Kết nối cửa hàng Shopify của bạn với Brevo trong 30 phút và mở khóa tự động hóa marketing đa kênh mạnh mẽ với đồng bộ dữ liệu khách hàng theo thời gian thực.
Tại sao nên kết nối Tajo với Shopify?
- ✅ Đồng bộ khách hàng & đơn hàng theo thời gian thực (< 1 phút)
- ✅ Chiến dịch đa kênh (Email, SMS, WhatsApp)
- ✅ Đề xuất sản phẩm bằng AI
- ✅ Tự động khôi phục giỏ hàng & quy trình giữ chân khách hàng
- ✅ Bảng điều khiển thông tin khách hàng hợp nhất
Yêu cầu trước khi bắt đầu
Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo bạn có:
- ✅ Cửa hàng Shopify đang hoạt động (bất kỳ gói nào)
- ✅ Tài khoản Brevo (Gói Miễn phí hoặc Trả phí)
- ✅ Tài khoản Tajo - Đăng ký miễn phí
- ✅ Quyền truy cập Shopify Admin
- ✅ 15-30 phút để hoàn tất cài đặt
Những gì bạn sẽ đạt được
Sau khi hoàn thành hướng dẫn này, bạn sẽ:
- ✅ Kết nối Shopify với Brevo qua Tajo
- ✅ Đồng bộ toàn bộ dữ liệu khách hàng và đơn hàng lịch sử
- ✅ Kích hoạt theo dõi sự kiện theo thời gian thực
- ✅ Cấu hình thu thập đồng thuận đa kênh
- ✅ Xác minh dữ liệu đang được truyền tải chính xác
Bước 1: Cài đặt Tajo vào cửa hàng Shopify của bạn
1.1 Truy cập Shopify App Store
- Đăng nhập vào Shopify Admin của bạn
- Điều hướng đến Apps trong thanh bên trái
- Nhấp Customize your store hoặc truy cập Shopify App Store
- Tìm kiếm “Tajo - Brevo for Shopify”
1.2 Cài đặt ứng dụng Tajo
- Nhấp vào ứng dụng Tajo trong kết quả tìm kiếm
- Nhấp Add app
- Xem lại các quyền:
- Đọc dữ liệu khách hàng (tên, email, số điện thoại)
- Đọc đơn hàng và giao dịch
- Đọc sản phẩm và bộ sưu tập
- Tạo mã giảm giá
- Đọc và ghi metafields
- Nhấp Install app
Info
Tại sao cần những quyền này? Tajo cần những quyền này để đồng bộ dữ liệu khách hàng, đơn hàng và sản phẩm của bạn với Brevo, đồng thời tạo các mã giảm giá độc đáo cho chiến dịch của bạn.
1.3 Tạo hoặc kết nối tài khoản Tajo của bạn
Sau khi cài đặt, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang giới thiệu của Tajo:
- Người dùng mới: Nhập email và tạo mật khẩu
- Người dùng hiện tại: Nhấp “Đăng nhập” và sử dụng thông tin đăng nhập Tajo của bạn
- Nhấp Tiếp tục
Bước 2: Kết nối tài khoản Brevo của bạn
2.1 Cấp quyền truy cập Brevo
- Trong trình hướng dẫn cài đặt Tajo, nhấp Connect Brevo
- Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang ủy quyền của Brevo
- Đăng nhập vào tài khoản Brevo của bạn nếu chưa đăng nhập
- Xem lại các quyền mà Tajo yêu cầu:
- Quản lý danh bạ và danh sách
- Gửi chiến dịch và tự động hóa
- Truy cập số liệu thống kê chiến dịch
- Tạo và quản lý mẫu
- Nhấp Authorize
2.2 Chọn danh sách Brevo của bạn
- Quay lại Tajo, chọn hoặc tạo Danh sách Brevo cho khách hàng Shopify
- Khuyến nghị: Tạo danh sách mới có tên “Shopify Customers”
- Điều này giúp giữ dữ liệu Shopify của bạn được tổ chức riêng biệt khỏi các danh bạ khác
- Nhấp Tiếp tục
Caution
Quan trọng: Nếu bạn đã có khách hàng trong Brevo, Tajo sẽ thông minh hợp nhất hồ sơ dựa trên địa chỉ email để tránh trùng lặp.
Bước 3: Cấu hình cài đặt đồng bộ dữ liệu
3.1 Chọn dữ liệu cần đồng bộ
Tajo cung cấp khả năng kiểm soát chi tiết về dữ liệu nào sẽ được đồng bộ từ Shopify sang Brevo:
Dữ liệu khách hàng
- ☑️ Thông tin liên hệ (Tên, Email, Số điện thoại)
- ☑️ Thẻ khách hàng (VIP, Bán sỉ, v.v.)
- ☑️ Địa chỉ khách hàng (Giao hàng & Thanh toán)
- ☑️ Ghi chú khách hàng (từ Shopify admin)
- ☑️ Trạng thái đồng thuận marketing (Email, SMS)
Dữ liệu đơn hàng
- ☑️ Lịch sử đơn hàng (Tất cả đơn hàng kèm sản phẩm)
- ☑️ Giá trị đơn hàng & Đơn vị tiền tệ
- ☑️ Trạng thái thực hiện
- ☑️ Mã giảm giá đã sử dụng
Dữ liệu sản phẩm
- ☑️ Danh mục sản phẩm (Tất cả sản phẩm & biến thể)
- ☑️ Hình ảnh & Mô tả sản phẩm
- ☑️ Mức tồn kho (cho cảnh báo hàng có lại)
- ☑️ Danh mục sản phẩm & Bộ sưu tập
Khuyến nghị: Giữ tất cả các tùy chọn được bật để có chức năng tối đa.
3.2 Cấu hình tần suất đồng bộ
Tajo cung cấp ba chế độ đồng bộ:
| Chế độ đồng bộ | Tốc độ | Phù hợp nhất cho |
|---|---|---|
| Thời gian thực (Khuyến nghị) | < 1 phút | Hầu hết các cửa hàng - kích hoạt tự động hóa tức thì |
| Hàng giờ | ~60 phút | Cửa hàng có khối lượng rất lớn (10.000+ đơn hàng/ngày) |
| Hàng ngày | ~24 giờ | Chỉ dữ liệu lịch sử, không có tự động hóa |
Chọn: Thời gian thực để có trải nghiệm tốt nhất.
3.3 Nhập dữ liệu lịch sử
-
Chọn thời điểm bắt đầu nhập dữ liệu lịch sử:
- 30 ngày gần đây (Nhanh nhất - ~5 phút)
- 90 ngày gần đây (Khuyến nghị - ~15 phút)
- 365 ngày gần đây (~30 phút)
- Toàn bộ thời gian (Tùy thuộc vào quy mô cửa hàng)
-
Nhấp Bắt đầu đồng bộ
Tip
Lợi thế của Tajo: Không giống Klaviyo (đồng bộ 24 giờ) hoặc Omnisend (đồng bộ 24 giờ), Tajo hoàn thành đồng bộ ban đầu trong dưới 30 phút đối với hầu hết các cửa hàng.
Bước 4: Kích hoạt tính năng đa kênh
4.1 Thu thập đồng thuận SMS
- Bật “Thu thập đồng thuận SMS tại thanh toán”
- Tùy chỉnh văn bản hộp kiểm (mặc định: “Gửi cho tôi cập nhật đơn hàng và ưu đãi qua SMS”)
- Chọn khu vực tuân thủ:
- 🇺🇸 Hoa Kỳ (Tuân thủ TCPA - xác nhận hai lần)
- 🇪🇺 Liên minh Châu Âu (Tuân thủ GDPR)
- 🌍 Các khu vực khác (Thực hành tốt nhất quốc tế)
- Nhấp Lưu cài đặt SMS
4.2 Thu thập đồng thuận WhatsApp
Tính năng độc quyền của Tajo - Không có ở Klaviyo, Mailchimp, hoặc Omnisend!
- Bật “Thu thập đồng thuận WhatsApp tại thanh toán”
- Nhập Số WhatsApp Business của bạn (từ Brevo)
- Tùy chỉnh văn bản hộp kiểm
- Bật Thông báo đơn hàng qua WhatsApp:
- Xác nhận đơn hàng
- Cập nhật vận chuyển
- Xác nhận giao hàng
- Nhấp Lưu cài đặt WhatsApp
Tip
Mẹo chuyên nghiệp: WhatsApp có tỷ lệ mở 98% so với 20% của email. Bật tính năng này để có mức độ tương tác tốt hơn đáng kể, đặc biệt là với khách hàng quốc tế.
4.3 Theo dõi sự kiện
Bật các sự kiện này để kích hoạt tự động hóa:
- ☑️ Sản phẩm được xem - Quy trình bỏ duyệt
- ☑️ Giỏ hàng được tạo - Phát hiện bỏ giỏ sớm
- ☑️ Giỏ hàng được cập nhật - Theo dõi giá trị giỏ hàng động
- ☑️ Bắt đầu thanh toán - Bỏ giỏ hàng tiêu chuẩn
- ☑️ Đơn hàng được đặt - Quy trình cảm ơn & bán chéo
- ☑️ Đơn hàng được thực hiện - Kích hoạt yêu cầu đánh giá
- ☑️ Đơn hàng đã giao - Tương tác sau giao hàng
- ☑️ Đăng ký được tạo (nếu sử dụng Recharge/Bold)
- ☑️ Điểm thưởng được tích lũy (Tajo gốc)
Khuyến nghị: Bật tất cả sự kiện. Bạn luôn có thể chọn sự kiện nào để sử dụng trong tự động hóa sau này.
Bước 5: Cài đặt Tajo Shopify Theme App Embed
Để kích hoạt các biểu mẫu đăng ký và cá nhân hóa trên trang web, hãy cài đặt theme app embed của Tajo:
5.1 Bật App Embed
- Trong Shopify Admin của bạn, đi đến Online Store > Themes
- Nhấp Customize trên giao diện đang hoạt động
- Nhấp vào biểu tượng App embeds (mảnh ghép) trong thanh bên trái
- Tìm “Tajo - Brevo Marketing” và bật ON
- Nhấp Save ở góc trên bên phải
5.2 Cấu hình biểu mẫu Popup (Tùy chọn)
- Trong trình chỉnh sửa giao diện, nhấp Add block ở nơi bạn muốn đặt biểu mẫu
- Chọn Tajo Signup Form
- Chọn loại biểu mẫu:
- Chỉ email
- Email + SMS
- Email + SMS + WhatsApp
- Tùy chỉnh thiết kế để phù hợp với thương hiệu của bạn
- Nhấp Save
Bước 6: Xác minh dữ liệu đang được đồng bộ
6.1 Kiểm tra bảng điều khiển Tajo
- Quay lại bảng điều khiển Tajo của bạn tại app.tajo.io
- Điều hướng đến Integrations > Shopify
- Xác minh trạng thái đồng bộ:
- ✅ Khách hàng đã đồng bộ: Phải khớp với số lượng khách hàng Shopify của bạn
- ✅ Đơn hàng đã đồng bộ: Phải khớp với số lượng đơn hàng của bạn
- ✅ Sản phẩm đã đồng bộ: Phải khớp với danh mục sản phẩm của bạn
- Kiểm tra Thời gian đồng bộ gần nhất: Phải là “Vừa xong” hoặc ”< 1 phút trước”
6.2 Kiểm tra danh bạ Brevo
- Đăng nhập vào tài khoản Brevo của bạn
- Điều hướng đến Contacts > Lists
- Mở danh sách “Shopify Customers” của bạn
- Xác minh:
- Số lượng danh bạ khớp với kỳ vọng
- Các thuộc tính khách hàng được điền (tên, email, thẻ)
- Lịch sử đơn hàng hiển thị trong hồ sơ liên hệ
6.3 Kiểm tra đồng bộ thời gian thực
Để xác minh đồng bộ thời gian thực hoạt động:
- Tạo đơn hàng thử nghiệm trong cửa hàng Shopify của bạn:
- Sử dụng địa chỉ email khác (ví dụ: [email protected])
- Hoàn tất thanh toán
- Đợi 30-60 giây
- Kiểm tra Brevo - liên hệ mới sẽ xuất hiện cùng với dữ liệu đơn hàng
- Kiểm tra bảng điều khiển Tajo - “Sự kiện gần đây” sẽ hiển thị “Order Placed”
Tip
Thành công! Nếu liên hệ thử nghiệm xuất hiện trong Brevo trong vòng 1 phút, tích hợp của bạn đang hoạt động hoàn hảo.
Bước 7: Các bước tiếp theo & Hành động được khuyến nghị
Hành động ngay (1 giờ tới)
Tuần này
Tháng này
Khắc phục sự cố
Dữ liệu không đồng bộ?
Vấn đề: Danh bạ không xuất hiện trong Brevo sau hơn 5 phút
Giải pháp:
- Kiểm tra Bảng điều khiển Tajo > Nhật ký đồng bộ để xem lỗi
- Xác minh khóa API Brevo còn hiệu lực (Settings > API Keys trong Brevo)
- Đảm bảo quyền của ứng dụng Shopify không bị thu hồi
- Liên hệ bộ phận hỗ trợ Tajo với URL cửa hàng của bạn
Dữ liệu lịch sử vẫn đang được nhập?
Vấn đề: Đồng bộ mất nhiều thời gian hơn dự kiến
Bình thường: Cửa hàng lớn (10.000+ khách hàng) có thể mất tới 60 phút Kiểm tra: Bảng điều khiển Tajo hiển thị thanh tiến trình và thời gian còn lại ước tính Hành động: Bạn có thể bắt đầu sử dụng Tajo - dữ liệu mới đồng bộ theo thời gian thực trong khi nhập lịch sử hoàn tất ở chế độ nền
Danh bạ trùng lặp trong Brevo?
Vấn đề: Cùng một khách hàng xuất hiện nhiều lần
Giải pháp:
- Tajo tự động hợp nhất theo địa chỉ email
- Nếu có trùng lặp, sử dụng công cụ Merge của Brevo: Contacts > Duplicate contacts > Merge
- Trong Tajo, bật “Ngăn chặn trùng lặp nghiêm ngặt” trong Cài đặt
Đồng thuận SMS không được thu thập?
Vấn đề: Hộp kiểm không xuất hiện tại thanh toán
Giải pháp:
- Xác minh bạn đang sử dụng Shopify Plus (thu thập SMS yêu cầu Shopify Plus để tùy chỉnh thanh toán)
- Kiểm tra Tajo > SMS Settings - công tắc phải ở chế độ BẬT
- Xóa bộ nhớ cache trình duyệt và kiểm tra ở chế độ ẩn danh
- Đối với Shopify Basic/Standard, hãy sử dụng biểu mẫu popup Tajo thay thế
Câu hỏi thường gặp
Đồng bộ ban đầu mất bao lâu?
Tajo hoàn thành đồng bộ ban đầu trong 15-30 phút đối với hầu hết các cửa hàng (so với 24 giờ đối với Klaviyo/Omnisend). Đồng bộ thời gian thực bắt đầu ngay lập tức cho dữ liệu mới.
Điều này có làm chậm cửa hàng Shopify của tôi không?
Không. Tajo sử dụng đồng bộ nền không đồng bộ và API chính thức của Shopify. Không có tác động nào đến tốc độ trang của cửa hàng của bạn.
Tôi có thể sử dụng Tajo với ESP khác ngoài Brevo không?
Hiện tại, Tajo được xây dựng đặc biệt cho tích hợp Brevo + Shopify. Chúng tôi đang khám phá các ESP khác dựa trên nhu cầu của khách hàng.
Tajo có hoạt động với Shopify POS không?
Có! Tajo đồng bộ cả giao dịch trực tuyến và POS. Bạn có thể tạo phân khúc và tự động hóa dựa trên kênh mua hàng.
Tajo có giá bao nhiêu?
Tajo cung cấp:
- Gói miễn phí: Lên đến 500 danh bạ được đồng bộ
- Starter: 29$/tháng cho tối đa 5.000 danh bạ
- Growth: 79$/tháng cho tối đa 25.000 danh bạ
- Enterprise: Giá tùy chỉnh cho hơn 25.000 danh bạ
Tôi có thể ngắt kết nối Tajo sau này không?
Có, bạn có thể ngắt kết nối bất cứ lúc nào từ Shopify Admin > Apps. Dữ liệu Brevo của bạn vẫn còn nguyên vẹn, nhưng đồng bộ thời gian thực sẽ dừng.
Bài viết liên quan
- Tìm hiểu về đồng bộ dữ liệu Shopify với Brevo
- Xây dựng quy trình khôi phục giỏ hàng bị bỏ
- Thu thập đồng thuận SMS & WhatsApp tại thanh toán
- Đồng bộ phân khúc Shopify sang Brevo
- Khắc phục sự cố tích hợp Tajo + Shopify
Nhận trợ giúp
Cần hỗ trợ? Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng trợ giúp bạn:
- 💬 Trò chuyện trực tiếp: Có sẵn trong bảng điều khiển Tajo (góc dưới bên phải)
- 📧 Hỗ trợ qua Email: [email protected]
- 📚 Tài liệu: docs.tajo.io
- 👥 Cộng đồng: community.tajo.io
Khách hàng Enterprise: Người quản lý tài khoản chuyên trách của bạn có sẵn qua Slack Connect.
Info
Hướng dẫn này có hữu ích không? Vui lòng đánh giá bên dưới và cho chúng tôi biết cách chúng tôi có thể cải thiện!