في هذه الصفحة
يُعدّ Mailchimp و Constant Contact اثنتين من أكثر منصّات التسويق عبر البريد الإلكتروني رسوخًا، إذ تخدم كل منهما ملايين الأعمال حول العالم. تَعِد كلتاهما بمساعدتك في بناء قائمة بريدك وتفعيلها، لكنهما تتبنّيان مقاربات مختلفة من حيث الميزات والأسعار وتجربة المستخدم.
تبحث هذه المقارنة الشاملة في كل جانب من جوانب المنصّتين لمساعدتك على اتخاذ قرار مدروس.
نظرة عامة سريعة على المقارنة
| Feature | Mailchimp | Constant Contact |
|---|---|---|
| سعر البداية | $13/mo (500 جهة اتصال) | $12/mo (500 جهة اتصال) |
| الخطة المجانية | نعم (500 جهة اتصال) | لا (تجربة 60 يومًا فقط) |
| قوالب البريد | 100+ | 200+ |
| الأتمتة | متقدّمة (الخطط المدفوعة) | أساسية |
| SMS Marketing | الولايات المتحدة فقط | لا |
| Landing Pages | نعم | نعم |
| تركيز التجارة الإلكترونية | الأعمال العامة | تسويق الفعاليات |
| الأفضل لـ | الأعمال الرقمية | الأعمال المحلية الصغيرة |
خلفية المنصّات
نظرة عامة على Mailchimp
تأسّست Mailchimp عام 2001، ونمت من أداة بريد إلكتروني بسيطة إلى منصّة تسويق شاملة. استحوذت Intuit عليها عام 2021 بقيمة 12 مليار دولار، وتخدم أكثر من 13 مليون مستخدم عالميًا. تشتهر المنصّة بهويتها المرحة وتكاملاتها الواسعة وأدواتها للأعمال الصغيرة والمتوسطة.
أبرز معالم الشركة:
- أكثر من 13 مليون مستخدم نشط
- جزء من منظومة Intuit (QuickBooks, TurboTax)
- API قوي وأدوات للمطوّرين
- مُنشئ مواقع متضمّن
- اقتراحات محتوى مدعومة بالذكاء الاصطناعي
نظرة عامة على Constant Contact
أُطلق Constant Contact عام 1995، مما يجعله من أقدم منصّات التسويق عبر البريد. تمتلكه الآن Clearlake Capital و Siris Capital، وقد ركّز تقليديًا على الأعمال الصغيرة والمنظّمات غير الربحية. وهو قوي بشكل خاص في تسويق الفعاليات وحلول الأعمال المحلية.
أبرز معالم الشركة:
- أكثر من 600,000 عميل
- أدوات قوية لإدارة الفعاليات
- شبكة شركاء واسعة
- التركيز على الأعمال الصغيرة
- سمعة جيدة للدعم الهاتفي
مقارنة الأسعار
فهم التكلفة الحقيقية لكل منصّة يتطلّب فحص كيفية تطوّر الأسعار مع قائمة جهات الاتصال واحتياجاتك من الميزات.
هيكل أسعار Mailchimp
يستخدم Mailchimp نموذج تسعير متدرّج بناءً على عدد جهات الاتصال والوصول إلى الميزات.
| Plan | Monthly Price | Contacts | Key Features |
|---|---|---|---|
| Free | $0 | 500 | بريد إلكتروني أساسي، 1,000 إرسال شهريًا |
| Essentials | $13/mo | 500 | A/B testing، الجدولة |
| Standard | $20/mo | 500 | الأتمتة، الاستهداف السلوكي |
| Premium | $350/mo | 10,000 | تحليلات متقدّمة، دعم هاتفي |
أسعار Mailchimp مع التوسّع:
| Contact Count | Essentials | Standard | Premium |
|---|---|---|---|
| 500 | $13/mo | $20/mo | $350/mo |
| 2,500 | $45/mo | $60/mo | $350/mo |
| 5,000 | $69/mo | $100/mo | $350/mo |
| 10,000 | $100/mo | $135/mo | $350/mo |
| 25,000 | $230/mo | $270/mo | $430/mo |
| 50,000 | $350/mo | $410/mo | $655/mo |
هيكل أسعار Constant Contact
يُقدّم Constant Contact ثلاث فئات رئيسية بأسعار مبنيّة على عدد جهات الاتصال.
| Plan | Monthly Price | Contacts | Key Features |
|---|---|---|---|
| Lite | $12/mo | 500 | بريد أساسي، مستخدم واحد |
| Standard | $35/mo | 500 | الأتمتة، A/B testing |
| Premium | $80/mo | 500 | تقارير متقدّمة، SEO |
أسعار Constant Contact مع التوسّع:
| Contact Count | Lite | Standard | Premium |
|---|---|---|---|
| 500 | $12/mo | $35/mo | $80/mo |
| 2,500 | $35/mo | $55/mo | $110/mo |
| 5,000 | $55/mo | $85/mo | $150/mo |
| 10,000 | $80/mo | $125/mo | $200/mo |
| 25,000 | $180/mo | $260/mo | $340/mo |
| 50,000 | $300/mo | $410/mo | $575/mo |
الحكم على الأسعار
للقوائم الأصغر (أقل من 2,500 جهة اتصال): Mailchimp يقدّم قيمة أفضل بفضل خطته المجانية وأسعار الدخول الأدنى.
للقوائم النامية (2,500-10,000 جهة اتصال): الأسعار قابلة للمقارنة، لكن Mailchimp يتضمّن ميزات أكثر في كل فئة.
للقوائم الكبيرة (10,000+ جهة اتصال): كلتاهما تصبحان مكلفتين. فكّر في بدائل مثل Brevo التي تحاسب على حجم البريد لا على جهات الاتصال.
التكاليف المخفية التي يجب اعتبارها:
كلتا المنصّتين لهما تكاليف غير واضحة فورًا:
- Mailchimp: يُحاسب على جهات الاتصال المؤرشفة وغير المشتركة، الحملات المعلَّقة تُحسب ضمن الحدود
- Constant Contact: أرصدة SMS تكلّف إضافيًا، القوالب الفاخرة لها رسوم إضافية
- كلتاهما: الدعم الفاخر، التكاملات المتقدّمة، والـ white-labeling تكلّف أكثر
مقارنة ميزة بميزة
مُنشئ البريد والقوالب
مُنشئ بريد Mailchimp:
محرّر السحب والإفلات في Mailchimp حديث وبديهي. يمكن لـ Creative Assistant AI إنشاء تصاميم بناءً على ألوان علامتك وشعارك.
- كتل سحب وإفلات
- أكثر من 100 قالب جاهز
- اقتراحات محتوى بالذكاء الاصطناعي
- معاينة للجوّال
- كتل كود مخصّص (HTML)
- إدارة مجموعة الهوية البصرية
مُنشئ بريد Constant Contact:
يقدّم Constant Contact محرّرًا مباشرًا مع قوالب جاهزة أكثر من Mailchimp.
- واجهة سحب وإفلات كلاسيكية
- أكثر من 200 قالب منظّمة حسب القطاع
- مكتبة صور
- تصاميم متجاوبة مع الجوّال
- أدوات تحرير الصور
- كتل عمل للتفاعل
حكم المُنشئ: Mailchimp يتمتّع بواجهة أكثر حداثة مع ميزات الذكاء الاصطناعي. Constant Contact يقدّم قوالب أكثر لكن بمحرّر أقل صقلًا.
Marketing Automation
أتمتة Mailchimp:
تُسمّي Mailchimp ميزة الأتمتة “Customer Journeys”. إنها قوية لكنها متاحة أساسًا في الخطط المدفوعة.
| Automation Feature | Free | Essentials | Standard | Premium |
|---|---|---|---|---|
| رسائل الترحيب | أساسية | نعم | نعم | نعم |
| Customer journeys | لا | محدودة | نعم | نعم |
| منطق التفرّع | لا | لا | نعم | نعم |
| رحلات جاهزة | لا | أساسية | نعم | نعم |
| المُحفّزات السلوكية | لا | لا | نعم | نعم |
| A/B testing في التدفّقات | لا | لا | لا | نعم |
أتمتة Constant Contact:
أتمتة Constant Contact أبسط وأكثر محدودية، حتى على الخطط الفاخرة.
| Automation Feature | Lite | Standard | Premium |
|---|---|---|---|
| رسائل الترحيب | نعم | نعم | نعم |
| رسائل الذكرى السنوية | لا | نعم | نعم |
| رسائل أعياد الميلاد | لا | نعم | نعم |
| إعادة الإرسال لغير الفاتحين | لا | نعم | نعم |
| أتمتة مخصّصة | لا | محدودة | نعم |
| منطق التفرّع | لا | لا | محدود |
حكم الأتمتة: Mailchimp أقوى بكثير في الأتمتة. Constant Contact يتعامل مع المُحفّزات الأساسية لكنه يفتقر إلى التدفّقات المتطوّرة.
إدارة القوائم والتقسيم
تقسيم Mailchimp:
يقدّم Mailchimp تقسيمًا متقدّمًا بالبيانات السلوكية.
- شرائح جاهزة
- شرائح مخصّصة بشروط متعدّدة
- استهداف سلوكي (زيارات الموقع، الشراء)
- ديموغرافيا متوقَّعة
- وسوم ومجموعات
- حتى 5 شروط لكل شريحة (المزيد على Premium)
تقسيم Constant Contact:
يوفّر Constant Contact تقسيمًا أساسيًا يعمل للاحتياجات البسيطة.
- وسوم جهات الاتصال
- تقسيم قوائم أساسي
- مرشّحات قائمة على التفاعل
- تقسيم بناءً على النقر
- منطق شرطي محدود
- لا تتبع سلوكي
حكم التقسيم: Mailchimp يوفّر تقسيمًا أكثر تطوّرًا بكثير. Constant Contact يعمل للاحتياجات الأساسية لكنه يفتقر إلى العمق.
التقارير والتحليلات
تحليلات Mailchimp:
تقدّم Mailchimp تقارير شاملة مع معايير مقارنة.
- معدّلات الفتح والنقر
- تتبع الإيرادات
- بيانات جغرافية
- إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي
- تقارير مقارنة
- معايير القطاع
- خرائط النقر
- نشاط المشتركين
تحليلات Constant Contact:
يقدّم Constant Contact تقارير أساسية متينة مع بعض الميزات الفريدة.
- مقاييس البريد المعيارية
- تتبع النقرات
- تفصيل الجوّال مقابل سطح المكتب
- اتجاهات نمو جهات الاتصال
- خرائط حرارية
- إحصائيات المشاركة الاجتماعية
حكم التحليلات: Mailchimp يوفّر مزيدًا من العمق والمعايير. Constant Contact يغطّي الأساسيات بشكل جيّد لكنه يفتقر إلى الرؤى المتقدّمة.
التكاملات وAPI
تكاملات Mailchimp:
يمتلك Mailchimp واحدة من أكبر منظومات التكامل في التسويق عبر البريد.
- أكثر من 300 تكامل أصلي
- Shopify, WooCommerce, BigCommerce
- Salesforce, HubSpot
- Google Analytics
- إعلانات Facebook, Instagram
- اتصال Zapier
- API قوي للمطوّرين
تكاملات Constant Contact:
يقدّم Constant Contact تكاملات أقل لكنه يغطّي المنصّات الرئيسية.
- أكثر من 200 تكامل
- Shopify, WooCommerce
- Eventbrite (تكامل قوي)
- QuickBooks
- Facebook, Instagram
- Zapier متاح
- وصول API أساسي
حكم التكامل: Mailchimp لديه تكاملات أكثر و API موثَّق بشكل أفضل. Constant Contact قوي مع منصّات الفعاليات.
SMS Marketing
SMS في Mailchimp:
يُقدّم Mailchimp SMS لكن مع قيود كبيرة.
- متاح في الولايات المتحدة فقط
- تكاليف أرصدة إضافية
- أتمتة أساسية
- محصور في خطط Standard+
- هيكل تسعير منفصل
SMS في Constant Contact:
لا يقدّم Constant Contact SMS marketing أصلي.
- لا SMS مدمج
- مطلوب تكامل طرف ثالث
- تكاليف إضافية
- لا إدارة موحّدة للحملات
حكم SMS: كلتا المنصّتين لا تتفوّقان في SMS. Mailchimp لديه تغطية أساسية للولايات المتحدة، Constant Contact لا يملك شيئًا. لـ SMS و WhatsApp عالميًا، فكّر في Brevo.
ميزات التجارة الإلكترونية
تجارة Mailchimp:
يتضمّن Mailchimp أدوات تجارة إلكترونية متينة للبائعين عبر الإنترنت.
- توصيات المنتجات
- رسائل عربة التسوّق المتروكة
- إشعارات الطلبات
- تتبع الشراء
- تقارير الإيرادات
- أكواد ترويجية
- القيمة الدائمة للعميل
تجارة Constant Contact:
ميزات التجارة الإلكترونية في Constant Contact أكثر محدودية.
- مزامنة Shopify/WooCommerce أساسية
- قوائم المنتجات في الرسائل
- العربة المتروكة (محدودة)
- صفحات هبوط قابلة للتسوّق
- بيانات شراء أساسية
حكم التجارة الإلكترونية: Mailchimp أقوى للتجارة الإلكترونية. Constant Contact يعمل للبيع الأساسي عبر الإنترنت لكنه يفتقر إلى العمق.
Landing Pages والنماذج
Landing Pages في Mailchimp:
يتضمّن Mailchimp مُنشئ موقع إلى جانب صفحات الهبوط.
- صفحات هبوط غير محدودة
- مُنشئ موقع
- نماذج ونوافذ منبثقة
- نطاقات مخصّصة
- صفحات تسويق
- مُحسَّنة للجوّال
Landing Pages في Constant Contact:
يقدّم Constant Contact صفحات هبوط مركّزة على توليد العملاء المحتملين.
- صفحات توليد العملاء المحتملين
- نماذج وتسجيلات
- تسجيل الفعاليات
- نماذج منبثقة
- A/B testing (Premium)
- متجاوبة مع الجوّال
حكم Landing Pages: Mailchimp يقدّم تنوّعًا أكبر مع مُنشئ المواقع. Constant Contact يتعامل مع التقاط العملاء المحتملين بشكل جيد.
ملخّص المزايا والعيوب
مزايا Mailchimp
- مستوى مجاني متاح - ابدأ دون دفع
- واجهة حديثة - بديهية ومُصمَّمة جيّدًا
- ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي - مساعدة في المحتوى والتصميم
- مكتبة تكامل كبيرة - أكثر من 300 اتصال
- أتمتة متقدّمة - رحلات عملاء متطوّرة
- صديق للمطوّرين - API ووثائق قوية
- مُنشئ موقع - قيمة إضافية متضمّنة
عيوب Mailchimp
- ارتفاع السعر سريعًا - مكلف عند التوسّع
- يحاسب على جهات الاتصال غير النشطة - بما فيها غير المشتركة
- SMS محدود - الولايات المتحدة فقط، تكلفة إضافية
- لا دعم هاتفي - باستثناء خطة Premium ($350+/mo)
- حدود الأتمتة - كثير من الميزات مقفولة على Standard+
- تسعير معقّد - صعب التنبّؤ بالتكاليف
- لا WhatsApp - تفتقر إلى قناة رئيسية
مزايا Constant Contact
- دعم هاتفي متاح - مساعدة عند الحاجة
- أدوات تسويق الفعاليات - قوي للفعاليات
- مكتبة قوالب كبيرة - أكثر من 200 خيار
- سمعة راسخة - أكثر من 25 سنة في الأعمال
- خصومات للمنظّمات غير الربحية - 30% خصم للمنظّمات المؤهّلة
- سهل التعلّم - واجهة مباشرة
- إدارة الفعاليات - أدوات فعاليات مدمجة
عيوب Constant Contact
- لا خطة مجانية - تجربة 60 يومًا فقط
- أتمتة محدودة - أساسية مقارنة بالمنافسين
- لا SMS marketing - مفقود تمامًا
- واجهة قديمة - أقل حداثة من المنافسين
- تقسيم أساسي - خيارات استهداف محدودة
- تسعير أعلى - أغلى عند نفس عدد جهات الاتصال
- تكاملات أقل - منظومة أصغر
توصيات حالات الاستخدام
اختر Mailchimp إذا كنت:
عمل رقمي أوّلًا:
- منشئو محتوى عبر الإنترنت
- متاجر التجارة الإلكترونية
- شركات SaaS
- وكالات التسويق الرقمي
تحتاج إلى الأتمتة:
- رحلات عملاء متعدّدة الخطوات
- المُحفّزات السلوكية
- A/B testing في التدفّقات
- تقسيم معقّد
تقدّر التكامل:
- العديد من أدوات الطرف الثالث
- موارد مطوّرين مطلوبة
- تنفيذات مخصّصة
واعٍ بالميزانية في البداية:
- خطة مجانية للبدء
- نقاط أسعار دخول أدنى
- يمكن النمو إلى الخطط المدفوعة
اختر Constant Contact إذا كنت:
تدير فعاليات محلية:
- احتياجات تسجيل الفعاليات
- بيع التذاكر
- RSVPs وتتبع الحضور
- تذكيرات الفعاليات
تفضّل الدعم الهاتفي:
- لست خبيرًا تقنيًا
- ترغب في التحدّث مع شخص
- تحتاج إلى التوجيه
منظّمة غير ربحية:
- خصم 30% متاح
- أدوات التبرّعات
- قوالب للمنظّمات غير الربحية
لديك احتياجات بسيطة:
- نشرات بريدية أساسية
- عروض ترويجية أحيانًا
- لا أتمتة معقّدة
- إدارة قوائم بسيطة
لا تختر أيًا منهما إذا كنت:
تحتاج إلى تسويق متعدّد القنوات:
- SMS marketing (خاصة دوليًا)
- WhatsApp Business
- رؤية موحّدة للعميل
لديك قائمة كبيرة:
- 10,000+ جهة اتصال
- يصبح السعر باهظًا
- الدفع لكل جهة اتصال يصبح مكلفًا
تدير متجر تجارة إلكترونية:
- تحتاج إلى تكامل عميق مع المنصّة
- ترغب في برامج ولاء
- تتطلّب تقسيمًا متقدّمًا
دليل الترحيل
الخلاصة
Mailchimp و Constant Contact كلتاهما منصّتا تسويق بريد قادرتان، لكنهما تخدمان احتياجات مختلفة:
اختر Mailchimp إذا أردت منصّة حديثة بأتمتة جيدة، ومرتاحًا للدعم الذاتي، وتبدأ بقائمة أصغر.
اختر Constant Contact إذا كنت تحتاج إلى دعم هاتفي، أو تدير فعاليات متكرّرة، أو تفضّل نهجًا أبسط للتسويق عبر البريد.
للأعمال النامية في التجارة الإلكترونية، لا يوفّر Mailchimp ولا Constant Contact أفضل قيمة. تسعيرهما القائم على جهات الاتصال يصبح مكلفًا، ولا تقدّم أي منهما SMS أو WhatsApp قويًا، وكلتاهما تفتقران إلى ميزات برامج الولاء الأصلية.
هل أنت جاهز لترقية تسويقك عبر البريد؟
أين يندرج Tajo
Tajo أداة لبناء التكاملات. ابنِ التكاملات. ضع الوكلاء عليها. ودعهم يديرون التفاعل. Tajo متاح حاليًا في مرحلة الوصول المبكر. اطلب وصولًا مبكرًا
الأسئلة المتكررة
هل Mailchimp أفضل من Constant Contact؟
لمعظم الأعمال، نعم. يقدّم Mailchimp مستوى مجانيًا، وأتمتة أكثر تقدّمًا، وميزات تجارة إلكترونية أفضل، وواجهة أحدث. Constant Contact أفضل فقط إذا كنت تحتاج إلى دعم هاتفي أو أدوات قوية لتسويق الفعاليات.
أيهما أرخص، Mailchimp أم Constant Contact؟
عند أعداد جهات اتصال منخفضة، Mailchimp أرخص بسبب مستواه المجاني. عند الأحجام الأعلى (10,000+ جهة اتصال)، الأسعار متشابهة. كلتاهما تصبحان مكلفتين عند التوسّع، مما يجعل البدائل مثل Brevo أكثر فعّالية من حيث التكلفة.
هل لدى Constant Contact SMS marketing؟
لا، لا يُقدّم Constant Contact SMS marketing أصلي. ستحتاج إلى استخدام أداة طرف ثالث ودفع تكاليف إضافية. يقدّم Mailchimp SMS لكن في الولايات المتحدة فقط.
أيّهما لديه إمكانية تسليم أفضل؟
كلتا المنصّتين تحافظان على معدّلات تسليم جيدة (95%+) عند اتّباع أفضل الممارسات. لا تتمتّع أي منهما بميزة كبيرة على الأخرى في إمكانية تسليم البريد.
هل يمكنني التبديل من Mailchimp إلى Constant Contact؟
نعم، لكن فكّر فيما إذا كانت أي من المنصّتين تلبّي احتياجاتك. كلتاهما لهما قيود في SMS و WhatsApp وعمق التجارة الإلكترونية. قيّم البدائل مثل Brevo قبل القيام بنقلة جانبية.
هل يوجد بديل مجاني لكلتيهما؟
يقدّم Brevo خطة مجانية بـ 300 رسالة يوميًا وجهات اتصال غير محدودة. هذا أكثر سخاء من المستوى المجاني المحدود لـ Mailchimp وأفضل من نهج Constant Contact المعتمد على التجربة فقط.
أيّهما أسهل في الاستخدام؟
كلتا المنصّتين سهلتي الاستخدام. Mailchimp لديه واجهة أحدث مع مساعدة الذكاء الاصطناعي. Constant Contact مباشر لكن أقل صقلًا. لا يملك أي منهما منحنى تعلّم حادًا.
هل تدعم أيّ منهما WhatsApp marketing؟
لا. لا يدعم Mailchimp ولا Constant Contact تسويق WhatsApp Business. يقدّم Brevo تكاملًا كاملًا مع WhatsApp Business API للأعمال التي تحتاج إلى هذه القناة.
ماذا عن الامتثال لـ GDPR؟
كلتا المنصّتين تقدّمان أدوات الامتثال لـ GDPR بما فيها إدارة الموافقة وتصدير البيانات وقدرات الحذف. تأكّد من تكوين هذه الميزات بشكل صحيح بصرف النظر عن المنصّة التي تختارها.
أيّهما لديه دعم عملاء أفضل؟
يُعرف Constant Contact بتوفّر الدعم الهاتفي. يحجز Mailchimp الدعم الهاتفي للخطط Premium ($350+/mo). لمعظم المستخدمين، كلتاهما تقدّمان دعمًا عبر البريد والدردشة بأوقات استجابة معقولة.
هل يمكنني إدارة علامات تجارية متعدّدة؟
كلتا المنصّتين تسمحان بجماهير/قوائم متعدّدة، لكن إدارة علامات تجارية منفصلة أسهل مع الخطط الأعلى. Mailchimp Premium و Constant Contact Premium يقدّمان إدارة علامات تجارية متعدّدة أفضل.