Di halaman ini
Mailchimp dan Constant Contact adalah dua platform email marketing yang paling mapan, masing-masing melayani jutaan bisnis di seluruh dunia. Kedua platform berjanji membantu Anda membangun dan melibatkan daftar email, namun keduanya mengambil pendekatan berbeda terhadap fitur, harga, dan pengalaman pengguna.
Perbandingan komprehensif ini mengkaji setiap aspek kedua platform untuk membantu Anda membuat keputusan yang tepat.
Gambaran Umum Perbandingan Cepat
| Fitur | Mailchimp | Constant Contact |
|---|---|---|
| Harga Awal | $13/bulan (500 kontak) | $12/bulan (500 kontak) |
| Paket Gratis | Ya (500 kontak) | Tidak (hanya uji coba 60 hari) |
| Template Email | 100+ | 200+ |
| Otomatisasi | Canggih (paket berbayar) | Dasar |
| SMS Marketing | Hanya AS | Tidak |
| Landing Page | Ya | Ya |
| Fokus E-commerce | Bisnis umum | Event marketing |
| Terbaik Untuk | Bisnis digital | Bisnis lokal kecil |
Latar Belakang Platform
Gambaran Umum Mailchimp
Didirikan pada tahun 2001, Mailchimp telah berkembang dari alat email sederhana menjadi platform marketing yang komprehensif. Diakuisisi oleh Intuit pada tahun 2021 seharga $12 miliar, Mailchimp melayani lebih dari 13 juta pengguna secara global. Platform ini dikenal dengan branding yang menyenangkan, integrasi yang ekstensif, dan alat untuk bisnis kecil hingga menengah.
Sorotan Perusahaan:
- 13+ juta pengguna aktif
- Bagian dari ekosistem Intuit (QuickBooks, TurboTax)
- API dan alat pengembang yang kuat
- Website builder sudah termasuk
- Saran konten bertenaga AI
Gambaran Umum Constant Contact
Constant Contact diluncurkan pada tahun 1995, menjadikannya salah satu platform email marketing tertua. Kini dimiliki oleh Clearlake Capital dan Siris Capital, platform ini secara tradisional berfokus pada bisnis kecil dan nirlaba. Platform ini sangat kuat dalam event marketing dan solusi bisnis lokal.
Sorotan Perusahaan:
- 600.000+ pelanggan
- Alat manajemen acara yang kuat
- Jaringan mitra yang ekstensif
- Fokus pada bisnis kecil
- Reputasi dukungan telepon yang baik
Perbandingan Harga
Memahami biaya sebenarnya dari setiap platform memerlukan pemeriksaan bagaimana harga meningkat dengan daftar kontak dan kebutuhan fitur Anda.
Struktur Harga Mailchimp
Mailchimp menggunakan model harga berjenjang berdasarkan jumlah kontak dan akses fitur.
| Paket | Harga Bulanan | Kontak | Fitur Utama |
|---|---|---|---|
| Gratis | $0 | 500 | Email dasar, 1.000 pengiriman/bulan |
| Essentials | $13/bulan | 500 | A/B testing, penjadwalan |
| Standard | $20/bulan | 500 | Otomatisasi, penargetan perilaku |
| Premium | $350/bulan | 10.000 | Analitik canggih, dukungan telepon |
Harga Mailchimp Saat Skala:
| Jumlah Kontak | Essentials | Standard | Premium |
|---|---|---|---|
| 500 | $13/bulan | $20/bulan | $350/bulan |
| 2.500 | $45/bulan | $60/bulan | $350/bulan |
| 5.000 | $69/bulan | $100/bulan | $350/bulan |
| 10.000 | $100/bulan | $135/bulan | $350/bulan |
| 25.000 | $230/bulan | $270/bulan | $430/bulan |
| 50.000 | $350/bulan | $410/bulan | $655/bulan |
Struktur Harga Constant Contact
Constant Contact menawarkan tiga tingkat utama dengan harga berdasarkan jumlah kontak.
| Paket | Harga Bulanan | Kontak | Fitur Utama |
|---|---|---|---|
| Lite | $12/bulan | 500 | Email dasar, 1 pengguna |
| Standard | $35/bulan | 500 | Otomatisasi, A/B testing |
| Premium | $80/bulan | 500 | Pelaporan canggih, SEO |
Harga Constant Contact Saat Skala:
| Jumlah Kontak | Lite | Standard | Premium |
|---|---|---|---|
| 500 | $12/bulan | $35/bulan | $80/bulan |
| 2.500 | $35/bulan | $55/bulan | $110/bulan |
| 5.000 | $55/bulan | $85/bulan | $150/bulan |
| 10.000 | $80/bulan | $125/bulan | $200/bulan |
| 25.000 | $180/bulan | $260/bulan | $340/bulan |
| 50.000 | $300/bulan | $410/bulan | $575/bulan |
Verdict Harga
Untuk daftar lebih kecil (kurang dari 2.500 kontak): Mailchimp menawarkan nilai lebih baik dengan tingkat gratis dan harga awal yang lebih rendah.
Untuk daftar yang berkembang (2.500-10.000 kontak): Harga sebanding, tetapi Mailchimp menyertakan lebih banyak fitur di setiap tingkat.
Untuk daftar besar (10.000+ kontak): Keduanya menjadi mahal. Pertimbangkan alternatif seperti Brevo yang membebankan biaya berdasarkan volume email daripada kontak.
Biaya Tersembunyi yang Perlu Dipertimbangkan:
Kedua platform memiliki biaya yang tidak segera terlihat:
- Mailchimp: Membebankan biaya untuk kontak yang diarsipkan dan berhenti berlangganan, kampanye yang dijeda dihitung dalam batas
- Constant Contact: Kredit SMS biaya ekstra, template premium memiliki biaya tambahan
- Keduanya: Dukungan premium, integrasi canggih, dan white-labeling biaya lebih
Perbandingan Fitur-demi-Fitur
Email Builder dan Template
Email Builder Mailchimp:
Editor drag-and-drop Mailchimp modern dan intuitif. Creative Assistant AI dapat menghasilkan desain berdasarkan warna merek dan logo Anda.
- Blok drag-and-drop
- 100+ template bawaan
- Saran konten AI
- Pratinjau mobile
- Blok kode kustom (HTML)
- Manajemen brand kit
Email Builder Constant Contact:
Constant Contact menawarkan editor yang mudah dengan lebih banyak template bawaan dibandingkan Mailchimp.
- Antarmuka drag-and-drop klasik
- 200+ template yang diorganisir berdasarkan industri
- Perpustakaan gambar stok
- Desain responsif mobile
- Alat pengeditan gambar
- Blok aksi untuk keterlibatan
Verdict Builder: Mailchimp memiliki antarmuka yang lebih modern dengan fitur AI. Constant Contact menawarkan lebih banyak template tetapi dengan editor yang kurang dipoles.
Marketing Automation
Otomatisasi Mailchimp:
Mailchimp menyebut fitur otomatisasinya “Customer Journeys.” Fitur ini kuat tetapi terutama tersedia dalam paket berbayar.
| Fitur Otomatisasi | Gratis | Essentials | Standard | Premium |
|---|---|---|---|---|
| Email sambutan | Dasar | Ya | Ya | Ya |
| Customer journey | Tidak | Terbatas | Ya | Ya |
| Logika bercabang | Tidak | Tidak | Ya | Ya |
| Journey bawaan | Tidak | Dasar | Ya | Ya |
| Pemicu perilaku | Tidak | Tidak | Ya | Ya |
| A/B testing dalam alur | Tidak | Tidak | Tidak | Ya |
Otomatisasi Constant Contact:
Otomatisasi Constant Contact lebih sederhana dan terbatas, bahkan dalam paket premium.
| Fitur Otomatisasi | Lite | Standard | Premium |
|---|---|---|---|
| Email sambutan | Ya | Ya | Ya |
| Email anniversary | Tidak | Ya | Ya |
| Email ulang tahun | Tidak | Ya | Ya |
| Kirim ulang ke non-pembuka | Tidak | Ya | Ya |
| Otomatisasi kustom | Tidak | Terbatas | Ya |
| Logika bercabang | Tidak | Tidak | Terbatas |
Verdict Otomatisasi: Mailchimp jauh lebih kuat untuk otomatisasi. Constant Contact menangani pemicu dasar tetapi kekurangan alur kerja yang sophisticated.
Manajemen Daftar dan Segmentasi
Segmentasi Mailchimp:
Mailchimp menawarkan segmentasi canggih dengan data perilaku.
- Segmen bawaan
- Segmen kustom dengan berbagai kondisi
- Penargetan perilaku (kunjungan situs, pembelian)
- Demografi yang diprediksi
- Tag dan grup
- Hingga 5 kondisi per segmen (lebih pada Premium)
Segmentasi Constant Contact:
Constant Contact menyediakan segmentasi dasar yang bekerja untuk kebutuhan sederhana.
- Tag kontak
- Segmentasi daftar dasar
- Filter berbasis keterlibatan
- Segmentasi klik
- Logika bersyarat terbatas
- Tidak ada pelacakan perilaku
Verdict Segmentasi: Mailchimp menyediakan segmentasi yang jauh lebih sophisticated. Constant Contact bekerja untuk kebutuhan dasar tetapi kekurangan kedalaman.
Pelaporan dan Analitik
Analitik Mailchimp:
Mailchimp menawarkan pelaporan komprehensif dengan tolok ukur komparatif.
- Tingkat buka dan klik
- Pelacakan pendapatan
- Data geografis
- Statistik media sosial
- Laporan komparatif
- Tolok ukur industri
- Peta klik
- Aktivitas pelanggan
Analitik Constant Contact:
Constant Contact menyediakan pelaporan dasar yang solid dengan beberapa fitur unik.
- Metrik email standar
- Pelacakan klik
- Rincian mobile versus desktop
- Tren pertumbuhan kontak
- Heat map
- Statistik berbagi sosial
Verdict Analitik: Mailchimp menyediakan lebih banyak kedalaman dan pembandingan. Constant Contact mencakup dasar dengan baik tetapi kekurangan wawasan canggih.
Integrasi dan API
Integrasi Mailchimp:
Mailchimp memiliki salah satu ekosistem integrasi terbesar dalam email marketing.
- 300+ integrasi native
- Shopify, WooCommerce, BigCommerce
- Salesforce, HubSpot
- Google Analytics
- Iklan Facebook, Instagram
- Koneksi Zapier
- API yang kuat untuk pengembang
Integrasi Constant Contact:
Constant Contact menawarkan lebih sedikit integrasi tetapi mencakup platform utama.
- 200+ integrasi
- Shopify, WooCommerce
- Eventbrite (integrasi yang kuat)
- QuickBooks
- Facebook, Instagram
- Zapier tersedia
- Akses API dasar
Verdict Integrasi: Mailchimp memiliki lebih banyak integrasi dan API yang lebih terdokumentasi dengan baik. Constant Contact kuat dengan platform acara.
SMS Marketing
SMS Mailchimp:
Mailchimp menawarkan SMS tetapi dengan keterbatasan signifikan.
- Hanya tersedia di AS
- Biaya kredit tambahan
- Otomatisasi dasar
- Terbatas pada paket Standard+
- Struktur harga terpisah
SMS Constant Contact:
Constant Contact tidak menawarkan SMS marketing native.
- Tidak ada SMS bawaan
- Integrasi pihak ketiga diperlukan
- Biaya tambahan
- Tidak ada manajemen kampanye terpadu
Verdict SMS: Tidak ada platform yang unggul dalam SMS. Mailchimp memiliki cakupan AS dasar, Constant Contact tidak memiliki apa pun. Untuk SMS dan WhatsApp global, pertimbangkan Brevo.
Fitur E-commerce
E-commerce Mailchimp:
Mailchimp menyertakan alat e-commerce yang solid untuk penjual online.
- Rekomendasi produk
- Email cart abandonment
- Notifikasi pesanan
- Pelacakan pembelian
- Laporan pendapatan
- Kode promo
- Nilai seumur hidup pelanggan
E-commerce Constant Contact:
Fitur e-commerce Constant Contact lebih terbatas.
- Sinkronisasi Shopify/WooCommerce dasar
- Listing produk dalam email
- Cart abandonment (terbatas)
- Landing page yang dapat berbelanja
- Data pembelian dasar
Verdict E-commerce: Mailchimp lebih kuat untuk e-commerce. Constant Contact bekerja untuk penjualan online dasar tetapi kekurangan kedalaman.
Landing Page dan Formulir
Landing Page Mailchimp:
Mailchimp menyertakan website builder bersama landing page.
- Landing page tidak terbatas
- Website builder
- Formulir dan pop-up
- Domain kustom
- Halaman marketing
- Dioptimalkan untuk mobile
Landing Page Constant Contact:
Constant Contact menawarkan landing page yang berfokus pada lead generation.
- Halaman lead generation
- Formulir dan pendaftaran
- Registrasi acara
- Formulir pop-up
- A/B testing (Premium)
- Responsif mobile
Verdict Landing Page: Mailchimp menawarkan lebih banyak fleksibilitas dengan website builder. Constant Contact menangani capture prospek dengan baik.
Ringkasan Kelebihan dan Kekurangan
Kelebihan Mailchimp
- Tingkat gratis tersedia - Mulai tanpa pembayaran
- Antarmuka modern - Intuitif dan dirancang dengan baik
- Fitur bertenaga AI - Bantuan konten dan desain
- Perpustakaan integrasi besar - 300+ koneksi
- Otomatisasi canggih - Customer journey yang sophisticated
- Ramah pengembang - API dan dokumentasi yang kuat
- Website builder - Nilai tambahan termasuk
Kekurangan Mailchimp
- Harga meningkat cepat - Mahal pada skala besar
- Membebankan biaya untuk kontak tidak aktif - Termasuk yang berhenti berlangganan
- SMS terbatas - Hanya AS, biaya ekstra
- Tidak ada dukungan telepon - Kecuali paket Premium ($350+/bulan)
- Batas otomatisasi - Banyak fitur terkunci ke Standard+
- Harga kompleks - Sulit memprediksi biaya
- Tidak ada WhatsApp - Kehilangan saluran utama
Kelebihan Constant Contact
- Dukungan telepon tersedia - Bantuan saat dibutuhkan
- Alat event marketing - Kuat untuk acara
- Perpustakaan template besar - 200+ pilihan
- Reputasi yang mapan - 25+ tahun dalam bisnis
- Diskon nirlaba - 30% off untuk organisasi yang memenuhi syarat
- Mudah dipelajari - Antarmuka yang mudah
- Manajemen acara - Alat acara bawaan
Kekurangan Constant Contact
- Tidak ada paket gratis - Hanya uji coba 60 hari
- Otomatisasi terbatas - Dasar dibandingkan pesaing
- Tidak ada SMS marketing - Tidak ada sama sekali
- Antarmuka kuno - Kurang modern dari pesaing
- Segmentasi dasar - Opsi penargetan terbatas
- Harga lebih tinggi - Lebih mahal pada jumlah kontak yang sama
- Lebih sedikit integrasi - Ekosistem yang lebih kecil
Rekomendasi Kasus Penggunaan
Pilih Mailchimp Jika:
Anda adalah bisnis yang mengutamakan digital:
- Kreator konten online
- Toko e-commerce
- Perusahaan SaaS
- Agensi digital marketing
Anda memerlukan otomatisasi:
- Customer journey multi-langkah
- Pemicu perilaku
- A/B testing dalam alur kerja
- Segmentasi kompleks
Anda menghargai integrasi:
- Banyak alat pihak ketiga
- Sumber daya pengembang diperlukan
- Implementasi kustom
Anda sadar anggaran awalnya:
- Paket gratis untuk memulai
- Titik harga awal lebih rendah
- Bisa berkembang ke paket berbayar
Pilih Constant Contact Jika:
Anda menjalankan acara lokal:
- Kebutuhan registrasi acara
- Penjualan tiket
- RSVP dan pelacakan kehadiran
- Pengingat acara
Anda lebih suka dukungan telepon:
- Kurang melek teknologi
- Ingin berbicara dengan seseorang
- Perlu pendampingan
Anda adalah nirlaba:
- Diskon 30% tersedia
- Alat donasi
- Template nirlaba
Anda memiliki kebutuhan sederhana:
- Newsletter dasar
- Promosi sesekali
- Tidak ada otomatisasi kompleks
- Manajemen daftar sederhana
Pilih Keduanya Tidak Jika:
Anda memerlukan multi-channel marketing:
- SMS marketing (terutama internasional)
- WhatsApp Business
- Tampilan pelanggan terpadu
Anda memiliki daftar besar:
- 10.000+ kontak
- Harga menjadi mahal
- Bayar per kontak menjadi mahal
Anda menjalankan toko e-commerce:
- Memerlukan integrasi platform yang mendalam
- Menginginkan program loyalitas
- Memerlukan segmentasi canggih
Panduan Migrasi
Kesimpulan
Mailchimp dan Constant Contact keduanya merupakan platform email marketing yang mampu, tetapi mereka melayani kebutuhan yang berbeda:
Pilih Mailchimp jika Anda menginginkan platform modern dengan otomatisasi yang baik, nyaman dengan dukungan mandiri, dan memulai dengan daftar yang lebih kecil.
Pilih Constant Contact jika Anda memerlukan dukungan telepon, menjalankan acara yang sering, atau lebih suka pendekatan email marketing yang lebih sederhana.
Untuk bisnis e-commerce yang berkembang, baik Mailchimp maupun Constant Contact tidak memberikan nilai terbaik. Harga berbasis kontak mereka menjadi mahal, tidak ada yang menawarkan SMS atau WhatsApp yang kuat, dan keduanya kekurangan fitur program loyalitas native.
Siap meningkatkan email marketing Anda?
Di mana Tajo berperan
Tajo adalah pembangun integrasi. Bangun integrasi. Tempatkan agen di atasnya. Biarkan mereka menjalankan engagement. Tajo sedang dalam akses awal. Minta akses awal
Pertanyaan yang sering diajukan
Mana is better, Mailchimp or Constant Contact?
Compare Mailchimp and Constant Contact for email marketing. Detailed feature-by-feature analysis, pricing comparison, pros and cons to help you choose the right platform.
How does pricing compare between Mailchimp and Constant Contact?
Pricing models differ between platforms. Compare based on your contact list size, sending volume, and required features to find the best value.
Bisakah saya switch between Mailchimp and Constant Contact?
Yes. Most platforms support data export/import. Migration typically involves transferring contacts, recreating key automations, and updating domain settings.
Apakah Mailchimp lebih baik dari Constant Contact?
Untuk sebagian besar bisnis, ya. Mailchimp menawarkan tingkat gratis, otomatisasi yang lebih canggih, fitur e-commerce yang lebih baik, dan antarmuka yang lebih modern. Constant Contact lebih baik hanya jika Anda memerlukan dukungan telepon atau alat event marketing yang kuat.
Mana yang lebih murah, Mailchimp atau Constant Contact?
Pada jumlah kontak rendah, Mailchimp lebih murah karena tingkat gratisnya. Pada volume lebih tinggi (10.000+ kontak), harga serupa. Keduanya menjadi mahal pada skala besar, membuat alternatif seperti Brevo lebih hemat biaya.
Apakah Constant Contact memiliki SMS marketing?
Tidak, Constant Contact tidak menawarkan SMS marketing native. Anda perlu menggunakan alat pihak ketiga dan membayar biaya tambahan. Mailchimp menawarkan SMS tetapi hanya di AS.
Mana yang memiliki deliverability lebih baik?
Kedua platform mempertahankan tingkat deliverability yang baik (95%+) saat mengikuti praktik terbaik. Tidak ada yang memiliki keunggulan signifikan dibandingkan yang lain dalam deliverability email.
Bisakah saya beralih dari Mailchimp ke Constant Contact?
Ya, tetapi pertimbangkan apakah salah satu platform memenuhi kebutuhan Anda. Keduanya memiliki keterbatasan dalam SMS, WhatsApp, dan kedalaman e-commerce. Evaluasi alternatif seperti Brevo sebelum membuat perpindahan lateral.
Apakah ada alternatif gratis untuk keduanya?
Brevo menawarkan paket gratis dengan 300 email per hari dan kontak tidak terbatas. Ini lebih murah hati dibandingkan tingkat gratis Mailchimp yang terbatas dan lebih baik dari pendekatan hanya-uji-coba Constant Contact.
Mana yang lebih mudah digunakan?
Kedua platform ramah pengguna. Mailchimp memiliki antarmuka yang lebih modern dengan bantuan AI. Constant Contact mudah tetapi kurang dipoles. Tidak ada yang memiliki kurva pembelajaran yang curam.
Apakah keduanya mendukung WhatsApp marketing?
Tidak. Baik Mailchimp maupun Constant Contact tidak mendukung WhatsApp Business marketing. Brevo menawarkan integrasi WhatsApp Business API penuh untuk bisnis yang memerlukan saluran ini.
Bagaimana dengan kepatuhan GDPR?
Kedua platform menawarkan alat kepatuhan GDPR termasuk manajemen persetujuan, ekspor data, dan kemampuan penghapusan. Pastikan Anda mengkonfigurasi fitur-fitur ini dengan benar terlepas dari platform yang Anda pilih.
Mana yang memiliki dukungan pelanggan lebih baik?
Constant Contact dikenal dengan ketersediaan dukungan telepon. Mailchimp menyimpan dukungan telepon untuk paket Premium ($350+/bulan). Untuk sebagian besar pengguna, keduanya menawarkan dukungan email dan chat dengan waktu respons yang wajar.
Bisakah saya mengelola beberapa merek?
Kedua platform memungkinkan beberapa audiens/daftar, tetapi mengelola merek terpisah lebih mudah dengan paket tingkat lebih tinggi. Mailchimp Premium dan Constant Contact Premium menawarkan manajemen multi-merek yang lebih baik.