Mailchimp vs Constant Contact: Comparación completa para 2026

Mailchimp y Constant Contact son dos de las plataformas de email marketing más consolidadas, con millones de empresas como clientes en todo el mundo. Ambas prometen ayudarte a construir y activar tu lista de email, pero enfocan funciones, precios y experiencia de uso de manera distinta.

Esta comparativa exhaustiva analiza cada aspecto de ambas plataformas para ayudarte a tomar una decisión informada. También exploramos por qué los negocios en crecimiento eligen cada vez más Brevo con Tajo como alternativa más potente y coste-efectiva.

Visión general comparativa

Funcionalidad	Mailchimp	Constant Contact
Precio inicial	13 $/mes (500 contactos)	12 $/mes (500 contactos)
Plan gratuito	Sí (500 contactos)	No (solo prueba de 60 días)
Plantillas de email	Más de 100	Más de 200
Automatización	Avanzada (planes de pago)	Básica
SMS marketing	Solo EE. UU.	No
Landing pages	Sí	Sí
Foco e-commerce	Negocio general	Marketing de eventos
Mejor para	Negocios digitales	Pequeñas empresas locales

Información de las plataformas

Mailchimp en general

Fundada en 2001, Mailchimp pasó de ser una herramienta sencilla de email a una plataforma de marketing completa. Adquirida por Intuit en 2021 por 12.000 millones de dólares, da servicio a más de 13 millones de usuarios en todo el mundo. La plataforma es conocida por su branding desenfadado, sus amplias integraciones y sus herramientas para pymes.

Datos destacados:

• Más de 13 millones de usuarios activos
• Forma parte del ecosistema Intuit (QuickBooks, TurboTax)
• API potente y herramientas para desarrolladores
• Constructor de sitios web incluido
• Sugerencias de contenido con IA

Constant Contact en general

Constant Contact se lanzó en 1995, lo que la convierte en una de las plataformas de email marketing más antiguas. Hoy propiedad de Clearlake Capital y Siris Capital, la plataforma se ha centrado tradicionalmente en pequeñas empresas y ONG. Es especialmente fuerte en marketing de eventos y soluciones para negocios locales.

Datos destacados:

• Más de 600.000 clientes
• Herramientas potentes de gestión de eventos
• Amplia red de partners
• Foco en pequeñas empresas
• Buena reputación en soporte telefónico

Comparación de precios

Entender el coste real de cada plataforma exige examinar cómo escalan los precios con tu lista y tus necesidades.

Estructura de precios de Mailchimp

Mailchimp usa un modelo escalonado basado en número de contactos y acceso a funciones.

Plan	Precio mensual	Contactos	Funcionalidades clave
Free	0 $	500	Email básico, 1.000 envíos/mes
Essentials	13 $/mes	500	A/B testing, programación
Standard	20 $/mes	500	Automatización, targeting por comportamiento
Premium	350 $/mes	10.000	Analítica avanzada, soporte telefónico

Precios de Mailchimp a escala:

Número de contactos	Essentials	Standard	Premium
500	13 $/mes	20 $/mes	350 $/mes
2.500	45 $/mes	60 $/mes	350 $/mes
5.000	69 $/mes	100 $/mes	350 $/mes
10.000	100 $/mes	135 $/mes	350 $/mes
25.000	230 $/mes	270 $/mes	430 $/mes
50.000	350 $/mes	410 $/mes	655 $/mes

Estructura de precios de Constant Contact

Constant Contact ofrece tres niveles principales con precios basados en número de contactos.

Plan	Precio mensual	Contactos	Funcionalidades clave
Lite	12 $/mes	500	Email básico, 1 usuario
Standard	35 $/mes	500	Automatización, A/B testing
Premium	80 $/mes	500	Reporting avanzado, SEO

Precios de Constant Contact a escala:

Número de contactos	Lite	Standard	Premium
500	12 $/mes	35 $/mes	80 $/mes
2.500	35 $/mes	55 $/mes	110 $/mes
5.000	55 $/mes	85 $/mes	150 $/mes
10.000	80 $/mes	125 $/mes	200 $/mes
25.000	180 $/mes	260 $/mes	340 $/mes
50.000	300 $/mes	410 $/mes	575 $/mes

Veredicto de precios

Para listas pequeñas (menos de 2.500 contactos): Mailchimp ofrece mejor relación calidad-precio gracias a su nivel gratuito y precios de entrada más bajos.

Para listas en crecimiento (2.500-10.000 contactos): los precios son comparables, pero Mailchimp incluye más funciones en cada nivel.

Para listas grandes (10.000+ contactos): ambas se vuelven caras. Considera alternativas como Brevo, que cobra por volumen de email y no por contactos.

Costes ocultos a tener en cuenta:

Ambas plataformas tienen costes que no son evidentes a primera vista:

• Mailchimp: cobra por contactos archivados y dados de baja, las campañas pausadas cuentan para los límites
• Constant Contact: los créditos de SMS cuestan extra, las plantillas premium tienen tarifas adicionales
• Ambas: soporte premium, integraciones avanzadas y white-label cuestan más

Comparativa función por función

Constructor de email y plantillas

Constructor de email de Mailchimp:

El editor drag-and-drop de Mailchimp es moderno e intuitivo. El Creative Assistant con IA puede generar diseños a partir de los colores de tu marca y tu logo.

• Bloques drag-and-drop
• Más de 100 plantillas predefinidas
• Sugerencias de contenido con IA
• Vista previa móvil
• Bloques de código personalizado (HTML)
• Gestión del brand kit

Constructor de email de Constant Contact:

Constant Contact ofrece un editor directo con más plantillas predefinidas que Mailchimp.

• Interfaz drag-and-drop clásica
• Más de 200 plantillas organizadas por sector
• Biblioteca de imágenes de stock
• Diseños responsive móvil
• Herramientas de edición de imágenes
• Bloques de acción para engagement

Veredicto del constructor: Mailchimp tiene una interfaz más moderna con funciones de IA. Constant Contact ofrece más plantillas, pero con un editor menos pulido.

Automatización de marketing

Automatización en Mailchimp:

Mailchimp llama a su función de automatización “Customer Journeys”. Es potente, pero está disponible sobre todo en planes de pago.

Función de automatización	Free	Essentials	Standard	Premium
Emails de bienvenida	Básico	Sí	Sí	Sí
Customer journeys	No	Limitado	Sí	Sí
Lógica de ramificación	No	No	Sí	Sí
Journeys predefinidos	No	Básico	Sí	Sí
Triggers de comportamiento	No	No	Sí	Sí
A/B testing en flujos	No	No	No	Sí

Automatización en Constant Contact:

La automatización de Constant Contact es más sencilla y limitada, incluso en planes premium.

Función de automatización	Lite	Standard	Premium
Emails de bienvenida	Sí	Sí	Sí
Emails de aniversario	No	Sí	Sí
Emails de cumpleaños	No	Sí	Sí
Reenvío a no abridores	No	Sí	Sí
Automatizaciones personalizadas	No	Limitado	Sí
Lógica de ramificación	No	No	Limitada

Veredicto de automatización: Mailchimp es significativamente más potente en automatización. Constant Contact maneja triggers básicos pero le faltan workflows sofisticados.

Gestión de listas y segmentación

Segmentación en Mailchimp:

Mailchimp ofrece segmentación avanzada con datos de comportamiento.

• Segmentos predefinidos
• Segmentos personalizados con varias condiciones
• Targeting por comportamiento (visitas al sitio, compras)
• Demografía predicha
• Etiquetas y grupos
• Hasta 5 condiciones por segmento (más en Premium)

Segmentación en Constant Contact:

Constant Contact ofrece una segmentación básica que sirve para necesidades simples.

• Etiquetas de contacto
• Segmentación básica de listas
• Filtros basados en engagement
• Segmentación por clic
• Lógica condicional limitada
• Sin tracking de comportamiento

Veredicto de segmentación: Mailchimp ofrece una segmentación mucho más sofisticada. Constant Contact funciona para necesidades básicas pero le falta profundidad.

Reporting y analítica

Analítica en Mailchimp:

Mailchimp ofrece reporting completo con benchmarks comparativos.

• Tasa de apertura y de clic
• Tracking de ingresos
• Datos geográficos
• Estadísticas de redes sociales
• Informes comparativos
• Benchmarks del sector
• Mapas de clic
• Actividad del suscriptor

Analítica en Constant Contact:

Constant Contact ofrece un reporting básico sólido con algunas funciones únicas.

• Métricas estándar de email
• Tracking de clics
• Desglose móvil vs. escritorio
• Tendencias de crecimiento de contactos
• Mapas de calor
• Estadísticas de social sharing

Veredicto de analítica: Mailchimp ofrece más profundidad y benchmarking. Constant Contact cubre lo básico bien pero le faltan insights avanzados.

Integraciones y API

Integraciones de Mailchimp:

Mailchimp tiene uno de los mayores ecosistemas de integraciones del email marketing.

• Más de 300 integraciones nativas
• Shopify, WooCommerce, BigCommerce
• Salesforce, HubSpot
• Google Analytics
• Anuncios en Facebook e Instagram
• Conexión con Zapier
• API robusta para desarrolladores

Integraciones de Constant Contact:

Constant Contact ofrece menos integraciones pero cubre las grandes plataformas.

• Más de 200 integraciones
• Shopify, WooCommerce
• Eventbrite (integración fuerte)
• QuickBooks
• Facebook, Instagram
• Zapier disponible
• Acceso básico a API

Veredicto de integraciones: Mailchimp tiene más integraciones y una API mejor documentada. Constant Contact es fuerte en plataformas de eventos.

SMS marketing

SMS en Mailchimp:

Mailchimp ofrece SMS pero con limitaciones significativas.

• Disponibilidad solo en EE. UU.
• Costes de créditos adicionales
• Automatización básica
• Limitado a planes Standard+
• Estructura de precios separada

SMS en Constant Contact:

Constant Contact no ofrece SMS marketing nativo.

• Sin SMS integrado
• Requiere integración con terceros
• Costes adicionales
• Sin gestión unificada de campañas

Veredicto de SMS: ninguna de las dos destaca en SMS. Mailchimp tiene cobertura básica en EE. UU. y Constant Contact no tiene nada. Para SMS global y WhatsApp, considera Brevo.

Funciones de e-commerce

E-commerce en Mailchimp:

Mailchimp incluye herramientas de e-commerce sólidas para vendedores online.

• Recomendaciones de producto
• Emails de carrito abandonado
• Notificaciones de pedido
• Tracking de compras
• Informes de ingresos
• Códigos promocionales
• Customer lifetime value

E-commerce en Constant Contact:

Las funciones de e-commerce de Constant Contact son más limitadas.

• Sincronización básica con Shopify/WooCommerce
• Listados de producto en emails
• Carrito abandonado (limitado)
• Landing pages comprables
• Datos de compra básicos

Veredicto de e-commerce: Mailchimp es más fuerte para e-commerce. Constant Contact funciona para venta online básica pero le falta profundidad.

Landing pages y formularios

Landing pages en Mailchimp:

Mailchimp incluye un constructor de sitios además de landing pages.

• Landing pages ilimitadas
• Constructor de sitios web
• Formularios y pop-ups
• Dominios propios
• Páginas de marketing
• Optimizado para móvil

Landing pages en Constant Contact:

Constant Contact ofrece landing pages enfocadas a la captación de leads.

• Páginas de captación
• Formularios y altas
• Registro a eventos
• Formularios pop-up
• A/B testing (Premium)
• Diseño responsive

Veredicto de landing pages: Mailchimp ofrece más versatilidad con su constructor de sitios. Constant Contact maneja bien la captación de leads.

Resumen de pros y contras

Pros de Mailchimp

1. Plan gratuito disponible: empieza sin pagar
2. Interfaz moderna: intuitiva y bien diseñada
3. Funciones potenciadas por IA: asistencia en contenido y diseño
4. Gran biblioteca de integraciones: más de 300 conexiones
5. Automatización avanzada: customer journeys sofisticados
6. Amigable con desarrolladores: API robusta y documentación
7. Constructor de sitios: valor añadido incluido

Contras de Mailchimp

1. El precio sube rápido: caro a escala
2. Cobra por contactos inactivos: incluso los dados de baja
3. SMS limitado: solo EE. UU., con coste extra
4. Sin soporte telefónico: salvo en plan Premium (350 $/mes o más)
5. Límites de automatización: muchas funciones bloqueadas en Standard+
6. Precios complejos: difícil predecir costes
7. Sin WhatsApp: falta un canal clave

Pros de Constant Contact

1. Soporte telefónico disponible: ayuda cuando la necesitas
2. Herramientas de marketing de eventos: fuerte para eventos
3. Gran biblioteca de plantillas: más de 200 opciones
4. Reputación consolidada: más de 25 años en el mercado
5. Descuentos para ONG: 30 % menos para entidades elegibles
6. Fácil de aprender: interfaz directa
7. Gestión de eventos: herramientas de eventos integradas

Contras de Constant Contact

1. Sin plan gratuito: solo prueba de 60 días
2. Automatización limitada: básica frente a la competencia
3. Sin SMS marketing: falta totalmente
4. Interfaz anticuada: menos moderna que la competencia
5. Segmentación básica: opciones de targeting limitadas
6. Precios más altos: más caro a igual número de contactos
7. Menos integraciones: ecosistema más pequeño

Recomendaciones por caso de uso

Elige Mailchimp si:

Eres un negocio digital-first:

• Creadores de contenido online
• Tiendas de e-commerce
• Empresas SaaS
• Agencias de marketing digital

Necesitas automatización:

• Customer journeys multi-paso
• Triggers de comportamiento
• A/B testing en workflows
• Segmentación compleja

Valoras la integración:

• Muchas herramientas de terceros
• Necesitas recursos para desarrolladores
• Implementaciones a medida

Cuidas el presupuesto al inicio:

• Plan gratuito para empezar
• Precios de entrada bajos
• Posibilidad de crecer hacia planes de pago

Elige Constant Contact si:

Organizas eventos locales:

• Necesitas registro a eventos
• Venta de entradas
• RSVPs y tracking de asistencia
• Recordatorios de evento

Prefieres soporte telefónico:

• No te manejas con la tecnología
• Quieres hablar con alguien
• Necesitas acompañamiento

Eres una ONG:

• 30 % de descuento disponible
• Herramientas de donaciones
• Plantillas para ONG

Tienes necesidades simples:

• Newsletters básicos
• Promociones ocasionales
• Sin automatización compleja
• Gestión de listas simple

Elige otra opción si:

Necesitas marketing multicanal:

• SMS marketing (especialmente internacional)
• WhatsApp Business
• Vista unificada del cliente

Tienes una lista grande:

• 10.000 o más contactos
• El precio se vuelve prohibitivo
• El pago por contacto se encarece

Tienes una tienda de e-commerce:

• Necesitas integración profunda con la plataforma
• Quieres programas de fidelización
• Requieres segmentación avanzada

Por qué Brevo + Tajo es la mejor alternativa

Tanto Mailchimp como Constant Contact tienen limitaciones que los negocios en crecimiento acaban superando. Estas son las razones por las que Brevo combinado con Tajo ofrece una solución superior.

Ventaja en precio

Brevo cobra por volumen de email, no por número de contactos. Esto lo cambia todo para los negocios en crecimiento.

Número de contactos	Mailchimp Standard	Constant Contact Standard	Brevo Business
5.000	100 $/mes	85 $/mes	~18 $/mes
10.000	135 $/mes	125 $/mes	~25 $/mes
25.000	270 $/mes	260 $/mes	~39 $/mes
50.000	410 $/mes	410 $/mes	~59 $/mes

Ahorros anuales con Brevo:

• A 10.000 contactos: ahorras entre 1.200 y 1.320 $/año
• A 25.000 contactos: ahorras entre 2.652 y 2.772 $/año
• A 50.000 contactos: ahorras 4.212 $/año

Capacidades multicanal

Ni Mailchimp ni Constant Contact ofrecen marketing multicanal real.

Canal	Mailchimp	Constant Contact	Brevo
Email	Sí	Sí	Sí
SMS (EE. UU.)	Sí (de pago)	No	Sí
SMS (global)	No	No	Sí (más de 200 países)
WhatsApp	No	No	Sí
Web Chat	Limitado	No	Sí
Email transaccional	Producto separado	No	Incluido

Automatización superior

Brevo ofrece automatización avanzada accesible en planes más económicos.

Funcionalidad	Mailchimp	Constant Contact	Brevo
Constructor visual de workflows	Standard+	Solo Premium	Todos los planes de pago
Flujos multicanal	No	No	Sí
A/B testing en automatizaciones	Solo Premium	No	Plan Business
Automatizaciones ilimitadas	Solo Premium	No	Plan Business
Triggers de comportamiento	Standard+	Limitado	Plan Business

Excelencia e-commerce con Tajo

Para los comerciantes Shopify, Tajo transforma Brevo en una plataforma de marketing de e-commerce completa.

Tajo proporciona:

1. Integración profunda con Shopify

   • Sincronización de cliente en tiempo real
   • Historial completo de pedidos
   • Integración del catálogo de productos
   • Datos de navegación y carrito

2. Programas de fidelización integrados

   • Sistema de puntos y recompensas
   • Programas VIP por niveles
   • Comunicaciones automatizadas de fidelización
   • Sin suscripción adicional

3. Triggers de automatización de e-commerce

   • Recuperación de carrito abandonado
   • Browse abandonment
   • Hitos de compra
   • Campañas de win-back
   • Flujos de ciclo de vida del cliente

4. Perfiles de cliente unificados

   • Todos los datos de Shopify en Brevo
   • Opciones de segmentación mejoradas
   • Targeting basado en compras
   • Insights de comportamiento

Comparativa de coste con funciones completas

Mira lo que obtienes para un negocio típico de e-commerce con 10.000 contactos:

Funcionalidad	Mailchimp + Add-ons	Constant Contact + Add-ons	Brevo + Tajo
Email marketing	135 $/mes	125 $/mes	~25 $/mes
SMS marketing	+25 $/mes	Tercero	Incluido
WhatsApp	No disponible	No disponible	Incluido
Programa de fidelización	+50-100 $/mes	+50-100 $/mes	Incluido con Tajo
Email transaccional	+20 $/mes	Tercero	Incluido
Total mensual	230-280 $/mes	225-275 $/mes	~50 $/mes
Coste anual	2.760-3.360 $	2.700-3.300 $	~600 $
Ahorro anual	-	-	2.100-2.760 $

Guía de migración

Migrar de Mailchimp a Brevo + Tajo

Paso 1: exporta los datos de Mailchimp

• Descarga todos los contactos con sus etiquetas y segmentos
• Exporta los workflows de automatización (documenta la lógica)
• Guarda los diseños de plantillas que quieras conservar
• Exporta la lista de integraciones

Paso 2: configura Brevo

• Crea cuenta de Brevo
• Importa contactos con etiquetas correctas
• Verifica el dominio y autenticación del remitente
• Configura los ajustes iniciales

Paso 3: conecta Tajo (en Shopify)

• Instala la app Tajo desde Shopify
• Conecta a tu cuenta de Brevo
• Configura los ajustes de sincronización de datos
• Activa el tracking de cliente

Paso 4: reconstruye los elementos clave

• Recrea las plantillas de email principales
• Configura los workflows de automatización
• Configura los segmentos
• Prueba la entrega de email

Paso 5: lanza el programa de fidelización

• Define la estructura de puntos y recompensas
• Crea los niveles de cliente
• Configura las automatizaciones de email de fidelización
• Prueba la experiencia de cliente

Paso 6: transición

• Ejecuta en paralelo durante 2-4 semanas
• Migra las campañas de forma gradual
• Actualiza los formularios de alta
• Da de baja Mailchimp

Migrar de Constant Contact a Brevo + Tajo

Paso 1: exporta los datos de Constant Contact

• Descarga las listas de contactos
• Exporta los registros a eventos
• Documenta las secuencias de automatización
• Guarda ejemplos de plantillas

Paso 2: sigue los pasos 2-6 anteriores

La migración suele tardar 1-2 semanas con una buena planificación.

Preguntas frecuentes

¿Es Mailchimp mejor que Constant Contact?

Para la mayoría de empresas, sí. Mailchimp ofrece nivel gratuito, automatización más avanzada, mejores funciones de e-commerce y una interfaz más moderna. Constant Contact solo es mejor si necesitas soporte telefónico o herramientas potentes de marketing de eventos.

¿Cuál es más barato, Mailchimp o Constant Contact?

Con pocos contactos, Mailchimp es más barato gracias a su nivel gratuito. Con volúmenes altos (10.000+ contactos), los precios son similares. Ambos se vuelven caros a escala, lo que hace que alternativas como Brevo sean más coste-efectivas.

¿Puedo usar Mailchimp para e-commerce?

Sí, Mailchimp funciona para e-commerce con integraciones para Shopify, WooCommerce y BigCommerce. Sin embargo, para un marketing de e-commerce serio con programas de fidelización y campañas multicanal, Brevo con Tajo aporta mejor relación valor-precio.

¿Constant Contact tiene SMS marketing?

No, Constant Contact no ofrece SMS marketing nativo. Tendrías que usar una herramienta de terceros y pagar costes adicionales. Mailchimp ofrece SMS pero solo en EE. UU.

¿Cuál tiene mejor entregabilidad?

Ambas plataformas mantienen buenas tasas de entregabilidad (95 % o más) si sigues las mejores prácticas. Ninguna tiene una ventaja significativa sobre la otra en entregabilidad.

¿Puedo cambiar de Mailchimp a Constant Contact?

Sí, pero plantéate si alguna de las dos cubre tus necesidades. Las dos tienen limitaciones en SMS, WhatsApp y profundidad de e-commerce. Evalúa alternativas como Brevo antes de hacer un movimiento lateral.

¿Hay una alternativa gratuita a ambas?

Brevo ofrece un plan gratuito con 300 emails al día y contactos ilimitados. Es más generoso que el plan gratuito limitado de Mailchimp y mejor que el enfoque solo de prueba de Constant Contact.

¿Cuál es más fácil de usar?

Ambas plataformas son amigables. Mailchimp tiene una interfaz más moderna con asistencia de IA. Constant Contact es directa pero menos pulida. Ninguna tiene una curva de aprendizaje pronunciada.

¿Alguna soporta marketing por WhatsApp?

No. Ni Mailchimp ni Constant Contact soportan marketing por WhatsApp Business. Brevo ofrece integración completa con la API de WhatsApp Business para empresas que necesitan ese canal.

¿Y el cumplimiento del GDPR?

Ambas plataformas ofrecen herramientas de cumplimiento del GDPR, incluida la gestión del consentimiento y capacidades de exportación y borrado de datos. Asegúrate de configurar estas funciones correctamente, sea cual sea la plataforma.

¿Cuál tiene mejor atención al cliente?

Constant Contact es conocida por tener soporte telefónico disponible. Mailchimp reserva el soporte telefónico para los planes Premium (350 $/mes o más). Para la mayoría de usuarios, ambas ofrecen soporte por email y chat con tiempos de respuesta razonables.

¿Puedo gestionar varias marcas?

Las dos permiten múltiples audiencias/listas, pero gestionar marcas separadas es más fácil con planes superiores. Mailchimp Premium y Constant Contact Premium ofrecen mejor gestión multimarca.

Conclusión

Mailchimp y Constant Contact son plataformas de email marketing capaces, pero atienden necesidades distintas:

Elige Mailchimp si quieres una plataforma moderna con buena automatización, te manejas con el soporte autoservicio y empiezas con una lista pequeña.

Elige Constant Contact si necesitas soporte telefónico, organizas eventos con frecuencia o prefieres un enfoque más simple del email marketing.

Elige Brevo + Tajo si quieres ahorrar de forma significativa, necesitas marketing multicanal (SMS, WhatsApp), tienes una tienda de e-commerce o quieres programas de fidelización integrados sin suscripciones adicionales.

Para los negocios de e-commerce en crecimiento, ni Mailchimp ni Constant Contact aportan la mejor relación valor-precio. Sus precios por contacto se vuelven caros, ninguno ofrece SMS o WhatsApp robustos y a ambos les faltan funciones nativas de programa de fidelización.

Brevo con Tajo entrega capacidades de marketing modernas a una fracción del coste, con integración profunda con Shopify y funciones específicamente diseñadas para el éxito en e-commerce.

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