На этой странице
Mailchimp и Constant Contact — две из наиболее устоявшихся платформ email-маркетинга, каждая из которых обслуживает миллионы компаний по всему миру. Обе платформы обещают помочь вам развивать email-список и взаимодействовать с аудиторией, но подходят к функциям, ценообразованию и пользовательскому опыту по-разному.
Это подробное сравнение рассматривает все аспекты обеих платформ, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Быстрое сравнение
| Функция | Mailchimp | Constant Contact |
|---|---|---|
| Начальная цена | $13/мес (500 контактов) | $12/мес (500 контактов) |
| Бесплатный тариф | Да (500 контактов) | Нет (только 60-дневный пробный период) |
| Email-шаблоны | 100+ | 200+ |
| Автоматизация | Расширенная (платные планы) | Базовая |
| SMS-маркетинг | Только США | Нет |
| Лендинги | Да | Да |
| Акцент | Цифровой бизнес | Event-маркетинг |
| Лучше всего для | Цифровых бизнесов | Малого местного бизнеса |
О платформах
О Mailchimp
Основанный в 2001 году, Mailchimp вырос из простого email-инструмента в полноценную маркетинговую платформу. Приобретённый компанией Intuit в 2021 году за $12 млрд, Mailchimp обслуживает более 13 миллионов пользователей по всему миру. Платформа известна своим игривым брендингом, обширными интеграциями и инструментами для малого и среднего бизнеса.
Ключевые факты:
- Более 13 миллионов активных пользователей
- Часть экосистемы Intuit (QuickBooks, TurboTax)
- Мощный API и инструменты для разработчиков
- Встроенный конструктор сайтов
- AI-генерация контента
О Constant Contact
Constant Contact запущен в 1995 году — одна из старейших платформ email-маркетинга. Сейчас принадлежит Clearlake Capital и Siris Capital, традиционно фокусируется на малом бизнесе и некоммерческих организациях. Особенно силён в event-маркетинге и решениях для местного бизнеса.
Ключевые факты:
- Более 600 000 клиентов
- Мощные инструменты управления мероприятиями
- Обширная партнёрская сеть
- Акцент на малый бизнес
- Хорошая репутация телефонной поддержки
Сравнение цен
Чтобы понять реальную стоимость каждой платформы, нужно посмотреть на масштабирование цены в зависимости от базы контактов и нужных функций.
Структура цен Mailchimp
Mailchimp использует многоуровневую модель ценообразования, основанную на количестве контактов и доступных функциях.
| Тариф | Цена в месяц | Контакты | Ключевые функции |
|---|---|---|---|
| Free | $0 | 500 | Базовый email, 1 000 отправок/мес |
| Essentials | $13/мес | 500 | A/B-тесты, планирование |
| Standard | $20/мес | 500 | Автоматизация, поведенческий таргетинг |
| Premium | $350/мес | 10 000 | Расширенная аналитика, тел. поддержка |
Стоимость Mailchimp при росте базы:
| Кол-во контактов | Essentials | Standard | Premium |
|---|---|---|---|
| 500 | $13/мес | $20/мес | $350/мес |
| 2 500 | $45/мес | $60/мес | $350/мес |
| 5 000 | $69/мес | $100/мес | $350/мес |
| 10 000 | $100/мес | $135/мес | $350/мес |
| 25 000 | $230/мес | $270/мес | $430/мес |
| 50 000 | $350/мес | $410/мес | $655/мес |
Структура цен Constant Contact
Constant Contact предлагает три основных уровня с ценой по количеству контактов.
| Тариф | Цена в месяц | Контакты | Ключевые функции |
|---|---|---|---|
| Lite | $12/мес | 500 | Базовый email, 1 пользователь |
| Standard | $35/мес | 500 | Автоматизация, A/B-тесты |
| Premium | $80/мес | 500 | Расширенные отчёты, SEO |
Стоимость Constant Contact при росте базы:
| Кол-во контактов | Lite | Standard | Premium |
|---|---|---|---|
| 500 | $12/мес | $35/мес | $80/мес |
| 2 500 | $35/мес | $55/мес | $110/мес |
| 5 000 | $55/мес | $85/мес | $150/мес |
| 10 000 | $80/мес | $125/мес | $200/мес |
| 25 000 | $180/мес | $260/мес | $340/мес |
| 50 000 | $300/мес | $410/мес | $575/мес |
Вердикт по ценам
При небольших базах (до 2 500 контактов): Mailchimp выгоднее благодаря бесплатному тарифу и более низким входным ценам.
При растущей базе (2 500-10 000 контактов): Цены сопоставимы, но Mailchimp включает больше функций на каждом уровне.
При больших базах (10 000+ контактов): Обе становятся дорогими. Рассмотрите альтернативы вроде Brevo, которые берут за объём писем, а не за контакты.
Скрытые расходы:
Обе платформы имеют не сразу заметные статьи расходов:
- Mailchimp: Берёт плату за архивированные и отписавшиеся контакты, приостановленные кампании учитываются в лимитах
- Constant Contact: SMS-кредиты стоят дополнительно, за премиум-шаблоны нужно доплачивать
- Обе: Премиум-поддержка, расширенные интеграции и white-labeling стоят дороже
Сравнение функций
Конструктор и шаблоны
Редактор Mailchimp:
Редактор с перетаскиванием от Mailchimp современный и интуитивный. Creative Assistant на базе AI может генерировать дизайны на основе цветов и логотипа вашего бренда.
- Блоки с перетаскиванием
- 100+ готовых шаблонов
- AI-генерация контента
- Мобильный предпросмотр
- Блоки пользовательского кода (HTML)
- Управление брендовым набором
Редактор Constant Contact:
Constant Contact предлагает простой редактор с большим количеством готовых шаблонов, чем у Mailchimp.
- Классический интерфейс с перетаскиванием
- 200+ шаблонов, организованных по отраслям
- Библиотека стоковых изображений
- Адаптивный дизайн
- Инструменты редактирования изображений
- Интерактивные action-блоки
Вердикт по редактору: У Mailchimp более современный интерфейс с AI-функциями. У Constant Contact больше шаблонов, но редактор менее отполирован.
Маркетинговая автоматизация
Автоматизация Mailchimp:
В Mailchimp автоматизация называется “Customer Journeys”. Мощная, но в основном доступна на платных тарифах.
| Функция автоматизации | Free | Essentials | Standard | Premium |
|---|---|---|---|---|
| Приветственные письма | Базовые | Да | Да | Да |
| Customer journeys | Нет | Ограниченно | Да | Да |
| Логика ветвления | Нет | Нет | Да | Да |
| Готовые journeys | Нет | Базовые | Да | Да |
| Поведенческие триггеры | Нет | Нет | Да | Да |
| A/B-тест в потоках | Нет | Нет | Нет | Да |
Автоматизация Constant Contact:
Автоматизация Constant Contact проще и ограниченнее даже на премиум-тарифах.
| Функция автоматизации | Lite | Standard | Premium |
|---|---|---|---|
| Приветственные письма | Да | Да | Да |
| Письма-напоминания о годовщинах | Нет | Да | Да |
| Письма на день рождения | Нет | Да | Да |
| Повторная отправка неоткрывшим | Нет | Да | Да |
| Пользовательские автоматизации | Нет | Ограниченно | Да |
| Логика ветвления | Нет | Нет | Ограниченно |
Вердикт по автоматизации: Mailchimp значительно мощнее в автоматизации. Constant Contact справляется с базовыми триггерами, но не поддерживает сложные сценарии.
Управление списком и сегментация
Сегментация Mailchimp:
Mailchimp предлагает расширенную сегментацию с поведенческими данными.
- Готовые сегменты
- Кастомные сегменты с несколькими условиями
- Поведенческий таргетинг (посещения сайта, покупки)
- Прогнозируемая демография
- Теги и группы
- До 5 условий на сегмент (больше на Premium)
Сегментация Constant Contact:
Constant Contact обеспечивает базовую сегментацию для простых задач.
- Теги контактов
- Базовая сегментация списков
- Фильтры по вовлечённости
- Сегментация по кликам
- Ограниченная условная логика
- Нет поведенческого отслеживания
Вердикт по сегментации: Mailchimp предоставляет значительно более сложную сегментацию. Constant Contact работает для базовых нужд, но не предлагает глубины.
Отчётность и аналитика
Аналитика Mailchimp:
Mailchimp предлагает всестороннюю отчётность с отраслевыми бенчмарками.
- Показатели открытий и кликов
- Отслеживание выручки
- Географические данные
- Статистика соцсетей
- Сравнительные отчёты
- Отраслевые бенчмарки
- Карты кликов
- Активность подписчиков
Аналитика Constant Contact:
Constant Contact обеспечивает надёжную базовую отчётность с некоторыми уникальными функциями.
- Стандартные метрики email
- Отслеживание кликов
- Разбивка по мобильным и десктопным устройствам
- Тренды роста базы
- Тепловые карты
- Статистика расшаривания в соцсетях
Вердикт по аналитике: Mailchimp даёт больше глубины и бенчмарков. Constant Contact хорошо покрывает базовое, но не хватает продвинутых аналитических инструментов.
Интеграции и API
Интеграции Mailchimp:
У Mailchimp одна из крупнейших экосистем интеграций в email-маркетинге.
- 300+ нативных интеграций
- Shopify, WooCommerce, BigCommerce
- Salesforce, HubSpot
- Google Analytics
- Реклама в Facebook, Instagram
- Zapier
- Мощный API для разработчиков
Интеграции Constant Contact:
Constant Contact предлагает меньше интеграций, но охватывает крупные платформы.
- 200+ интеграций
- Shopify, WooCommerce
- Eventbrite (сильная интеграция)
- QuickBooks
- Facebook, Instagram
- Zapier
- Базовый доступ к API
Вердикт по интеграциям: У Mailchimp больше интеграций и лучше документированный API. Constant Contact силён с event-платформами.
SMS-маркетинг
SMS в Mailchimp:
Mailchimp предлагает SMS, но со значительными ограничениями.
- Только для США
- Дополнительные кредиты
- Базовая автоматизация
- Только Standard+ планы
- Отдельная структура ценообразования
SMS в Constant Contact:
Constant Contact не предлагает нативного SMS-маркетинга.
- Нет встроенного SMS
- Требуется интеграция с третьей стороной
- Дополнительные расходы
- Нет единого управления кампаниями
Вердикт по SMS: Ни одна из платформ не сильна в SMS. У Mailchimp базовое покрытие для США, у Constant Contact — ничего. Для глобального SMS и WhatsApp рассмотрите Brevo.
Функции e-commerce
E-commerce в Mailchimp:
Mailchimp включает надёжные инструменты для интернет-магазинов.
- Рекомендации товаров
- Письма о брошенной корзине
- Уведомления о заказах
- Отслеживание покупок
- Отчёты по выручке
- Промокоды
- Пожизненная ценность клиента
E-commerce в Constant Contact:
Функции e-commerce в Constant Contact более ограничены.
- Базовая синхронизация с Shopify/WooCommerce
- Товарные позиции в письмах
- Брошенная корзина (ограниченно)
- Лендинги с функцией покупки
- Базовые данные о покупках
Вердикт по e-commerce: Mailchimp сильнее для e-commerce. Constant Contact подходит для базовых продаж, но не хватает глубины.
Лендинги и формы
Лендинги Mailchimp:
Mailchimp включает конструктор сайтов наряду с лендингами.
- Неограниченные лендинги
- Конструктор сайтов
- Формы и поп-апы
- Собственные домены
- Маркетинговые страницы
- Адаптация под мобильные
Лендинги Constant Contact:
Constant Contact предлагает лендинги с акцентом на лидогенерацию.
- Страницы для лидогенерации
- Формы и подписки
- Регистрация на мероприятия
- Поп-ап формы
- A/B-тестирование (Premium)
- Адаптивный дизайн
Вердикт по лендингам: Mailchimp предлагает больше вариантов с конструктором сайтов. Constant Contact хорошо справляется с захватом лидов.
Сводка плюсов и минусов
Плюсы Mailchimp
- Есть бесплатный тариф — можно начать без оплаты
- Современный интерфейс — интуитивный и хорошо спроектированный
- AI-функции — помощь с контентом и дизайном
- Большая библиотека интеграций — 300+ подключений
- Продвинутая автоматизация — сложные customer journeys
- Дружелюбный к разработчикам — мощный API и документация
- Конструктор сайтов — дополнительная ценность в комплекте
Минусы Mailchimp
- Быстрый рост цены — дорого при масштабировании
- Плата за неактивные контакты — включая отписавшихся
- Ограниченный SMS — только США, дополнительная стоимость
- Нет телефонной поддержки — только на Premium ($350+/мес)
- Ограничения автоматизации — многие функции только на Standard+
- Сложное ценообразование — трудно предсказать расходы
- Нет WhatsApp — отсутствует ключевой канал
Плюсы Constant Contact
- Доступна телефонная поддержка — помощь когда нужна
- Инструменты для event-маркетинга — силён в мероприятиях
- Большая библиотека шаблонов — 200+ вариантов
- Проверенная репутация — 25+ лет в бизнесе
- Скидки для НКО — 30% для соответствующих организаций
- Простота обучения — понятный интерфейс
- Управление мероприятиями — встроенные инструменты для events
Минусы Constant Contact
- Нет бесплатного тарифа — только 60-дневный пробный период
- Ограниченная автоматизация — базовая по сравнению с конкурентами
- Нет SMS-маркетинга — полностью отсутствует
- Устаревший интерфейс — менее современный, чем у конкурентов
- Базовая сегментация — ограниченные опции таргетинга
- Более высокая цена — дороже при сопоставимом числе контактов
- Меньше интеграций — меньшая экосистема
Рекомендации по сценариям
Выбирайте Mailchimp, если:
Вы цифровой бизнес:
- Создатели онлайн-контента
- Интернет-магазины
- SaaS-компании
- Агентства цифрового маркетинга
Вам нужна автоматизация:
- Многоступенчатые customer journeys
- Поведенческие триггеры
- A/B-тесты в сценариях
- Сложная сегментация
Цените интеграции:
- Много сторонних инструментов
- Нужны ресурсы для разработчиков
- Кастомные реализации
Важна начальная экономия:
- Бесплатный тариф для старта
- Более низкие начальные цены
- Можно постепенно переходить на платные планы
Выбирайте Constant Contact, если:
Вы проводите местные мероприятия:
- Регистрация на события
- Продажа билетов
- RSVP и отслеживание посещаемости
- Напоминания о событиях
Предпочитаете телефонную поддержку:
- Нет уверенных технических навыков
- Хотите разговаривать с людьми
- Нужно сопровождение
Вы некоммерческая организация:
- Доступна скидка 30%
- Инструменты для сбора пожертвований
- Шаблоны для НКО
У вас простые задачи:
- Базовые рассылки
- Периодические акции
- Нет сложной автоматизации
- Простое управление списком
Не выбирайте ни ту, ни другую, если:
Вам нужен мультиканальный маркетинг:
- SMS (особенно международный)
- WhatsApp Business
- Единое клиентское представление
У вас большая база:
- 10 000+ контактов
- Цена становится непомерной
- Стоимость за контакт растёт быстро
Вы управляете интернет-магазином:
- Нужна глубокая интеграция с платформой
- Хотите программы лояльности
- Требуется продвинутая сегментация
Руководство по миграции
Заключение
Mailchimp и Constant Contact — обе хорошие платформы email-маркетинга, но они служат разным задачам:
Выбирайте Mailchimp, если хотите современную платформу с хорошей автоматизацией, готовы к самостоятельной поддержке и начинаете с небольшой базой.
Выбирайте Constant Contact, если нужна телефонная поддержка, вы часто проводите мероприятия или предпочитаете более простой подход к email-маркетингу.
Для растущих e-commerce бизнесов ни Mailchimp, ни Constant Contact не предоставляют лучшей ценности. Их ценообразование по контактам становится дорогим, ни одна не предлагает надёжный SMS или WhatsApp, и обе не имеют нативных программ лояльности.
Готовы обновить email-маркетинг?
Где пригодится Tajo
Tajo является конструктором интеграций. Создавайте интеграции. Подключайте к ним агентов. Пусть они ведут вовлечение клиентов. Tajo доступен в раннем доступе. Запросить доступ
Часто Задаваемые Вопросы
Что лучше: Mailchimp или Constant Contact?
Сравните Mailchimp и Constant Contact для email-маркетинга. Подробный анализ функций, сравнение цен, плюсы и минусы для выбора подходящей платформы.
Как отличаются цены Mailchimp и Constant Contact?
Модели ценообразования у платформ разные. Сравнивайте по размеру списка контактов, объёму рассылок и необходимым функциям, чтобы найти оптимальное соотношение цены и качества.
Можно ли перейти между Mailchimp и Constant Contact?
Да. Большинство платформ поддерживают экспорт и импорт данных. Миграция обычно включает перенос контактов, воссоздание ключевых автоматизаций и обновление настроек домена.
Mailchimp лучше, чем Constant Contact?
Для большинства бизнесов -- да. Mailchimp предлагает бесплатный тариф, более продвинутую автоматизацию, лучшие функции e-commerce и более современный интерфейс. Constant Contact лучше только если нужна телефонная поддержка или сильный event-маркетинг.
Что дешевле: Mailchimp или Constant Contact?
При небольших базах Mailchimp дешевле благодаря бесплатному тарифу. При больших объёмах (10 000+ контактов) цены похожи. Обе становятся дорогими при масштабировании -- альтернативы вроде Brevo экономически выгоднее.
Есть ли у Constant Contact SMS-маркетинг?
Нет, Constant Contact не предлагает нативный SMS-маркетинг. Потребуется сторонний инструмент с дополнительными расходами. Mailchimp предлагает SMS, но только в США.
У кого лучше доставляемость?
Обе платформы поддерживают хорошую доставляемость (95%+) при соблюдении лучших практик. Ни одна из них не имеет значительного преимущества в этом.
Можно ли перейти с Mailchimp на Constant Contact?
Да, но подумайте, отвечает ли каждая из платформ вашим потребностям. Обе ограничены в SMS, WhatsApp и e-commerce. Оцените альтернативы вроде Brevo, прежде чем делать боковой переход.
Есть ли бесплатная альтернатива обеим?
Brevo предлагает бесплатный план с 300 письмами в день и неограниченными контактами. Это щедрее ограниченного бесплатного тарифа Mailchimp и лучше подхода Constant Contact с только пробным периодом.
Кто из них удобнее?
Обе платформы дружелюбны к пользователю. У Mailchimp более современный интерфейс с AI-помощью. Constant Contact прямолинеен, но менее отполирован. Ни у одной нет крутой кривой обучения.
Поддерживают ли они маркетинг в WhatsApp?
Нет. Ни Mailchimp, ни Constant Contact не поддерживает маркетинг через WhatsApp Business. Brevo предлагает полную интеграцию с WhatsApp Business API для бизнесов, которым нужен этот канал.
Как с соблюдением GDPR?
Обе платформы предлагают инструменты соответствия GDPR: управление согласиями, экспорт и удаление данных. Обязательно правильно настройте эти функции, какую бы платформу вы ни выбрали.
У кого лучше поддержка?
Constant Contact известен доступностью телефонной поддержки. Mailchimp оставляет телефон только для Premium ($350+/мес). Для большинства пользователей обе предлагают email и чат с разумным временем ответа.
Можно ли управлять несколькими брендами?
Обе платформы допускают несколько аудиторий/списков, но управление отдельными брендами проще на высоких тарифах. Mailchimp Premium и Constant Contact Premium предлагают лучшее управление несколькими брендами.