost.

3.2 Nakonfigurujte frekvenci synchronizace

Tajo nabízí tři režimy synchronizace:

Vyberte: Reálný čas pro nejlepší zážitek.

3.3 Import historických dat

1. Vyberte, jak daleko zpět chcete importovat historická data:

   • Posledních 30 dní (Nejrychlejší - ~5 minut)
   • Posledních 90 dní (Doporučeno - ~15 minut)
   • Posledních 365 dní (~30 minut)
   • Celá doba (Liší se podle velikosti obchodu)

2. Klikněte na Start Sync

Krok 4: Povolte vícekanálové funkce

4.1 Sběr souhlasů s SMS

1. Zapněte “Collect SMS consent at checkout”
2. Přizpůsobte text zaškrtávacího políčka (výchozí: “Send me order updates and offers via SMS”)
3. Vyberte region pro dodržování předpisů:
   • 🇺🇸 Spojené státy (V souladu s TCPA - dvojitý opt-in)
   • 🇪🇺 Evropská unie (V souladu s GDPR)
   • 🌍 Ostatní regiony (Mezinárodní osvědčené postupy)
4. Klikněte na Save SMS Settings

4.2 Sběr souhlasů s WhatsApp

Exkluzivní funkce Tajo - Není k dispozici v Klaviyo, Mailchimp ani Omnisend!

1. Zapněte “Collect WhatsApp consent at checkout”
2. Zadejte své WhatsApp Business Number (z Brevo)
3. Přizpůsobte text zaškrtávacího políčka
4. Povolte oznámení o objednávkách přes WhatsApp:
   • Potvrzení objednávky
   • Aktualizace doručení
   • Potvrzení doručení
5. Klikněte na Save WhatsApp Settings

4.3 Sledování událostí

Povolte tyto události pro spouštění automatizací:

• ☑️ Product Viewed - Toky opuštění prohlížení
• ☑️ Cart Created - Včasná detekce opuštění
• ☑️ Cart Updated - Sledování dynamické hodnoty košíku
• ☑️ Checkout Started - Standardní opuštění košíku
• ☑️ Order Placed - Toky poděkování a cross-sell
• ☑️ Order Fulfilled - Spouštěč žádosti o recenzi
• ☑️ Order Delivered - Zapojení po doručení
• ☑️ Subscription Created (při použití Recharge/Bold)
• ☑️ Loyalty Points Earned (Tajo nativní)

Doporučení: Povolte všechny události. Vždy si můžete později vybrat, které z nich použít v automatizacích.

Krok 5: Nainstalujte Tajo’s Shopify Theme App Embed

Pro povolení registračních formulářů a personalizace na webu nainstalujte Tajo’s theme app embed:

5.1 Povolte App Embed

1. V Shopify Admin přejděte do Online Store > Themes
2. Klikněte na Customize u vašeho aktivního motivu
3. Klikněte na ikonu App embeds (kousek skládačky) v levém postranním panelu
4. Najděte “Tajo - Brevo Marketing” a přepněte ji na ON
5. Klikněte na Save v pravém horním rohu

5.2 Konfigurace popup formulářů (Volitelné)

1. V editoru motivu klikněte na Add block tam, kde chcete formuláře
2. Vyberte Tajo Signup Form
3. Vyberte typ formuláře:
   • Pouze email
   • Email + SMS
   • Email + SMS + WhatsApp
4. Přizpůsobte design tak, aby odpovídal vaší značce
5. Klikněte na Save

Krok 6: Ověřte, že se data synchronizují

6.1 Zkontrolujte Tajo Dashboard

1. Vraťte se do svého Tajo dashboardu na app.tajo.io
2. Přejděte na Integrations > Shopify
3. Ověřte stav synchronizace:
   • ✅ Synchronizovaní zákazníci: Mělo by odpovídat počtu zákazníků Shopify
   • ✅ Synchronizované objednávky: Mělo by odpovídat počtu objednávek
   • ✅ Synchronizované produkty: Mělo by odpovídat vašemu katalogu produktů
4. Zkontrolujte Čas poslední synchronizace: Mělo by být “Just now” nebo ”< 1 minute ago”

6.2 Zkontrolujte kontakty v Brevo

1. Přihlaste se do svého účtu Brevo
2. Přejděte na Contacts > Lists
3. Otevřete seznam “Shopify Customers”
4. Ověřte:
   • Počet kontaktů odpovídá očekávání
   • Atributy zákazníků jsou vyplněny (jméno, email, štítky)
   • Historie objednávek je viditelná v profilech kontaktů

6.3 Otestujte synchronizaci v reálném čase

Pro ověření, že synchronizace v reálném čase funguje:

1. Vytvořte testovací objednávku ve svém obchodě Shopify:
   • Použijte jinou emailovou adresu (např. [email protected])
   • Dokončete pokladnu
2. Počkejte 30-60 sekund
3. Zkontrolujte Brevo - nový kontakt by se měl objevit s daty objednávky
4. Zkontrolujte Tajo dashboard - “Recent Events” by měly zobrazit “Order Placed”

Krok 7: Další kroky a doporučené akce

Okamžité akce (Následující 1 hodina)

Tento týden

Tento měsíc

Řešení problémů

Data se nesynchronizují?

Problém: Kontakty se neobjevují v Brevo po více než 5 minutách

Řešení:

1. Zkontrolujte Tajo Dashboard > Sync Logs pro chyby
2. Ověřte, že API klíč Brevo je platný (Settings > API Keys v Brevo)
3. Ujistěte se, že oprávnění aplikace Shopify nebyla odebrána
4. Kontaktujte podporu Tajo s URL vašeho obchodu

Historická data se stále importují?

Problém: Synchronizace trvá déle, než se očekávalo

Normální: Velké obchody (10 000+ zákazníků) mohou trvat až 60 minut Zkontrolujte: Tajo Dashboard zobrazuje ukazatel průběhu a odhadovaný zbývající čas Akce: Můžete začít používat Tajo - nová data se synchronizují v reálném čase, zatímco historický import dokončuje na pozadí

Duplicitní kontakty v Brevo?

Problém: Stejný zákazník se objevuje vícekrát

Řešení:

1. Tajo automaticky slučuje podle emailové adresy
2. Pokud duplikáty existují, použijte nástroj Merge v Brevo: Contacts > Duplicate contacts > Merge
3. V Tajo povolte “Strict duplicate prevention” v Settings

SMS souhlas se nesbírá?

Problém: Zaškrtávací políčko se v pokladně neobjeví

Řešení:

1. Ověřte, že používáte Shopify Plus (sběr SMS vyžaduje Shopify Plus pro přizpůsobení pokladny)
2. Zkontrolujte Tajo > SMS Settings - přepínač musí být na ON
3. Vymažte mezipaměť prohlížeče a otestujte v anonymním režimu
4. Pro Shopify Basic/Standard použijte místo toho popup formuláře Tajo

Často kladené otázky

Jak dlouho trvá počáteční synchronizace?

Tajo dokončí počáteční synchronizaci za 15-30 minut pro většinu obchodů (oproti 24 hodinám u Klaviyo/Omnisend). Synchronizace v reálném čase začíná okamžitě pro nová data.

Zpomalí to můj obchod Shopify?

Ne. Tajo používá asynchronní synchronizaci na pozadí a oficiální API Shopify. Vliv na rychlost načítání stránek vašeho obchodu je nulový.

Mohu používat Tajo s jiným ESP než Brevo?

V současné době je Tajo vytvořeno specificky pro integraci Brevo + Shopify. Zkoumáme další ESP na základě poptávky zákazníků.

Funguje Tajo s Shopify POS?

Ano! Tajo synchronizuje online i POS transakce. Můžete vytvářet segmenty a automatizace na základě kanálu nákupu.

Kolik Tajo stojí?

Tajo nabízí:

• Bezplatná úroveň: Až 500 synchronizovaných kontaktů
• Starter: 29 USD/měsíc pro až 5 000 kontaktů
• Growth: 79 USD/měsíc pro až 25 000 kontaktů
• Enterprise: Individuální cena pro 25 000+ kontaktů

Zobrazit kompletní ceník →

Mohu Tajo později odpojit?

Ano, můžete kdykoli odpojit ze Shopify Admin > Apps. Vaše data v Brevo zůstanou nedotčená, ale synchronizace v reálném čase se zastaví.

Související články

• Pochopení synchronizace dat Shopify s Brevo
• Vytvořte tok obnovy opuštěného košíku
• Sběr souhlasů s SMS a WhatsApp v pokladně
• Synchronizace segmentů Shopify do Brevo
• Řešení problémů s integrací Tajo + Shopify

Získejte pomoc

Potřebujete pomoc? Náš tým je tu, aby vám pomohl:

• 💬 Živý chat: K dispozici v Tajo dashboardu (vpravo dole)
• 📧 Emailová podpora: [email protected]
• 📚 Dokumentace: docs.tajo.io
• 👥 Komunita: community.tajo.io

Enterprise zákazníci: Váš dedikovaný account manager je k dispozici přes Slack Connect.