Connecter Tajo à Shopify - Guide de Configuration Complet

Connectez votre boutique Shopify à Brevo en 30 minutes et débloquez une puissante automatisation marketing multicanal avec synchronisation des données clients en temps réel.

Pourquoi connecter Tajo à Shopify ?

• ✅ Synchronisation en temps réel des clients et commandes (< 1 minute)
• ✅ Campagnes multicanales (Email, SMS, WhatsApp)
• ✅ Recommandations de produits alimentées par l’IA
• ✅ Flux automatisés de récupération de panier et de fidélisation
• ✅ Tableau de bord unifié d’intelligence client

Prérequis

Avant de commencer, assurez-vous d’avoir :

• ✅ Boutique Shopify active (tout forfait)
• ✅ Compte Brevo (forfait Gratuit ou Payant)
• ✅ Compte Tajo - Inscription gratuite
• ✅ Accès Admin Shopify
• ✅ 15-30 minutes pour terminer la configuration

Ce Que Vous Allez Accomplir

À la fin de ce guide, vous aurez :

1. ✅ Connecté Shopify à Brevo via Tajo
2. ✅ Synchronisé toutes les données historiques de clients et commandes
3. ✅ Activé le suivi des événements en temps réel
4. ✅ Configuré la collecte de consentement multicanal
5. ✅ Vérifié que les données circulent correctement

Étape 1 : Installer Tajo dans Votre Boutique Shopify

1.1 Accéder à la Boutique d’Applications Shopify

1. Connectez-vous à votre Admin Shopify
2. Naviguez vers Applications dans la barre latérale gauche
3. Cliquez sur Personnaliser votre boutique ou visitez la Boutique d’Applications Shopify
4. Recherchez “Tajo - Brevo for Shopify”

1.2 Installer l’Application Tajo

1. Cliquez sur l’application Tajo dans les résultats de recherche
2. Cliquez sur Ajouter l’application
3. Examinez les autorisations :
   • Lire les données clients (nom, email, téléphone)
   • Lire les commandes et transactions
   • Lire les produits et collections
   • Créer des codes de réduction
   • Lire et écrire des métachamps
4. Cliquez sur Installer l’application

1.3 Créer ou Connecter Votre Compte Tajo

Après l’installation, vous serez redirigé vers l’intégration de Tajo :

1. Nouveaux utilisateurs : Entrez votre email et créez un mot de passe
2. Utilisateurs existants : Cliquez sur “Se connecter” et utilisez vos identifiants Tajo
3. Cliquez sur Continuer

Étape 2 : Connecter Votre Compte Brevo

2.1 Autoriser l’Accès Brevo

1. Dans l’assistant de configuration Tajo, cliquez sur Connecter Brevo
2. Vous serez redirigé vers la page d’autorisation de Brevo
3. Connectez-vous à votre compte Brevo si ce n’est pas déjà fait
4. Examinez les autorisations demandées par Tajo :
   • Gérer les contacts et listes
   • Envoyer des campagnes et automations
   • Accéder aux statistiques de campagne
   • Créer et gérer des modèles
5. Cliquez sur Autoriser

2.2 Sélectionner Votre Liste Brevo

1. De retour dans Tajo, sélectionnez ou créez une Liste Brevo pour les clients Shopify
2. Recommandé : Créez une nouvelle liste appelée “Clients Shopify”
3. Cela maintient vos données Shopify organisées séparément des autres contacts
4. Cliquez sur Continuer

Étape 3 : Configurer les Paramètres de Synchronisation

3.1 Choisir Quoi Synchroniser

Tajo offre un contrôle granulaire sur les données qui se synchronisent de Shopify vers Brevo :

Données Client

• ☑️ Informations de Contact (Nom, Email, Téléphone)
• ☑️ Étiquettes Client (VIP, Grossiste, etc.)
• ☑️ Adresses Client (Livraison et Facturation)
• ☑️ Notes Client (depuis l’admin Shopify)
• ☑️ Statut de Consentement Marketing (Email, SMS)

Données de Commande

• ☑️ Historique des Commandes (Toutes les commandes avec produits)
• ☑️ Valeurs et Devise des Commandes
• ☑️ Statut d’Exécution
• ☑️ Codes de Réduction Utilisés

Données Produit

• ☑️ Catalogue Produits (Tous les produits et variantes)
• ☑️ Images et Descriptions Produits
• ☑️ Niveaux d’Inventaire (pour alertes de retour en stock)
• ☑️ Catégories et Collections Produits

Recommandation : Gardez toutes les options activées pour une fonctionnalité maximale.

3.2 Configurer la Fréquence de Synchronisation

Tajo offre trois modes de synchronisation :

Sélectionnez : Temps Réel pour la meilleure expérience.

3.3 Import des Données Historiques

1. Choisissez jusqu’où importer les données historiques :

   • Derniers 30 jours (Plus rapide - ~5 minutes)
   • Derniers 90 jours (Recommandé - ~15 minutes)
   • Derniers 365 jours (~30 minutes)
   • Depuis toujours (Varie selon la taille de la boutique)

2. Cliquez sur Démarrer la Synchronisation

Étape 4 : Activer les Fonctionnalités Multicanales

4.1 Collecte de Consentement SMS

1. Activez “Collecter le consentement SMS au paiement”
2. Personnalisez le texte de la case à cocher (par défaut : “Envoyez-moi des mises à jour de commande et des offres par SMS”)
3. Sélectionnez la région de conformité :
   • 🇺🇸 États-Unis (conforme TCPA - double opt-in)
   • 🇪🇺 Union Européenne (conforme RGPD)
   • 🌍 Autres régions (Meilleures pratiques internationales)
4. Cliquez sur Enregistrer les Paramètres SMS

4.2 Collecte de Consentement WhatsApp

Fonctionnalité Exclusive Tajo - Non disponible dans Klaviyo, Mailchimp ou Omnisend !

1. Activez “Collecter le consentement WhatsApp au paiement”
2. Entrez votre Numéro WhatsApp Business (depuis Brevo)
3. Personnalisez le texte de la case à cocher
4. Activez les notifications de commande WhatsApp :
   • Confirmation de commande
   • Mises à jour d’expédition
   • Confirmation de livraison
5. Cliquez sur Enregistrer les Paramètres WhatsApp

4.3 Suivi des Événements

Activez ces événements pour déclencher des automations :

• ☑️ Produit Consulté - Flux d’abandon de navigation
• ☑️ Panier Créé - Détection précoce d’abandon
• ☑️ Panier Mis à Jour - Suivi dynamique de la valeur du panier
• ☑️ Paiement Commencé - Abandon de panier standard
• ☑️ Commande Passée - Flux de remerciement et vente croisée
• ☑️ Commande Exécutée - Déclencheur de demande d’avis
• ☑️ Commande Livrée - Engagement post-livraison
• ☑️ Abonnement Créé (si vous utilisez Recharge/Bold)
• ☑️ Points de Fidélité Gagnés (Tajo natif)

Recommandation : Activez tous les événements. Vous pourrez toujours choisir lesquels utiliser dans les automations plus tard.

Étape 5 : Installer l’Intégration de Thème Shopify de Tajo

Pour activer les formulaires d’inscription et la personnalisation sur site, installez l’intégration de thème Tajo :

5.1 Activer l’Intégration d’Application

1. Dans votre Admin Shopify, allez à Boutique en ligne > Thèmes
2. Cliquez sur Personnaliser sur votre thème actif
3. Cliquez sur l’icône Intégrations d’apps (pièce de puzzle) dans la barre latérale gauche
4. Trouvez “Tajo - Brevo Marketing” et basculez-le sur ON
5. Cliquez sur Enregistrer en haut à droite

5.2 Configurer les Formulaires Popup (Optionnel)

1. Dans l’éditeur de thème, cliquez sur Ajouter un bloc où vous voulez des formulaires
2. Sélectionnez Formulaire d’Inscription Tajo
3. Choisissez le type de formulaire :
   • Email uniquement
   • Email + SMS
   • Email + SMS + WhatsApp
4. Personnalisez le design pour correspondre à votre marque
5. Cliquez sur Enregistrer

Étape 6 : Vérifier que les Données se Synchronisent

6.1 Vérifier le Tableau de Bord Tajo

1. Retournez à votre tableau de bord Tajo sur app.tajo.io
2. Naviguez vers Intégrations > Shopify
3. Vérifiez le statut de synchronisation :
   • ✅ Clients Synchronisés : Devrait correspondre à votre nombre de clients Shopify
   • ✅ Commandes Synchronisées : Devrait correspondre à votre nombre de commandes
   • ✅ Produits Synchronisés : Devrait correspondre à votre catalogue de produits
4. Vérifiez Dernière Synchronisation : Devrait être “À l’instant” ou ”< 1 minute”

6.2 Vérifier les Contacts Brevo

1. Connectez-vous à votre compte Brevo
2. Naviguez vers Contacts > Listes
3. Ouvrez votre liste “Clients Shopify”
4. Vérifiez :
   • Le nombre de contacts correspond aux attentes
   • Les attributs clients sont remplis (nom, email, étiquettes)
   • L’historique des commandes est visible dans les profils de contact

6.3 Tester la Synchronisation en Temps Réel

Pour vérifier que la synchronisation en temps réel fonctionne :

1. Créez une commande test dans votre boutique Shopify :
   • Utilisez une adresse email différente (par ex., [email protected])
   • Complétez le paiement
2. Attendez 30-60 secondes
3. Vérifiez Brevo - le nouveau contact devrait apparaître avec les données de commande
4. Vérifiez le tableau de bord Tajo - “Événements Récents” devrait montrer “Commande Passée”

Étape 7 : Prochaines Étapes et Actions Recommandées

Actions Immédiates (Prochaine 1 Heure)

Cette Semaine

Ce Mois

Dépannage

Les Données ne se Synchronisent pas ?

Problème : Les contacts n’apparaissent pas dans Brevo après 5+ minutes

Solutions :

1. Vérifiez Tableau de Bord Tajo > Journaux de Sync pour les erreurs
2. Vérifiez que la clé API Brevo est valide (Paramètres > Clés API dans Brevo)
3. Assurez-vous que les autorisations de l’app Shopify n’ont pas été révoquées
4. Contactez le support Tajo avec l’URL de votre boutique

L’Import des Données Historiques est Toujours en Cours ?

Problème : La synchronisation prend plus de temps que prévu

Normal : Les grandes boutiques (10 000+ clients) peuvent prendre jusqu’à 60 minutes Vérifiez : Le tableau de bord Tajo montre une barre de progression et le temps restant estimé Action : Vous pouvez commencer à utiliser Tajo - les nouvelles données se synchronisent en temps réel pendant que l’import historique se termine en arrière-plan

Contacts Dupliqués dans Brevo ?

Problème : Le même client apparaît plusieurs fois

Solution :

1. Tajo fusionne automatiquement par adresse email
2. Si des doublons existent, utilisez l’outil de Fusion de Brevo : Contacts > Contacts dupliqués > Fusionner
3. Dans Tajo, activez “Prévention stricte des doublons” dans les Paramètres

Le Consentement SMS ne se Collecte pas ?

Problème : La case à cocher n’apparaît pas au paiement

Solutions :

1. Vérifiez que vous êtes sur Shopify Plus (la collecte SMS nécessite Shopify Plus pour la personnalisation du paiement)
2. Vérifiez Tajo > Paramètres SMS - le bouton doit être sur ON
3. Videz le cache du navigateur et testez en mode navigation privée
4. Pour Shopify Basic/Standard, utilisez les formulaires popup Tajo à la place

FAQ

Combien de temps prend la synchronisation initiale ?

Tajo termine la synchronisation initiale en 15-30 minutes pour la plupart des boutiques (contre 24 heures pour Klaviyo/Omnisend). La synchronisation en temps réel commence immédiatement pour les nouvelles données.

Cela va-t-il ralentir ma boutique Shopify ?

Non. Tajo utilise la synchronisation asynchrone en arrière-plan et l’API officielle Shopify. Il n’y a aucun impact sur la vitesse de page de votre boutique.

Puis-je utiliser Tajo avec un autre ESP que Brevo ?

Actuellement, Tajo est conçu spécifiquement pour l’intégration Brevo + Shopify. Nous explorons d’autres ESP en fonction de la demande des clients.

Est-ce que Tajo fonctionne avec Shopify POS ?

Oui ! Tajo synchronise les transactions en ligne et POS. Vous pouvez créer des segments et des automations basés sur le canal d’achat.

Combien coûte Tajo ?

Tajo offre :

• Forfait gratuit : Jusqu’à 500 contacts synchronisés
• Starter : 29$/mois pour jusqu’à 5 000 contacts
• Growth : 79$/mois pour jusqu’à 25 000 contacts
• Enterprise : Tarification personnalisée pour 25 000+ contacts

Voir la tarification complète →

Puis-je déconnecter Tajo plus tard ?

Oui, vous pouvez vous déconnecter à tout moment depuis Admin Shopify > Applications. Vos données Brevo restent intactes, mais la synchronisation en temps réel s’arrête.

Articles Connexes

• Comprendre la Synchronisation des Données Shopify avec Brevo
• Créer un Flux de Récupération de Panier Abandonné
• Collecter le Consentement SMS et WhatsApp au Paiement
• Synchroniser les Segments Shopify vers Brevo
• Dépannage de l’Intégration Tajo + Shopify

Obtenir de l’Aide

Besoin d’assistance ? Notre équipe est là pour vous aider :

• 💬 Chat en Direct : Disponible dans le tableau de bord Tajo (en bas à droite)
• 📧 Support par Email : [email protected]
• 📚 Documentation : docs.tajo.io
• 👥 Communauté : community.tajo.io

Clients Enterprise : Votre gestionnaire de compte dédié est disponible via Slack Connect.