Shopify Verilerinin Brevo ile Senkronizasyonunu Anlamak

Shopify’dan Brevo’ya tam olarak hangi müşteri, sipariş ve ürün verilerinin senkronize edildiğini, ne sıklıkta güncellendiğini ve nerede bulunacağını öğrenin.

Neler Öğreneceksiniz

• ✅ Shopify’dan Brevo’ya hangi müşteri verilerinin senkronize edildiği
• ✅ Hangi sipariş ve satın alma verilerinin takip edildiği
• ✅ Hangi ürün bilgilerinin mevcut olduğu
• ✅ Verilerin ne sıklıkta senkronize edildiği (spoiler: gerçek zamanlı!)
• ✅ Senkronize edilen verilerin Brevo’da nerede görüntüleneceği
• ✅ Tajo’nun Klaviyo, Mailchimp ve Omnisend ile karşılaştırması

Genel Bakış: Eksiksiz Veri Akışı

Tajo’yu Shopify’a bağladığınızda, üç tür veri otomatik olarak Brevo’ya senkronize edilir:

1. Müşteri Verileri - İletişim bilgileri, etiketler, onay durumu
2. Sipariş Verileri - Satın alma geçmişi, satın alınan ürünler, sipariş değerleri
3. Ürün Verileri - Katalog, görseller, açıklamalar, envanter seviyeleri

Ne kadar hızlı? Tajo, verileri rakiplerinden farklı olarak gerçek zamanlı (< 1 dakika) senkronize eder:

• ❌ Klaviyo: 24 saatlik ilk senkronizasyon
• ❌ Mailchimp: 24 saatlik ilk senkronizasyon, 2-3 saatlik promosyon kodu gecikmeleri
• ❌ Omnisend: 24 saatlik ilk senkronizasyon
• ✅ Tajo: 15-30 dakikalık ilk senkronizasyon, ardından < 1 dakika gerçek zamanlı

Müşteri Verileri: Neler Senkronize Edilir

İletişim Bilgileri

Adres Bilgileri

Müşteri Nitelikleri

Pazarlama Onayı

Önemli: Tajo, abonelikten çıkmaları her iki yönde de otomatik olarak dikkate alır. Bir müşteri Brevo’da abonelikten çıkarsa Shopify’da da abonelikten çıkmış olarak işaretlenir ve tam tersi de geçerlidir.

Sipariş Verileri: Satın Alma Geçmişi

Takip Edilen Sipariş Etkinlikleri

Tajo, Klaviyo’nun 8 etkinliğine karşılık 15 müşteri etkinliği takip eder:

Sipariş Özellikleri

Her sipariş için Tajo şunları senkronize eder:

{
  "order_id": "12345",
  "order_number": "#1001",
  "total": 149.99,
  "currency": "USD",
  "items": [
    {
      "product_id": "7890",
      "name": "Blue T-Shirt",
      "sku": "BLU-TSHIRT-M",
      "quantity": 2,
      "price": 29.99,
      "variant": "Medium",
      "image_url": "https://..."
    }
  ],
  "discount_codes": ["SAVE20"],
  "shipping_cost": 5.99,
  "tax": 12.00,
  "status": "fulfilled",
  "fulfillment_status": "shipped",
  "payment_method": "credit_card",
  "checkout_url": "https://store.myshopify.com/cart/..."
}

Kullanım alanları:

• Ürün önerileri: “X ürününü alanlar Y ürününü de aldı”
• İndirim takibi: Hangi kodların gelir getirdiğini görün
• Sepeti yeniden oluşturma bağlantıları: Terk edilen sepete tek tıkla dönüş
• Segmentasyon: Satın alma davranışına göre hedefleme

Ürün Verileri: Katalog Senkronizasyonu

Ürün Bilgileri

Envanter Takibi

Tajo, stoğa geri dönüş otomasyonları için envanter seviyelerini izler:

• Envanter = 0 olduğunda → Ürünü “stokta yok” olarak işaretle
• Envanter > 0 olduğunda (önceden 0 idi) → Abonelere “stoğa geri döndü” bildirimi tetikle
• Gerçek zamanlı güncellemeler (< 1 dakika gecikme)

Tajo Avantajı: Klaviyo ve Mailchimp gerçek zamanlı envanter takibi yapmaz. Omnisend yapar ancak gecikmelerle.

Senkronizasyon Sıklığı: Gerçek Zamanlı vs. Toplu

Gerçek Zamanlı Senkronizasyon (< 1 Dakika)

Bu veri noktaları webhook’lar aracılığıyla anında güncellenir:

✅ Yeni müşteri oluşturuldu ✅ Sipariş verildi ✅ Sepet terk edildi ✅ Ürün görüntülendi ✅ Sipariş durumu değişti ✅ Envanter güncellendi ✅ Müşteri etiketi eklendi/kaldırıldı ✅ Abonelik etkinliği (Recharge)

Toplu Senkronizasyon (Saatte Bir)

Bu veri noktaları performans için saatlik gruplar halinde güncellenir:

⏰ Müşteri yaşam boyu değer yeniden hesaplamaları ⏰ Toplam istatistikler (toplam müşteri sayısı, gelir vb.) ⏰ Ürün koleksiyonu üyelikleri

İlk Geçmiş Senkronizasyonu

Tajo’yu ilk bağladığınızda:

Geçmiş senkronizasyon sırasında: Yeni veriler için gerçek zamanlı güncellemeler devam eder. Tajo’yu hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.

Senkronize Edilen Verileri Nerede Görüntülenir

Brevo’da: Müşteri Profilleri

1. Brevo’ya giriş yapın
2. Contacts > Lists bölümüne gidin
3. “Shopify Customers” listenizi açın
4. Görüntülemek için herhangi bir iletişime tıklayın:
   • İletişim Bilgileri sekmesi: Ad, e-posta, telefon, adres
   • Nitelikler sekmesi: Tüm Shopify özel alanları
   • Etkinlik sekmesi: Sipariş geçmişi ve etkinlikler
   • Kampanyalar sekmesi: E-posta/SMS etkileşimi

Brevo’da: Segmentler

Shopify verilerine dayalı segmentler oluşturun:

Örnek: Yüksek Değerli VIP Müşteriler

TOTAL_SPENT > 1000
AND ORDER_COUNT >= 5
AND LAST_ORDER_DATE > (now - 90 days)

Örnek: Risk Altındaki Müşteriler

ORDER_COUNT >= 2
AND LAST_ORDER_DATE < (now - 180 days)

Brevo’da: Otomasyonlar İçin Etkinlikler

Otomasyonları tetikleyen etkinlikleri görüntüleyin:

1. Contacts > Events
2. Etkinlik türüne göre filtreleyin:
   • shopify_checkout_started
   • shopify_order_placed
   • shopify_product_viewed
   • vb.

Tajo Panosunda

Senkronizasyon sağlığını gerçek zamanlı olarak izleyin:

1. app.tajo.io adresine giriş yapın
2. Dashboard > Integrations > Shopify
3. Senkronizasyon istatistiklerini görüntüleyin:
   • Senkronize edilen toplam müşteri sayısı
   • Senkronize edilen toplam sipariş sayısı
   • Senkronize edilen toplam ürün sayısı
   • Son senkronizasyon zaman damgası
   • Senkronizasyon hataları (varsa)

Veri Eşleme: Shopify → Brevo

Standart Alan Eşlemesi

Tajo, standart Shopify alanlarını Brevo’ya otomatik olarak eşler:

Shopify Customer.email          → Brevo Contact.EMAIL
Shopify Customer.first_name     → Brevo Contact.FIRSTNAME
Shopify Customer.last_name      → Brevo Contact.LASTNAME
Shopify Customer.phone          → Brevo Contact.SMS
Shopify Customer.tags           → Brevo Contact.TAGS
Shopify Customer.orders_count   → Brevo Contact.ORDER_COUNT
Shopify Customer.total_spent    → Brevo Contact.TOTAL_SPENT

Özel Alan Eşlemesi

Gelişmiş kullanıcılar: Shopify meta alanlarını Brevo özel niteliklerine eşleyin:

1. Tajo’da Settings > Field Mapping bölümüne gidin
2. Add Custom Mapping’e tıklayın
3. Shopify meta alanını seçin (örn. customer.loyalty_tier)
4. Brevo niteliği seçin/oluşturun (örn. LOYALTY_TIER)
5. Save Mapping’e tıklayın

Artık customer.loyalty_tier (Bronz, Gümüş, Altın) Brevo’ya otomatik olarak senkronize edilir!

Veri Senkronizasyonu Sorun Giderme

Veriler Brevo’da Görünmüyor mu?

Kontrol #1: Tajo’da senkronizasyon durumunu doğrulayın

• Tajo Dashboard > Shopify Integration bölümüne gidin
• “Last Sync” kısmını kontrol edin: ”< 1 dakika önce” olmalı
• “Sync Errors” kısmını kontrol edin: Boş olmalı

Kontrol #2: Brevo API bağlantısını doğrulayın

• Tajo > Settings > Integrations bölümüne gidin
• Brevo durumunu kontrol edin: ✅ Connected göstermeli
• ❌ Disconnected ise: “Reconnect”e tıklayın ve yeniden yetkilendirin

Kontrol #3: Brevo liste seçimini kontrol edin

• Tajo > Shopify Settings bölümüne gidin
• Doğru Brevo listesinin seçildiğini doğrulayın
• Müşteriler o listede görünmelidir

Brevo’da Yinelenen Müşteriler mi Var?

Sebep: Aynı e-postaya sahip ancak farklı müşteri kimliklerine sahip birden fazla Shopify müşterisi

Çözüm:

1. Brevo, iletişimleri otomatik olarak e-postaya göre birleştirir
2. Yinelenenler devam ederse, Brevo > Contacts > Manage Duplicates kullanın
3. Tajo’da Settings’te “Strict Duplicate Prevention” özelliğini etkinleştirin

Sipariş Verileri Eksik mi?

Kontrol: Shopify’daki sipariş durumu

• Tajo varsayılan olarak yalnızca ödenmiş siparişleri senkronize eder
• Spam’i önlemek için ödenmemiş/taslak siparişler hariç tutulur
• Taslakları dahil etmek için: Tajo > Settings > Sync unpaid orders

Ürün Görselleri Görünmüyor mu?

Kontrol: Shopify’daki görsel URL’leri

• Ürünlerin Shopify’a görsel yüklendiğinden emin olun
• Tajo varsayılan olarak ilk ürün görselini senkronize eder
• Birden fazla görsel için: Tajo’da “Sync all product images” özelliğini etkinleştirin

Karşılaştırma: Tajo vs. Rakipleri

En İyi Uygulamalar

1. Etiket Stratejisi

Daha iyi segmentasyon için Shopify’da tutarlı etiketler oluşturun:

• VIP - Yüksek değerli müşteriler
• Wholesale - B2B alıcıları
• FirstTime - Yeni müşteriler
• Repeat - Geri dönen müşteriler
• AtRisk - 180+ gündür satın almayanlar

Tajo, segmentasyon için bu etiketleri otomatik olarak Brevo’ya senkronize eder.

2. Senkronizasyon Sağlığını İzleyin

Tajo panosunu haftalık olarak kontrol edin:

• Senkronizasyon hatalarının = 0 olduğunu doğrulayın
• Müşteri sayısının Shopify ile eşleştiğini kontrol edin
• Son etkinlikleri doğruluk açısından inceleyin

3. Tetikleyiciler İçin Etkinlikleri Kullanın

Yalnızca zamana dayalı otomasyonlara güvenmeyin. Etkinlikleri kullanın:

• ❌ Kötü: “Kayıttan 1 saat sonra e-posta gönder”
• ✅ İyi: “checkout_started etkinliği tetiklendiğinde e-posta gönder”

Etkinlik tabanlı tetikleyiciler daha güvenilir ve zamanındadır.

4. Verileri Temiz Tutun

• Senkronizasyondan önce Shopify’dan test müşterilerini kaldırın
• Ürün koleksiyonları için tutarlı adlandırma kullanın
• Ekip genelinde müşteri etiketlerini standartlaştırın
• Eski/aktif olmayan müşteri verilerini yıllık olarak arşivleyin

SSS

Senkronizasyon Shopify mağazamı yavaşlatır mı?

Hayır. Tajo, Shopify’ın resmi API’sini ve webhook’larını kullanır. Tüm senkronizasyon arka planda gerçekleşir ve mağazanızın sayfa hızı üzerinde sıfır etkisi vardır.

Hangi verilerin senkronize edileceğini kontrol edebilir miyim?

Evet. Tajo > Settings > Data Sync bölümünde aşağıdakileri açıp kapatabilirsiniz:

• Müşteri iletişim bilgileri
• Müşteri adresleri
• Müşteri etiketleri
• Sipariş geçmişi
• Ürün kataloğu
• Envanter seviyeleri
• Abonelik verileri

Tajo’nun bağlantısını keserse ne olur?

• Senkronizasyon hemen durur
• Brevo’daki mevcut veriler bozulmadan kalır
• Senkronizasyona devam etmek için istediğiniz zaman yeniden bağlanabilirsiniz

Tajo, Shopify POS verilerini senkronize eder mi?

Evet! Hem çevrimiçi hem de POS işlemleri senkronize edilir. Müşterileri kanala göre segmentlere ayırabilirsiniz:

• CHANNEL = "online"
• CHANNEL = "pos"

Kaç tane geçmiş sipariş senkronize edilir?

Hepsi. Klaviyo (90 gün) veya Mailchimp’in (180 gün) aksine, Tajo, ilk bağlantıda tüm sipariş geçmişinizi senkronize eder.

Verileri Brevo’dan Shopify’a geri senkronize edebilir miyim?

Evet! İki yönlü senkronizasyon şunları içerir:

• E-posta/SMS abonelik iptalleri → Shopify müşteri pazarlama onayı
• Brevo iletişim etiketleri → Shopify müşteri etiketleri
• Kampanya etkileşim puanları → Shopify meta alanları

Tajo > Settings > Sync to Shopify bölümünden etkinleştirin.

Sonraki Adımlar

Artık verilerin nasıl senkronize edildiğini anladığınıza göre, şu adımları atın:

✅ Verilerinizi doğrulayın - Tüm alanların doğru şekilde dolduğundan emin olmak için Brevo’yu kontrol edin

✅ Segmentler oluşturun - Hedeflenmiş müşteri segmentleri oluşturmak için Shopify verilerini kullanın

✅ Otomasyonları kurun - Etkinlik tetiklemeli akışlar oluşturun (sepet terki, hoş geldin serisi vb.)

✅ Özel alanları eşleyin - Shopify meta alanları kullanıyorsanız, bunları Brevo niteliklerine eşleyin

İlgili Makaleler

• Tajo’yu Shopify’a Bağlayın - Eksiksiz Kurulum Kılavuzu
• Sepet Terki Kurtarma Akışı Oluşturun
• Gelişmiş Müşteri Segmentasyon Stratejileri
• Veri Senkronizasyon Sorunlarını Giderme

Yardım Alın

Veri senkronizasyonu hakkında sorularınız mı var?

• 💬 Canlı Sohbet: Tajo panosunda mevcut
• 📧 E-posta: [email protected]
• 📚 Dokümantasyon: docs.tajo.io

Son güncelleme: 22 Ocak 2025