SMS-marketing: complete gids voor tekstberichtmarketing voor bedrijven (2026)
Word een meester in tekstberichtmarketing met deze complete gids. Leer over je SMS-strategie, naleving, sjablonen en tools om verkoop te stimuleren met tekstcampagnes.
Tekstberichtmarketing levert wat e-mail niet kan: vrijwel directe en vrijwel gegarandeerde leesbaarheid. Met 98% van de berichten die worden gelezen (de meeste binnen 3 minuten) is SMS het meest directe marketingkanaal dat beschikbaar is.
Deze gids behandelt alles wat je nodig hebt om tekstberichtmarketing te lanceren voor jouw bedrijf.
Waarom tekstberichtmarketing werkt
| Cijfer | SMS | |
|---|---|---|
| Openingsratio | 98% | 20% |
| Responspercentage | 45% | 6% |
| Gelezen binnen 3 min | 90% | 17% |
| Gemiddelde ROI | $8,11 per bericht | $42 per campagne |
| Doorklikpercentage | 19% | 2,5% |
Soorten tekstberichtmarketing
Promotionele SMS
- Flash sales en kortlopende aanbiedingen
- Nieuwe productlanceringen
- Seizoenspromoties
- Exclusieve deals voor abonnees
Transactionele SMS
- Orderbevestigingen
- Verzendingsmeldingen
- Afspraakherinneringen
- Accountwaarschuwingen
Conversationele SMS
- Klantenservice
- Tweerichtingscommunicatie
- Feedbackverzameling
- Afspraken inplannen
Beginnen met tekstmarketing
Stap 1: kies je platform
Brevo combineert SMS + e-mail + WhatsApp in één platform:
- Geen maandelijkse SMS-minima
- Wereldwijde dekking (200+ landen)
- Automatiseringsworkflows
- Contactsegmentatie
Bekijk onze vergelijking van de beste SMS-marketingplatformen.
Stap 2: bouw je SMS-lijst op
- Voeg een SMS-opt-in toe aan het afrekenproces
- Gebruik aanmeldformulieren
- Bied exclusieve voordelen voor SMS-abonnees aan
- Gebruik trefwoordcampagnes (stuur DEALS naar 12345)
- Voeg het toe aan de inschrijving voor je loyaltyprogramma
Stap 3: zorg voor goede toestemming
- Schriftelijke opt-in verplicht (TCPA-naleving)
- Duidelijke vermelding van de berichtfrequentie
- Eenvoudig afmeldmechanisme (antwoord STOP)
- Link naar het privacybeleid
- Houd je toestemmingsregistraties bij
Stap 4: maak je eerste campagne
Best practices voor SMS-teksten:
- Houd het onder 160 tekens
- Begin met de waarde of aanbieding
- Voeg een duidelijke call-to-action toe
- Voeg urgentie toe wanneer relevant
- Voeg altijd een afmeldoptie toe
Voorbeeld:
[Merk]: Flash sale! 30% korting op alle artikelen voor de komende 24 uur. Shop nu: [link]. Antwoord STOP om af te melden.
SMS-marketingautomatisering
Stel geautomatiseerde berichten in met Brevo:
- Welkomstbericht: bevestig het abonnement, deel een kortingscode
- Verlaten winkelwagen: herinnering 2 uur na het verlaten
- Verzendupdates: realtime bezorgmeldingen
- Na aankoop: verzoek om een beoordeling 7 dagen na levering
- Verjaardag: speciale aanbieding op hun dag
- Terugwinnen: heractiveer na 60 dagen of meer inactiviteit
SMS en e-mail: samen sterker
Kies niet tussen SMS en e-mail, gebruik beide:
- E-mail voor gedetailleerde content, nieuwsbrieven en nurturing
- SMS voor tijdgevoelige aanbiedingen, herinneringen en bevestigingen
- Gecombineerd voor campagnes met meerdere contactmomenten en een hogere conversie
Met Brevo kun je workflows bouwen die e-mail, SMS en WhatsApp combineren in één automatisering.
Nalevingschecklist
- Schriftelijke toestemming verkregen vóór verzending
- Duidelijke identificatie van de afzender
- Afmeldmechanisme in elk bericht
- Berichtfrequentie vermeld bij opt-in
- Privacybeleid toegankelijk
- Toestemmingsregistraties bijgehouden
- Alleen verzenden tijdens geschikte uren (8:00-21:00)
- TCPA/GDPR/CASL-conform
Sjablonen voor tekstberichtmarketing
Flash sale
[Merk] 🔥 48-UURS SALE: 40% korting op de hele site! Gebruik code FLASH40. Shop: [link] Antwoord STOP om af te melden
Winkelwagen terughalen
Hoi [Naam], je hebt artikelen in je winkelwagen achtergelaten! Voltooi je bestelling en ontvang gratis verzending: [link] Antwoord STOP om af te melden
Verzendupdate
[Merk]: Je bestelling #1234 is verzonden! Volg je pakket hier: [link]
Beoordelingsverzoek
Hoi [Naam], hoe was je recente aankoop? Laat snel een beoordeling achter: [link] Bedankt! Antwoord STOP om af te melden
Aan de slag
- Meld je aan bij Brevo (SMS gratis inbegrepen)
- Voeg een SMS-opt-in toe aan je aanmeldformulieren
- Maak je eerste SMS-campagne
- Stel geautomatiseerde tekstberichten in
- Combineer met e-mail voor campagnes via meerdere kanalen
Voor meer details, bekijk onze complete SMS-marketinggids en SMS voor kleine bedrijven.