Mailchimp và Constant Contact: so sánh email marketing năm 2026

Mailchimp và Constant Contact là hai nền tảng email marketing lâu đời nhất, phục vụ hàng triệu doanh nghiệp trên toàn thế giới. Cả hai đều hứa hẹn giúp bạn xây dựng và tương tác với danh sách email, nhưng tiếp cận khác nhau về tính năng, giá cả và trải nghiệm người dùng.

Bài so sánh toàn diện này xem xét mọi khía cạnh của cả hai nền tảng để giúp bạn đưa ra quyết định có cơ sở. Chúng tôi cũng sẽ khám phá lý do tại sao nhiều doanh nghiệp đang tăng trưởng chọn Brevo kết hợp Tajo như một giải pháp thay thế mạnh mẽ và tiết kiệm chi phí hơn.

Tổng quan so sánh nhanh

Tính năng	Mailchimp	Constant Contact
Giá khởi điểm	$13/tháng (500 contacts)	$12/tháng (500 contacts)
Gói miễn phí	Có (500 contacts)	Không (chỉ dùng thử 60 ngày)
Template email	100+	200+
Automation	Nâng cao (gói trả phí)	Cơ bản
SMS Marketing	Chỉ Mỹ	Không
Landing page	Có	Có
E-commerce	Doanh nghiệp tổng quát	Marketing sự kiện
Phù hợp nhất	Doanh nghiệp kỹ thuật số	Doanh nghiệp địa phương nhỏ

Giới thiệu về hai nền tảng

Tổng quan về Mailchimp

Được thành lập năm 2001, Mailchimp đã phát triển từ một công cụ email đơn giản thành nền tảng marketing toàn diện. Được Intuit mua lại năm 2021 với giá 12 tỷ đô, Mailchimp phục vụ hơn 13 triệu người dùng trên toàn cầu. Nền tảng này nổi tiếng với thương hiệu vui tươi, tích hợp phong phú và công cụ dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Điểm nổi bật:

• 13+ triệu người dùng hoạt động
• Thuộc hệ sinh thái Intuit (QuickBooks, TurboTax)
• API mạnh mẽ và công cụ dành cho nhà phát triển
• Kèm website builder
• Gợi ý nội dung bằng AI

Tổng quan về Constant Contact

Constant Contact ra mắt năm 1995, là một trong những nền tảng email marketing lâu đời nhất. Hiện thuộc sở hữu của Clearlake Capital và Siris Capital, nền tảng này truyền thống tập trung vào doanh nghiệp nhỏ và tổ chức phi lợi nhuận. Đặc biệt mạnh về marketing sự kiện và giải pháp doanh nghiệp địa phương.

Điểm nổi bật:

• 600.000+ khách hàng
• Công cụ quản lý sự kiện mạnh
• Mạng lưới đối tác rộng
• Tập trung vào doanh nghiệp nhỏ
• Hỗ trợ qua điện thoại được đánh giá tốt

So sánh giá

Để hiểu chi phí thực sự của từng nền tảng, cần xem xét cách giá tăng theo danh sách và nhu cầu tính năng.

Cấu trúc giá Mailchimp

Mailchimp áp dụng mô hình giá theo bậc dựa trên số lượng contact và quyền truy cập tính năng.

Gói	Giá tháng	Contacts	Tính năng chính
Free	$0	500	Email cơ bản, 1.000 lần gửi/tháng
Essentials	$13/tháng	500	A/B testing, lên lịch gửi
Standard	$20/tháng	500	Automation, targeting hành vi
Premium	$350/tháng	10.000	Phân tích nâng cao, hỗ trợ điện thoại

Giá Mailchimp theo quy mô:

Số lượng contact	Essentials	Standard	Premium
500	$13/tháng	$20/tháng	$350/tháng
2.500	$45/tháng	$60/tháng	$350/tháng
5.000	$69/tháng	$100/tháng	$350/tháng
10.000	$100/tháng	$135/tháng	$350/tháng
25.000	$230/tháng	$270/tháng	$430/tháng
50.000	$350/tháng	$410/tháng	$655/tháng

Cấu trúc giá Constant Contact

Constant Contact có ba bậc chính với giá theo số lượng contact.

Gói	Giá tháng	Contacts	Tính năng chính
Lite	$12/tháng	500	Email cơ bản, 1 người dùng
Standard	$35/tháng	500	Automation, A/B testing
Premium	$80/tháng	500	Báo cáo nâng cao, SEO

Giá Constant Contact theo quy mô:

Số lượng contact	Lite	Standard	Premium
500	$12/tháng	$35/tháng	$80/tháng
2.500	$35/tháng	$55/tháng	$110/tháng
5.000	$55/tháng	$85/tháng	$150/tháng
10.000	$80/tháng	$125/tháng	$200/tháng
25.000	$180/tháng	$260/tháng	$340/tháng
50.000	$300/tháng	$410/tháng	$575/tháng

Kết luận về giá

Danh sách nhỏ (dưới 2.500 contacts): Mailchimp có lợi thế hơn nhờ gói miễn phí và giá khởi điểm thấp hơn.

Danh sách đang tăng (2.500-10.000 contacts): Giá tương đương nhưng Mailchimp có nhiều tính năng hơn ở mỗi bậc.

Danh sách lớn (10.000+ contacts): Cả hai đều trở nên đắt. Hãy xem xét các giải pháp thay thế như Brevo tính phí theo khối lượng email thay vì số contact.

Chi phí ẩn cần lưu ý:

• Mailchimp: Tính phí cho contact đã lưu trữ và hủy đăng ký, chiến dịch tạm dừng vẫn tính vào giới hạn
• Constant Contact: Tín dụng SMS tính thêm phí, template cao cấp có phí bổ sung
• Cả hai: Hỗ trợ nâng cao, tích hợp cao cấp và nhãn trắng đều tốn thêm tiền

So sánh từng tính năng

Trình tạo email và template

Trình tạo email Mailchimp:

Trình chỉnh sửa kéo-thả của Mailchimp hiện đại và trực quan. AI Creative Assistant có thể tạo thiết kế dựa trên màu thương hiệu và logo của bạn.

• Các khối kéo-thả
• 100+ template có sẵn
• Gợi ý nội dung bằng AI
• Xem trước trên di động
• Khối code tùy chỉnh (HTML)
• Quản lý bộ nhận diện thương hiệu

Trình tạo email Constant Contact:

Constant Contact cung cấp trình chỉnh sửa đơn giản với nhiều template có sẵn hơn Mailchimp.

• Giao diện kéo-thả truyền thống
• 200+ template phân loại theo ngành
• Thư viện ảnh stock
• Thiết kế responsive trên di động
• Công cụ chỉnh sửa ảnh
• Khối hành động để tăng tương tác

Kết luận: Mailchimp có giao diện hiện đại hơn với tính năng AI. Constant Contact có nhiều template hơn nhưng trình chỉnh sửa ít bóng bẩy hơn.

Tự động hóa marketing

Automation của Mailchimp:

Mailchimp gọi tính năng automation là “Customer Journeys” (Hành trình khách hàng). Nó mạnh nhưng chủ yếu chỉ có trên các gói trả phí.

Tính năng Automation	Free	Essentials	Standard	Premium
Email chào mừng	Cơ bản	Có	Có	Có
Customer journeys	Không	Giới hạn	Có	Có
Logic rẽ nhánh	Không	Không	Có	Có
Journey có sẵn	Không	Cơ bản	Có	Có
Trigger hành vi	Không	Không	Có	Có
A/B testing trong flow	Không	Không	Không	Có

Automation của Constant Contact:

Automation của Constant Contact đơn giản và hạn chế hơn, ngay cả ở gói cao cấp.

Tính năng Automation	Lite	Standard	Premium
Email chào mừng	Có	Có	Có
Email kỷ niệm	Không	Có	Có
Email sinh nhật	Không	Có	Có
Gửi lại cho người chưa mở	Không	Có	Có
Automation tùy chỉnh	Không	Giới hạn	Có
Logic rẽ nhánh	Không	Không	Giới hạn

Kết luận: Mailchimp mạnh hơn đáng kể về automation. Constant Contact xử lý được trigger cơ bản nhưng thiếu workflow phức tạp.

Quản lý danh sách và phân đoạn

Phân đoạn Mailchimp:

Mailchimp cung cấp phân đoạn nâng cao với dữ liệu hành vi.

• Phân đoạn có sẵn
• Phân đoạn tùy chỉnh với nhiều điều kiện
• Targeting hành vi (lượt truy cập trang web, mua hàng)
• Dự đoán nhân khẩu học
• Tag và nhóm
• Tối đa 5 điều kiện mỗi phân đoạn (nhiều hơn ở Premium)

Phân đoạn Constant Contact:

Constant Contact cung cấp phân đoạn cơ bản phù hợp với nhu cầu đơn giản.

• Tag liên hệ
• Phân đoạn danh sách cơ bản
• Bộ lọc theo mức độ tương tác
• Phân đoạn theo lượt click
• Logic điều kiện giới hạn
• Không theo dõi hành vi

Kết luận: Mailchimp cung cấp phân đoạn tinh vi hơn nhiều. Constant Contact phù hợp cho nhu cầu cơ bản nhưng thiếu chiều sâu.

Báo cáo và phân tích

Phân tích Mailchimp:

Mailchimp cung cấp báo cáo toàn diện với số liệu so sánh chuẩn ngành.

• Tỷ lệ mở và tỷ lệ click
• Theo dõi doanh thu
• Dữ liệu địa lý
• Thống kê mạng xã hội
• Báo cáo so sánh
• Chuẩn ngành
• Bản đồ click
• Hoạt động người đăng ký

Phân tích Constant Contact:

Constant Contact cung cấp báo cáo cơ bản chắc chắn với một số tính năng độc đáo.

• Các chỉ số email tiêu chuẩn
• Theo dõi click
• Phân tích desktop vs di động
• Xu hướng tăng trưởng contact
• Bản đồ nhiệt
• Thống kê chia sẻ mạng xã hội

Kết luận: Mailchimp cung cấp chiều sâu và chuẩn đối chiếu tốt hơn. Constant Contact bao quát tốt các vấn đề cơ bản nhưng thiếu thông tin chuyên sâu nâng cao.

Tích hợp và API

Tích hợp Mailchimp:

Mailchimp có một trong những hệ sinh thái tích hợp lớn nhất trong email marketing.

• 300+ tích hợp gốc
• Shopify, WooCommerce, BigCommerce
• Salesforce, HubSpot
• Google Analytics
• Quảng cáo Facebook, Instagram
• Kết nối Zapier
• API mạnh mẽ cho nhà phát triển

Tích hợp Constant Contact:

Constant Contact có ít tích hợp hơn nhưng bao phủ các nền tảng chính.

• 200+ tích hợp
• Shopify, WooCommerce
• Eventbrite (tích hợp mạnh)
• QuickBooks
• Facebook, Instagram
• Có Zapier
• Quyền truy cập API cơ bản

Kết luận: Mailchimp có nhiều tích hợp hơn và API được tài liệu hóa tốt hơn. Constant Contact mạnh với các nền tảng sự kiện.

SMS Marketing

SMS của Mailchimp:

Mailchimp có SMS nhưng với các giới hạn đáng kể.

• Chỉ có ở Mỹ
• Tốn thêm tín dụng
• Automation cơ bản
• Giới hạn ở gói Standard trở lên
• Cấu trúc giá riêng biệt

SMS của Constant Contact:

Constant Contact không cung cấp SMS marketing tích hợp.

• Không có SMS tích hợp
• Cần tích hợp của bên thứ ba
• Chi phí bổ sung
• Không quản lý chiến dịch thống nhất

Kết luận: Cả hai nền tảng đều không xuất sắc về SMS. Mailchimp có phạm vi cơ bản ở Mỹ, Constant Contact không có gì. Để có SMS toàn cầu và WhatsApp, hãy xem xét Brevo.

Tính năng e-commerce

E-commerce của Mailchimp:

Mailchimp bao gồm công cụ e-commerce tốt cho người bán trực tuyến.

• Đề xuất sản phẩm
• Email giỏ hàng bỏ dở
• Thông báo đơn hàng
• Theo dõi mua hàng
• Báo cáo doanh thu
• Mã khuyến mãi
• Giá trị vòng đời khách hàng

E-commerce của Constant Contact:

Tính năng e-commerce của Constant Contact bị giới hạn hơn.

• Đồng bộ cơ bản Shopify/WooCommerce
• Danh sách sản phẩm trong email
• Giỏ hàng bỏ dở (giới hạn)
• Landing page có thể mua sắm
• Dữ liệu mua hàng cơ bản

Kết luận: Mailchimp mạnh hơn về e-commerce. Constant Contact phù hợp với bán hàng trực tuyến cơ bản nhưng thiếu chiều sâu.

Landing page và form

Landing page của Mailchimp:

Mailchimp kèm website builder bên cạnh landing page.

• Landing page không giới hạn
• Website builder
• Form và pop-up
• Tên miền tùy chỉnh
• Trang marketing
• Tối ưu hóa di động

Landing page của Constant Contact:

Constant Contact cung cấp landing page tập trung vào thu thập lead.

• Trang thu thập lead
• Form và đăng ký
• Đăng ký sự kiện
• Form pop-up
• A/B testing (Premium)
• Responsive trên di động

Kết luận: Mailchimp linh hoạt hơn nhờ website builder. Constant Contact xử lý tốt việc thu thập lead.

Tóm tắt ưu nhược điểm

Ưu điểm Mailchimp

1. Có gói miễn phí - Bắt đầu không cần thanh toán
2. Giao diện hiện đại - Trực quan và thiết kế tốt
3. Tính năng AI - Hỗ trợ nội dung và thiết kế
4. Thư viện tích hợp lớn - 300+ kết nối
5. Automation nâng cao - Hành trình khách hàng tinh vi
6. Thân thiện với nhà phát triển - API và tài liệu mạnh mẽ
7. Website builder - Giá trị bổ sung kèm theo

Nhược điểm Mailchimp

1. Giá tăng nhanh - Đắt khi mở rộng
2. Tính phí contact không hoạt động - Bao gồm cả người đã hủy đăng ký
3. SMS giới hạn - Chỉ Mỹ, tốn thêm phí
4. Không có hỗ trợ điện thoại - Trừ gói Premium ($350+/tháng)
5. Giới hạn automation - Nhiều tính năng bị khóa ở Standard trở lên
6. Giá phức tạp - Khó dự đoán chi phí
7. Không có WhatsApp - Thiếu kênh quan trọng

Ưu điểm Constant Contact

1. Có hỗ trợ điện thoại - Giúp đỡ khi cần
2. Công cụ marketing sự kiện - Mạnh về sự kiện
3. Thư viện template lớn - 200+ tùy chọn
4. Danh tiếng lâu đời - 25+ năm trong ngành
5. Giảm giá cho phi lợi nhuận - 30% cho tổ chức đủ điều kiện
6. Dễ học - Giao diện đơn giản
7. Quản lý sự kiện - Công cụ sự kiện tích hợp

Nhược điểm Constant Contact

1. Không có gói miễn phí - Chỉ dùng thử 60 ngày
2. Automation giới hạn - Cơ bản so với đối thủ
3. Không có SMS marketing - Hoàn toàn thiếu
4. Giao diện cũ - Ít hiện đại hơn đối thủ
5. Phân đoạn cơ bản - Tùy chọn targeting hạn chế
6. Giá cao hơn - Đắt hơn ở số contact tương đương
7. Ít tích hợp hơn - Hệ sinh thái nhỏ hơn

Khuyến nghị theo trường hợp sử dụng

Chọn Mailchimp nếu:

Doanh nghiệp ưu tiên kỹ thuật số:

• Người tạo nội dung trực tuyến
• Cửa hàng e-commerce
• Công ty SaaS
• Agency digital marketing

Cần automation:

• Hành trình khách hàng nhiều bước
• Trigger hành vi
• A/B testing trong workflow
• Phân đoạn phức tạp

Cần tích hợp:

• Nhiều công cụ bên thứ ba
• Tài nguyên nhà phát triển
• Triển khai tùy chỉnh

Hạn chế ngân sách ban đầu:

• Gói miễn phí để bắt đầu
• Giá khởi điểm thấp hơn
• Có thể nâng cấp lên gói trả phí dần dần

Chọn Constant Contact nếu:

Tổ chức sự kiện địa phương:

• Nhu cầu đăng ký sự kiện
• Bán vé
• RSVP và theo dõi tham dự
• Nhắc nhở sự kiện

Ưu tiên hỗ trợ điện thoại:

• Không am hiểu công nghệ
• Muốn nói chuyện với người thật
• Cần hướng dẫn cụ thể

Tổ chức phi lợi nhuận:

• Giảm giá 30%
• Công cụ quyên góp
• Template phi lợi nhuận

Nhu cầu đơn giản:

• Bản tin cơ bản
• Khuyến mãi không thường xuyên
• Không có automation phức tạp
• Quản lý danh sách đơn giản

Không chọn cả hai nếu:

Cần marketing đa kênh:

• SMS marketing (đặc biệt quốc tế)
• WhatsApp Business
• Góc nhìn thống nhất về khách hàng

Có danh sách lớn:

• 10.000+ contacts
• Giá trở nên cấm kỵ
• Tính phí theo contact trở nên đắt đỏ

Vận hành cửa hàng e-commerce:

• Cần tích hợp nền tảng sâu
• Muốn chương trình khách hàng thân thiết
• Cần phân đoạn nâng cao

Tại sao Brevo + Tajo là lựa chọn thay thế tốt hơn

Cả Mailchimp và Constant Contact đều có những hạn chế mà doanh nghiệp đang tăng trưởng cuối cùng sẽ vượt qua. Đây là lý do tại sao Brevo kết hợp Tajo mang lại giải pháp vượt trội:

Lợi thế về giá

Brevo tính phí theo khối lượng email, không theo số contact. Điều này thay đổi tất cả cho doanh nghiệp đang tăng trưởng.

Số lượng contact	Mailchimp Standard	Constant Contact Standard	Brevo Business
5.000	$100/tháng	$85/tháng	~$18/tháng
10.000	$135/tháng	$125/tháng	~$25/tháng
25.000	$270/tháng	$260/tháng	~$39/tháng
50.000	$410/tháng	$410/tháng	~$59/tháng

Tiết kiệm hàng năm với Brevo:

• Với 10.000 contacts: Tiết kiệm $1.200-1.320/năm
• Với 25.000 contacts: Tiết kiệm $2.652-2.772/năm
• Với 50.000 contacts: Tiết kiệm $4.212/năm

Khả năng đa kênh

Cả Mailchimp lẫn Constant Contact đều không cung cấp marketing đa kênh thực sự.

Kênh	Mailchimp	Constant Contact	Brevo
Email	Có	Có	Có
SMS (Mỹ)	Có (trả phí)	Không	Có
SMS (Toàn cầu)	Không	Không	Có (200+ quốc gia)
WhatsApp	Không	Không	Có
Web Chat	Giới hạn	Không	Có
Email giao dịch	Sản phẩm riêng	Không	Kèm theo

Automation vượt trội

Brevo cung cấp automation nâng cao có thể sử dụng ở các gói giá thấp hơn.

Tính năng	Mailchimp	Constant Contact	Brevo
Trình tạo workflow trực quan	Standard trở lên	Chỉ Premium	Tất cả gói trả phí
Flow đa kênh	Không	Không	Có
A/B testing trong automation	Chỉ Premium	Không	Gói Business
Automation không giới hạn	Chỉ Premium	Không	Gói Business
Trigger hành vi	Standard trở lên	Giới hạn	Gói Business

E-commerce xuất sắc với Tajo

Với người bán Shopify, Tajo biến Brevo thành nền tảng marketing e-commerce hoàn chỉnh.

Tajo cung cấp:

1. Tích hợp Shopify sâu

   • Đồng bộ khách hàng theo thời gian thực
   • Lịch sử đơn hàng đầy đủ
   • Tích hợp danh mục sản phẩm
   • Dữ liệu duyệt web và giỏ hàng

2. Chương trình khách hàng thân thiết tích hợp

   • Hệ thống điểm và phần thưởng
   • Chương trình VIP theo bậc
   • Liên lạc khách hàng thân thiết tự động
   • Không cần đăng ký thêm

3. Trigger automation e-commerce

   • Phục hồi giỏ hàng bỏ dở
   • Bỏ dở duyệt web
   • Cột mốc mua hàng
   • Chiến dịch giành lại khách
   • Flow vòng đời khách hàng

4. Hồ sơ khách hàng thống nhất

   • Tất cả dữ liệu Shopify trong Brevo
   • Tùy chọn phân đoạn nâng cao
   • Targeting dựa trên mua hàng
   • Thông tin hành vi

So sánh chi phí với đầy đủ tính năng

Hãy xem xét những gì bạn nhận được cho doanh nghiệp e-commerce điển hình với 10.000 contacts:

Tính năng	Mailchimp + Add-on	Constant Contact + Add-on	Brevo + Tajo
Email marketing	$135/tháng	$125/tháng	~$25/tháng
SMS marketing	+$25/tháng	Bên thứ ba	Kèm theo
WhatsApp	Không có	Không có	Kèm theo
Chương trình thân thiết	+$50-100/tháng	+$50-100/tháng	Kèm theo với Tajo
Email giao dịch	+$20/tháng	Bên thứ ba	Kèm theo
Tổng hàng tháng	$230-280/tháng	$225-275/tháng	~$50/tháng
Chi phí hàng năm	$2.760-3.360	$2.700-3.300	~$600
Tiết kiệm hàng năm	-	-	$2.100-2.760

Hướng dẫn chuyển đổi

Chuyển từ Mailchimp sang Brevo + Tajo

Bước 1: Xuất dữ liệu Mailchimp

• Tải xuống tất cả contacts với tag và phân đoạn
• Xuất workflow automation (ghi lại logic)
• Lưu thiết kế template muốn giữ
• Xuất danh sách tích hợp

Bước 2: Thiết lập Brevo

• Tạo tài khoản Brevo
• Nhập contacts với tag phù hợp
• Xác minh tên miền và xác thực người gửi
• Cấu hình cài đặt ban đầu

Bước 3: Kết nối Tajo (cho Shopify)

• Cài đặt ứng dụng Tajo từ Shopify
• Kết nối với tài khoản Brevo
• Cấu hình cài đặt đồng bộ dữ liệu
• Bật theo dõi khách hàng

Bước 4: Tái tạo các thành phần cốt lõi

• Tái tạo các template email chính
• Thiết lập workflow automation
• Cấu hình phân đoạn
• Kiểm thử gửi email

Bước 5: Khởi chạy chương trình khách hàng thân thiết

• Xác định cấu trúc điểm và phần thưởng
• Tạo các bậc khách hàng
• Thiết lập automation email cho khách hàng thân thiết
• Kiểm thử trải nghiệm khách hàng

Bước 6: Chuyển đổi

• Chạy song song trong 2-4 tuần
• Di chuyển chiến dịch dần dần
• Cập nhật form đăng ký
• Tắt Mailchimp

Chuyển từ Constant Contact sang Brevo + Tajo

Bước 1: Xuất dữ liệu Constant Contact

• Tải xuống danh sách contact
• Xuất đăng ký sự kiện
• Ghi lại chuỗi automation
• Lưu ví dụ template

Bước 2: Thực hiện các bước 2-6 ở trên

Việc chuyển đổi thường mất 1-2 tuần với lập kế hoạch đúng cách.

Câu hỏi thường gặp

Mailchimp có tốt hơn Constant Contact không?

Với hầu hết doanh nghiệp, có. Mailchimp cung cấp gói miễn phí, automation nâng cao hơn, tính năng e-commerce tốt hơn và giao diện hiện đại hơn. Constant Contact chỉ tốt hơn nếu bạn cần hỗ trợ điện thoại hoặc công cụ marketing sự kiện mạnh.

Cái nào rẻ hơn, Mailchimp hay Constant Contact?

Ở số contact thấp, Mailchimp rẻ hơn nhờ gói miễn phí. Ở khối lượng cao hơn (10.000+ contacts), giá tương tự nhau. Cả hai đều trở nên đắt khi mở rộng, khiến các giải pháp thay thế như Brevo tiết kiệm chi phí hơn.

Tôi có thể dùng Mailchimp cho e-commerce không?

Có, Mailchimp hoạt động với e-commerce qua tích hợp Shopify, WooCommerce và BigCommerce. Tuy nhiên, để marketing e-commerce nghiêm túc với chương trình khách hàng thân thiết và chiến dịch đa kênh, Brevo với Tajo cung cấp giá trị tốt hơn.

Constant Contact có SMS marketing không?

Không, Constant Contact không cung cấp SMS marketing gốc. Bạn sẽ cần dùng công cụ bên thứ ba và trả thêm phí. Mailchimp có SMS nhưng chỉ ở Mỹ.

Nền tảng nào có khả năng phân phối email tốt hơn?

Cả hai nền tảng đều duy trì tỷ lệ phân phối tốt (95%+) khi tuân thủ các thực tiễn tốt nhất. Không nền tảng nào có lợi thế đáng kể hơn nền tảng kia về khả năng phân phối email.

Tôi có thể chuyển từ Mailchimp sang Constant Contact không?

Có, nhưng hãy xem xét liệu nền tảng nào đáp ứng nhu cầu của bạn hay không. Cả hai đều có hạn chế về SMS, WhatsApp và chiều sâu e-commerce. Đánh giá các giải pháp thay thế như Brevo trước khi thực hiện chuyển đổi ngang.

Có giải pháp miễn phí nào thay thế cả hai không?

Brevo cung cấp gói miễn phí với 300 email mỗi ngày và contacts không giới hạn. Điều này hào phóng hơn gói miễn phí giới hạn của Mailchimp và tốt hơn cách tiếp cận chỉ dùng thử của Constant Contact.

Nền tảng nào dễ dùng hơn?

Cả hai nền tảng đều thân thiện với người dùng. Mailchimp có giao diện hiện đại hơn với hỗ trợ AI. Constant Contact đơn giản nhưng ít bóng bẩy hơn. Không nền tảng nào có đường cong học tập dốc.

Nền tảng nào hỗ trợ WhatsApp marketing không?

Không. Cả Mailchimp lẫn Constant Contact đều không hỗ trợ WhatsApp Business marketing. Brevo cung cấp tích hợp đầy đủ WhatsApp Business API cho doanh nghiệp cần kênh này.

Còn tuân thủ GDPR thì sao?

Cả hai nền tảng đều cung cấp công cụ tuân thủ GDPR bao gồm quản lý đồng ý, xuất dữ liệu và khả năng xóa. Hãy đảm bảo cấu hình các tính năng này đúng cách bất kể bạn chọn nền tảng nào.

Nền tảng nào có hỗ trợ khách hàng tốt hơn?

Constant Contact nổi tiếng về hỗ trợ qua điện thoại. Mailchimp dành hỗ trợ điện thoại cho gói Premium ($350+/tháng). Đối với hầu hết người dùng, cả hai đều cung cấp hỗ trợ qua email và chat với thời gian phản hồi hợp lý.

Tôi có thể quản lý nhiều thương hiệu không?

Cả hai nền tảng đều cho phép nhiều đối tượng/danh sách, nhưng quản lý các thương hiệu riêng biệt dễ hơn với gói cao cấp. Mailchimp Premium và Constant Contact Premium cung cấp quản lý đa thương hiệu tốt hơn.

Kết luận

Mailchimp và Constant Contact đều là nền tảng email marketing có khả năng, nhưng phục vụ các nhu cầu khác nhau:

Chọn Mailchimp nếu bạn muốn nền tảng hiện đại với automation tốt, thoải mái với hỗ trợ tự phục vụ và bắt đầu với danh sách nhỏ hơn.

Chọn Constant Contact nếu bạn cần hỗ trợ điện thoại, tổ chức sự kiện thường xuyên hoặc thích cách tiếp cận email marketing đơn giản hơn.

Chọn Brevo + Tajo nếu bạn muốn tiết kiệm đáng kể, cần marketing đa kênh (SMS, WhatsApp), vận hành cửa hàng e-commerce hoặc muốn chương trình khách hàng thân thiết tích hợp mà không cần đăng ký thêm.

Với doanh nghiệp e-commerce đang tăng trưởng, cả Mailchimp lẫn Constant Contact đều không cung cấp giá trị tốt nhất. Giá theo contact trở nên đắt, cả hai thiếu SMS và WhatsApp mạnh mẽ, và cả hai không có tính năng chương trình khách hàng thân thiết gốc.

Brevo với Tajo mang lại khả năng marketing hiện đại với một phần chi phí, tích hợp Shopify sâu và các tính năng được thiết kế đặc biệt cho thành công e-commerce.

Sẵn sàng nâng cấp email marketing? Bắt đầu dùng thử miễn phí với Tajo và trải nghiệm sự khác biệt về tính năng và tiết kiệm chi phí.

Bài viết liên quan

• Email Marketing Campaigns: The Complete Guide to Planning, Executing, and Optimizing
• Email Marketing Strategy: Complete Planning & Execution Guide [2025]
• Email Marketing for Small Business: The Complete Guide (2026)
• Email Marketing ROI: How to Calculate, Track & Improve Returns [2025]
• Email Marketing for Beginners: The Complete Getting Started Guide (2026)