Brevo کے ساتھ Shopify ڈیٹا سنک کو سمجھنا

درست طور پر جانیں کہ Shopify سے Brevo میں کون سا کسٹمر، آرڈر، اور پروڈکٹ ڈیٹا سنک ہوتا ہے، یہ کتنی بار اپڈیٹ ہوتا ہے، اور اسے کہاں تلاش کرنا ہے۔

آپ کیا سیکھیں گے

• ✅ Shopify سے Brevo میں کون سا کسٹمر ڈیٹا سنک ہوتا ہے
• ✅ کون سا آرڈر اور خریداری کا ڈیٹا ٹریک کیا جاتا ہے
• ✅ کون سی پروڈکٹ کی معلومات دستیاب ہیں
• ✅ ڈیٹا کتنی بار سنک ہوتا ہے (اسپوئلر: حقیقی وقت میں!)
• ✅ Brevo میں سنک شدہ ڈیٹا کہاں دیکھنا ہے
• ✅ Tajo کا Klaviyo، Mailchimp، اور Omnisend سے کیسے موازنہ ہوتا ہے

جائزہ: مکمل ڈیٹا فلو

جب آپ Tajo کو Shopify سے جوڑتے ہیں، تو تین قسم کا ڈیٹا خودکار طور پر Brevo میں سنک ہوتا ہے:

1. کسٹمر ڈیٹا - رابطے کی معلومات، ٹیگز، رضامندی کی حیثیت
2. آرڈر ڈیٹا - خریداری کی تاریخ، خریدی گئی پروڈکٹس، آرڈر کی قدریں
3. پروڈکٹ ڈیٹا - کیٹلاگ، تصاویر، تفصیلات، انوینٹری کی سطح

کتنی تیزی سے؟ Tajo ڈیٹا کو حقیقی وقت میں سنک کرتا ہے (< 1 منٹ)، حریفوں کے برعکس:

• ❌ Klaviyo: 24 گھنٹے کا ابتدائی سنک
• ❌ Mailchimp: 24 گھنٹے کا ابتدائی سنک، 2-3 گھنٹے پرومو کوڈ کی تاخیر
• ❌ Omnisend: 24 گھنٹے کا ابتدائی سنک
• ✅ Tajo: 15-30 منٹ کا ابتدائی سنک، پھر < 1 منٹ کا حقیقی وقت

کسٹمر ڈیٹا: کیا سنک ہوتا ہے

رابطے کی معلومات

پتے کی معلومات

کسٹمر کی خصوصیات

مارکیٹنگ کی رضامندی

اہم: Tajo دونوں سمتوں میں خودکار طور پر ان سبسکرپشنز کا احترام کرتا ہے۔ اگر کوئی کسٹمر Brevo میں ان سبسکرائب کرتا ہے، تو انہیں Shopify میں ان سبسکرائب شدہ نشان زد کیا جاتا ہے، اور اس کے برعکس بھی۔

آرڈر ڈیٹا: خریداری کی تاریخ

ٹریک شدہ آرڈر ایونٹس

Tajo 15 کسٹمر ایونٹس ٹریک کرتا ہے بمقابلہ Klaviyo کے 8 ایونٹس:

آرڈر کی خصوصیات

ہر آرڈر کے لیے، Tajo سنک کرتا ہے:

{
  "order_id": "12345",
  "order_number": "#1001",
  "total": 149.99,
  "currency": "USD",
  "items": [
    {
      "product_id": "7890",
      "name": "Blue T-Shirt",
      "sku": "BLU-TSHIRT-M",
      "quantity": 2,
      "price": 29.99,
      "variant": "Medium",
      "image_url": "https://..."
    }
  ],
  "discount_codes": ["SAVE20"],
  "shipping_cost": 5.99,
  "tax": 12.00,
  "status": "fulfilled",
  "fulfillment_status": "shipped",
  "payment_method": "credit_card",
  "checkout_url": "https://store.myshopify.com/cart/..."
}

استعمال کے کیسز:

• پروڈکٹ کی سفارشات: “جن کسٹمرز نے X خریدا انہوں نے Y بھی خریدا”
• رعایت کا ٹریکنگ: دیکھیں کون سے کوڈز آمدنی پیدا کرتے ہیں
• کارٹ کی دوبارہ تعمیر کے لنکس: ترک شدہ کارٹ میں ایک کلک سے واپسی
• تقسیم: خریداری کے رویے کے مطابق ہدف بندی

پروڈکٹ ڈیٹا: کیٹلاگ سنک

پروڈکٹ کی معلومات

انوینٹری کا ٹریکنگ

Tajo اسٹاک میں واپس آنے کی آٹومیشنز کے لیے انوینٹری کی سطحوں کی نگرانی کرتا ہے:

• جب انوینٹری = 0 → پروڈکٹ کو “اسٹاک میں نہیں” کے طور پر نشان زد کریں
• جب انوینٹری > 0 (پہلے 0 تھی) → سبسکرائبرز کو “اسٹاک میں واپس” کی اطلاع ٹرگر کریں
• حقیقی وقت کی اپڈیٹس (< 1 منٹ کی تاخیر)

Tajo کا فائدہ: Klaviyo اور Mailchimp حقیقی وقت کی انوینٹری کو ٹریک نہیں کرتے۔ Omnisend کرتا ہے، لیکن تاخیر کے ساتھ۔

سنک کی فریکوئنسی: حقیقی وقت بمقابلہ بیچ

حقیقی وقت کا سنک (< 1 منٹ)

یہ ڈیٹا پوائنٹس ویب ہکس کے ذریعے فوری طور پر اپڈیٹ ہوتے ہیں:

✅ نیا کسٹمر بنایا گیا ✅ آرڈر دیا گیا ✅ کارٹ ترک کر دیا گیا ✅ پروڈکٹ دیکھا گیا ✅ آرڈر کی حیثیت بدلی ✅ انوینٹری اپڈیٹ ہوئی ✅ کسٹمر کا ٹیگ شامل/ہٹایا گیا ✅ سبسکرپشن ایونٹ (Recharge)

بیچ سنک (ہر گھنٹے)

یہ ڈیٹا پوائنٹس کارکردگی کے لیے گھنٹے وار بیچز میں اپڈیٹ ہوتے ہیں:

⏰ کسٹمر لائف ٹائم ویلیو کی دوبارہ گنتی ⏰ مجموعی شماریات (کل کسٹمرز، آمدنی، وغیرہ) ⏰ پروڈکٹ کلیکشن کی رکنیت

ابتدائی تاریخی سنک

جب آپ پہلی بار Tajo سے جڑتے ہیں:

تاریخی سنک کے دوران: نئے ڈیٹا کے لیے حقیقی وقت کی اپڈیٹس جاری رہتی ہیں۔ آپ Tajo کا فوری استعمال شروع کر سکتے ہیں۔

سنک شدہ ڈیٹا کہاں دیکھیں

Brevo میں: کسٹمر پروفائلز

1. Brevo میں لاگ ان کریں
2. Contacts > Lists پر جائیں
3. اپنی “Shopify Customers” فہرست کھولیں
4. کسی بھی رابطے پر کلک کر کے دیکھیں:
   • Contact Info ٹیب: نام، email، فون، پتہ
   • Attributes ٹیب: تمام Shopify حسب ضرورت فیلڈز
   • Activity ٹیب: آرڈر کی تاریخ اور ایونٹس
   • Campaigns ٹیب: Email/SMS مصروفیت

Brevo میں: سیگمنٹس

Shopify ڈیٹا کی بنیاد پر سیگمنٹس بنائیں:

مثال: اعلیٰ قدر والے VIP کسٹمرز

TOTAL_SPENT > 1000
AND ORDER_COUNT >= 5
AND LAST_ORDER_DATE > (now - 90 days)

مثال: خطرے میں موجود کسٹمرز

ORDER_COUNT >= 2
AND LAST_ORDER_DATE < (now - 180 days)

Brevo میں: آٹومیشنز کے لیے ایونٹس

آٹومیشنز کو ٹرگر کرنے والے ایونٹس دیکھیں:

1. Contacts > Events
2. ایونٹ کی قسم کے مطابق فلٹر کریں:
   • shopify_checkout_started
   • shopify_order_placed
   • shopify_product_viewed
   • وغیرہ

Tajo ڈیش بورڈ میں

سنک کی صحت کو حقیقی وقت میں مانیٹر کریں:

1. app.tajo.io میں لاگ ان کریں
2. Dashboard > Integrations > Shopify
3. سنک کی شماریات دیکھیں:
   • کل سنک شدہ کسٹمرز
   • کل سنک شدہ آرڈرز
   • کل سنک شدہ پروڈکٹس
   • آخری سنک ٹائم اسٹامپ
   • سنک کی غلطیاں (اگر کوئی ہوں)

ڈیٹا میپنگ: Shopify → Brevo

معیاری فیلڈ میپنگ

Tajo خودکار طور پر معیاری Shopify فیلڈز کو Brevo سے میپ کرتا ہے:

Shopify Customer.email          → Brevo Contact.EMAIL
Shopify Customer.first_name     → Brevo Contact.FIRSTNAME
Shopify Customer.last_name      → Brevo Contact.LASTNAME
Shopify Customer.phone          → Brevo Contact.SMS
Shopify Customer.tags           → Brevo Contact.TAGS
Shopify Customer.orders_count   → Brevo Contact.ORDER_COUNT
Shopify Customer.total_spent    → Brevo Contact.TOTAL_SPENT

حسب ضرورت فیلڈ میپنگ

جدید صارفین: Shopify میٹا فیلڈز کو Brevo کی حسب ضرورت خصوصیات سے میپ کریں:

1. Tajo میں، Settings > Field Mapping پر جائیں
2. Add Custom Mapping پر کلک کریں
3. Shopify میٹا فیلڈ منتخب کریں (مثلاً customer.loyalty_tier)
4. Brevo خصوصیت منتخب/بنائیں (مثلاً LOYALTY_TIER)
5. Save Mapping پر کلک کریں

اب customer.loyalty_tier (برانز، سلور، گولڈ) خودکار طور پر Brevo سے سنک ہو جائے گا!

ڈیٹا سنک کی خرابیوں کا حل

Brevo میں ڈیٹا نہیں دکھ رہا؟

جانچ #1: Tajo میں سنک کی حیثیت کی تصدیق کریں

• Tajo Dashboard > Shopify Integration پر جائیں
• “Last Sync” چیک کریں: ہونا چاہیے ”< 1 منٹ پہلے”
• “Sync Errors” چیک کریں: خالی ہونا چاہیے

جانچ #2: Brevo API کنکشن کی تصدیق کریں

• Tajo > Settings > Integrations پر جائیں
• Brevo کی حیثیت چیک کریں: ✅ Connected دکھنا چاہیے
• اگر ❌ Disconnected: “Reconnect” پر کلک کریں اور دوبارہ اجازت دیں

جانچ #3: Brevo فہرست کے انتخاب کی جانچ کریں

• Tajo > Shopify Settings پر جائیں
• صحیح Brevo فہرست کا انتخاب تصدیق کریں
• کسٹمرز اس فہرست میں ظاہر ہونے چاہئیں

Brevo میں ڈپلیکیٹ کسٹمرز؟

وجہ: ایک ہی email لیکن مختلف کسٹمر IDs والے متعدد Shopify کسٹمرز

حل:

1. Brevo خودکار طور پر email کے مطابق رابطوں کو ضم کرتا ہے
2. اگر ڈپلیکیٹس برقرار رہیں، Brevo > Contacts > Manage Duplicates استعمال کریں
3. Tajo میں، Settings میں “Strict Duplicate Prevention” کو فعال کریں

آرڈر ڈیٹا غائب ہے؟

جانچ: Shopify میں آرڈر کی حیثیت

• Tajo بطور ڈیفالٹ صرف ادا شدہ آرڈرز کو سنک کرتا ہے
• اسپام کو روکنے کے لیے غیر ادا شدہ/مسودہ آرڈرز کو خارج کیا جاتا ہے
• مسودوں کو شامل کرنے کے لیے: Tajo > Settings > Sync unpaid orders

پروڈکٹ کی تصاویر نہیں دکھ رہیں؟

جانچ: Shopify میں تصویر کے URLs

• اس بات کو یقینی بنائیں کہ پروڈکٹس کی تصاویر Shopify میں اپ لوڈ شدہ ہیں
• Tajo بطور ڈیفالٹ پہلی پروڈکٹ کی تصویر سنک کرتا ہے
• متعدد تصاویر کے لیے: Tajo میں “Sync all product images” کو فعال کریں

موازنہ: Tajo بمقابلہ حریف

بہترین طرز عمل

1. ٹیگ کی حکمت عملی

بہتر تقسیم کے لیے Shopify میں مستقل ٹیگز بنائیں:

• VIP - اعلیٰ قدر والے کسٹمرز
• Wholesale - B2B خریدار
• FirstTime - نئے کسٹمرز
• Repeat - واپس آنے والے کسٹمرز
• AtRisk - جنہوں نے 180+ دنوں میں خریداری نہیں کی

Tajo ان ٹیگز کو خودکار طور پر تقسیم کے لیے Brevo سے سنک کرتا ہے۔

2. سنک کی صحت کی نگرانی کریں

Tajo ڈیش بورڈ کو ہفتہ وار چیک کریں:

• تصدیق کریں سنک کی غلطیاں = 0
• چیک کریں کہ کسٹمر کی تعداد Shopify سے میل کھاتی ہے
• درستگی کے لیے حالیہ ایونٹس کا جائزہ لیں

3. ٹرگرز کے لیے ایونٹس استعمال کریں

صرف وقت پر مبنی آٹومیشنز پر انحصار نہ کریں۔ ایونٹس استعمال کریں:

• ❌ خراب: “سائن اپ کے 1 گھنٹے بعد email بھیجیں”
• ✅ اچھا: “جب checkout_started ایونٹ فائر ہو تو email بھیجیں”

ایونٹ پر مبنی ٹرگرز زیادہ قابل اعتماد اور بروقت ہوتے ہیں۔

4. ڈیٹا کو صاف رکھیں

• سنک کرنے سے پہلے Shopify سے ٹیسٹ کسٹمرز کو ہٹا دیں
• پروڈکٹ کلیکشنز کے لیے مستقل نام رکھیں
• پوری ٹیم میں کسٹمر کے ٹیگز کو معیاری بنائیں
• پرانے/غیر فعال کسٹمر ڈیٹا کو سالانہ آرکائیو کریں

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

کیا سنک کرنا میرے Shopify اسٹور کو سست کرتا ہے؟

نہیں۔ Tajo Shopify کے سرکاری API اور ویب ہکس استعمال کرتا ہے۔ تمام سنکنگ پس منظر میں آپ کے اسٹور کی صفحہ کی رفتار پر صفر اثر کے ساتھ ہوتی ہے۔

کیا میں کنٹرول کر سکتا ہوں کہ کون سا ڈیٹا سنک ہوتا ہے؟

ہاں۔ Tajo > Settings > Data Sync میں، آپ آن/آف ٹوگل کر سکتے ہیں:

• کسٹمر کی رابطہ معلومات
• کسٹمر کے پتے
• کسٹمر کے ٹیگز
• آرڈر کی تاریخ
• پروڈکٹ کیٹلاگ
• انوینٹری کی سطحیں
• سبسکرپشن ڈیٹا

اگر میں Tajo کو منقطع کروں تو کیا ہوگا؟

• سنک کرنا فوری طور پر بند ہو جاتا ہے
• Brevo میں موجود ڈیٹا برقرار رہتا ہے
• آپ کسی بھی وقت دوبارہ منسلک ہو کر سنک کرنا دوبارہ شروع کر سکتے ہیں

کیا Tajo Shopify POS ڈیٹا کو سنک کرتا ہے؟

ہاں! آن لائن اور POS دونوں لین دین سنک ہوتے ہیں۔ آپ چینل کے مطابق کسٹمرز کو تقسیم کر سکتے ہیں:

• CHANNEL = "online"
• CHANNEL = "pos"

کتنے تاریخی آرڈرز سنک ہوتے ہیں؟

ان میں سے سبھی۔ Klaviyo (90 دن) یا Mailchimp (180 دن) کے برعکس، Tajo پہلے کنکشن پر آپ کی مکمل آرڈر کی تاریخ سنک کرتا ہے۔

کیا میں Brevo سے Shopify میں واپس ڈیٹا سنک کر سکتا ہوں؟

ہاں! دو طرفہ سنک میں شامل ہے:

• Email/SMS ان سبسکرپشنز → Shopify کسٹمر مارکیٹنگ کی رضامندی
• Brevo رابطہ ٹیگز → Shopify کسٹمر ٹیگز
• مہم کی مصروفیت کے اسکورز → Shopify میٹا فیلڈز

Tajo > Settings > Sync to Shopify میں فعال کریں۔

اگلے اقدامات

اب جب کہ آپ سمجھتے ہیں کہ ڈیٹا کیسے سنک ہوتا ہے، یہ اقدامات کریں:

✅ اپنے ڈیٹا کی تصدیق کریں - یقینی بنانے کے لیے Brevo چیک کریں کہ تمام فیلڈز صحیح طور پر آباد ہو رہے ہیں

✅ سیگمنٹس بنائیں - ہدف بنائے گئے کسٹمر سیگمنٹس بنانے کے لیے Shopify ڈیٹا کا استعمال کریں

✅ آٹومیشنز سیٹ اپ کریں - ایونٹ سے ٹرگر ہونے والے فلوز بنائیں (ترک شدہ کارٹ، خوش آمدید سیریز، وغیرہ)

✅ حسب ضرورت فیلڈز کو میپ کریں - اگر آپ Shopify میٹا فیلڈز استعمال کرتے ہیں، تو انہیں Brevo خصوصیات سے میپ کریں

متعلقہ مضامین

• Tajo کو Shopify سے جوڑیں - مکمل سیٹ اپ گائیڈ
• ترک شدہ کارٹ کی بحالی کا فلو بنائیں
• جدید کسٹمر تقسیم کی حکمت عملیاں
• ڈیٹا سنک کے مسائل کی خرابیوں کا حل

مدد حاصل کریں

ڈیٹا سنک کے بارے میں سوالات؟

• 💬 لائیو چیٹ: Tajo ڈیش بورڈ میں دستیاب
• 📧 Email: [email protected]
• 📚 دستاویزات: docs.tajo.io

آخری اپڈیٹ: 22 جنوری 2025