Gjenvinn opptil 30 % av forlatte handlekurver med en strategisk flerkanals flyt som kombinerer e-post, SMS og WhatsApp.
Hva du skal bygge
På slutten av denne veiledningen vil du ha et komplett system for gjenoppretting av forlatte handlekurver som:
- ✅ Oppdager når kunder forlater handlekurven
- ✅ Sender personlige gjenopprettingsmeldinger på tvers av 3 kanaler
- ✅ Inkluderer dynamiske produktbilder og lenker for å gjenoppbygge handlekurven
- ✅ Tilbyr strategiske insentiver for å drive konvertering
- ✅ Sporer ytelse og inntektsattribusjon
Forventede resultater: Bransjegjennomsnittet er en gjenopprettingsrate på 8–15 % for handlekurver. Med Tajos flerkanalstilnærming ser mange forhandlere gjenopprettingsrater på 20–30 %.
Forutsetninger
Før du bygger flyten, sørg for at du har:
- ✅ Tajo koblet til Shopify (Oppsettsguide)
- ✅ Brevo-konto med tilgang til automatisering
- ✅ Innhenting av samtykke for SMS/WhatsApp aktivert (valgfritt, men anbefalt)
- ✅ Minst 50 historiske utsjekkinger for testing
- ✅ 30–45 minutter til å fullføre oppsettet
Forstå forlatelse av handlekurver
Hvorfor forlater kunder handlekurver?
| Årsak | % som forlater | Løsning |
|---|---|---|
| Høye fraktkostnader | 48 % | Terskel for gratis frakt |
| Bare ser seg om / ikke klar | 37 % | Sekvens med flere meldinger for å pleie kunden |
| Sammenligningshandel | 27 % | Hastverk (begrenset lager, tidsbegrenset rabatt) |
| Komplisert utsjekking | 24 % | Lenke for å gjenoppbygge handlekurven (ett-klikks retur) |
| Bekymringer om sikkerhet | 18 % | Tillitsmerker, anbefalinger i e-post |
| Prissjokk | 16 % | Betalingsplanalternativer, rabatttilbud |
Kilde: Baymard Institute, 2024
Fordelen med flerkanalstilnærming
Enkeltkanal (Kun e-post): 8–12 % gjenopprettingsrate
Flerkanal (E-post + SMS): 15–20 % gjenopprettingsrate
Trikanal (E-post + SMS + WhatsApp): 25–35 % gjenopprettingsrate ⬅️ Tajo-eksklusivt
Hvorfor WhatsApp fungerer: 98 % åpningsrate mot 20 % for e-post. Mange internasjonale kunder foretrekker WhatsApp for handlesamtaler.
Trinn 1: Velg utløserhendelsen din
Tajo tilbyr to utløsere for forlatte handlekurver:
Alternativ A: Utsjekking startet (Anbefalt)
Når den utløses: Kunden skriver inn e-post/telefon ved utsjekking, men fullfører ikke kjøpet
Fordeler:
- ✅ Har verifisert kontaktinfo (e-post + telefon)
- ✅ Høyere kjøpsintensjon
- ✅ Standard bransjepraksis
- ✅ Kan inkludere lenke for å gjenoppbygge handlekurven
Ulemper:
- ❌ Går glipp av tidlige som forlater (legger i handlekurv, men starter ikke utsjekking)
Best for: De fleste butikker, spesielt med flertrinns utsjekking
Alternativ B: Handlekurv opprettet
Når den utløses: Kunden legger første vare i handlekurven
Fordeler:
- ✅ Fanger opp flere som forlater
- ✅ Tidligere inngripen
- ✅ Kan pleie de som ser seg om til kjøpere
Ulemper:
- ❌ Har kanskje ikke kontaktinfo ennå
- ❌ Lavere kjøpsintensjon
- ❌ Høyere risiko for avmelding hvis for aggressiv
Best for: Dyre varer, lange vurderingssykluser (smykker, møbler, osv.)
Vår anbefaling: Start med Utsjekking startet. Når den er optimalisert, legg til en egen “Handlekurv opprettet” flyt for forlatelse ved bla.
Trinn 2: Lag flyten din i Brevo
2.1 Få tilgang til Brevo Automation
- Logg inn på Brevo
- Naviger til Automation > Workflows
- Klikk Create a Workflow
- Velg Start from scratch (vi skal bygge tilpasset)
2.2 Sett opp utløseren
- Klikk Add trigger
- Velg Event som utløsertype
- Velg hendelse:
shopify_checkout_started - Legg til filterbetingelser:
order_ideksisterer ikke (sikrer at de ikke fullførte kjøpet)cart_valueer større enn0(har varer i handlekurven)cart_valueer mindre enn10000(filtrer ut testbestillinger)
2.3 Legg til inngangsfiltre (Viktig!)
Forhindre dupliserte meldinger og respekter kundepreferanser:
- Klikk Add condition under utløseren
- Legg til disse filtrene:
- ✅ Har ikke lagt inn bestilling siden start av denne flyten
- ✅ Er abonnert på e-post (hvis e-postkanal brukes)
- ✅ Har ikke vært i denne flyten de siste 30 dagene
- ✅ Handlekurvverdi > din minsteterskel (f.eks. 20 USD)
Trinn 3: Bygg meldingssekvensen din
3-meldingsstrategien
Melding 1 (E-post) - Påminnelse + Mykt salg
- Timing: 1 time etter forlatelse
- Mål: Mild påminnelse, fjerne friksjon
- Konverteringsrate: 40–50 % av totale gjenopprettinger
Melding 2 (SMS eller WhatsApp) - Hastverk + Insentiv
- Timing: 6 timer etter forlatelse (hvis ingen kjøp fra Melding 1)
- Mål: Skape hastverk, tilby hjelp
- Konverteringsrate: 30–35 % av totale gjenopprettinger
Melding 3 (E-post + Rabatt) - Siste sjanse
- Timing: 24 timer etter forlatelse (hvis ingen kjøp fra Melding 1–2)
- Mål: Endelig insentiv, sosialt bevis
- Konverteringsrate: 15–20 % av totale gjenopprettinger
Trinn 4: Utform Melding 1 (E-post - 1 time)
4.1 Legg til tidsforsinkelse
- Etter utløseren din, klikk Add action
- Velg Wait
- Angi varighet: 1 time
- Hvorfor 1 time? Gir kunden tid til å komme tilbake naturlig, men ikke så lenge at de glemmer
4.2 Legg til betinget sjekk
Før du sender, verifiser at de ikke har kjøpt:
- Etter venting, klikk Add condition
- Velg If/Else
- Betingelse: Har lagt inn bestilling siden start av flyten
- Hvis ja: Avslutt flyt (de kjøpte!)
- Hvis nei: Fortsett til e-post
4.3 Utform e-posten
Klikk Add action > Send email > Create new email
Alternativer for emnefelt (A/B-test disse):
- “Du la igjen noe 🛒”
- “Tenker du fortsatt på
{{PRODUCT_NAME}}?” - “Handlekurven din venter på deg”
- “Et raskt spørsmål om bestillingen din?”
Struktur for e-postinnhold:
<!-- Hero --><h1>You left something in your cart!</h1><p>Hi `{{FIRSTNAME}}`, we saved your items. Ready to check out?</p>
<!-- Product Block (Dynamic) -->{% for item in cart_items %}<div class="product"> <img src="{{item.image}}" alt="{{item.name}}"> <h3>{{item.name}}</h3> <p>{{item.variant}}</p> <p class="price">${{item.price}}</p> <p>Quantity: {{item.quantity}}</p></div>{% endfor %}
<!-- Cart Summary --><div class="summary"> <p>Subtotal: ${{cart_subtotal}}</p> <p>Shipping: ${{shipping_cost}}</p> <p class="total">Total: ${{cart_total}}</p></div>
<!-- CTA Button --><a href="`{{checkout_url}}`" class="cta-button"> Complete Your Purchase</a>
<!-- Trust Elements --><div class="trust"> <p>✓ Free shipping on orders over $50</p> <p>✓ 30-day money-back guarantee</p> <p>✓ Secure checkout with SSL encryption</p></div>
<!-- Help Offer --><p>Questions? Reply to this email or chat with us at <a href="https://tajo.io/chat">tajo.io/chat</a></p>Designtips:
- Bruk store, tydelige produktbilder (minst 300 piksler brede)
- Gjør CTA-knappen høykontrast og over “fold”
- Inkluder lenke for å gjenoppbygge handlekurven (
{{checkout_url}}) på flere steder - Legg til tillitsmerker hvis du har dem
- Mobilførst-design (60 % åpner på mobil)
Trinn 5: Utform Melding 2 (SMS/WhatsApp - 6 timer)
5.1 Legg til tidsforsinkelse og betingelse
- Legg til Wait-handling: 5 timer (totalt 6 timer fra forlatelse)
- Legg til If/Else-betingelse: Har lagt inn bestilling?
- Hvis ja → Avslutt flyt
- Hvis nei → Fortsett
5.2 Velg kanal: SMS eller WhatsApp?
Bruk SMS hvis:
- Kunden er i USA/Canada
- Du har SMS-samtykke
- Kort, direkte melding er nødvendig
Bruk WhatsApp hvis:
- Kunden er internasjonal
- Du har WhatsApp-samtykke
- Du vil inkludere rikt medieinnhold (bilder, karusell)
Bruk begge (anbefalt):
- Legg til betingelse: Hvis har WhatsApp-samtykke → Send WhatsApp
- Ellers hvis har SMS-samtykke → Send SMS
- Ellers → Hopp over denne meldingen
5.3 SMS-meldingsmal
Hi `{{FIRSTNAME}}`! 👋
Your cart is waiting:{{PRODUCT_NAME}} - $`{{CART_TOTAL}}`
Only `{{INVENTORY_COUNT}}` left in stock!
Complete checkout: `{{SHORT_LINK}}`
Questions? Reply to this message.
Reply STOP to opt-outTegnantall: Sikt mot < 160 tegn for én enkelt SMS. Dette eksempelet er ~150 tegn.
5.4 WhatsApp-meldingsmal (Tajo-eksklusivt!)
WhatsApp tillater rikere formatering og medieinnhold:
Hi `{{FIRSTNAME}}`! 👋
I noticed you left some items in your cart:
🛍️ *{{PRODUCT_NAME}}*💰 $`{{PRODUCT_PRICE}}` x `{{QUANTITY}}`
📦 *Cart Total: $`{{CART_TOTAL}}`*
⚡ *`{{INVENTORY_COUNT}}` left in stock* - Don't miss out!
[Image: `{{PRODUCT_IMAGE}}`]
Complete your order: `{{CHECKOUT_URL}}`
Need help? Just reply to this message!WhatsApp-fordeler:
- ✅ Kan inkludere produktbilde
- ✅ Rik tekstformatering (fet, kursiv)
- ✅ Toveis samtale (kunden kan svare med spørsmål)
- ✅ 98 % åpningsrate mot 20 % SMS-åpningsrate
- ✅ Ingen tegnbegrensninger (i motsetning til SMS)
Trinn 6: Utform Melding 3 (E-post - 24 timer + Rabatt)
6.1 Legg til forsinkelse og betingelse
- Legg til Wait: 18 timer (totalt 24 timer fra forlatelse)
- Legg til If/Else: Har lagt inn bestilling?
- Hvis ja → Avslutt flyt
- Hvis nei → Fortsett til endelig e-post
6.2 Generer dynamisk rabattkode
Alternativ A: Statisk rabatt (Enkel)
- Bruk eksisterende Shopify-rabattkode (f.eks. “SAVE10”)
- Sett inn manuelt i e-postmalen
Alternativ B: Unik rabatt (Anbefalt - Forhindrer deling)
- I Brevo e-postredigereren, klikk Add dynamic content
- Velg Discount code generator
- Konfigurer:
- Kilde: Shopify
- Rabatttype: Prosent eller fast beløp
- Verdi: 10 % eller 10 USD (test hva som fungerer for din AOV)
- Utløp: 48 timer fra sending
- Bruksgrense: 1 per kunde
- Sett inn token:
{{DISCOUNT_CODE}}
6.3 Utforming av endelig e-post
Emnefelt (test disse):
- “
{{FIRSTNAME}}, her er 10 % rabatt på handlekurven din 🎁” - “Siste sjanse: Handlekurven din + en spesiell rabatt”
- “Vi savner deg! Her er 10 % rabatt for å komme tilbake”
- “
{{PRODUCT_NAME}}+ 10 % rabatt = 😍”
E-postinnhold:
<!-- Urgency Header --><div class="urgency-banner"> ⏰ Your cart expires in 24 hours!</div>
<h1>Come back and save 10%!</h1>
<p>Hi `{{FIRSTNAME}}`,</p>
<p>We noticed you haven't completed your purchase. As a thank you for considering us, here's a special 10% discount:</p>
<!-- Discount Code --><div class="discount-code"> <h2>`{{DISCOUNT_CODE}}`</h2> <p>Use at checkout • Expires in 48 hours</p></div>
<!-- Product Reminder --><h3>Your Cart:</h3>{% for item in cart_items %}<div class="product"> <img src="{{item.image}}"> <div> <h4>{{item.name}}</h4> <p class="price"> <span class="original">${{item.price}}</span> <span class="discounted">${{item.price_with_discount}}</span> <span class="savings">Save ${{savings}}</span> </p> </div></div>{% endfor %}
<!-- Enhanced CTA --><a href="`{{checkout_url_with_discount}}`" class="cta-button-large"> Claim Your 10% Discount Now</a>
<!-- Social Proof --><div class="testimonials"> <h3>Join 10,000+ Happy Customers</h3> <div class="review"> <div class="stars">⭐⭐⭐⭐⭐</div> <p>"Fast shipping, great quality!"</p> <p class="author">- Sarah M., Verified Buyer</p> </div></div>
<!-- Urgency Reminder --><div class="urgency-footer"> <p>⏰ This discount expires in 48 hours</p> <p>📦 Only `{{INVENTORY_COUNT}}` left in stock</p></div>
<!-- Help --><p>Questions? Our team is here to help: <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></p>Trinn 7: Legg til avanserte optimaliseringer
7.1 Ekskluder kunder som har kjøpt
Etter hver melding, legg til en betingelse:
If contact has: - Placed Order within last 24 hours - With Order Total >= Cart TotalThen: Exit flowDette forhindrer at e-poster sendes til kunder som allerede har kjøpt.
7.2 Undertrykk nylige kjøpere
Legg til globalt filter ved flytinngang:
Exclude contacts where: - Last Order Date > (now - 14 days)Ikke spam nylige kjøpere med forlatelsesepost.
7.3 Legg til segmentering basert på handlekurvverdi
For handlekurver med høy verdi (100 USD+), juster strategien:
- Legg til betingelse etter utløseren:
If cart_value > 100 - Sann gren: Send alle 3 meldinger med større rabatt (15–20 %)
- Usann gren: Send standard 3 meldinger med mindre rabatt (10 %)
7.4 Test ulike rabattnivåer
A/B-test rabattbeløp etter handlekurvverdi:
| Handlekurvverdi | Rabatttilbud | Hvorfor |
|---|---|---|
| 0–49 USD | 10 % rabatt | Lav AOV, høyere rabattprosent akseptabelt |
| 50–99 USD | 10 USD rabatt | Middels AOV, fast $ rabatt føles mer verdifull |
| 100–199 USD | 15 % rabatt | Høy AOV, prosentvis rabatt viser større besparelse |
| 200+ USD | Gratis frakt + 10 % | Veldig høy AOV, flere insentiver |
Trinn 8: Aktiver flyten din
8.1 Endelig sjekkliste før lansering
Før du går live, verifiser:
- ✅ Alle 3 meldinger er utformet og testet
- ✅ Dynamiske produktblokker vises korrekt
- ✅ Utsjekkings-URL-er inkluderer rabattkoder (hvis aktuelt)
- ✅ Forhåndsvisning på mobil ser bra ut (60 % åpner på mobil)
- ✅ Avmeldingslenke er til stede i alle e-poster
- ✅ SMS-overholdelsestekst inkludert (Svar STOP for å melde deg av)
- ✅ Inngangsfiltre forhindrer spam (ikke i flyt siste 30 dager, osv.)
- ✅ Avslutningsbetingelser forhindrer sending til kunder som har kjøpt
8.2 Test flyten
-
Opprett testhandlekurv i Shopify-butikken din
- Bruk en annen e-post (f.eks. [email protected])
- Legg produkter i handlekurven
- Start utsjekking (skriv inn e-post)
- Forlat uten å kjøpe
-
Vent 1 time - Sjekk at E-post #1 kommer
-
Vent 6 timer totalt - Sjekk at SMS/WhatsApp kommer
-
Vent 24 timer totalt - Sjekk at E-post #2 med rabatt kommer
-
Verifiser:
- Produktbilder vises korrekt
- Utsjekkingslenke fungerer (returnerer til handlekurv med varer)
- Rabattkode brukes korrekt
- Alle personaliseringstokens fylles ut
8.3 Aktiver!
- I Brevo, gå gjennom flyten din en gang til
- Klikk Activate Workflow
- Bekreft aktivering
Gratulerer! Gjenopprettingsflyten din for forlatte handlekurver er nå live 🎉
Trinn 9: Overvåk ytelse
Viktige målinger å spore
| Måling | Hvor finne | Mål |
|---|---|---|
| Inngangsrate for flyt | Brevo > Workflows > Analytics | 100–200 inngange/dag (varierer etter trafikk) |
| Åpningsrate E-post 1 | Analytics for Melding 1 | 40–50 % |
| Klikkrate E-post 1 | Analytics for Melding 1 | 15–25 % |
| Åpningsrate SMS/WhatsApp | Analytics for Melding 2 | 80–98 % |
| Åpningsrate E-post 2 | Analytics for Melding 3 | 30–40 % |
| Total gjenopprettingsrate | Tajo-dashbord | 20–30 % |
| Inntekt per mottaker | Tajo-dashbord | 5–15 USD (varierer etter AOV) |
Beregn ROI
Månedlige forlatte handlekurver: 1 000 Gjenopprettingsrate: 25 % = 250 gjenopprettede bestillinger Gjennomsnittlig ordreverdi: 75 USD Månedlig gjenopprettet inntekt: 18 750 USD
Flytkostnader:
- SMS (0,01 USD x 1 000): 10 USD
- WhatsApp (0,005 USD x 500): 2,50 USD
- Rabattkostnad (10 % x 18 750 USD): 1 875 USD
- Total kostnad: 1 887,50 USD
Nettoresultat: 18 750 USD - 1 887,50 USD = 16 862,50 USD/måned
ROI: 893 % 🚀
Optimalisering over tid
Uke 1–2: Etabler grunnleggende målinger
Uke 3–4: A/B-test emnefelt
- Test 2–3 emnefelt per melding
- Send hvert til 50 % av publikum
- Vinner = høyest klikkrate
Måned 2: A/B-test sendingstidspunkt
- Test å sende Melding 1 etter 30 min vs. 1 time vs. 2 timer
- Test Melding 2 etter 4 timer vs. 6 timer vs. 8 timer
- Optimal timing varierer etter bransje
Måned 3: A/B-test rabattbeløp
- Test 10 % vs. 15 % vs. 10 USD vs. gratis frakt
- Mål konverteringsrate OG fortjenestemargin
- Noen ganger lavere rabatt = høyere fortjeneste
Løpende: Frisk opp kreativiteten kvartalsvis
- Oppdater produktbilder
- Frisk opp tekst
- Test nye anbefalinger / sosialt bevis
Avanserte strategier
Strategi nr. 1: Forlatelse ved bla (Tidligere utløser)
For butikker med høye vurderingssykluser (smykker, møbler):
- Opprett andre flyt utløst av
cart_created(ikke utsjekking startet) - Kortere sekvens (kun 2 e-poster, 2 timer + 24 timer)
- Fokuser på utdanning, ikke rabatter
- Mål: Få dem til å sjekke ut, deretter overtar hovedforlatelsesflyten
Strategi nr. 2: Progressiv rabattering
Start smått, øk hvis de ikke konverterer:
- Melding 1: Ingen rabatt, bare påminnelse
- Melding 2: 5 % rabatt
- Melding 3: 10 % rabatt
- Bonusmelding 4 (48 timer): 15 % + gratis frakt
Fordel: Maksimerer fortjeneste ved å ikke gi alle rabatt Ulempe: Lengre flyt, flere meldinger
Strategi nr. 3: Personlige anbefalinger
I forlatelsesepostene dine, inkluder:
<h3>You might also like:</h3><!-- Use Tajo AI recommendations -->{% for product in recommended_products %}<div class="recommendation"> <img src="{{product.image}}"> <h4>{{product.name}}</h4> <p>${{product.price}}</p> <a href="{{product.url}}">View Product</a></div>{% endfor %}Dette kan øke AOV med 15–30 % når kunder faktisk konverterer.
Strategi nr. 4: Avslutningsintensjon popup (Forebygging)
Før handlekurver forlates, vis avslutningsintensjon popup:
- I Tajo, gå til Forms > Create Popup
- Utløser: Exit intent (musen beveger seg for å lukke fanen)
- Tilbud: “Vent! Her er 10 % rabatt hvis du fullfører utsjekking nå”
- Vis på: Kun utsjekkingsside
Forhindrer 15–20 % av forlatelser før de skjer.
Feilsøking
Flyt utløses ikke?
Sjekk nr. 1: Verifiser Shopify-tilkobling
- Tajo-dashbord > Integrations > Shopify skal være ✅ Tilkoblet
- Test ved å opprette en handlekurv og sjekke Tajo > Events
Sjekk nr. 2: Gjennomgå inngangsfiltre
- Sørg for at filtre ikke er for restriktive
- Test med filter:
cart_value > 1(tillater alle handlekurver)
Sjekk nr. 3: Verifiser hendelsessporing
- I Shopify, installer Tajo app-innbygging (Online Store > Themes > App embeds)
- Uten app-innbygging vil utsjekkingshendelser kanskje ikke utløses
Kunder mottar ikke e-poster?
Sjekk nr. 1: Verifiser e-postabonnementsstatus
- Kunden må være abonnert på e-postmarkedsføring
- Sjekk i Brevo: Contacts > Search customer > Subscription status
Sjekk nr. 2: Sjekk søppelpostmappen
- Be testmottakeren sjekke spam/søppel
- Legg til sendedomenet ditt i tillatelseslisten
Sjekk nr. 3: Gjennomgå sendelogger
- Brevo > Workflows > Din flyt > Logs
- Se etter sendefeil eller returer
Rabattkoder fungerer ikke?
Sjekk nr. 1: Verifiser Shopify-rabattinnstillinger
- Shopify > Discounts > [Din rabatt]
- Sørg for at “Aktiv” og ikke utløpt
- Sjekk bruksgrenser
Sjekk nr. 2: Test manuell anvendelse
- Kopier rabattkode fra e-posten
- Prøv å bruke den ved Shopify-utsjekking manuelt
- Hvis det fungerer manuelt, er problemet med dynamisk innsetting
Sjekk nr. 3: Sjekk Tajo rabattsynkronisering
- Tajo > Shopify Settings > Discount sync
- Skal være aktivert og feilfri
Vanlige spørsmål
Bør jeg tilby rabatt i den første e-posten?
Nei (med mindre svært høy forlatelsesrate). Beste praksis:
- E-post 1: Kun påminnelse
- E-post 2: Hastverk + hjelpetilbud
- E-post 3: Rabatt som siste utvei
Dette maksimerer fortjeneste ved å ikke trene kunder til å vente på rabatter.
Hvor ofte kan jeg sende e-poster om forlatte handlekurver?
Bransjestandard: 3 e-poster over 24–48 timer
Aggressiv: 4–5 e-poster over 3–7 dager
Konservativ: 2 e-poster over 24 timer
Tajos anbefaling: Start med 3 (1t, 6t, 24t). Legg til flere bare hvis målingene støtter det.
Bør jeg bruke SMS eller WhatsApp for Melding 2?
SMS hvis:
- Primært kunder i USA/Canada
- Høy SMS-samtykkerate
- Trenger garantert levering
WhatsApp hvis:
- Internasjonal kundebase
- Ønsker høyere engasjementsrater (98 % vs. 80 % for SMS)
- Vil ha toveis samtalemulighet
Begge:
- Beste tilnærming: Send WhatsApp til de med WhatsApp-samtykke, SMS til andre
Trenger jeg samtykke for e-poster om forlatte handlekurver?
E-post: I de fleste land regnes forlatt handlekurv som transaksjonelt (ikke markedsføring) hvis kunden skrev inn e-post ved utsjekking. Imidlertid er beste praksis å kun sende til abonnerte kunder.
SMS: I USA krever det uttrykkelig skriftlig samtykke (TCPA). Utsjekkingsinngang alene er IKKE tilstrekkelig.
WhatsApp: Krever opt-in-samtykke i alle regioner.
Tajos tilnærming: Vi filtrerer automatisk til abonnerte kunder for å sikre overholdelse.
Hva om kunden forlot, men har “Aksepterer markedsføring” ukrysset?
Du har tre alternativer:
- Ikke send (tryggest, men taper inntekt)
- Send kun første e-post som transaksjonell kvittering (gråsone)
- Bruk popup ved forlatelse for å samle samtykke før sending
Anbefaling: Alternativ 3 - vis avslutningsintensjon popup som spør “Vil du at vi skal lagre handlekurven din og e-poste deg?” med avkrysningsboks.
Konklusjon
Du har nå bygget en komplett, flerkanals gjenopprettingsflyt for forlatte handlekurver som:
✅ Når kunder via e-post, SMS og WhatsApp ✅ Bruker strategisk timing (1t, 6t, 24t) ✅ Tilbyr progressive insentiver (avsluttes med rabatt) ✅ Inkluderer dynamiske lenker for å gjenoppbygge handlekurven ✅ Respekterer kundepreferanser og overholdelse
Forventede resultater: 20–30 % gjenopprettingsrate for handlekurver, som oversettes til tusenvis i gjenopprettet inntekt per måned.
Neste trinn
- ✅ Overvåk ytelse i 2 uker for å etablere grunnlinje
- ✅ A/B-test emnefelt for å forbedre åpningsrater
- ✅ Legg til flyt for forlatelse ved bla for tidligfase-forlatelse
- ✅ Aktiver avslutningsintensjon popup for å forhindre forlatelse
- ✅ Sett opp flyt etter kjøp for å drive gjentatte kjøp
Relaterte artikler
- Samle SMS- og WhatsApp-samtykke ved utsjekking
- Forstå Shopify-datasynkronisering
- Lag dynamiske rabattkoder
- Sett opp WhatsApp ordrevarsler
Spørsmål? Ta kontakt med [email protected] eller chat med oss i Tajo-dashbordet!
Sist oppdatert: 22. januar 2025