Ghid stivă sondaje gratuite: Formulare cu răspunsuri nelimitate, sondaje conversaționale, șabloane de cercetare, constructori de formulare, feedback Microsoft 365, sondaje de experiență a clienților, redactare sondaje AI, logică avansată și instrumente de analiză pentru 2026
Compară instrumente gratuite de sondaje după activitate: Google Forms, Tally, Typeform, SurveyMonkey, Jotform, Microsoft Forms, SurveyPlanet, Zoho Survey, forms.app, SurveySparrow, Fillout și QuestionPro.
Instrumentele gratuite de sondaje sunt suficient de bune pentru cercetare serioasă a clienților dacă le alegi după fluxul de lucru în loc de recunoașterea brandului. O verificare rapidă a pulsului angajaților, un sondaj post-cumpărare, un formular de feedback al produsului, un program NPS, un chestionar de calificare a lead-urilor și un panel de cercetare arată toate ca „un sondaj”, dar necesită limite, logică, analiза și integrări diferite.
Acest ghid a fost actualizat cu cercetare oficială de pe paginile furnizorilor pe 24 mai 2026. Furnizorii de sondaje schimbă des limitele de răspunsuri ale planului gratuit, regulile de branding, creditele AI, integrările, exporturile și limitele echipei, deci verifică paginile live de prețuri înainte de a angaja un proces de afaceri la un nivel gratuit.
Începe cu activitatea sondajului
Există șase activități comune de sondaje:
- Colectare simplă: pune un set scurt de întrebări și stochează răspunsurile într-o foaie de calcul.
- Experiență orientată spre client: fă sondajul suficient de îngrijit încât oamenii să-l termine.
- Cercetare și analiță: folosește șabloane, segmentare, tablouri de bord și tipuri de întrebări pentru a înțelege răspunsurile.
- Formulare operaționale: colectează fișiere, plăți, semnături, detalii de programare sau date de intake structurate.
- Programe de experiență a clienților: bucle recurente de feedback NPS, CSAT, CES, recenzii sau angajați.
- Fluxuri de lucru de acțiune: rutează răspunsurile în CRM, email, SMS, WhatsApp, suport, vânzări sau sisteme de loialitate.
O stivă gratuită bună de sondaje are de obicei un colector cu fricțiune redusă și un instrument mai îngrijit pentru cercetarea orientată spre client. Cheia este să știi unde merge răspunsul după trimitere.
Instrumente gratuite de sondaje de comparat în 2026
| Instrument | Potrivit pentru | Model gratuit | Avertisment principal |
|---|---|---|---|
| Google Forms | Sondaje simple și fluxuri de lucru cu foi de calcul | Constructor de formulare Google fără cost | Verifică regulile actuale ale contului |
| Tally | Formulare moderne cu răspunsuri nelimitate | Pagina captată subliniază formulare și trimiteri nelimitate | Regulile de utilizare corectă și funcționalitățile de branding plătite contează |
| Typeform | Sondaje conversaționale și rata de completare | Pagina de prețuri cu pornire gratuită | Limitele de răspunsuri și fluxurile avansate pot deveni plătite |
| SurveyMonkey | Șabloane și analiță | Pagina de prețuri cu pornire gratuită | Răspunsurile gratuite, exporturile și analiза pot fi limitate |
| Jotform | Formulare plus sondaje, plăți și intake | Platformă de formulare cu pornire gratuită | Limitele de trimiteri, stocare și funcționalități avansate contează |
| Microsoft Forms | Sondaje, sondaje de opinie și chestionare Microsoft 365 | Inclus cu contul Microsoft sau contextul 365 | Regulile de chiriaș și licență contează |
| SurveyPlanet | Volum de sondaje prietenos cu bugetul | Pagina de prețuri captată arată planuri gratuite și plătite | Funcționalitățile avansate și exporturile pot fi plătite |
| Zoho Survey | Sondaje în interiorul suitei de afaceri Zoho | Pagina captată arată plan gratuit și căi de probă | Potrivirea se îmbunătățește dacă echipa folosește aplicații Zoho |
| forms.app | Generare de formulare și sondaje AI | Pagina captată arată plan gratuit și generator de sondaje AI | Răspunsurile lunare, brandingul și integrările pot limita creșterea |
| SurveySparrow | CX conversațional și sondaje recurente | Pagina captată arată cale gratuită pentru totdeauna și planuri plătite de sondaje/CX | Funcționalitățile suitei CX și automatizare pot deveni plătite |
| Fillout | Logică bogată și formulare tip aplicație | Pagina captată arată $0 gratuit pentru totdeauna, formulare și locuri nelimitate, 1.000 de răspunsuri pe lună | Volumul de răspunsuri și funcționalitățile premium definesc limita plătită |
| QuestionPro | Cercetare și analiță | Pagina captată arată sondaje, cercetare, CX și suitele de experiență a angajaților | Fluxurile avansate de cercetare pot fi plătite |
1. Google Forms
Google Forms este instrumentul implicit gratuit de sondaje pentru echipele care doresc viteză, simplitate și rezultat în foi de calcul. Este prima oprire potrivită pentru confirmări de participare la evenimente, feedback intern, întrebări rapide pentru clienți, chestionare pentru cursuri, formulare de înregistrare și cercetare simplă a produsului.
Folosește Google Forms când design-ul sondajului nu este diferențiatorul. Avantajul său este familiaritatea cu distribuția și fluxul de lucru: majoritatea echipelor cunosc deja conturile Google, Sheets, permisiunile de partajare și colaborarea de bază. Pentru cercetare cu risc scăzut, asta contează mai mult decât aspectul vizual.
Potrivire prețuri: verifică detaliile actuale ale Google Forms direct. Lista de verificare practică este tipul de cont, stocarea răspunsurilor, comportamentul de încărcare a fișierelor, proprietatea datelor, permisiunile de partajare, administrarea spațiului de lucru și dacă sondajul are nevoie de logică avansată, branding sau analiță.
2. Tally
Tally este cea mai puternică opțiune cu pornire gratuită când o echipă dorește design modern de formulare și volum mare de răspunsuri fără a lovi imediat un paywall. Pagina de prețuri captată a poziționat explicit Tally ca un constructor de formulare gratuit cu răspunsuri nelimitate, formulare nelimitate, trimiteri nelimitate, logică condiționată și calcule, plăți, semnături, încărcări de fișiere, pagini de mulțumire personalizate, notificări email, comportament de redirecționare, protecție prin parolă, formulare de închidere după limită sau dată, canalizarea răspunsurilor și multe limbi.
Folosește Tally când sondajul va fi orientat spre client, dar bugetul este zero. Este deosebit de util pentru feedback de produs, chestionare de onboarding, sondaje pentru creatori, formulare de evenimente, liste de așteptare, calificarea lead-urilor și formulare de cercetare ușoare care trebuie să arate mai bine decât un formular simplu de foi de calcul.
Potrivire prețuri: pagina captată a Tally menționează linii directoare de utilizare corectă și semnale de plan plătit. Verifică eliminarea brandingului curent, domeniile personalizate, locurile pentru echipă, limitele de încărcare, integrările, analiза, spațiile de lucru, controalele de confidențialitate și dacă volumul de sondaje se califică drept utilizare corectă. Gratuit este generos, dar formularele critice de afaceri au totuși nevoie de un proprietar.
3. Typeform
Typeform este construit în jurul unei experiențe conversaționale de sondaj. Pagina de prețuri captată a evidențiat Typeform AI, Growth Flow, Research Flow, fluxuri de lucru automatizate, studii de cercetare moderate de AI, contacte și automatizări, angajament video, analiță și raportare, integrări și instrumente pentru formulare, sondaje, chestionare, teste, sondaje de opinie și aplicații.
Folosește Typeform când rata de completare și sentimentul brandului contează. Fluxul cu o singură întrebare la un moment dat poate face sondajele să pară mai puțin ca documente administrative, ceea ce ajută pentru descoperirea clienților, calificarea lead-urilor, feedback post-demo, cercetarea produsului și campaniile în care audiența are răbdare limitată.
Potrivire prețuri: accesul gratuit la Typeform este util pentru testare, dar limitele de răspunsuri, locurile, logica, brandingul, redirecționările, integrările, video, funcționalitățile de cercetare și fluxurile de lucru de automatizare se pot muta la planuri plătite. Verifică limitele actuale de răspunsuri înainte de a trimite un sondaj clienților la scară. Typeform merită adesea plătit când experiența sondajului afectează direct calitatea conversiei.
4. SurveyMonkey
SurveyMonkey rămâne una dintre cele mai cunoscute platforme de sondaje, deoarece combină șabloane, construirea sondajelor, cercetare de piață, feedback al angajaților, satisfacția clienților, NPS, feedback la evenimente, formulare de înregistrare și raportare. Pagina de prețuri captată a evidențiat AI, integrări, panele de cercetare, admin și securitate și sute de șabloane.
Folosește SurveyMonkey când echipa are nevoie de structura sondajului și analiță mai mult decât un formular necompletat. Este util pentru satisfacția clienților, angajamentul angajaților, feedback la evenimente, cercetare de piață, validarea produsului și seturi standardizate de întrebări unde șabloanele reduc timpul de planificare.
Potrivire prețuri: granițele planului gratuit SurveyMonkey ar trebui verificate cu atenție înainte de lansare. Verifică întrebările per sondaj, răspunsurile vizibile, exporturile, colectorii, logica, brandingul, funcționalitățile de echipă, asistența AI, accesul la panel și controalele de securitate. Poate fi o cale puternică de perioadă de probă gratuită, dar cercetarea intensivă devine de obicei plătită.
5. Jotform
Jotform este un constructor de formulare care poate gestiona, de asemenea, sondaje, plăți, fluxuri de lucru de intake, încărcări de fișiere, semnături, aprobări și formulare integrate. Pagina de prețuri captată era tehnic intensivă, dar a arătat conținut de prețuri și funcționalități Jotform, inclusiv analiță, semnale nelimitate și conținut legat de AI.
Folosește Jotform când un sondaj este, de asemenea, un formular operațional. Exemple includ cereri de ofertă, formulare de candidatură, formulare de consimțământ, intake de programări, înregistrare la evenimente, onboarding al clienților, plăți, personalizarea comenzilor, colectarea fișierelor și triajul asistenței. Dacă fluxul de lucru necesită mai mult decât răspunsuri, Jotform este adesea mai practic decât o aplicație pură de sondaje.
Potrivire prețuri: verifică formulare gratuite actuale, trimiteri lunare, limite de plăți, stocare, documente semnate, opțiuni HIPAA sau conformitate, branding, integrări, accesul echipei și funcționalitățile de automatizare. Valoarea Jotform vine din amploarea fluxului de lucru, deci verifică funcționalitățile exacte de care procesul tău are nevoie înainte de a presupune că planul gratuit le acoperă.
6. Microsoft Forms
Microsoft Forms este alegerea naturală pentru organizațiile care folosesc deja Microsoft 365. Pagina Microsoft captată a descris sondaje, sondaje de opinie și chestionare, și a apărut în ecosistemul de aplicații și prețuri Microsoft 365 cu Teams, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneDrive, SharePoint, Planner, Copilot și navigare plan de afaceri.
Folosește Microsoft Forms pentru sondaje interne, sondaje de opinie ale angajaților, chestionare, feedback la formare, urmăriri ale reuniunilor și formulare simple pentru clienți când organizația gestionează deja identitatea și permisiunile Microsoft. Rezultatele se pot integra natural în Excel și fluxuri de lucru mai largi de raportare Microsoft.
Potrivire prețuri: accesul la Microsoft Forms depinde de contextul curent al contului Microsoft, educație, afaceri sau licență enterprise. Verifică setările chiriașului, partajarea externă, comportamentul de încărcare a fișierelor, limitele de răspunsuri, ramificarea, colaborarea, rezidența datelor și nevoile de integrare Power Automate sau Power BI înainte de a-l folosi pentru feedback extern al clienților.
7. SurveyPlanet
SurveyPlanet este o platformă de sondaje prietenoasă cu bugetul care pune accent pe crearea simplă a sondajelor și funcționalitățile generoase de sondaje. Pagina de prețuri captată a arătat șabloane de sondaje pentru angajați, cercetare, educație și cazuri de utilizare de afaceri, plus semnale de prețuri inclusiv un nivel gratuit și prețuri de plan plătit.
Folosește SurveyPlanet când echipa dorește volumul sondajelor și nu are nevoie de o suită complexă de cercetare. Este o opțiune practică pentru cercetarea studenților, feedback intern, cercetare simplă de piață, sondaje comunitare, chestionare ale angajaților și formulare repetabile unde colectarea răspunsurilor contează mai mult decât integrările profunde.
Potrivire prețuri: verifică limitele actuale gratuite ale sondajelor, întrebărilor și răspunsurilor, plus exporturile, ramificarea, temele personalizate, URL-urile personalizate, imaginile, eliminarea brandingului și funcționalitățile de colaborare. SurveyPlanet poate fi generos, dar funcționalitățile plătite pot conta dacă rezultatul sondajului trebuie să devină un raport formal.
8. Zoho Survey
Zoho Survey este cel mai puternic pentru echipele care folosesc deja Zoho CRM, Campaigns, Analytics, Desk sau suita de afaceri Zoho mai largă. Pagina de prețuri captată a arătat un plan Gratuit, o probă de 7 zile fără card de credit Enterprise, fără costuri ascunse, fără contracte rigide, fără taxe de configurare, economii anuale și planuri orientate spre feedback și analiță.
Folosește Zoho Survey când răspunsurile la sondaje ar trebui să se conecteze la înregistrările clienților, campaniile, analiза sau fluxurile de lucru de suport din interiorul Zoho. Asta îl face util pentru satisfacția clienților, feedback al produsului, cercetarea lead-urilor, sondaje post-serviciu și procese interne unde urmărirea trebuie să se întâmple în Zoho.
Potrivire prețuri: verifică limitele gratuite de întrebări și răspunsuri, colectorii, logica, exporturile, raportarea, sondajele multilingve, etichetarea albă, integrările, sincronizarea CRM și permisiunile echipei. Zoho Survey este cel mai convingător când valoarea integrării este reală, nu când este folosit ca un constructor de formulare de sine stătător.
9. forms.app
forms.app este un constructor modern de formulare și sondaje cu generare AI și multe șabloane. Pagina de prețuri captată a evidențiat un plan gratuit, Generator de Formulare AI, Generator de Sondaje AI, Generator de Chestionare AI, 500 de integrări plus, constructor de sondaje, constructor de chestionare, constructor de sondaje de opinie, constructor de magazine, teste online și fluxuri de lucru automatizate.
Folosește forms.app când echipa dorește să genereze rapid un sondaj dintr-un prompt, apoi să-l rafineze într-un formular utilizabil cu logică și integrări. Se potrivește formularelor de lead-uri, feedback al clienților, chestionarelor, sondajelor de opinie, formularelor ușoare de ecommerce și experimentelor rapide de campanie.
Potrivire prețuri: verifică limitele actuale lunare de răspunsuri, numărul de formulare, stocarea, creditele AI, brandingul, domeniile personalizate, funcționalitățile de plată, integrările, colaboratorii și comportamentul de export. Generarea AI economisește timp, dar constrângerea de afaceri este de obicei volumul de răspunsuri și ce se întâmplă cu răspunsurile ulterior.
10. SurveySparrow
SurveySparrow se concentrează pe sondaje conversaționale și programe de experiență recurente. Pagina de prețuri captată a arătat o cale gratuită pentru totdeauna, o probă gratuită de 14 zile pentru funcționalități exclusive, planuri pentru Sondaje, Suita CX care acoperă NPS, CSAT și CES, Recenzii de brand și social, Cercetare, Documente și Evaluare 360. A arătat, de asemenea, un plan Basic pentru studenți, freelanceri și proiecte personale cu detalii de răspunsuri și utilizatori pe pagina captată.
Folosește SurveySparrow când feedback-ul nu este ocazional. Este mai bun pentru experiența continuă a clienților, NPS, feedback post-interacțiune, sondaje recurente de puls, feedback al angajaților și fluxuri de lucru de recenzii, decât pentru un sondaj unic în foi de calcul.
Potrivire prețuri: verifică răspunsuri gratuite, colectori, suport pentru sondaje recurente, funcționalitățile NPS și CSAT, automatizarea, integrările, trimiterea de email, răspunsurile parțiale, brandingul, utilizatorii și granițele suitei CX. SurveySparrow devine mai valoros când feedback-ul este programatic și recurent.
11. Fillout
Fillout este unul dintre cei mai generoși constructori moderni gratuiti de formulare din cercetarea captată. Pagina de prețuri a afirmat „Fă formulare nelimitate gratuit”, „Fără taxe per loc”, formulare nelimitate, locuri nelimitate, 1.000 de răspunsuri pe lună, formulare cu mai multe pagini, integrare, plăți, canalizarea răspunsurilor, programare, generare PDF, logică condiționată, încărcări nelimitate de fișiere, fluxuri de lucru, reluarea formularelor în curs, calcule și punctaje, câmpuri pre-completate și ascunse și un plan gratuit de $0 pe lună pentru totdeauna.
Folosește Fillout când formularele au nevoie de logică, profunzime a fluxului de lucru și acces al echipei din prima zi. Este o alegere puternică pentru instrumente interne, intake al clienților, fluxuri de înregistrare, chestionare de onboarding, formulare de candidatură, formulare susținute de baze de date și sondaje care se simt mai mult ca aplicații ușoare.
Potrivire prețuri: nivelul gratuit este puternic, dar verifică volumul de răspunsuri, integrările premium, limitele fluxului de lucru, domeniile personalizate, eliminarea brandingului, analiза, permisiunile utilizatorilor, integrările de baze de date, gestionarea încărcărilor de fișiere și nevoile de conformitate. Limita lunară de 1.000 de răspunsuri este generoasă pentru multe echipe, dar nu este volum nelimitat de sondaje.
12. QuestionPro
QuestionPro este construit pentru software de sondaje, cercetare, experiența clienților și experiența angajaților. Pagina de prețuri captată a evidențiat software de sondaje, suita de cercetare, experiența clienților, experiența angajaților, soluții pentru industrie și fluxuri de lucru de sondaje conduse de cazuri de utilizare. A arătat, de asemenea, semnale de prețuri în jurul planurilor de cercetare și sondaje.
Folosește QuestionPro când sondajul necesită disciplină de cercetare: tipuri avansate de întrebări, fluxuri de lucru ale panel-ului, analiза experienței clienților, feedback al angajaților, cercetare de piață și raportare. Este o alegere mai bună pentru cercetare structurată decât pentru un formular rapid „ce ai crezut?”.
Potrivire prețuri: verifică limitele actuale ale planului gratuit, numărul de întrebări, răspunsurile, exporturile, logica, raportarea, șabloanele de sondaje, funcționalitățile CX, modulele de experiență a angajaților, funcționalitățile panel-ului de cercetare și integrările. Valoarea mai mare a QuestionPro se află în analiță și fluxurile de lucru de cercetare, care pot fi în afara planului gratuit.
Stive gratuite de sondaje recomandate
Pentru o afacere mică, începe cu Google Forms sau Microsoft Forms pentru feedback intern, Tally pentru sondaje orientate spre client și Fillout când logica, încărcările de fișiere sau formularele tip aplicație contează. Adaugă SurveyMonkey sau QuestionPro doar când analiза și șabloanele sunt suficient de importante pentru a justifica potențiale upgrade-uri plătite.
Pentru ecommerce, folosește Tally, Typeform, SurveySparrow sau Fillout pentru feedback post-cumpărare, întrebări despre dimensiuni și potrivire, motive de returnare, cercetarea produsului și sondaje de loialitate. Rutează rapid răspunsurile cu intenție ridicată sau negative în mesageria clienților.
Pentru SaaS, folosește Typeform sau Tally pentru descoperire, Fillout pentru intake de onboarding, SurveySparrow pentru NPS sau CSAT recurent și SurveyMonkey sau QuestionPro pentru cercetare structurată. Conectează răspunsurile la CRM și analiза de produs astfel încât răspunsurile să afecteze fluxurile de rutier și retenție.
Pentru echipele interne, folosește Microsoft Forms sau Google Forms pentru sondaje de puls, feedback la formare, chestionare și verificări operaționale. Dacă sondajul necesită aprobări, fișiere, semnături sau logică mai bogată, folosește Jotform sau Fillout.
Listă de verificare pentru achiziție
Înainte de a te standardiza pe un instrument gratuit de sondaje, întreabă:
- Câte răspunsuri așteptăm în această lună?
- Avem nevoie de formulare nelimitate, răspunsuri nelimitate sau doar un sondaj scurt?
- Avem nevoie de ramificare, punctaje, calcule, câmpuri ascunse sau canalizarea răspunsurilor?
- Putem exporta toate răspunsurile fără a plăti?
- Va afișa planul gratuit brandingul furnizorului sau marcaje de apă?
- Avem nevoie de încărcări de fișiere, semnături, plăți, programare sau PDF-uri?
- Pot răspunsurile să ajungă în CRM, email, SMS, suport, analiță sau o bază de date?
- Se aplică cerințe de confidențialitate, consimțământ, rezidență a datelor sau permisiuni de cont?
- Cine deține urmărirea după un răspuns negativ, cu intenție ridicată sau urgent?
Instrumentele gratuite de sondaje sunt valoroase numai când răspunsurile devin decizii. Un sondaj îngrijit care nu declanșează niciodată acțiune este totuși doar un formular.
Unde se încadrează Tajo
Instrumentele de sondaje colectează intenția declarată. Tajo ajută la transformarea acelei intenții în urmărire. Pentru echipele centrate pe Shopify și Brevo, un răspuns post-cumpărare, scor NPS, preferință de produs, motiv de abandon sau semnal de loialitate poate declanșa fluxuri de lucru de email, SMS, WhatsApp și loialitate.
Asta înseamnă că răspunsurile la sondaje nu trebuie să stea într-o foaie de calcul. Un client nemulțumit poate intra într-un flux de recuperare, un promotor poate primi o cerere de recomandare, un lead cu intenție ridicată poate primi o urmărire de vânzări și o preferință de produs poate modela campania următoare. Sondajul captează semnalul; Tajo ajută la acționarea lui.
Întrebări frecvente
Care sunt cele mai bune instrumente gratuite de sondaje în 2026? Începe cu Google Forms, Tally, Microsoft Forms, SurveyPlanet și Fillout când contează volumul de răspunsuri. Folosește Typeform, SurveySparrow, forms.app și Tally pentru o experiență mai bună. Folosește SurveyMonkey, Zoho Survey și QuestionPro pentru șabloane, analiță și fluxuri de lucru de cercetare.
Care instrument gratuit de sondaje este cel mai bun pentru răspunsuri nelimitate? Tally este cea mai clară opțiune de răspunsuri nelimitate, iar SurveyPlanet se poziționează, de asemenea, în jurul volumului generos de sondaje. Fillout oferă formulare nelimitate și locuri cu 1.000 de răspunsuri pe lună pe planul gratuit capturat. Verifică limitele Google Forms și Microsoft Forms în contextul contului tău.
Cum ar trebui o afacere mică să aleagă un instrument gratuit de sondaje? Alege după fluxul de lucru: Google Forms sau Microsoft Forms pentru colectare simplă, Tally sau Typeform pentru sondaje îngrijite orientate spre client, Fillout sau Jotform pentru formulare mai bogate, SurveyMonkey sau QuestionPro pentru analiță și Zoho Survey dacă Zoho este deja suita ta de afaceri.
Care este costul ascuns al instrumentelor gratuite de sondaje? Limitele de răspunsuri, brandingul, exporturile, încărcările de fișiere, logica condiționată, integrările, analiза, locurile echipei și controalele de confidențialitate sunt limitele obișnuite. Cel mai mare cost operațional este eșecul de a ruta răspunsurile importante în urmărire.