BrevoとのShopifyデータ同期を理解する

ShopifyからBrevoに同期される顧客、注文、商品データの内容、更新頻度、確認場所を正確に学びましょう。

このガイドで学べること

• ✅ ShopifyからBrevoに同期される顧客データ
• ✅ 追跡される注文・購入データ
• ✅ 利用可能な商品情報
• ✅ データの同期頻度(ネタバレ:リアルタイム!)
• ✅ Brevoで同期されたデータを確認する場所
• ✅ TajoとKlaviyo、Mailchimp、Omnisendの比較

概要:データフローの全体像

TajoをShopifyに接続すると、3種類のデータが自動的にBrevoに同期されます:

1. 顧客データ - 連絡先情報、タグ、同意ステータス
2. 注文データ - 購入履歴、購入商品、注文金額
3. 商品データ - カタログ、画像、説明、在庫レベル

どれくらい速い? Tajoは競合とは異なり、リアルタイム(1分未満)でデータを同期します:

• ❌ Klaviyo:初回同期に24時間
• ❌ Mailchimp:初回同期に24時間、プロモコードに2〜3時間の遅延
• ❌ Omnisend:初回同期に24時間
• ✅ Tajo:初回同期15〜30分、その後1分未満のリアルタイム

顧客データ:同期される内容

連絡先情報

住所情報

顧客属性

マーケティング同意

重要:Tajoは双方向で自動的に購読解除を尊重します。顧客がBrevoで購読を解除すると、Shopifyでも購読解除としてマークされ、その逆も同様です。

注文データ:購入履歴

追跡される注文イベント

Tajoは15の顧客イベントを追跡します(Klaviyoの8イベントに対して):

注文プロパティ

各注文について、Tajoは以下を同期します:

{
  "order_id": "12345",
  "order_number": "#1001",
  "total": 149.99,
  "currency": "USD",
  "items": [
    {
      "product_id": "7890",
      "name": "Blue T-Shirt",
      "sku": "BLU-TSHIRT-M",
      "quantity": 2,
      "price": 29.99,
      "variant": "Medium",
      "image_url": "https://..."
    }
  ],
  "discount_codes": ["SAVE20"],
  "shipping_cost": 5.99,
  "tax": 12.00,
  "status": "fulfilled",
  "fulfillment_status": "shipped",
  "payment_method": "credit_card",
  "checkout_url": "https://store.myshopify.com/cart/..."
}

ユースケース:

• 商品レコメンデーション:「Xを購入した顧客はYも購入しました」
• 割引追跡:どのコードが収益を生むかを確認
• カート再構築リンク:放棄されたカートへのワンクリック復帰
• セグメンテーション:購買行動でターゲティング

商品データ:カタログ同期

商品情報

在庫追跡

Tajoは再入荷オートメーションのために在庫レベルを監視します:

• 在庫 = 0 のとき → 商品を「在庫切れ」としてマーク
• 在庫 > 0(0だった)になったとき → 購読者への「再入荷」通知をトリガー
• リアルタイム更新(1分未満の遅延)

Tajoの優位性:KlaviyoとMailchimpはリアルタイムの在庫を追跡しません。Omnisendは追跡しますが、遅延があります。

同期頻度:リアルタイム vs バッチ

リアルタイム同期(1分未満)

これらのデータポイントはWebhook経由で即座に更新されます:

✅ 新規顧客作成 ✅ 注文確定 ✅ カート放棄 ✅ 商品閲覧 ✅ 注文ステータス変更 ✅ 在庫更新 ✅ 顧客タグの追加/削除 ✅ サブスクリプションイベント(Recharge)

バッチ同期(毎時間)

これらのデータポイントはパフォーマンスのため毎時バッチで更新されます:

⏰ 顧客生涯価値の再計算 ⏰ 集計統計(総顧客数、収益など) ⏰ 商品コレクションメンバーシップ

初回履歴同期

Tajoに初めて接続するとき:

履歴同期中:新規データに対するリアルタイム更新は継続されます。Tajoはすぐに使い始められます。

同期されたデータの確認場所

Brevoでの確認:顧客プロフィール

1. Brevoにログイン
2. 連絡先 > リストに移動
3. 「Shopify顧客」リストを開く
4. 任意の連絡先をクリックして確認:
   • 連絡先情報タブ:名前、メール、電話、住所
   • 属性タブ:すべてのShopifyカスタムフィールド
   • アクティビティタブ:注文履歴とイベント
   • キャンペーンタブ:メール/SMSエンゲージメント

Brevoでの確認:セグメント

Shopifyデータに基づいてセグメントを作成:

例:高価値VIP顧客

TOTAL_SPENT > 1000
AND ORDER_COUNT >= 5
AND LAST_ORDER_DATE > (now - 90 days)

例:リスクのある顧客

ORDER_COUNT >= 2
AND LAST_ORDER_DATE < (now - 180 days)

Brevoでの確認:オートメーション用イベント

オートメーションをトリガーするイベントを表示:

1. 連絡先 > イベント
2. イベントタイプでフィルタ:
   • shopify_checkout_started
   • shopify_order_placed
   • shopify_product_viewed
   • など

Tajoダッシュボード

同期の健全性をリアルタイムで監視:

1. app.tajo.ioにログイン
2. ダッシュボード > 統合 > Shopify
3. 同期統計を表示:
   • 同期された顧客総数
   • 同期された注文総数
   • 同期された商品総数
   • 最終同期タイムスタンプ
   • 同期エラー(該当する場合)

データマッピング:Shopify → Brevo

標準フィールドマッピング

Tajoは標準のShopifyフィールドを自動的にBrevoにマッピングします:

Shopify Customer.email          → Brevo Contact.EMAIL
Shopify Customer.first_name     → Brevo Contact.FIRSTNAME
Shopify Customer.last_name      → Brevo Contact.LASTNAME
Shopify Customer.phone          → Brevo Contact.SMS
Shopify Customer.tags           → Brevo Contact.TAGS
Shopify Customer.orders_count   → Brevo Contact.ORDER_COUNT
Shopify Customer.total_spent    → Brevo Contact.TOTAL_SPENT

カスタムフィールドマッピング

上級ユーザー向け:Shopifyのメタフィールドを Brevoのカスタム属性にマッピング:

1. Tajoで設定 > フィールドマッピングに移動
2. カスタムマッピングを追加をクリック
3. Shopifyメタフィールドを選択(例:customer.loyalty_tier)
4. Brevo属性を選択/作成(例:LOYALTY_TIER)
5. マッピングを保存をクリック

これでcustomer.loyalty_tier(Bronze、Silver、Gold)が自動的にBrevoに同期されます!

データ同期のトラブルシューティング

Brevoにデータが表示されない?

チェック1:Tajoで同期ステータスを確認

• Tajoダッシュボード > Shopify統合に移動
• 「最終同期」を確認:「1分未満前」と表示されるはず
• 「同期エラー」を確認:空であるべき

チェック2:Brevo API接続を確認

• Tajo > 設定 > 統合に移動
• Brevoステータスを確認:✅ 接続済みと表示されるはず
• ❌ 切断中の場合:「再接続」をクリックして再認証

チェック3:Brevoリストの選択を確認

• Tajo > Shopify設定に移動
• 正しいBrevoリストが選択されていることを確認
• 顧客はそのリストに表示されるはず

Brevoで顧客が重複している?

原因:同じメールアドレスで異なる顧客IDを持つ複数のShopify顧客

解決策:

1. Brevoはメールアドレスで自動的に連絡先をマージします
2. 重複が残る場合は、Brevo > 連絡先 > 重複の管理を使用
3. Tajoで設定の「厳格な重複防止」を有効化

注文データが欠落している?

確認:Shopifyの注文ステータス

• Tajoはデフォルトで支払い済みの注文のみを同期します
• 未払い/下書き注文はスパム防止のため除外されます
• 下書きを含めるには:Tajo > 設定 > 未払い注文を同期

商品画像が表示されない?

確認:Shopifyの画像URL

• 商品にShopifyで画像がアップロードされていることを確認
• Tajoはデフォルトで商品の最初の画像を同期します
• 複数の画像の場合:Tajoで「すべての商品画像を同期」を有効化

比較:Tajo vs 競合

ベストプラクティス

1. タグ戦略

より良いセグメンテーションのためにShopifyで一貫したタグを作成:

• VIP - 高価値顧客
• Wholesale - B2Bバイヤー
• FirstTime - 新規顧客
• Repeat - リピート顧客
• AtRisk - 180日以上購入なし

Tajoはこれらのタグをセグメンテーションのために自動的にBrevoに同期します。

2. 同期の健全性を監視

毎週Tajoダッシュボードを確認:

• 同期エラーが0であることを確認
• 顧客数がShopifyと一致することを確認
• 最近のイベントの正確性を確認

3. トリガーにイベントを使用

時間ベースのオートメーションのみに依存しないでください。イベントを使用:

• ❌ 悪い例:「サインアップから1時間後にメールを送信」
• ✅ 良い例:「checkout_startedイベント発生時にメールを送信」

イベントベースのトリガーはより信頼性が高く、タイムリーです。

4. データをクリーンに保つ

• 同期する前にShopifyからテスト顧客を削除
• 商品コレクションには一貫した命名を使用
• チーム間で顧客タグを標準化
• 古い/非アクティブな顧客データを年に一度アーカイブ

よくある質問

同期によってShopifyストアが遅くなりますか?

いいえ。 TajoはShopifyの公式APIとWebhookを使用します。すべての同期はバックグラウンドで実行され、ストアのページ速度にゼロインパクトです。

同期するデータを制御できますか?

はい。 Tajo > 設定 > データ同期で、以下のオン/オフを切り替えられます:

• 顧客連絡先情報
• 顧客住所
• 顧客タグ
• 注文履歴
• 商品カタログ
• 在庫レベル
• サブスクリプションデータ

Tajoを切断するとどうなりますか?

• 同期は直ちに停止します
• Brevoの既存データはそのまま残ります
• いつでも再接続して同期を再開できます

TajoはShopify POSデータを同期しますか?

はい! オンラインとPOSの両方のトランザクションが同期されます。チャネル別に顧客をセグメント化できます:

• CHANNEL = "online"
• CHANNEL = "pos"

過去の注文はどれくらい同期されますか?

すべて同期されます。 Klaviyo(90日)やMailchimp(180日)とは異なり、Tajoは初回接続時に完全な注文履歴を同期します。

BrevoからShopifyへデータを逆同期できますか?

はい! 双方向同期には以下が含まれます:

• メール/SMS購読解除 → Shopify顧客マーケティング同意
• Brevo連絡先タグ → Shopify顧客タグ
• キャンペーンエンゲージメントスコア → Shopifyメタフィールド

Tajo > 設定 > Shopifyへの同期で有効化します。

次のステップ

データ同期の仕組みを理解したので、次のアクションを実行しましょう:

✅ データを確認 - Brevoですべてのフィールドが正しく入力されていることを確認

✅ セグメントを作成 - Shopifyデータを使用してターゲットを絞った顧客セグメントを構築

✅ オートメーションを設定 - イベントトリガー型フローを構築(カート放棄、ウェルカムシリーズなど)

✅ カスタムフィールドをマッピング - Shopifyメタフィールドを使用している場合は、Brevo属性にマッピング

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データ同期についての質問は?

• 💬 ライブチャット:Tajoダッシュボードで利用可能
• 📧 メール:[email protected]
• 📚 ドキュメント:docs.tajo.io

最終更新:2025年1月22日