Gratis enquêtetool-stackgids: formulieren met onbeperkte reacties, conversationele enquêtes, onderzoekssjablonen, formulierbouwers, Microsoft 365-feedback, klantbelevingsenquêtes, AI-enquêteconcepten, rijke logica en analysetools voor 2026

Gratis enquêtetools zijn goed genoeg voor serieus klantonderzoek als je ze kiest op workflow in plaats van naamsbekendheid. Een snelle medewerkerspeiling, een enquête na aankoop, een productfeedbackformulier, een NPS-programma, een leadkwalificatievragenlijst en een onderzoekspanel lijken allemaal op “een enquête”, maar ze vragen om andere limieten, logica, analyse en integraties.

Deze gids is vernieuwd met onderzoek op officiële vendorpagina’s op 24 mei 2026. Enquêteleveranciers veranderen gratis reactielimieten, brandingregels, AI-credits, integraties, exports en teamlimieten vaak. Controleer daarom live prijspagina’s voordat je een bedrijfsproces aan een gratis tier koppelt.

Begin met de enquêtetaak

Er zijn zes veelvoorkomende enquêtetaken:

1. Eenvoudige verzameling: stel een korte set vragen en sla reacties op in een spreadsheet.
2. Klantgerichte ervaring: laat de enquête verzorgd genoeg voelen zodat mensen hem afmaken.
3. Onderzoek en analyse: gebruik sjablonen, segmentatie, dashboards en vraagtypen om reacties te begrijpen.
4. Operationele formulieren: verzamel bestanden, betalingen, handtekeningen, planningsgegevens of gestructureerde intakegegevens.
5. Klantbelevingsprogramma’s: terugkerende NPS-, CSAT-, CES-, review- of medewerkersfeedbackloops.
6. Actieworkflows: routeer antwoorden naar CRM, e-mail, SMS, WhatsApp, support, sales of loyaliteitssystemen.

Een goede gratis enquêtestack heeft meestal één verzameltool met weinig frictie en één verzorgdere tool voor klantgericht onderzoek. De sleutel is weten waar het antwoord na indiening naartoe gaat.

Gratis enquêtetools om te vergelijken in 2026

1. Google Forms

Google Forms is de standaard gratis enquêtetool voor teams die snelheid, eenvoud en spreadsheetoutput willen. Het is de juiste eerste stop voor event-RSVP’s, interne feedback, snelle klantvragen, klasquizzen, aanmeldformulieren en eenvoudig productonderzoek.

Gebruik Google Forms wanneer enquêteontwerp niet het onderscheidende punt is. De kracht zit in distributie en workflowbekendheid: de meeste teams kennen Google-accounts, Sheets, deelrechten en eenvoudige samenwerking al. Voor onderzoek met laag risico is dat belangrijker dan visuele verfijning.

Prijsfit: controleer huidige Google Forms-details rechtstreeks. De praktische checklist is accounttype, reactieopslag, gedrag van bestandsuploads, data-eigendom, deelrechten, Workspace-beheer en of de enquête geavanceerde logica, branding of analytics nodig heeft.

2. Tally

Tally is de sterkste gratis-startoptie wanneer een team modern formulierontwerp en hoog reactievolume wil zonder meteen tegen een betaalmuur aan te lopen. De vastgelegde prijspagina positioneerde Tally expliciet als gratis formulierbouwer met onbeperkte reacties, onbeperkte formulieren, onbeperkte inzendingen, voorwaardelijke logica en berekeningen, betalingen, handtekeningen, bestandsuploads, aangepaste bedankpagina’s, e-mailmeldingen, redirects, wachtwoordbeveiliging, formulieren sluiten op limiet of datum, answer piping en veel talen.

Gebruik Tally wanneer de enquête klantgericht is maar het budget nul is. Het is vooral nuttig voor productfeedback, onboardingvragenlijsten, creator-enquêtes, eventformulieren, wachtlijsten, leadkwalificatie en licht onderzoek dat beter moet voelen dan een kaal spreadsheetformulier.

Prijsfit: Tally’s vastgelegde pagina noemt fair-use-richtlijnen en signalen voor betaalde plannen. Controleer huidige brandingverwijdering, aangepaste domeinen, teamseats, uploadlimieten, integraties, analytics, workspaces, privacycontroles en of het enquêtevolume als fair use geldt. Gratis is royaal, maar bedrijfskritische formulieren hebben nog steeds een eigenaar nodig.

3. Typeform

Typeform is gebouwd rond een conversationele enquête-ervaring. De vastgelegde prijspagina noemde Typeform AI, Growth Flow, Research Flow, geautomatiseerde workflows, AI-gemodereerde onderzoeksstudies, contacten en automatiseringen, video-engagement, analytics en rapportage, integraties en tools voor formulieren, enquêtes, quizzen, tests, polls en aanvragen.

Gebruik Typeform wanneer invulpercentage en merkgevoel belangrijk zijn. De flow met één vraag tegelijk kan enquêtes minder als papierwerk laten voelen. Dat helpt bij klantontdekking, leadkwalificatie, feedback na demo’s, productonderzoek en campagnes waarbij de doelgroep weinig geduld heeft.

Prijsfit: gratis Typeform-toegang is nuttig om te testen, maar reactielimieten, seats, logica, branding, redirects, integraties, video, onderzoeksfuncties en automatiseringsworkflows kunnen naar betaalde plannen verschuiven. Controleer huidige reactielimieten voordat je een klantenenquête op schaal verstuurt. Typeform is vaak de moeite waard wanneer de enquête-ervaring direct invloed heeft op conversiekwaliteit.

4. SurveyMonkey

SurveyMonkey blijft een van de bekendste enquêteplatforms omdat het sjablonen, enquêtebouw, marktonderzoek, medewerkersfeedback, klanttevredenheid, NPS, eventfeedback, registratieformulieren en rapportage combineert. De vastgelegde prijspagina noemde AI, integraties, onderzoekspanels, beheer en beveiliging, en honderden sjablonen.

Gebruik SurveyMonkey wanneer het team meer enquêtestructuur en analyse nodig heeft dan een leeg formulier. Het is nuttig voor klanttevredenheid, medewerkersbetrokkenheid, eventfeedback, marktonderzoek, productvalidatie en gestandaardiseerde vraagssets waarbij sjablonen planningstijd verminderen.

Prijsfit: controleer SurveyMonkey’s gratis plangrenzen zorgvuldig vóór lancering. Kijk naar vragen per enquête, zichtbare reacties, exports, collectors, logica, branding, teamfuncties, AI-assistentie, paneltoegang en beveiligingscontroles. Het kan een sterk gratis proefpad zijn, maar zwaar onderzoek wordt meestal betaald.

5. Jotform

Jotform is een formulierbouwer die ook enquêtes, betalingen, intakeworkflows, bestandsuploads, handtekeningen, goedkeuringen en ingesloten formulieren aankan. De vastgelegde prijspagina was technisch zwaar, maar toonde Jotform-prijzen en featurecontent, inclusief analytics, onbeperkte signalen en AI-gerelateerde content.

Gebruik Jotform wanneer een enquête ook een operationeel formulier is. Voorbeelden zijn offerteaanvragen, aanvraagformulieren, toestemmingsformulieren, afspraakintake, eventregistratie, klantonboarding, betalingen, orderaanpassing, bestandsverzameling en supporttriage. Als de workflow meer nodig heeft dan antwoorden, is Jotform vaak praktischer dan een pure enquêteapp.

Prijsfit: controleer huidige gratis formulieren, maandelijkse inzendingen, betalingslimieten, opslag, ondertekende documenten, HIPAA- of complianceopties, branding, integraties, teamtoegang en automatiseringsfuncties. Jotforms waarde komt uit workflowbreedte, dus controleer de exacte functies die je proces nodig heeft voordat je aanneemt dat het gratis plan ze dekt.

6. Microsoft Forms

Microsoft Forms is de logische keuze voor organisaties die Microsoft 365 al gebruiken. De vastgelegde Microsoft-pagina beschreef enquêtes, polls en quizzen en zat binnen het Microsoft 365-app- en prijsecosysteem met Teams, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneDrive, SharePoint, Planner, Copilot en navigatie voor bedrijfsplannen.

Gebruik Microsoft Forms voor interne enquêtes, medewerkerspolls, quizzen, trainingsfeedback, meetingfollow-ups en eenvoudige klantformulieren wanneer de organisatie Microsoft-identiteit en rechten al beheert. Resultaten passen natuurlijk in Excel en bredere Microsoft-rapportageworkflows.

Prijsfit: toegang tot Microsoft Forms hangt af van de huidige Microsoft-account-, onderwijs-, bedrijfs- of enterpriselicentiecontext. Controleer tenantinstellingen, extern delen, gedrag van bestandsuploads, reactielimieten, vertakkingen, samenwerking, dataresidentie en Power Automate- of Power BI-integratiebehoeften voordat je het gebruikt voor externe klantfeedback.

7. SurveyPlanet

SurveyPlanet is een budgetvriendelijk enquêteplatform dat eenvoudige enquêtecreatie en royale enquêtefuncties benadrukt. De vastgelegde prijspagina toonde enquêtesjablonen voor medewerkers, onderzoek, onderwijs en zakelijke use cases, plus prijssignalen met een gratis niveau en betaalde planprijzen.

Gebruik SurveyPlanet wanneer het team enquêtevolume wil en geen complexe researchsuite nodig heeft. Het is een praktische optie voor studentenonderzoek, interne feedback, eenvoudig marktonderzoek, community-enquêtes, medewerkersvragenlijsten en herhaalbare formulieren waarbij reactie-inzameling belangrijker is dan diepe integraties.

Prijsfit: controleer huidige limieten voor gratis enquêtes, vragen en reacties, plus exports, vertakkingen, aangepaste thema’s, aangepaste URL’s, afbeeldingen, brandingverwijdering en samenwerkingsfuncties. SurveyPlanet kan royaal zijn, maar betaalde functies kunnen belangrijk worden als de enquêteoutput een formeel rapport moet worden.

8. Zoho Survey

Zoho Survey is het sterkst voor teams die al Zoho CRM, Campaigns, Analytics, Desk of de bredere Zoho-bedrijfssuite gebruiken. De vastgelegde prijspagina toonde een Free-plan, een 7-daagse Enterprise-proefperiode zonder creditcard, geen verborgen kosten, geen strikte contracten, geen setupkosten, jaarlijkse besparingen en plannen gericht op feedback en analytics.

Gebruik Zoho Survey wanneer enquêtereacties moeten aansluiten op klantrecords, campagnes, analytics of supportworkflows binnen Zoho. Dat maakt het nuttig voor klanttevredenheid, productfeedback, leadonderzoek, enquêtes na service en interne processen waarbij opvolging in Zoho moet gebeuren.

Prijsfit: controleer gratis vraag- en reactielimieten, collectors, logica, exports, rapportage, meertalige enquêtes, white-labeling, integraties, CRM-synchronisatie en teamrechten. Zoho Survey is het meest overtuigend wanneer integratiewaarde echt is, niet wanneer het als losse formulierbouwer wordt gebruikt.

9. forms.app

forms.app is een moderne formulier- en enquêtebouwer met AI-generatie en veel sjablonen. De vastgelegde prijspagina noemde een gratis plan, AI Form Generator, AI Survey Maker, AI Quiz Maker, meer dan 500 integraties, survey maker, quiz maker, poll maker, store builder, online tests en geautomatiseerde workflows.

Gebruik forms.app wanneer het team snel een enquête uit een prompt wil genereren en die daarna wil verfijnen tot een bruikbaar formulier met logica en integraties. Het past bij leadformulieren, klantfeedback, quizzen, polls, lichte e-commerceformulieren en snelle campagne-experimenten.

Prijsfit: controleer huidige maandelijkse reactielimieten, formulieraantal, opslag, AI-credits, branding, aangepaste domeinen, betalingsfuncties, integraties, collaborators en exportgedrag. AI-generatie bespaart tijd, maar de zakelijke beperking is meestal reactievolume en wat daarna met reacties gebeurt.

10. SurveySparrow

SurveySparrow richt zich op conversationele enquêtes en terugkerende experienceprogramma’s. De vastgelegde prijspagina toonde een forever free-pad, een 14-daagse gratis proefperiode voor exclusieve functies, plannen voor Surveys, CX Suite met NPS, CSAT en CES, Brand reviews and social, Research, Documents en 360 Assessment. De pagina toonde ook een Basic-plan voor studenten, freelancers en persoonlijke projecten met reactie- en gebruikersdetails.

Gebruik SurveySparrow wanneer feedback niet eenmalig is. Het is beter voor doorlopende klantbeleving, NPS, feedback na interactie, terugkerende pulse-enquêtes, medewerkersfeedback en reviewworkflows dan voor een eenmalige spreadsheetenquête.

Prijsfit: controleer gratis reacties, collectors, ondersteuning voor terugkerende enquêtes, NPS- en CSAT-functies, automatisering, integraties, e-mailverzending, gedeeltelijke reacties, branding, gebruikers en grenzen van de CX-suite. SurveySparrow wordt waardevoller wanneer feedback programmatisch en terugkerend is.

11. Fillout

Fillout is een van de royaalste moderne gratis formulierbouwers in het vastgelegde onderzoek. De prijspagina stelde “Make unlimited forms for free”, “No per-seat charges”, onbeperkte formulieren, onbeperkte seats, 1.000 reacties per maand, formulieren met meerdere pagina’s, embedding, betalingen, answer piping, planning, PDF-generatie, voorwaardelijke logica, onbeperkte bestandsuploads, workflows, hervatten van onafgemaakte formulieren, berekeningen en scoring, prefill en verborgen velden, en een $0 per maand free forever-plan.

Gebruik Fillout wanneer formulieren vanaf dag één logica, workflowdiepte en teamtoegang nodig hebben. Het is een sterke fit voor interne tools, klantintake, aanmeldflows, onboardingvragenlijsten, aanvraagformulieren, databasegedreven formulieren en enquêtes die meer als lichte apps voelen.

Prijsfit: de gratis tier is sterk, maar controleer reactievolume, premiumintegraties, workflowlimieten, aangepaste domeinen, brandingverwijdering, analytics, gebruikersrechten, database-integraties, verwerking van bestandsuploads en compliancebehoeften. De maandgrens van 1.000 reacties is royaal voor veel teams, maar geen onbeperkt enquêtevolume.

12. QuestionPro

QuestionPro is gebouwd voor enquêtesoftware, onderzoek, klantbeleving en medewerkersbeleving. De vastgelegde prijspagina noemde enquêtesoftware, researchsuite, customer experience, employee experience, brancheoplossingen en use-casegedreven enquêteworkflows. De pagina toonde ook prijssignalen rond research- en surveyplannen.

Gebruik QuestionPro wanneer de enquête onderzoeksdiscipline nodig heeft: geavanceerde vraagtypen, panelworkflows, analyse van klantbeleving, medewerkersfeedback, marktonderzoek en rapportage. Het past beter bij gestructureerd onderzoek dan bij een snelle “wat vond je ervan?”-formulier.

Prijsfit: controleer huidige gratis plangrenzen, vraagaantal, reacties, exports, logica, rapportage, enquêtesjablonen, CX-functies, employee-experiencemodules, researchpanelfuncties en integraties. QuestionPro’s hogere waarde zit in analyse- en onderzoeksworkflows, die buiten het gratis plan kunnen vallen.

Aanbevolen gratis enquêtestacks

Voor een klein bedrijf: begin met Google Forms of Microsoft Forms voor interne feedback, Tally voor klantgerichte enquêtes en Fillout wanneer logica, bestandsuploads of appachtige formulieren belangrijk zijn. Voeg SurveyMonkey of QuestionPro alleen toe wanneer analyse en sjablonen belangrijk genoeg zijn om mogelijke betaalde upgrades te rechtvaardigen.

Voor e-commerce: gebruik Tally, Typeform, SurveySparrow of Fillout voor feedback na aankoop, maat- en pasvormvragen, retourredenen, productonderzoek en loyaliteitsenquêtes. Routeer high-intent of ontevreden reacties snel naar klantberichten.

Voor SaaS: gebruik Typeform of Tally voor discovery, Fillout voor onboardingintake, SurveySparrow voor terugkerende NPS of CSAT en SurveyMonkey of QuestionPro voor gestructureerd onderzoek. Verbind reacties met CRM en productanalytics zodat antwoorden roadmap- en retentieworkflows beïnvloeden.

Voor interne teams: gebruik Microsoft Forms of Google Forms voor pulse-enquêtes, trainingsfeedback, quizzen en operationele checks. Als de enquête goedkeuringen, bestanden, handtekeningen of rijkere logica nodig heeft, gebruik Jotform of Fillout.

Koopchecklist

Vraag dit voordat je standaardiseert op een gratis enquêtetool:

• Hoeveel reacties verwachten we deze maand?
• Hebben we onbeperkte formulieren, onbeperkte reacties of slechts één korte enquête nodig?
• Hebben we vertakkingen, scoring, berekeningen, verborgen velden of answer piping nodig?
• Kunnen we alle reacties exporteren zonder te betalen?
• Toont het gratis plan vendorbranding of watermerken?
• Hebben we bestandsuploads, handtekeningen, betalingen, planning of PDF’s nodig?
• Kunnen reacties naar CRM, e-mail, SMS, support, analytics of een database stromen?
• Gelden eisen voor privacy, toestemming, dataresidentie of accountrechten?
• Wie is eigenaar van opvolging na een negatieve, high-intent of urgente reactie?

Gratis enquêtetools zijn alleen waardevol wanneer antwoorden beslissingen worden. Een verzorgde enquête die nooit actie triggert, is nog steeds maar een formulier.

Waar Tajo past

Enquêtetools verzamelen verklaarde intentie. Tajo helpt die intentie omzetten in opvolging. Voor teams rond Shopify en Brevo kan een antwoord na aankoop, NPS-score, productvoorkeur, churnreden of loyaliteitssignaal e-mail-, SMS-, WhatsApp- en loyaliteitsworkflows triggeren.

Dat betekent dat enquêtereacties niet in een spreadsheet hoeven te blijven staan. Een ontevreden klant kan een herstelstroom in, een promoter kan een referralverzoek krijgen, een high-intent lead kan salesopvolging krijgen en een productvoorkeur kan de volgende campagne vormen. De enquête vangt het signaal. Tajo helpt erop te handelen.