SMS- og WhatsApp-ferdigheter
Nå kundene på deres foretrukne mobilkanaler med automatiserte SMS- og WhatsApp-meldinger.
Tilgjengelige ferdigheter
SMS-kampanjer
Automatiserte SMS-sekvenser for kampanjer, varsler og transaksjonsmeldinger
WhatsApp-maler
Send godkjente WhatsApp Business-maler via Brevo
Toveis SMS
Håndter innkommende SMS-svar og lag samtalebaserte flyter
Kanal-ruter
Rut meldinger intelligent til SMS eller WhatsApp basert på kundens preferanser
Oversikt
SMS- og WhatsApp-ferdigheter gir deg direkte mobilkommunikasjon med kundene:
- 98 % åpningsrate - SMS-meldinger blir nesten alltid lest
- Umiddelbar levering - Nå kundene på sekunder
- Toveis samtaler - Muliggjør ekte kundedialog
- Rikt medieinnhold - WhatsApp støtter bilder, videoer og dokumenter
Bruksområder
| Bruksområde | Kanal | Ferdighet |
|---|---|---|
| Ordrebekreftelse | SMS | SMS-kampanjer |
| Forsendelsesoppdateringer | WhatsApp-maler | |
| Flash-sale-varsler | SMS | SMS-kampanjer |
| Kundestøtte | Toveis SMS | |
| Avtalepåminnelser | SMS | SMS-kampanjer |
| Forlatt handlekurv | WhatsApp-maler |
Kanalsammenligning
| Funksjon | SMS | |
|---|---|---|
| Åpningsrate | ~98 % | ~98 % |
| Rikt medieinnhold | Nei | Ja |
| Toveis | Ja | Ja |
| Kostnad | Per melding | Per samtale |
| Godkjenning | Ingen | Malgodkjenning |
| Global rekkevidde | Universell | App kreves |
Kom i gang
- Konfigurer SMS/WhatsApp-legitimasjon i Brevo
- Synkroniser kundetelefonnumre
- Lag meldingsmaler
- Sett opp automatiseringstriggere
Caution
WhatsApp Business-maler krever godkjenning fra Meta før bruk. Beregn 24-48 timer til gjennomgang.