장바구니 이탈 복구 플로우 구축하기

이메일, SMS, WhatsApp을 결합한 전략적 멀티채널 플로우로 이탈된 장바구니의 최대 30%를 회복하세요.

무엇을 만들 것인가

이 가이드를 마치면, 다음과 같은 완전한 장바구니 이탈 복구 시스템을 갖추게 됩니다:

• ✅ 고객이 장바구니를 이탈하는 시점을 감지
• ✅ 3개 채널에 걸쳐 개인화된 복구 메시지 발송
• ✅ 동적 제품 이미지와 장바구니 복원 링크 포함
• ✅ 전환을 유도하는 전략적 인센티브 제공
• ✅ 성과 및 매출 기여도 추적

예상 결과: 업계 평균 장바구니 복구율은 8-15%입니다. Tajo의 멀티채널 접근 방식을 사용하면, 많은 판매자가 20-30%의 복구율을 달성합니다.

사전 준비 사항

플로우를 구축하기 전에, 다음을 확인하세요:

• ✅ Tajo가 Shopify에 연결됨 (설정 가이드)
• ✅ 자동화 접근 권한이 있는 Brevo 계정
• ✅ SMS/WhatsApp 동의 수집 활성화 (선택 사항이지만 권장)
• ✅ 테스트를 위한 최소 50건의 과거 체크아웃 기록
• ✅ 설정 완료에 30-45분 소요

장바구니 이탈 이해하기

고객이 장바구니를 이탈하는 이유는?

출처: Baymard Institute, 2024

멀티채널의 이점

단일 채널 (이메일만): 8-12% 복구율

멀티채널 (이메일 + SMS): 15-20% 복구율

삼중 채널 (이메일 + SMS + WhatsApp): 25-35% 복구율 ⬅️ Tajo 독점

WhatsApp이 효과적인 이유: 이메일 오픈율 20%에 비해 WhatsApp은 98%의 오픈율을 보입니다. 많은 해외 고객이 쇼핑 대화에 WhatsApp을 선호합니다.

1단계: 트리거 이벤트 선택하기

Tajo는 두 가지 장바구니 이탈 트리거를 제공합니다:

옵션 A: 체크아웃 시작 (권장)

발동 시점: 고객이 체크아웃에서 이메일/전화번호를 입력했지만 구매를 완료하지 않은 경우

장점:

• ✅ 검증된 연락처 정보 보유 (이메일 + 전화번호)
• ✅ 더 높은 구매 의향
• ✅ 업계 표준 관행
• ✅ 장바구니 복원 링크 포함 가능

단점:

• ❌ 초기 이탈자(장바구니에 담았지만 체크아웃을 시작하지 않은 경우)를 놓침

적합한 대상: 대부분의 매장, 특히 다단계 체크아웃이 있는 매장

옵션 B: 장바구니 생성

발동 시점: 고객이 첫 상품을 장바구니에 담는 경우

장점:

• ✅ 더 많은 이탈자 포착
• ✅ 더 이른 개입
• ✅ 둘러보는 사람을 구매자로 전환 가능

단점:

• ❌ 아직 연락처 정보가 없을 수 있음
• ❌ 낮은 구매 의향
• ❌ 너무 공격적이면 구독 취소 위험 증가

적합한 대상: 고가 상품, 긴 구매 고려 주기 (보석, 가구 등)

권장 사항: 체크아웃 시작으로 시작하세요. 최적화된 후, 별도의 “장바구니 생성” 브라우즈 이탈 플로우를 추가하세요.

2단계: Brevo에서 플로우 만들기

2.1 Brevo 자동화 접근

1. Brevo에 로그인
2. Automation > Workflows로 이동
3. Create a Workflow 클릭
4. Start from scratch 선택 (커스텀으로 구축할 예정)

2.2 트리거 설정

1. Add trigger 클릭
2. 트리거 유형으로 Event 선택
3. 이벤트 선택: shopify_checkout_started
4. 필터 조건 추가:
   • order_id does not exist (구매를 완료하지 않았는지 확인)
   • cart_value is greater than 0 (장바구니에 상품이 있음)
   • cart_value is less than 10000 (테스트 주문 필터링)

2.3 진입 필터 추가 (중요!)

중복 메시지를 방지하고 고객 선호도를 존중하세요:

1. 트리거 아래에서 Add condition 클릭
2. 다음 필터 추가:
   • ✅ Has not placed order since starting this flow (이 플로우 시작 이후 주문하지 않음)
   • ✅ Is subscribed to email (이메일 채널 사용 시)
   • ✅ Has not been in this flow in the last 30 days (지난 30일 동안 이 플로우에 진입하지 않음)
   • ✅ Cart value > 최소 기준 금액 (예: $20)

3단계: 메시지 시퀀스 구축하기

3개 메시지 전략

메시지 1 (이메일) - 리마인더 + 부드러운 판매

• 타이밍: 이탈 후 1시간
• 목표: 부드러운 알림, 마찰 제거
• 전환율: 전체 복구의 40-50%

메시지 2 (SMS 또는 WhatsApp) - 긴급성 + 인센티브

• 타이밍: 이탈 후 6시간 (메시지 1로 구매가 없는 경우)
• 목표: 긴급성 부여, 도움 제공
• 전환율: 전체 복구의 30-35%

메시지 3 (이메일 + 할인) - 마지막 기회

• 타이밍: 이탈 후 24시간 (메시지 1-2로 구매가 없는 경우)
• 목표: 최종 인센티브, 사회적 증거
• 전환율: 전체 복구의 15-20%

4단계: 메시지 1 디자인 (이메일 - 1시간)

4.1 시간 지연 추가

1. 트리거 후 Add action 클릭
2. Wait 선택
3. 기간 설정: 1시간
4. 왜 1시간일까요? 고객이 자연스럽게 돌아올 시간을 주되, 잊어버릴 정도로 길지 않게 함

4.2 조건 확인 추가

발송 전에 구매하지 않았는지 확인:

1. 대기 후 Add condition 클릭
2. If/Else 선택
3. 조건: Has placed order since starting flow (플로우 시작 이후 주문함)
4. 예인 경우: 플로우 종료 (구매 완료!)
5. 아니오인 경우: 이메일로 진행

4.3 이메일 디자인

Add action > Send email > Create new email 클릭

제목 옵션 (A/B 테스트):

• “뭔가를 두고 가셨네요 🛒”
• “{{PRODUCT_NAME}}에 대해 아직 고민 중이신가요?”
• “장바구니가 기다리고 있어요”
• “주문에 대해 궁금한 점이 있으신가요?”

이메일 본문 구조:

<!-- Hero -->
<h1>You left something in your cart!</h1>
<p>Hi `{{FIRSTNAME}}`, we saved your items. Ready to check out?</p>

<!-- Product Block (Dynamic) -->
{% for item in cart_items %}
<div class="product">
  <img src="{{item.image}}" alt="{{item.name}}">
  <h3>{{item.name}}</h3>
  <p>{{item.variant}}</p>
  <p class="price">${{item.price}}</p>
  <p>Quantity: {{item.quantity}}</p>
</div>
{% endfor %}

<!-- Cart Summary -->
<div class="summary">
  <p>Subtotal: ${{cart_subtotal}}</p>
  <p>Shipping: ${{shipping_cost}}</p>
  <p class="total">Total: ${{cart_total}}</p>
</div>

<!-- CTA Button -->
<a href="`{{checkout_url}}`" class="cta-button">
  Complete Your Purchase
</a>

<!-- Trust Elements -->
<div class="trust">
  <p>✓ Free shipping on orders over $50</p>
  <p>✓ 30-day money-back guarantee</p>
  <p>✓ Secure checkout with SSL encryption</p>
</div>

<!-- Help Offer -->
<p>Questions? Reply to this email or chat with us at <a href="https://tajo.io/chat">tajo.io/chat</a></p>

디자인 팁:

• 크고 선명한 제품 이미지 사용 (최소 300px 너비)
• CTA 버튼은 대비가 강하게, 화면 상단에 배치
• 장바구니 복원 링크({{checkout_url}})를 여러 위치에 포함
• 신뢰 배지가 있다면 추가
• 모바일 우선 디자인 (오픈의 60%가 모바일)

5단계: 메시지 2 디자인 (SMS/WhatsApp - 6시간)

5.1 시간 지연 및 조건 추가

1. Wait 액션 추가: 5시간 (이탈로부터 총 6시간)
2. If/Else 조건 추가: 주문했는가?
   • 예 → 플로우 종료
   • 아니오 → 계속 진행

5.2 채널 선택: SMS 또는 WhatsApp?

SMS를 사용하는 경우:

• 고객이 미국/캐나다에 있음
• SMS 동의가 있음
• 짧고 직접적인 메시지가 필요함

WhatsApp을 사용하는 경우:

• 고객이 해외에 있음
• WhatsApp 동의가 있음
• 풍부한 미디어(이미지, 캐러셀)를 포함하고 싶음

둘 다 사용 (권장):

• 조건 추가: If has WhatsApp consent → WhatsApp 발송
• Else if has SMS consent → SMS 발송
• Else → 이 메시지 건너뜀

5.3 SMS 메시지 템플릿

Hi `{{FIRSTNAME}}`! 👋

Your cart is waiting:
{{PRODUCT_NAME}} - $`{{CART_TOTAL}}`

Only `{{INVENTORY_COUNT}}` left in stock!

Complete checkout: `{{SHORT_LINK}}`

Questions? Reply to this message.

Reply STOP to opt-out

글자 수: 단일 SMS의 경우 160자 미만을 목표로 합니다. 이 예시는 약 150자입니다.

5.4 WhatsApp 메시지 템플릿 (Tajo 독점!)

WhatsApp은 더 풍부한 서식과 미디어를 허용합니다:

Hi `{{FIRSTNAME}}`! 👋

I noticed you left some items in your cart:

🛍️ *{{PRODUCT_NAME}}*
💰 $`{{PRODUCT_PRICE}}` x `{{QUANTITY}}`

📦 *Cart Total: $`{{CART_TOTAL}}`*

⚡ *`{{INVENTORY_COUNT}}` left in stock* - Don't miss out!

[Image: `{{PRODUCT_IMAGE}}`]

Complete your order: `{{CHECKOUT_URL}}`

Need help? Just reply to this message!

WhatsApp의 장점:

• ✅ 제품 이미지 포함 가능
• ✅ 풍부한 텍스트 서식 (굵게, 기울임)
• ✅ 양방향 대화 (고객이 질문으로 답장 가능)
• ✅ SMS 오픈율 20%에 비해 98% 오픈율
• ✅ 글자 수 제한 없음 (SMS와 달리)

6단계: 메시지 3 디자인 (이메일 - 24시간 + 할인)

6.1 지연 및 조건 추가

1. Wait 추가: 18시간 (이탈로부터 총 24시간)
2. If/Else 추가: 주문했는가?
   • 예 → 플로우 종료
   • 아니오 → 최종 이메일로 진행

6.2 동적 할인 코드 생성

옵션 A: 정적 할인 (간단)

• 기존 Shopify 할인 코드 사용 (예: “SAVE10”)
• 이메일 템플릿에 수동으로 삽입

옵션 B: 고유 할인 (권장 - 공유 방지)

1. Brevo 이메일 편집기에서 Add dynamic content 클릭
2. Discount code generator 선택
3. 구성:
   • 소스: Shopify
   • 할인 유형: 백분율 또는 고정 금액
   • 값: 10% 또는 $10 (귀하의 AOV에 효과적인 값으로 테스트)
   • 만료: 발송 후 48시간
   • 사용 제한: 고객당 1회
4. 토큰 삽입: {{DISCOUNT_CODE}}

6.3 최종 이메일 디자인

제목 (테스트):

• “{{FIRSTNAME}}님, 장바구니 10% 할인을 드려요 🎁”
• “마지막 기회: 장바구니 + 특별 할인”
• “보고 싶었어요! 돌아오시면 10% 할인을 드릴게요”
• “{{PRODUCT_NAME}} + 10% 할인 = 😍”

이메일 본문:

<!-- Urgency Header -->
<div class="urgency-banner">
  ⏰ Your cart expires in 24 hours!
</div>

<h1>Come back and save 10%!</h1>

<p>Hi `{{FIRSTNAME}}`,</p>

<p>We noticed you haven't completed your purchase. As a thank you for considering us, here's a special 10% discount:</p>

<!-- Discount Code -->
<div class="discount-code">
  <h2>`{{DISCOUNT_CODE}}`</h2>
  <p>Use at checkout • Expires in 48 hours</p>
</div>

<!-- Product Reminder -->
<h3>Your Cart:</h3>
{% for item in cart_items %}
<div class="product">
  <img src="{{item.image}}">
  <div>
    <h4>{{item.name}}</h4>
    <p class="price">
      <span class="original">${{item.price}}</span>
      <span class="discounted">${{item.price_with_discount}}</span>
      <span class="savings">Save ${{savings}}</span>
    </p>
  </div>
</div>
{% endfor %}

<!-- Enhanced CTA -->
<a href="`{{checkout_url_with_discount}}`" class="cta-button-large">
  Claim Your 10% Discount Now
</a>

<!-- Social Proof -->
<div class="testimonials">
  <h3>Join 10,000+ Happy Customers</h3>
  <div class="review">
    <div class="stars">⭐⭐⭐⭐⭐</div>
    <p>"Fast shipping, great quality!"</p>
    <p class="author">- Sarah M., Verified Buyer</p>
  </div>
</div>

<!-- Urgency Reminder -->
<div class="urgency-footer">
  <p>⏰ This discount expires in 48 hours</p>
  <p>📦 Only `{{INVENTORY_COUNT}}` left in stock</p>
</div>

<!-- Help -->
<p>Questions? Our team is here to help: <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></p>

7단계: 고급 최적화 추가하기

7.1 구매 완료 고객 제외

각 메시지 후, 조건을 추가하세요:

If contact has:
  - Placed Order within last 24 hours
  - With Order Total >= Cart Total
Then: Exit flow

이미 구매한 고객에게 이메일이 발송되는 것을 방지합니다.

7.2 최근 구매자 억제

플로우 진입 시 전역 필터 추가:

Exclude contacts where:
  - Last Order Date > (now - 14 days)

최근 구매자에게 이탈 이메일을 스팸으로 보내지 마세요.

7.3 장바구니 금액 세분화 추가

고가 장바구니($100+)의 경우, 전략 조정:

1. 트리거 후 조건 추가: If cart_value > 100
2. 참 분기: 더 큰 할인(15-20%)으로 3개 메시지 모두 발송
3. 거짓 분기: 더 작은 할인(10%)으로 표준 3개 메시지 발송

7.4 다양한 할인 단계 테스트

장바구니 금액별로 할인액을 A/B 테스트하세요:

8단계: 플로우 활성화하기

8.1 최종 출시 전 체크리스트

라이브 전에, 다음을 확인하세요:

• ✅ 3개 메시지 모두 디자인되고 테스트됨
• ✅ 동적 제품 블록이 올바르게 표시됨
• ✅ 체크아웃 URL에 할인 코드가 포함됨 (해당하는 경우)
• ✅ 모바일 미리보기가 좋아 보임 (오픈의 60%가 모바일)
• ✅ 모든 이메일에 구독 취소 링크가 존재함
• ✅ SMS 준수 텍스트 포함 (Reply STOP to opt-out)
• ✅ 진입 필터가 스팸을 방지함 (지난 30일 동안 플로우에 없음 등)
• ✅ 종료 조건이 구매 완료 고객에게 발송하지 않도록 함

8.2 플로우 테스트

1. Shopify 매장에서 테스트 장바구니 생성

   • 다른 이메일 사용 (예: [email protected])
   • 상품을 장바구니에 추가
   • 체크아웃 시작 (이메일 입력)
   • 구매 없이 이탈

2. 1시간 대기 - 이메일 #1이 도착하는지 확인

3. 총 6시간 대기 - SMS/WhatsApp이 도착하는지 확인

4. 총 24시간 대기 - 할인이 포함된 이메일 #2가 도착하는지 확인

5. 확인 사항:

   • 제품 이미지가 올바르게 표시됨
   • 체크아웃 링크가 작동함 (상품과 함께 장바구니로 복귀)
   • 할인 코드가 올바르게 적용됨
   • 모든 개인화 토큰이 채워짐

8.3 활성화!

1. Brevo에서, 플로우를 한 번 더 검토
2. Activate Workflow 클릭
3. 활성화 확인

축하합니다! 장바구니 이탈 복구 플로우가 이제 라이브됩니다 🎉

9단계: 성과 모니터링

추적해야 할 주요 지표

ROI 계산

월간 이탈 장바구니: 1,000 복구율: 25% = 250건 복구된 주문 평균 주문 금액: $75 월간 복구된 매출: $18,750

플로우 비용:

• SMS ($0.01 x 1,000): $10
• WhatsApp ($0.005 x 500): $2.50
• 할인 비용 (10% x $18,750): $1,875
• 총 비용: $1,887.50

순이익: $18,750 - $1,887.50 = 월 $16,862.50

ROI: 893% 🚀

시간에 따른 최적화

1-2주차: 기준 지표 확립

3-4주차: 제목 A/B 테스트

• 메시지당 2-3개 제목 테스트
• 각각 청중의 50%에게 발송
• 승자 = 가장 높은 클릭률

2개월차: 발송 타이밍 A/B 테스트

• 메시지 1을 30분 vs 1시간 vs 2시간으로 테스트
• 메시지 2를 4시간 vs 6시간 vs 8시간으로 테스트
• 최적 타이밍은 업종에 따라 다름

3개월차: 할인 금액 A/B 테스트

• 10% vs 15% vs $10 vs 무료 배송 테스트
• 전환율과 이익률 모두 측정
• 때로는 낮은 할인 = 더 높은 이익

지속적으로: 분기별로 크리에이티브 새로 고침

• 제품 이미지 업데이트
• 카피 새로 고침
• 새로운 후기/사회적 증거 테스트

고급 전략

전략 #1: 브라우즈 이탈 (더 이른 트리거)

높은 구매 고려 주기를 가진 매장(보석, 가구)의 경우:

1. cart_created(체크아웃 시작이 아님)로 트리거되는 두 번째 플로우 생성
2. 더 짧은 시퀀스 (이메일 2개만, 2시간 + 24시간)
3. 할인이 아닌 교육에 집중
4. 목표: 체크아웃으로 유도, 그 다음 메인 이탈 플로우가 인계받음

전략 #2: 점진적 할인

작게 시작하고, 전환되지 않으면 증가:

• 메시지 1: 할인 없음, 단순 리마인더
• 메시지 2: 5% 할인
• 메시지 3: 10% 할인
• 보너스 메시지 4 (48시간): 15% + 무료 배송

장점: 모든 사람에게 할인하지 않음으로써 이익 극대화 단점: 더 긴 플로우, 더 많은 메시지

전략 #3: 개인화된 추천

이탈 이메일에 다음을 포함하세요:

<h3>You might also like:</h3>
<!-- Use Tajo AI recommendations -->
{% for product in recommended_products %}
<div class="recommendation">
  <img src="{{product.image}}">
  <h4>{{product.name}}</h4>
  <p>${{product.price}}</p>
  <a href="{{product.url}}">View Product</a>
</div>
{% endfor %}

이것은 고객이 전환할 때 AOV를 15-30% 증가시킬 수 있습니다.

전략 #4: 이탈 의도 팝업 (예방)

장바구니가 이탈되기 전에, 이탈 의도 팝업을 표시하세요:

1. Tajo에서 Forms > Create Popup으로 이동
2. 트리거: Exit intent (마우스가 탭 닫기로 이동)
3. 제공: “잠깐! 지금 체크아웃을 완료하시면 10% 할인을 드릴게요”
4. 표시: 체크아웃 페이지에만

이탈이 발생하기 전에 15-20%를 방지합니다.

문제 해결

플로우가 트리거되지 않나요?

확인 #1: Shopify 연결 확인

• Tajo 대시보드 > Integrations > Shopify가 ✅ Connected이어야 함
• 장바구니를 만들고 Tajo > Events를 확인하여 테스트

확인 #2: 진입 필터 검토

• 필터가 너무 제한적이지 않은지 확인
• 필터로 테스트: cart_value > 1 (모든 장바구니 허용)

확인 #3: 이벤트 추적 확인

• Shopify에서 Tajo 앱 임베드 설치 (Online Store > Themes > App embeds)
• 앱 임베드 없이는 체크아웃 이벤트가 발동하지 않을 수 있음

고객이 이메일을 받지 못하나요?

확인 #1: 이메일 구독 상태 확인

• 고객은 이메일 마케팅에 구독되어 있어야 함
• Brevo에서 확인: Contacts > 고객 검색 > 구독 상태

확인 #2: 스팸 폴더 확인

• 테스트 수신자에게 스팸/정크를 확인하도록 요청
• 발송 도메인을 허용 목록에 추가

확인 #3: 발송 로그 검토

• Brevo > Workflows > 귀하의 플로우 > Logs
• 발송 오류 또는 반송 확인

할인 코드가 작동하지 않나요?

확인 #1: Shopify 할인 설정 확인

• Shopify > Discounts > [귀하의 할인]
• “Active” 상태이고 만료되지 않았는지 확인
• 사용 제한 확인

확인 #2: 수동 적용 테스트

• 이메일에서 할인 코드 복사
• Shopify 체크아웃에서 수동으로 적용 시도
• 수동으로 작동하면 동적 삽입에 문제가 있음

확인 #3: Tajo 할인 동기화 확인

• Tajo > Shopify Settings > Discount sync
• 활성화되어 있고 오류가 없어야 함

자주 묻는 질문

첫 번째 이메일에 할인을 제공해야 하나요?

아니요 (이탈률이 매우 높지 않은 한). 모범 사례:

• 이메일 1: 리마인더만
• 이메일 2: 긴급성 + 도움 제공
• 이메일 3: 최후의 수단으로 할인

이는 고객이 할인을 기다리도록 학습시키지 않음으로써 이익을 극대화합니다.

장바구니 이탈 이메일을 얼마나 자주 보낼 수 있나요?

업계 표준: 24-48시간 동안 3개 이메일

적극적: 3-7일 동안 4-5개 이메일

보수적: 24시간 동안 2개 이메일

Tajo 권장 사항: 3개로 시작(1시간, 6시간, 24시간). 지표가 뒷받침할 때만 더 추가.

메시지 2에 SMS를 사용해야 하나요, WhatsApp을 사용해야 하나요?

SMS를 사용하는 경우:

• 주로 미국/캐나다 고객
• 높은 SMS 동의율
• 보장된 전달이 필요

WhatsApp을 사용하는 경우:

• 국제 고객 기반
• 더 높은 참여율 원함 (SMS 80%에 비해 98%)
• 양방향 대화 기능 원함

둘 다:

• 최선의 접근 방식: WhatsApp 동의가 있는 사람에게는 WhatsApp을, 다른 사람에게는 SMS를 발송

장바구니 이탈 이메일에 동의가 필요한가요?

이메일: 대부분의 국가에서, 고객이 체크아웃에서 이메일을 입력한 경우 장바구니 이탈은 마케팅이 아닌 거래용으로 간주됩니다. 그러나 모범 사례는 구독한 고객에게만 발송하는 것입니다.

SMS: 미국에서는, 명시적 서면 동의가 필요합니다 (TCPA). 체크아웃 입력만으로는 충분하지 않습니다.

WhatsApp: 모든 지역에서 옵트인 동의가 필요합니다.

Tajo의 접근 방식: 규정 준수를 보장하기 위해 구독한 고객에게 자동으로 필터링합니다.

고객이 이탈했지만 “Accepts Marketing”이 체크되지 않은 경우 어떻게 하나요?

세 가지 옵션이 있습니다:

1. 발송하지 않음 (가장 안전하지만, 매출 손실)
2. 거래 영수증으로 첫 번째 이메일만 발송 (회색 지대)
3. 이탈 시 팝업 사용으로 발송 전에 동의 수집

권장 사항: 옵션 3 - 체크박스와 함께 “장바구니를 저장하고 이메일을 보내드릴까요?”라고 묻는 이탈 의도 팝업 표시.

결론

이제 다음과 같은 완전한 멀티채널 장바구니 이탈 복구 플로우를 구축했습니다:

✅ 이메일, SMS, WhatsApp을 통해 고객에게 도달 ✅ 전략적 타이밍 사용 (1시간, 6시간, 24시간) ✅ 점진적 인센티브 제공 (할인으로 마무리) ✅ 동적 장바구니 복원 링크 포함 ✅ 고객 선호도 및 규정 준수 존중

예상 결과: 20-30% 장바구니 복구율, 매월 수천 달러의 복구된 매출로 환산.

다음 단계

1. ✅ 기준선을 확립하기 위해 2주 동안 성과 모니터링
2. ✅ 오픈율 개선을 위해 제목 A/B 테스트
3. ✅ 초기 단계 이탈자를 위한 브라우즈 이탈 플로우 추가
4. ✅ 이탈 방지를 위해 이탈 의도 팝업 활성화
5. ✅ 재구매 유도를 위해 구매 후 플로우 설정

관련 문서

• 체크아웃에서 SMS 및 WhatsApp 동의 수집하기
• Shopify 데이터 동기화 이해하기
• 동적 할인 코드 만들기
• WhatsApp 주문 알림 설정하기

질문이 있으신가요? [email protected]로 문의하거나 Tajo 대시보드에서 채팅으로 문의하세요!

마지막 업데이트: 2025년 1월 22일