Tajo เชื่อมต่อร้าน Shopify ของคุณกับ Brevo โดยร่างการเชื่อมต่อให้คุณก่อน แล้วรอให้คุณตรวจสอบและอนุมัติก่อนที่ระบบใดๆ จะเริ่มทำงาน คู่มือนี้พาคุณไปตลอดวงจรทั้งหมด: เชื่อมต่อทั้งสองบัญชี ตรวจสอบฉบับร่าง อนุมัติ และปล่อยให้การซิงค์ที่มีการกำกับดูแลทำงานต่อ
ตรวจสอบเบื้องต้น Tajo อยู่ในช่วง early access คุณต้องมีสิทธิ์เข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบของ Shopify บัญชี Brevo และสิทธิ์ระดับ Owner หรือ Admin ใน Tajo จะไม่มีสิ่งใดถูกเผยแพร่หรือส่งออกไปจนกว่าคนในทีมของคุณจะอนุมัติ ดังนั้นให้เผื่อเวลาสำหรับขั้นตอนการตรวจสอบสั้นๆ ไว้ด้วย นี่คือการออกแบบโดยตั้งใจ ไม่ใช่ความล่าช้าที่ต้องหลีกเลี่ยง
การตั้งค่าทำงานอย่างไร
การตั้งค่าไม่ใช่ปุ่ม “เชื่อมต่อ” เพียงปุ่มเดียว แต่ประกอบด้วยห้าขั้นตอน:
- เชื่อมต่อ ร้าน Shopify และบัญชี Brevo ของคุณ
- ร่าง: Tajo จะร่างการเชื่อมต่อให้ ทั้งข้อมูลที่จะย้าย วิธีจับคู่ฟิลด์ และสิ่งที่จะถูกกรองออก
- ตรวจสอบ: คุณตรวจสอบฉบับร่างและหลักฐานตัวอย่างที่สร้างขึ้นมาให้
- อนุมัติ: คนในทีมของคุณอนุมัติการเผยแพร่พร้อมเหตุผลเป็นลายลักษณ์อักษร
- รัน: การซิงค์ที่ได้รับอนุมัติจะทำงานตามกำหนดเวลา (หรือเมื่อสั่งด้วยตนเอง) โดยทุกการทำงานจะถูกบันทึกไว้
คาดว่าขั้นตอนการเชื่อมต่อแต่ละอย่างจะใช้เวลาไม่กี่นาที ส่วนการตรวจสอบจะใช้เวลานานเท่าที่คุณต้องการ ข้อมูลจะเริ่มเคลื่อนย้ายหลังจากได้รับการอนุมัติ ไม่ใช่ก่อนหน้านั้น
ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่อร้าน Shopify ของคุณ
- ใน Tajo เปิด Connectors
- เลือก Shopify และอนุญาตให้เข้าถึงร้านค้าของคุณ คุณจะถูกนำไปยัง Shopify เพื่อให้สิทธิ์ แล้วถูกนำกลับมาที่ Tajo
- Tajo ขอสิทธิ์อ่านข้อมูลลูกค้าและคำสั่งซื้อ ดู คำอธิบายสิทธิ์ของ Shopify ว่าแต่ละสิทธิ์ใช้ทำอะไร
- เมื่อเชื่อมต่อแล้ว Shopify จะปรากฏในหน้า Connectors พร้อมสถานะการเชื่อมต่อ
ขั้นตอนที่ 2: เชื่อมต่อบัญชี Brevo ของคุณ
- ยังอยู่ใน Connectors เชื่อมต่อ Brevo โดยใช้ API key ของ Brevo ดู การตั้งค่า API key ของ Brevo สำหรับวิธีสร้าง API key ที่มีสิทธิ์ที่ถูกต้อง
- เมื่อเชื่อมต่อแล้ว Brevo จะปรากฏคู่กับ Shopify พร้อมสถานะของมัน
การเชื่อมต่อทั้งสองต้องอยู่ในสถานะปกติก่อนจึงจะร่างการซิงค์กับข้อมูลเหล่านั้นได้
ขั้นตอนที่ 3: ให้ Tajo ร่างการเชื่อมต่อ
- เปิด Connectors > Syncs และสร้างการซิงค์ใหม่
- เลือกเทมเพลตสำหรับแหล่งข้อมูลของคุณ เช่น ลูกค้า Shopify เข้าสู่ผู้ติดต่อใน Brevo การใช้เทมเพลตจะคัดลอกการจับคู่ฟิลด์แบบสมบูรณ์ลงในกฎการซิงค์แบบ ร่าง ที่คุณแก้ไขได้
- เปิดฉบับร่าง คุณสามารถดูและเปลี่ยนแปลง:
- การจับคู่ฟิลด์: แต่ละฟิลด์ต้นทาง ฟิลด์ใน Brevo ที่มันเขียนไปถึง และการแปลงข้อมูลที่ใช้ (ถ้ามี)
- นิพจน์ตัวกรอง: ถูกประเมินทีละเรคคอร์ด เรคคอร์ดที่ไม่ตรงเงื่อนไขจะถูกข้าม
ฉบับร่างจะไม่ทำอะไรด้วยตัวมันเอง ไม่มีข้อมูลใดเคลื่อนย้ายในขณะที่กฎยังอยู่ในสถานะร่าง
ขั้นตอนที่ 4: ขออนุมัติการเผยแพร่
- ในหน้ากฎการซิงค์ เลือก Request publish approval
- Tajo จะสร้างตัวอย่างของสิ่งที่กฎนี้จะทำ พร้อมหลักฐานประกอบ และสร้างคำขออนุมัติ
- คำขอจะปรากฏใน Approvals ซึ่งใครก็ตามในทีมของคุณที่มีสิทธิ์เข้าถึงที่ถูกต้องสามารถรับไปดำเนินการได้
การอนุมัติจะผูกติดกับกฎในเวอร์ชันที่คุณส่งไปพอดี หากมีการแก้ไขกฎหลังจากได้รับอนุมัติแล้ว การอนุมัตินั้นจะถือเป็นโมฆะ และคุณต้องขออนุมัติใหม่ การอนุมัติที่ได้ “ใช่” ไปแล้วไม่สามารถนำไปใช้กับการตั้งค่าอื่นได้
ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบและอนุมัติ
- เปิดคำขอจากหน้า Approvals
- ตรวจสอบการตั้งค่าของกฎและหลักฐานตัวอย่าง ข้อมูลตัวอย่างที่แสดงเพื่อการตรวจสอบถูกปกปิดบางส่วน ผู้ตรวจสอบจะเห็นรูปแบบของสิ่งที่จะถูกเขียน ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลดิบ
- อนุมัติหรือปฏิเสธ การอนุมัติการเผยแพร่ต้องมีเหตุผลเป็นลายลักษณ์อักษรสั้นๆ และไม่สามารถอนุมัติเป็นชุดได้ แต่ละรายการเป็นการตัดสินใจของแต่ละบุคคลที่ถูกบันทึกไว้
ทุกการตัดสินใจ รวมถึงใครเป็นผู้ทำและเพราะเหตุใด จะถูกบันทึกไว้ใน audit trail
ขั้นตอนที่ 6: เผยแพร่และปล่อยให้การซิงค์ทำงาน
- กลับไปที่กฎการซิงค์ เลือก Publish approved version กฎจะกลายเป็น active
- การซิงค์จะทำงานตามกำหนดเวลา หรือเมื่อคุณสั่งรันด้วยตนเอง
- บนหน้ากฎ คุณสามารถดู:
- Run history: แต่ละครั้งที่รัน พร้อมจำนวนเรคคอร์ดที่อ่าน เขียน และล้มเหลว รวมถึงระยะเวลา
- Cursor: จุดที่การซิงค์แบบเพิ่มขึ้น (incremental) ดำเนินไปถึง เพื่อให้การรันครั้งถัดไปเริ่มต่อจากจุดที่ครั้งก่อนหยุดไว้
สิ่งที่ควรคาดหวังเกี่ยวกับจังหวะเวลาของการซิงค์
Tajo ซิงค์เป็น ชุดข้อมูลตามกำหนดเวลาและมีการกำกับดูแล ไม่ใช่แบบเรียลไทม์ การเปลี่ยนแปลงใน Shopify จะไปถึง Brevo ในการรันครั้งถัดไปตามกำหนดเวลา ไม่ใช่ภายในไม่กี่วินาที หากคุณต้องการให้ข้อมูลเคลื่อนย้ายทันที ให้สั่งรันด้วยตนเองจากหน้ากฎการซิงค์
มาตรการความปลอดภัยที่เปิดใช้งานตลอดเวลา
- Consent fails closed: กฎจะไม่สามารถเผยแพร่ได้หากไม่มีนโยบายความยินยอม และเรคคอร์ดที่ไม่สามารถพิสูจน์ความยินยอมได้จะไม่ถูกเขียน เมื่อไม่แน่ใจ Tajo จะปฏิเสธการทำงานแทนที่จะส่งข้อมูลเกินความจำเป็น
- Budgets are capped: มีการบังคับใช้วงเงินที่กำหนดไว้ การทำงานจะหยุดแทนที่จะใช้เกินงบประมาณ
- Failures pause the rule: หากมีการรันล้มเหลวติดต่อกันหลายครั้ง วงจรตัด (circuit breaker) จะหยุดกฎโดยอัตโนมัติและแสดงข้อผิดพลาดล่าสุด ให้แก้ไขสาเหตุที่แท้จริงแล้วเผยแพร่ใหม่เพื่อให้ทำงานต่อ
- Everything is audited: การเชื่อมต่อ การอนุมัติ การเผยแพร่ และการรัน ทั้งหมดทิ้งบันทึกการตรวจสอบไว้
ตรวจสอบว่าทำงานถูกต้อง
- ตรวจสอบ Run history ของกฎการซิงค์ การรันล่าสุดควรแสดงจำนวนที่เขียนสำเร็จในสถานะปกติ
- ใน Brevo เปิด Contacts และยืนยันว่าลูกค้า Shopify ของคุณปรากฏพร้อมคุณสมบัติที่จับคู่ไว้
- หากผู้ติดต่อขาดหายไป ดู ผู้ติดต่อขาดหายไปใน Brevo และ ข้อมูลไม่ซิงค์
คำถามที่พบบ่อย
Tajo สามารถเผยแพร่การเชื่อมต่อโดยไม่มีมนุษย์เกี่ยวข้องได้หรือไม่? ไม่ได้ การเผยแพร่ต้องได้รับการอนุมัติจากมนุษย์พร้อมเหตุผลเสมอ และการอนุมัติจะผูกติดกับการตั้งค่าที่ตรวจสอบพอดี มีเพียงการทำงานประจำที่ถูกกำหนดขอบเขตอย่างแคบและถูกทำเครื่องหมายไว้อย่างชัดเจนเท่านั้นที่สามารถอนุมัติอัตโนมัติได้ และต้องเป็นกรณีที่พื้นที่ทำงานของคุณเลือกเปิดใช้งานด้วย
ข้อมูลถูกซิงค์กลับไปยัง Shopify หรือไม่? ไม่ การซิงค์ทำงานในทิศทางเดียว: จากแหล่งข้อมูลของคุณไปยัง Brevo
มีช่วงทดลองใช้ฟรีหรือไม่? Tajo อยู่ในช่วง early access และยังไม่มีแพ็กเกจแบบสมัครใช้เองในตอนนี้ ติดต่อทีมงานเพื่อเริ่มต้นใช้งาน
ขั้นตอนการตรวจสอบทำให้ทุกอย่างช้าลงหรือไม่? มันเพิ่มการตัดสินใจของมนุษย์อย่างตั้งใจหนึ่งครั้งก่อนที่ข้อมูลจะเคลื่อนย้าย หลังจากการอนุมัติครั้งแรกนั้น การซิงค์จะทำงานโดยไม่ต้องมีคนดูแลตามกำหนดเวลาของมัน จนกว่าคุณจะเปลี่ยนกฎ ซึ่งต้องขออนุมัติใหม่อีกครั้ง
ฉันสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อในภายหลังได้หรือไม่? ได้ ดู ยกเลิกหรือเชื่อมต่อใหม่ ข้อมูลที่เขียนไปยัง Brevo แล้วจะยังคงอยู่ใน Brevo
บทความที่เกี่ยวข้อง
- ทำความเข้าใจการซิงค์ข้อมูล Shopify
- การตั้งค่าบัญชีและบทบาทของทีม
- ตั้งค่า API key ของ Brevo
- การแก้ไขปัญหา: ข้อมูลไม่ซิงค์
ขอความช่วยเหลือ
- Live Chat: ใช้งานได้ในแดชบอร์ด Tajo (มุมขวาล่าง)
- อีเมลสนับสนุน: [email protected]
- เอกสาร: docs.tajo.io