Blog

Een beoordelingsrubriek is een theorie over goed werk

Vraag de taakexpert welke resultaten tellen en welke fouten een uitkomst afkeuren voordat een AI-beoordelaar een agent een score geeft.

· 4 min leestijd

3 secties

3 secties

Een bruikbare kaart laat dingen weg

Een diagram helpt als het de nodige relaties bewaart. Benoem wat het vertekent en bied een tweede beeld als een andere taak die details vereist.

· 4 min leestijd

Station A → Overstap → Station B

Station A → Overstap → Station B

Waarom honderd bijna perfecte stappen toch mislukken

Een stap die in 99% van de gevallen slaagt, levert bij honderd herhalingen onder een eenvoudig model slechts 36,6% kans op een geslaagde keten op.

· 4 min leestijd

3 secties

3 secties

Wat beschermt elke goedkeuring?

Elke goedkeuring kan een echt risico afdekken of wachttijd toevoegen. Breng de besluitroute in kaart voordat je een controle verwijdert of toevoegt.

· 4 min leestijd

VOORAF → ACTIVERING

VOORAF → ACTIVERING

Vraag het eerst aan de bron voordat je gegevens kopieert

Een vraag vraagt soms om een actuele bronlezing. Kies toegang op afstand of synchronisatie op basis van wat het doelsysteem moet doen.

· 4 min leestijd

Gezaghebbende bron → Afgebakende query → Ontvangend systeem

Gezaghebbende bron → Afgebakende query → Ontvangend systeem

Laat degene die de uitzonderingen kent de automatisering vormgeven

Een workflowspecificatie verliest vaak de lastige gevallen. Laat de taakexpert ze bepalen terwijl code regels voor gegevens en rechten afdwingt.

· 4 min leestijd

Taakexpert → Getoetste regel → Uitvoering

Taakexpert → Getoetste regel → Uitvoering

Je kasbuffer loopt een race met de inkomsten

Een uitgewerkt voorbeeld laat zien waarom huidig geldverlies en overleven verschillende vragen zijn, en hoe kwetsbaar een groeiverwachting kan zijn.

· 5 min leestijd

3 secties

3 secties

Zet veranderlijke feiten op een plek waar je ze kunt corrigeren

Een catalogus of API-contract verandert. Staat dit in een agentprompt, dan vraagt elke correctie een promptwijziging en leest elke aanroep het opnieuw.

· 4 min leestijd

3 secties

3 secties

Controleer alles goedkoop; onderzoek alleen wat nodig is

Een brede eerste controle houdt dure beoordeling bij onzekere gevallen. Wat de goedkope controle mist, is belangrijker dan wat zij bespaart.

· 4 min leestijd

EERST → ALLEEN INDIEN NODIG

EERST → ALLEEN INDIEN NODIG

Maak de grens zichtbaar voordat je werk kiest

Een zichtbare grens maakt van een achterstand een keuze. Toon welk ander werk een nieuw verzoek verdringt voordat je het een prioriteit noemt.

· 4 min leestijd

3 secties

3 secties