Publicité par courriel: Comment générer des revenus avec des annonces par courriel et reciblage

La publicité par courriel est l’utilisation de l’email axée sur les revenus.

Il comprend vos propres campagnes promotionnelles, le reciblage automatisé des courriels, les lancements de produits, les offres saisonnières, les campagnes de reconquête et les placements payés dans des bulletins d’information tiers.

L’ancienne version de cette page a répété des points de repère ROI communs sans montrer le support source. Ce n’est pas assez bon pour une page sur les décisions publicitaires. Le comportement de recherche actuel montre une intention plus pratique : les gens veulent savoir ce que la publicité par courriel inclut, comment elle diffère du marketing par courriel général, comment exécuter des campagnes de reciblage et de promotion, comment les commandites de bulletin fonctionnent, comment rester conformes, et comment mesurer les résultats.

Ce guide préserve la structure originale : types de campagne, meilleures pratiques, reciblage, configuration, mesure du ROI et guides connexes. Il élargit chaque section en un manuel complet de publicité par courriel soutenu par la recherche.

Réponse rapide

La publicité par courriel comporte quatre formes principales:

Type: Public: Meilleur usage: Risque principal:

Campagnes promotionnelles par e-mail Votre propre liste de sélection Ventes, lancements, annonces de produits, offres saisonnières Retarking par courriel Utilisateurs ou clients ayant des signaux comportementaux Adapter la récupération du panier, parcourir la récupération, réapprovisionnement, reconquête ou personnalisation non pertinente L’automatisation promotionnelle du cycle de vie Les clients à une étape dans le voyage Les offres de bienvenue, les ventes croisées post-achat, les offres VIP Un autre public d’éditeurs d’annonces sponsorisées Expansion du public et génération de la demande

Le meilleur programme de publicité par courriel a:

1. Des règles claires d’autorisation et de conformité.
2. Nettoyer les données des clients et des produits.
3. Segments basés sur le comportement, la valeur, le consentement et le cycle de vie.
4. Les offres correspondent à l’intention du client.
5. Suivi qui relie les envois aux commandes, revenus, opt-outs, et la qualité du client.
6. Surveillance de la disponibilité.
7. Un calendrier promotionnel qui laisse place à l’automatisation du cycle de vie.

Publicité par courriel vs marketing par courriel

Le marketing par courriel est la pratique générale d’utiliser le courriel pour établir des relations avec les abonnés et les clients.

Il comprend:

• Des bulletins.
• Éducation.
• Mises à jour des produits.
• À bord.
• Communication avec le service client.
• Automatisation du cycle de vie.
• Des annonces.
• Des enquêtes.
• Mises à jour communautaires.
• Des campagnes promotionnelles.

La publicité par courriel est plus étroite. Il se concentre sur les messages générateurs de revenus et les placements par courriel payants.

Exemples:

• “La nouvelle collection est en direct.”
• “Retour en stock.”
• “Votre chariot attend toujours.”
• “L’accès précoce commence aujourd’hui.”
• “Cette paire de produits est recommandée après votre achat.”
• “Le placement dans un bulletin lu par vos acheteurs cibles.”

La distinction est importante parce que pas tous les courriels devraient se sentir comme une publicité. Un programme d’email sain combine valeur, éducation, service, rétention et promotion.

Types de publicité par courriel

1. Campagnes promotionnelles d’email

Les campagnes promotionnelles sont des courriels ponctuels ou programmés envoyés à votre propre liste.

Exemples communs:

• Lancement de produits.
• Ventes saisonnières.
• Ventes éclair.
• Des offres limitées.
• Nouvelles annonces de collecte.
• Des campagnes de secours.
• Offres groupées.
• Des promotions gratuites.
• Annonces d’événements.
• Sorties.

Réponse forte aux courriels promotionnels :

• C’est pour qui ?
• Qu’est-ce qu’on offre ?
• Pourquoi maintenant ?
• Quelle est la valeur ?
• Que devrait faire ensuite le lecteur ?
• Y a-t-il des termes, des dates, des exclusions ou des limites claires?

Les e-mails promotionnels faibles reposent sur l’urgence générique, des rabais vagues, ou la même offre à chaque abonné.

Utilisez la segmentation avant d’envoyer:

• Un nouvel abonné.
• C’est la première fois.
• Répétez client.
• Client VIP.
• Un client raté.
• Catégorie récemment parcourue.
• Catégorie de produits achetés.
• Utilisation de rabais élevés.
• Valeur moyenne élevée.
• Faible engagement.

Voir aussi: campagnes de marketing par courriel et stratégie de vente par flash.

2. Reciblage des courriels

Le reciblage par courriel utilise le comportement pour déclencher un message.

Signaux communs:

• Ajouté au panier.
• J’ai commencé la caisse.
• Consulté un produit.
• Vu une catégorie.
• A acheté un produit.
• J’ai atteint une fenêtre de réapprovisionnement.
• Elle est devenue inactive.
• Cliquer sur une campagne mais pas acheter.
• Consulté une page de comparaison de prix ou de produits.

Le reciblage fonctionne parce que le message répond à une action spécifique. Le client a déjà fait preuve d’intention.

Recadrage utile des flux:

• Emails de panier abandonnés.
• Parcourez l’abandon.
• Suivi de la catégorie.
• Alertes en réserve.
• Alertes de chute de prix.
• Des rappels de reconstitution.
• Des ventes croisées après achat.
• Récupération du client.
• Réapprovisionnement VIP ou accès anticipé.

Le reciblage devrait être utile et non envahissant. Ne pas trop personnaliser d’une manière qui surprend le client. Utilisez un langage clair et un calendrier raisonnable.

3. Séquences promotionnelles automatisées

Les séquences promotionnelles automatisées sont des flux planifiés qui combinent timing, comportement et offre la logique.

Exemples:

• Série de bienvenue avec une offre de premier achat.
• Nouveau client à bord plus une offre de deuxième achat.
• Formation post-achat suivie d’une vente croisée.
• Rappel de reconstitution basé sur le cycle d’utilisation du produit.
• Séquence de récupération pour les clients inactifs pendant une période définie.
• Flux VIP d’accès précoce.

L’automatisation ne doit pas signifier « mettre et oublier ».

Révision :

• Précision de déclenchement.
• Règles de sortie.
• Les règles de répression.
• Offrez la rentabilité.
• Fréquence des messages.
• Livrable.
• Recettes.
• Désabonnement et plaintes.
• Commentaires du service client.

Un flux de récupération de chariot qui continue à envoyer après l’achat n’est pas de la publicité. C’est une expérience client brisée.

4. Annonces de bulletin sponsorisées

La publicité de bulletin sponsorisé signifie payer pour le placement dans un autre courriel d’éditeur.

Les formats sont les suivants :

• Des envois dédiés.
• Des sections parrainées par des autochtones.
• Des placements de style classique.
• Recommandations parrainées.
• Cost-per-click annonces newsletter.
• Des commandites basées sur la performance.

Paved et beehiiv positionnent leurs produits publicitaires autour de la connexion des marques avec le public de newsletter. L’idée fondamentale est simple : les bulletins d’information peuvent fournir des auditoires de confiance et de niche qui sont difficiles à atteindre grâce à des plateformes publicitaires plus larges.

Les commandites de la newsletter fonctionnent mieux lorsque :

• Le match du public est clair.
• L’offre correspond à l’intention du lecteur.
• L’éditeur a de vrais engagements.
• Le placement comprend un label de parrainage transparent.
• Les liens de suivi sont marqués.
• La page d’accueil correspond au contexte de la newsletter.
• La campagne est mesurée au-delà des clics.

Avant d’acheter un placement, demandez :

• Qui lit exactement ce bulletin ?
• Comment a été construite la liste ?
• Quel est le comportement moyen d’ouverture et de clic ?
• Des exemples de sponsors précédents sont-ils disponibles?
• Le placement est-il exclusif ou partagé ?
• La date d’envoi est-elle garantie ?
• Comment les clics sont-ils suivis ?
• Quelles restrictions s’appliquent à la création ?
• Les abonnés sont-ils dans vos pays cibles ?
• L’éditeur autorise-t-il le remarketing de pixels ou des pages d’atterrissage personnalisées ?

Conformité et librabilité

La publicité par courriel échoue lorsqu’elle ignore la permission, l’identité et la livraison.

Pour les courriels commerciaux américains, le guide CAN-SPAM de la FTC est une source de référence de conformité. Il couvre les obligations de courriel commercial telles que l’information exacte de l’en-tête, les lignes d’objet non trompeuses, l’identification claire, une adresse postale physique valide, la manipulation de refus et la responsabilité de ce que d’autres envoient en votre nom.

Consultez également les exigences de l’expéditeur des fournisseurs de boîtes aux lettres. Les lignes directrices de l’expéditeur de Google sont particulièrement importantes pour l’authentification, les tarifs de courrier indésirables, le désabonnement et les pratiques d’expéditeur en vrac.

Sur le plan pratique:

• Envoyer seulement aux personnes que vous avez la permission ou une base légale pour contacter.
• Éclairer l’intention promotionnelle.
• Utilisez l’identité de l’expéditeur.
• Évitez les lignes trompeuses.
• Inclure votre adresse professionnelle au besoin.
• Facilitez le désabonnement.
• C’est rapide.
• Authentifier les domaines d’envoi.
• Surveille les plaintes et les rebonds.
• Supprimer les contacts non engagés ou risqués.

Si vous achetez un placement de bulletin parrainé, la conformité est toujours importante. La qualité de la liste de l’éditeur, l’étiquetage des commandites et le ciblage affectent votre marque.

Pratiques exemplaires en matière de publicité par courriel

Segment avant de promouvoir

N’envoyez pas chaque offre à chaque contact.

Segments utiles du commerce électronique:

• Un nouvel abonné, pas d’achat.
• C’est la première fois.
• Répétez client.
• Client VIP.
• Acheteur de rabais.
• Acheteur à prix plein.
• Intérêt de catégorie.
• L’abandon du chariot.
• Naviguez sur l’abandon.
• Un client raté.
• Taux de rendement élevé.
• Question de soutien récente.
• SMS a choisi.
• Adresse électronique seulement.

La même offre peut avoir une signification différente par segment. Un client VIP peut avoir besoin d’un accès rapide, pas d’un rabais. Un premier acheteur peut avoir besoin de confiance. Un client périmé peut avoir besoin d’une raison de revenir. Un cas récent de soutien pourrait nécessiter une suppression des campagnes de vente.

Offre de correspondance à l’intention

La publicité par e-mail fonctionne mieux lorsque l’offre correspond au comportement.

Exemples:

Meilleure offre

• Oui. Nouveau souscripteur de bienvenue, guide d’achat, best sellers Produit vu, FAQ, commentaires, tailles alternatives Ajouté au panier. Acheté le premier produit Répète l’acheteur Répète la fidélité, le paquet, la reconstitution, l’accès VIP Acheteur oublié Mise à jour de préférence, nouveaux arrivants, offre de reconquête Exclusivité client Exclusivité Exclusivité

Évitez d’utiliser des rabais comme réponse par défaut. Les rabais peuvent être utiles, mais ils forment les clients à attendre si chaque email est une réduction de prix.

Personnaliser avec des données fiables

Une bonne personnalisation est spécifique et précise.

Utilisation:

• C’est l’historique des achats.
• Catégorie de produits.
• Cartographie.
• Des objets consultés récemment.
• L’ordre compte.
• Dernière date d’achat.
• Valeur client.
• Langue préférée.
• Consentement.
• Stade du cycle de vie.

N’utilisez pas de données qui sont inexistantes ou incertaines. Une recommandation basée sur un produit que le client a déjà acheté, retourné, ou ne pouvait pas utiliser la confiance en dommages.

Pour les équipes Shopify et Brevo, Tajo aide à conserver et synchroniser les données client afin que la segmentation et le reciblage soient basés sur le contexte client actuel.

Gardez Creative Direct

L’email promotionnel n’est pas l’endroit pour une copie intelligente qui cache l’offre.

Un important courriel promotionnel comprend :

• C’est clair.
• Texte de prévisualisation pertinent.
• Une offre principale.
• Preuve visuelle du produit.
• Une courte copie.
• Appel à l’action.
• Termes ou date clair.
• Design mobile.
• Texte Alt et structure accessible.

Utilisez email subject lines pour clarifier la valeur, et non pour tromper les lecteurs.

Testez une variable à la fois

Essais utiles:

• Sujet.
• Prévisualiser le texte.
• Type d’offre.
• Niveau de rabais.
• Livraison gratuite vs remise.
• Image produit.
• Reçu.
• Envoie le temps.
• Segment.
• Page d’atterrissage.

Ne testez pas tout à la fois. Si la ligne d’objet, l’offre, le segment et la page d’atterrissage changent tous, vous ne saurez pas ce qui a causé le résultat.

Stratégie de reciblage des courriels

Abandon du panier

L’abandon du chariot est généralement le premier flux de reciblage à construire.

Séquence recommandée :

1. Rappel peu après l’abandon du chariot.
2. Produit avantage ou message de preuve.
3. Dernier rappel, option d’aide ou incitation limitée, le cas échéant.

Inclure :

• Image produit.
• Une liaison.
• Prix.
• C’est clair.
• Lien de la politique de retour.
• Option support client.
• Suppression après achat.

Mesure:

• Recettes de recouvrement.
• Taux de conversion.
• Il est temps d’acheter.
• Désabonnement.
• Taux de plainte.
• Marge après incitations.

Parcourir l’abandon

Parcourir l’abandon est plus doux que l’abandon du chariot. L’acheteur a manifesté de l’intérêt, mais pas nécessairement l’intention d’acheter.

Utilisation:

• Rappels de produits.
• Guides de catégorie.
• Les meilleurs vendeurs.
• Critiques.
• Taille ou aide à la compatibilité.
• Contenu de comparaison.

Gardez la fréquence basse. Un seul rappel utile peut être mieux qu’une séquence à trois courriels pour la navigation à faible intention.

Réapprovisionnement et achat répété

La reconstitution fonctionne lorsque le produit a un cycle d’utilisation.

Exemples:

• Skincare.
• Suppléments.
• Des provisions pour animaux.
• Du café.
• Des consommables ménagers.
• Filtres.
• Pièces de rechange.

Utilisez le moment réel de l’achat si possible. Si le produit est normalement réordonné après 45 jours, n’envoyez pas le rappel après 10 jours.

Campagnes de récupération

Les campagnes de récupération ciblent les clients périmés.

Avant d’envoyer, définissez « lapsé » par catégorie de produits et par cycle d’achat. Un écart de 60 jours peut être normal pour un produit et inactif pour un autre.

Idées de reconquête :

• Des nouveaux arrivés.
• Amélioration des produits.
• Mise à jour de préférence.
• Un rappel de loyauté.
• Offre limitée.
• Le contenu utile.
• “Toujours intéressé?” email.

Réprimer les clients ayant des problèmes de soutien non résolus ou des plaintes récentes.

Stratégie publicitaire du bulletin parrainé

Les commandites de bulletin sont des acquisitions rémunérées, et non une monétisation de liste de propriété.

Utilisez-les lorsque:

• L’éditeur atteint un public de niche que vous ne pouvez pas facilement cibler ailleurs.
• Le produit a besoin d’explication ou de confiance.
• L’offre convient à un lecteur à haute intention.
• Vous avez une page d’accueil pour ce public.
• Vous pouvez suivre les clics, les inscriptions, les commandes ou le pipeline.

Choisissez la bonne lettre d’information

Évaluer :

• La démographie du public.
• Titres ou intérêts du public.
• List source.
• Envoyez la fréquence.
• Historique des sponsors.
• C’est écrit.
• Importance géographique.
• Modèle de coût.
• Besoins créatifs.
• Rapports attendus.

Évitez d’acheter uniquement sur la taille de la liste. Un bulletin de niche plus petit peut surperformer une grande liste générique si l’intention du public est plus forte.

Construire le mémoire de commandite

Inclure :

• Lecteur cible.
• Offre.
• Page d’atterrissage.
• Position de marque.
• Des preuves.
• Informations requises.
• Suivi UTM.
• Longueur créative.
• CTA.
• Exclusions ou revendications à éviter.

Le meilleur parrainage se lit comme une recommandation utile, pas une annonce de bannière collée.

Mesurer les annonces sponsorisées

Voie & #160;:

• Coût du placement.
• Des clics.
• Cliquer sur la qualité.
• Conversion des pages d’atterrissage.
• Inscription par e-mail.
• Ordres.
• Valeur de commande moyenne.
• CAC.
• Répétez l’achat.
• Remboursements.
• Conversions assistées.

Si le produit a un long cycle d’achat, mesurer des pistes qualifiées ou la qualité de l’abonné, pas seulement les achats du même jour.

Mesure de la publicité par courriel ROI

La publicité par courriel devrait être mesurée au niveau des campagnes, des flux et des clients.

Statistiques de campagne

Voie & #160;:

• Envois.
• Des livraisons.
• Des rebonds.
• Ouvre, avec prudence.
• Des clics, avec prudence.
• Taux d’ouverture, avec prudence.
• Recettes.
• Ordres.
• Taux de conversion.
• Recettes par bénéficiaire.
• Valeur de commande moyenne.
• Désabonnement.
• Plaintes.

La documentation de rapport de Brevo note que les rapports récents peuvent inclure Apple Mail Privacy Protection s’ouvre et l’activité bot, qui peut augmenter ouvert et cliquer sur rapport. Cela signifie que les ouvertures et les clics sont des signaux diagnostiques utiles, mais ils ne devraient pas être la mesure finale du succès publicitaire.

Mesure du débit

Pour l’automatisation, piste:

• Volume de déclenchement.
• Fin du message.
• Raisons de sortie.
• Recettes par flux.
• Recettes par bénéficiaire.
• Temps de conversion.
• Taux de répression.
• Désabonnement.
• Plaintes.
• Répétez l’achat.

Mesure du client

La publicité par courriel devrait améliorer la qualité de la relation client.

Voie & #160;:

• De nouveaux revenus.
• Retour des revenus des clients.
• Répétez le taux d’achat.
• Valeur à vie du client.
• Dépendance au rabais.
• Taux d’abandon par segment.
• Soutien après les campagnes.
• Retour et remboursement.

Une campagne qui crée une hausse des revenus mais augmente les désabonnements, les plaintes, les retours et la dépendance à l’escompte peut ne pas être une campagne forte.

Configuration de la publicité par courriel

Utilisez cette séquence de configuration :

1. Définir l’objectif de l’entreprise : lancement, dégagement, réachat, récupération de chariot, reconquête ou acquisition.
2. Confirmer les règles d’audience et de consentement.
3. Segmenter la liste.
4. Choisissez l’offre.
5. Construisez la page d’atterrissage ou le chemin du produit.
6. Écrivez le courriel créatif.
7. Ajouter le suivi UTM.
8. Définir des règles de suppression.
9. Liens QA, réductions, images et mise en page mobile.
10. Envoyer à un segment de test ou programmer l’automatisation.
11. Surveiller l ’ efficacité et appuyer la rétroaction.
12. Mesurer les revenus, la qualité de la clientèle et la santé de la liste.

Pour les équipes de commerce électronique utilisant Shopify et Brevo, Tajo peut aider à connecter les données nécessaires au reciblage :

• Profil client.
• Oui.
• Le consentement par SMS.
• Vue du produit le cas échéant.
• Les événements du carreau.
• Ordres.
• Catégories de produits.
• Dernière date d’achat.
• L’ordre compte.
• Valeur client.
• Stade du cycle de vie.

Ces données transforment l’email promotionnel générique en publicité basée sur le comportement.

Plan de publicité par courriel de 30 jours

Première semaine : Fondation

• Vérifier la conformité et se désabonner.
• Authentifier le domaine d’envoi.
• Nettoie les mauvais segments.
• Définissez le calendrier promotionnel.
• Confirmer les marges du produit.
• Connectez l’analyse et le suivi des recettes.

Semaine 2 : Campagnes à la propriété

• Envoyez une campagne promotionnelle segmentée.
• Tester une ligne d’objet ou offrir une variable.
• Examiner les revenus, la conversion, le désabonnement et le comportement des plaintes.
• Apprentissage des documents.

Semaine 3 : reciblage

• Lancer ou améliorer les emails de panier abandonnés.
• Ajouter l’abandon de la navigation si le volume de trafic le supporte.
• Confirmez les travaux de suppression d’achat.
• Vérifiez que la logique de réduction n’est pas exagérée.

Semaine 4 : Expansion

• Ajouter la vente ou la reconstitution après achat.
• Faites un test de reconquête.
• Recherche une opportunité de bulletin sponsorisé.
• Créer une page d’accueil si le public est fort.

Erreurs fréquentes

Évitez:

• Traiter chaque email comme un email de vente.
• Envoyer une offre à toute la liste.
• Utiliser des critères ROI non soutenus comme preuve.
• Mesurer le succès seulement par ouverture.
• Ignorer Apple Mail Protection de la vie privée et activité bot.
• Oublier les exigences de désabonnement et de conformité.
• Envoyer trop souvent des contacts à faible engagement.
• En utilisant les données du client.
• Ciblage après achat.
• Des réductions excessives.
• Acheter des placements de bulletin sans audience.
• Envoyer du trafic de newsletter payé à une page d’accueil générique.
• Ignorer les problèmes de soutien après les campagnes.

Guides connexes

• Mesures de marketing par courriel
• Campagnes de marketing par courriel
• [Taux de clic](/blog/email-clic-Taux de guidage/)
• Emails de panier abandonné
• [ Segmentation du client](/blog/guide de segmentation du client/)
• Brevo Shopify intégration